一个再厉害的服装销售人员在没有顾客的商店里同样也无法卖出服装。只有先有了顾客，销售人员才能因势而起。所以，如何吸引住顾客并正确地迎接顾客进入门店是作为服装销售人员的必修课。
创造热烈的销售气氛
在这里我想问大家一个问题，“门店的销售活动是从什么时候开始的？”，我相信很多人包括部分服装销售人员都会不假思索的回答“从顾客进店门开始的”。
实践证明大部分人的答案是错误的。顾客进不进店有很多方面的考虑，有的是看店面的装修，有的是看店面的名称，有的是看橱窗里的衣服。可这些都是死的，而服装销售人员是活的，人与人的交流永远高于一切。就算顾客在以上的这些考虑过程都非常失望，但这不能决定他就不会进来，真正能彻底影响“门前过客”的是销售人员，是销售人员的“待机”行为。正确的“待机“行为往往能给你带来更多的商机。那么，什么是正确的“待机“行为呢。
“待机”，就像电脑的“待机”一样，虽然没有正常进入工作，可它依然正确的运转。销售人员也一样，不是进入店来的才是你的顾客，门前如水般的人流都是你的潜在顾客。你应时刻保持迎接顾客时的精神，在“待机”时期，要准备好随时给顾客提供最好的服务。
无论你是卖什么的，无论你的店处在什么位置，你总有没有顾客光顾的时候。也就是说，作为一个销售人员，你不可能每时每刻都有顾客服务，总的来说，你的大部分时间是没有顾客的。这大部分时间就是你等待销售的时间，就是你的“待机”时间。
“待机”时间在大部分销售人员眼中是无趣的，是郁闷的，是可以浪费的。多少人因为这段时间的轻忽导致了众多潜在顾客的流失。把握自我，把握“待机”，你就能成为一名优秀的服装销售人员。那么，说了这许多，到底什么才是正确的“待机”行为呢？
1．站在正确的位置上
随着生活节奏的变快，很多人购物早已不是以购物为目的了。大多数人已经把购物当成一种精神解脱，当成一种减压方式。他们不是来买衣服，他们要买的是休闲，是服务。我相信每个人都不是傻子，都不会去掏钱买气受，所以很多人想要的是一种贴心的服务。当然爱搭不理的服务是要不得的，可他们想要的贴心的服务也不是所谓的贴身服务，有时候贴身服务比爱搭不理更惹人烦。所以营造一种轻松自然的购物环境是时之所需。
因此，正确的“待机”行为首要是要站在正确的位置。如果服装销售人员站在门店中央，会给顾客造成一种很大的压力，也会却步很多想要进来的顾客。如果销售人员站在暗处，边缘处，顾客一眼看上去会有一种冷漠的感觉。最佳的位置应该是，既容易接触顾客，又能照顾到自己的负责销售区域。
2．保持正确的“待机”姿势
在当下社会，美丽的笑容是最容易吸引人的。所以一名优秀的销售人员最基本要学会笑，善良的笑。此外，你还需要有基本的站立姿势，在“待机”阶段，要身体挺直、向前、两脚平踩在地面上、双手自然放在身前轻轻握着。还有要站的位置也是有讲究的，应站在离柜台或店门大约10厘米的地方。这样就很容易彰显出这家店的品味，同时也能传达给顾客一种良好的服务态度。“待机”姿势最忌坐在柜台看报纸、做各种小动作或与人聊天，这样会直接让顾客感到反感，影响顾客的购物情绪，当然，最后影响的是销量。因此，在“待机”时间销售人员应该保持正确的“待机”姿势。
当然，我们都是一个普通人，长时间的固定站姿难免会让人感到疲劳，尤其是那些门店生意兴隆而又无替换的店面的销售人员。这样的情况下，销售人员可以选择一种让自己稍微放松的站姿，但有一个前提，千万不能让顾客因你这个站姿感到不舒服。
此外还有一点，当顾客进入店内后，为了更好的服务顾客，服装销售人员营的站立位置和姿势常常会与“待机”时候的站立位置和姿势不一样。但是，只要你接待的顾客一离去，就应该立即回到原来的位置，保持原来的站姿。随时准备迎接下一位顾客的光临。
3．创造忙碌的感觉
很多店内服装销售人员在没有顾客的情况，无所适从地走来走去，这对销售来说是一大危害。
