登陆注册
24552100000034

第34章 箴言九练就口才:会说话的女人最成功(3)

当然,除了上面这些,回答的技巧还有许多。在生活中,只要女人们注意观察,学会随机应变,就能够巧妙地回答各种问题,一方面让你再也不会遭遇尴尬,一方面又使你个人的谈话魅力大大增加。

拒绝的话也可以说得得体

2008年1月11日,希拉里作为民主党的候选人正在加利福尼亚州科默斯城进行演讲,以为自己拉票。在演讲过程中,希拉里就自己的经济主张进行阐述后,开始回答听众的例行提问。

然而,第一个问题就让希拉里尴尬万分。一名男子公开地,满怀深情地对希拉里说:“希拉里,亲爱的,嫁给我吧!”

面对仰慕自己的支持者,希拉里如果直接拒绝,很可能会让支持自己的选民们心里不舒服,因此她巧妙地婉拒道:“这是我这会儿听到最友善的示意……可如果我接受,我就会因重婚罪而被捕了。”

就这样希拉里不仅拒绝了对方的荒唐要求,而且表达了对支持自己的人的感谢。

运用一定的方法技巧来拒绝他人,才可以把拒绝带来的负面影响减小到最低限度,既不伤害对方的自尊与感情,又能够得到对方的谅解和支持。

生活中,相信许多女人都遇到过想要拒绝又怕面子上过不去的事情:一个品行不良的熟人缠着你,要你借钱给他,而你借给他就无异于“肉包子打狗”;一个熟识的人向你兜售保险或者化妆品,但你买下就会吃亏;一些不轻易开口的至亲好友,在万不得已时求你一次,若不幸遭到拒绝,轻则失望、伤心,重则大发雷霆;曾经在你困难时鼎力相助的患难之友有求于你,你却心有余而力不足,他却不相信,指责你忘恩负义。面对这些,你该如何处理?

要知道,你是人而非神,没有呼风唤雨、有求必应的本领。该拒绝的时候就得拒绝。倘若不好意思当场说“不”,向别人承诺了自己不愿、不应、不必履行的责任,一旦事办不成,更让对方生气。

拒绝他人是有技巧的。不善拒绝的人,一次拒绝就可能把多年的深交得罪;而善于周旋的人,也许他天天都在拒绝,却仍能广结人缘,极少招来非议和埋怨。

拒绝应当对事不对人,要看他的要求是否合理、是否能办到,而不应看对方地位的尊卑以及双方利害的大小。

在这里讲几种常用的拒绝方法,以供参考。

假托直言

某报社的推销员上门推销他们发行的报纸,可你不感兴趣。你可以很有礼貌地说:“谢谢。我知道你们的服务很周到,可是我们已经订阅了其他几家报社的报纸了,请谅解。”

像这种采取假托以非个人原因作为借口,而加以拒绝的方法就是假托直言。

直言往往是对一个人信任的表现,也是与对方坦诚相见的标志。但由于直言往往逆耳,很难收到预期的效果,所以不到迫不得已,千万别用。

诙谐幽默

某市要举办一次歌唱比赛,民营企业家找到大会主持人说:“我赞助10万元,你安排我当个评委怎样?”这个人社会声誉不太好又根本不懂艺术,面对对方的要求,大会主持人一拍对方的肩膀说:“老兄,难道你钱多得没处花了吗?把10万元扔在这儿还不如扔到河里呢,那样至少还能看到个水漂儿。”

这是在对方提出要求后,机智地以诙谐幽默、玩笑打诨的话语遮掩了实质性问题,避免了直接回答,巧妙地拒绝了对方提出的要求。

装聋作哑

1945年7月,苏、美、英三国首脑在波茨坦举行会谈。一次会议休息时,美国总统杜鲁门告诉斯大林,美国研制了一种威力巨大的炸弹。这是想试探斯大林对原子弹所持的态度。斯大林却好像根本没听见一样,脸上未露出丝毫的异常表情,也没有作任何回答,以至后来许多人回忆说,斯大林好像有点聋,没有听清楚。其实,斯大林听得清清楚楚,会后,他立即对莫洛托夫说:“务必要加快我们工作的进展。”两年后,苏联成功地爆炸了第一颗原子弹,美国的核垄断被彻底打破。

假装没有听见对方提出的问题,当然就不用回答了。

此外,拒绝他人时,女人们还需要注意以下几个方面:

遇到敏感的问题或难以承诺的要求时,首先,要向对方诚恳地表示充分的尊重、理解和同情,然后再机智应对,一定记住时刻保持不焦不躁,沉着冷静。对于一些无理的要求或挑衅性的提问,既可采取主动出击,也可以防卫。而对于合情合理但目前自己还没有能力办到的要求,可以拒此应彼,也就是说在拒绝对方一方面要求的同时,尽量满足对方另一方面的合理要求来作为补偿,以使对方的遗憾和失望之情得以缓解,也可以真心实意地为其出谋划策,建议他另寻希望更好的门路。

倘若对方是个胸襟开阔的人,那就及早开诚布公地说明拒绝的原因,以便他另作打算。倘若对方毫无思想准备,并且承受心理压力的能力不强,遭受出其不意的拒绝后,轻则可能烦忧、痛苦,重则可能精神失常,这时则要以“商量、研究之后再奉告”为借口,用拖延时间和旁敲侧击的方法,让对方自己意识到被拒绝的可能性。

如果对方是你的上级或长辈,干脆主动登门说明原因,委婉拒绝,不要等着他再三催你答复,以免失敬。如果对方是你的下级或晚辈,无论对方提出的是什么问题,合理与否,都不宜当众耻笑、训斥,而应耐心解释或暗示拒绝的原因。假如对方对拒绝的理由持怀疑态度,仍纠缠不休,不妨再加上类似的人或物作为旁证,以增强拒绝理由的可信程度。

当然,拒绝时要给予对方希望。倘若是合理的要求,一时不能解决,不妨如实告诉对方,并且给予对方希望、鼓励,使对方感到虽然某个要求未能满足,但工作还是有意义的,生活也还是美好的,这份情谊仍然是可贵的。

对于实在不合理的要求,不要迁就,一定要毫不犹豫地拒绝,态度绝不能含糊。不要模棱两可,使对方产生误解,仍抱有不切实际的幻想,这样既耽误对方办事,又给自己带来不必要的麻烦。不过注意口气要尽量委婉。

恰到好处的煽情更能打动他人

2008年1月3日晚,美国民主党的党内初选在艾奥瓦州拉开了帷幕。结果希拉里仅获得了29%的支持率,而奥巴马却高达38%,这对希拉里竞选的前景很不乐观。

但没有过多的时间让希拉里难过,她很快转至新罕布什尔州进行拉票。在当地一个集会上拉票时,希拉里被问道:“你是怎样坚持进行这种艰辛的竞选的?”闻听此言,希拉里十分感慨,声音微颤地说:“我很艰难地努力着!不容易,不容易!你们知道,如果我不坚信这是应该做的事情,我是不可能坚持下去的……”说到这里,希拉里潸然泪下。在场的绝大多数人都被她所感染,不少人也开始哽咽了起来。

据说,曾有美国的民调机构专门做过调查,结果显示民众最不能容忍的就是政客的眼泪。然而,显然这条定律在一向有“铁娘子”之称的希拉里身上并不适用,最后希拉里以39%的支持率战胜了奥巴马,而之前的民调结果明明是奥巴马更占优势的。

姑且不论希拉里的眼泪是真情流露还是战略上的投机,就其效果而言,她确实用情感打动了数以万计的选民,进而获得了拉票的阶段性胜利。

唐代诗人白居易曾说:“动人心者,莫先乎情”。在社交场合,想要让别人赞同你的观点,顺从你的意愿,心甘情愿服从你的管理,就要学会恰到好处的煽情,用感人肺腑的语言来激发对方内心深处的情感,以达到自己想要的目的。正所谓“通情才能达理”,要宣扬自己的理论,让别人心悦诚服,就必须动之以情,用富有感情的语言来虏获人心,用情感战胜对方。

那些富有情感的语言往往比专业、正式的语言更具效果。

一位独立战争时的烈士遗孀在林肯面前哭诉自己被欺负的经过,她原本一直依靠抚恤金来勉强维持生活,但前不久,负责发放抚恤金的出纳让她先缴一笔数额达抚恤金一半的手续费,这显然是敲诈勒索,多方申诉无效之后,老妇人找到林肯,林肯一面安慰老妇人,一面答应一定帮她打赢官司。

同类推荐
  • 星云大师《心经》五讲

    星云大师《心经》五讲

    般若不同于智慧。有了智慧就知道怎么样赚钱,明白怎么样做人处事;有了般若,会找到解脱、自在、安心,会找到自己的生命。有了般若的人生,对有、无,好、不好,甚至生、死,都会看得很平淡,会增加对人生的希望,增加欢喜,增加快乐。
  • 你的魅力来自口才