即便没有顾客上门，服装销售人员也不能让人看着无所事事，这样的话，外面的顾客一眼望去就有一种死气沉沉的感觉。为了给顾客营造一种良好的销售氛围，你既不能无所事事，也不能傻傻地站着，你要能做一些能渲染门店销售气氛的事情。也就是说，你的手最好不要离开商品，制造出一种刚忙碌过的情境。例如，在没顾客的时候，你可以把自己负责的区域的服装整理整理，不仅能吸引外面的顾客，还能在顾客到来时能给顾客一种整洁的感觉，何乐而不为呢。
只有吸引更多人的进入店内，才会促使更多的商品成交。生意红火的前提是顾客多，基数大了，成功的交易也会因之提升。况且顾客如潮不仅能增加销售的机会，还吸引外面更多的顾客。就像葛优的广告一样，人们都是大众心理，购物也像吃饭一样，哪家人多往哪家。店内的顾客云集会很明确地给顾客传达一种特殊的吸引力，这种特殊的吸引力吸引着一批又一批的顾客进来，基数随之增大，当然不愁生意做了。有专家曾经通过大量的实地观察和对比分析得出这样一条结论：销售人员做着与营业相关的活动最能吸引顾客观赏、挑选和购买商品，如擦柜台、整理商品、包装、接待顾客、记录营业状况等等，这些动作被喻为“吸引顾客的舞蹈”。
还有一个案例值得大家深思。
当一名销售人员，看着这一会没顾客光临，就去核对销售数额。正当这位销售人员核对到最后时候，有一位顾客急匆匆地来到柜台前，要买一条裤子。销售人员稍微有点烦躁，便头也不抬地让顾客自己去挑选。等销售人员对完帐再抬头去看顾客时，顾客早已没了踪影。
作为一名销售人员，你首先要懂得你的首要任务是更好地接待顾客和推销服装，你在店内所做的一切的一切的工作都是围绕这个目的的。所以，当有顾客光临时，你应当放下手中的一切去尽心服务你的顾客。
顾客是销售人员的上帝，销售人员的工作必须以顾客为核心。顾客随时会上门，你要时刻坚守自己的岗位，任何时候一定不能忽略了自己最重要的职责—接待顾客。
最为一名优秀的服装销售人员就要时时刻刻提醒自己，无论顾客在什么时候来、从什么地方来、带着什么情绪来，我们都要让顾客在最短的时间内得到最满意的服务。
还有一种特殊的情况，就是对待临近打烊来店的顾客。临近打烊，并没有打烊，还在你的工作时间范围内，做人要有始有终。就算是最后一秒，你也要尽到销售人员的职责。善始善终地坚持周到良好的服务。就算是最后一名顾客，也得让他“来的匆忙，走的开心”。千万不能白眼相待，更不能在顾客面前整理店堂，这样无礼的逐客令，会丢失很多顾客。
塑造你的专业形象——男装
服装销售人员只是有正确的站姿是不能吸引顾客的，不仅要有温馨的笑容，还要有良好的形象。得体的着装往往能带来意想不到的收获。服装销售人员的自我形象影响着整体服务的质量。
亚洲成功学大师陈安之曾说过“卖商品不如卖自己！”。销售，首先你得把自己推销出去。一般情况下，我们都喜欢与服饰整洁、气质高雅的人打交道。一个好的形象就是一个品牌。有时候一件商品的好坏并不能左右顾客的销售与否，关键是这件商品的销售人员的本身魅力。顾客一进门首先看到的是销售人员，首先接触的是销售人员，而不是商品。一种专业的形象能引起人们的欢喜，同时也能带动人们的消费。
西方某位服装设计大师说过“服装不能造就出完人，但是第一印象的80％来自于着装。”可见，着装技巧对于一个人的形象来说有着不小的影响。对于销售人员来说，想要成功的推销商品，首先要成功地推销自己。要想成功地推向自己，就要掌握一定的着装技巧。
特别是作为服装销售人员，其衣着品味更能对销售产生巨大的影响，如果销售人员自己就穿着乱七八糟，何谈引导顾客购买正确的服装啊。
1．着装的基本要求
（1）干净整洁，自然洒脱。请千万记住，衣着的干净整洁永远是评价一个人形象的首要条件，你不必时髦名贵，但一定要整洁。