    你的魅力来自口才

    魅力的呈现,智慧的闪光。交际的纽带,沟通的桥梁。本书从社交口才、职场交流、谈判语言、商道交际、恋爱与婚姻、演讲能力的培养、好口才应注意的事项等诸多方面予以剖析,给读者实用的指导和策略性的应用。本书还插入了百余幅生动的插图,以提高读者的理解能力。
  • 做人四得

    做人四得

    许多人都在沉重的生活压力下摇头叹息:做事难,做人更难!因为生活的种种际遇常常让人心灰意冷。做人想八面玲珑,处处讨好,最后却疲惫不堪,失去自我;做事想轰轰烈烈,最后却失去方向,迷惘不已。我们不是不努力,也不是不够聪明,可为什么付出了那么多,收获却总是可怜的一点点?
  • 有一种资源是“人脉”

    有一种资源是“人脉”

    本书主要从经营人脉的方法和技巧等方面来解决年轻人面临人际关系的问题,更好地提高自己的人际交往能力。
  • 不懂说话就当不好经理(全新修订)

    不懂说话就当不好经理(全新修订)

    本书是介绍经理语言技巧的图书。全书共分10章,分别以说话的基本功与技巧,如何提高说话的能力,培养说话技巧的方法等方面介绍了说话的作用、意义及训练方法,并分专门章节介绍了总经理、营销经理、人力资源经理,公关经理等人员的说话技巧。是一部值得经理人员参考的好书。
热门推荐
  • 地方地名故事

    地方地名故事

    《地方地名故事》是“西域民间故事”丛书之一。该丛书中的民间故事记录了口述者、记录者、翻译者的姓名,保留了最初讲述者所使用的通俗而生活化的俚语,原汁原味。故事通过对人物语言、地方礼仪、服饰和饮食的描绘,让人们领略了维吾尔族、哈萨克族、蒙古族、锡伯族、柯尔克孜族等民族的风俗习惯和风土人情,对长期生活于新疆大地的读者更有着阅读的亲切感。
  • DC漫威之BEN10

    DC漫威之BEN10

    跟书面一样,就是漫威电影宇宙跟DC电视剧合起来的一个宇宙,然后一个穿越者拥有Omnitrix的同人本反正简介写得再怎么好也没有多少人看,就这么简单吧。提示:这个跟我们看到的漫威电影,DC电视剧会有非常大的差别
  • 异能情侣

    异能情侣

    捉鬼,捉妖,什么都捉,就是不捉奸,逗比捉鬼师,都市斗神魔
  • 谜之塔罗

    谜之塔罗

    在另一个空间里,有一个名叫”塔罗“的世界,22张塔罗牌是最神圣的物品。神秘的孤儿竟会成为尊者?未知的神秘路途开始,他们会怎么样?
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 爆笑穿越:设计娶妖妃

    爆笑穿越:设计娶妖妃

    一朝穿越,本以为可以过的清闲一点,逗逗美男,安享一生。可是谁可以告诉她,怎么莫名其妙的成了废柴王爷的王妃?可是说好的废柴王爷呢?分明是个扮猪吃老虎的奇葩。
  • 传奇剑狂

    传奇剑狂

    作为史上最无节操,无下限的剑士。王冲向着史上最强贱人的路上不断奋斗着
  • 山水一程自此三生有幸

    山水一程自此三生有幸

    洛笙穿越到了异世界,本着事不关己高高挂起的态度洛笙从不多管闲事,一件件意外让叶笙歌渐渐身处异处……
  • 微微一笑很倾城:你最想要的迷人气质修习课

    微微一笑很倾城:你最想要的迷人气质修习课

    女人的容貌是天生的,但是气质却是可以修炼的。本书结合诸多气质女人的修为,系统地阐述了培养女人气质的方法,既包含优雅举止、良好社交形象等外在气质的培养,又包括自信、律己、理性、独立等内在气质的修炼,帮助女性朋友打造出最迷人的气质。
  • 闻青坊

    闻青坊

    传说有一茶馆名曰闻清坊,坊主可为人答疑解惑,凡事必有代价至于是什么代价几百年来无人得知,凡胎之眼见明不见暗,你是否被一些事情所困,不得释怀,若是真的你是否愿意一试