（2）公司有统一着装要求的，应当遵守公司的规定，当然必须注意服饰的清洁，不能有任何的污垢，工号牌要佩戴工整。
（3）注重服饰的协调。服装销售人员的穿着打扮一定要与年龄、体型、气质相符。不要追求奇、新、贵。
（4）服装销售人员的着装应该向所卖服装的档次和定位看齐，尽量达到风格相符。例如，所销售的面向新贵一族，则可略显新潮前卫些，但不可过；所销售的服装针对白领的，销售人员着装则应该尽量体现出高雅的气质。
（5）避免过于突出，不穿奇装异服。服装最基本的属性是一种社会符号，整洁雅致的服装能恰当的表现出人的尊严和责任心。而奇装异服会使人失去最严额社会的责任感，会给顾客造成影响不好的视觉感受和心理反感。
2．男服装销售人员的穿衣学问
大体上来说，男服装销售人员应该以简洁大方为根本，不要追求鲜艳华丽。
（1）西装。男服装销售人员的西装要以以深色为主，要切忌穿有花格子或颜色艳丽的西服。西服袖子的适宜长度以到手腕为准，衬衫的袖子可比西装的袖子长出1—2厘米，这样能衬托出西装的美观，给人以整体的均匀感与协调感。
（2）衬衫。得体的衬衫是一个人风度的体现，所以要精心去挑选。须要打领带的时候，记得一定要将衬衫的所有纽扣都扣上。衬衫的颜色和西装整体的颜色搭配要协调，一般情况下，白色衬衫更能显示出男服装销售人员该有的精神状态与气质。
穿衬衫切忌不宜过薄或过透。选择穿浅色衬衫，里面的防寒服或内衣的领口前去按不能露出来。衬衫的下摆要塞在裤子里。衬衫的领口和袖口一定要保持干净，这是男服装销售人员特别是单身男服装销售人员经常忽略的。
（3）领带。领带被称为西装的灵魂，搭配协调就是西装的点睛之笔。销售人员的领带最好选用丝质的，颜色要与西服、衬衫的颜色相互配合，整体颜色一定要协调。不要出现“斑马搭配”或“梅花鹿搭配”。领带的长短要控制好，最合适的是大箭头刚好垂到皮带扣的上方。若穿羊毛衫，则要把领带放到羊毛衫里。如过不系领带，记得要把领口打开，否则会给造成一种你忘记打领带的错觉，从而会使别人觉得你粗心大意。
（4）西裤。西裤应与西服协调搭配，不能出现有颜色或质地不一样的情况。穿西裤时，裤长以裤脚接触到脚背最为妥当，要保持西裤长时间的笔直挺拔，这与西裤质地有很大关系。另外，对于细节问题也需要多加注意，例如裤扣要扣好，拉链要拉严，不要使内衣露在西裤外面。
（5）皮鞋与袜子。在正式服装店工作的男服装销售人员应当穿皮鞋、西装，打领带。，不能穿运动鞋、凉鞋、布鞋，否则会给人一种品位低的感觉。
皮鞋颜色要与西装搭配，最常见到的是黑色皮鞋，因为黑色皮鞋显得素雅、端庄、大方。皮鞋记得保持光亮整洁，要经常擦拭和上鞋油。
在穿皮鞋选择袜子时，袜子的质地和透气性要良好，还要首要考虑颜色，袜子的颜色必须和西装的整体颜色保持一致。最佳的搭配是袜子跟皮鞋一个颜色，除此外至少是深色。
（6）腰间忌挂东西。俗话说“女人看头，男人看腰”，为什么看“腰”呢？不是看你的腰有多粗，更不是看你的腰带是什么品牌的，而是看你腰上挂不挂东西。
西装“八忌”
忌西裤过短（标准西裤长度为裤长盖住皮鞋）；
忌衬衫放在西裤外；
忌不扣衬衫扣；
忌领带太短；
忌西服上装两扣都扣上（双排扣西服则应都扣上）；
忌西服配便鞋（休闲鞋、球鞋、旅游鞋、凉鞋等）；
忌在西装口袋塞满物品（如放手机、大串钥匙等）。
女服装销售人员的穿衣学问
男服装销售人员的着装注重稳重单调，而女服装销售人员的着装则可以有很丰富多彩的选择。更多的选择使得女服装销售人员更应该选出得体的服装，真正得体的穿着不仅能凸显出她们的美丽气质，还可以彰显出良好的修养与品位。
不论男装还是女装，任何服装都是一样的，服装整体视觉效果首要看的是整洁平整并不是高档华贵。所以对女服装销售人员来说，着装应以整洁美观为基础，稳重大方为特点，高雅协调为追求。同时也应当注意自身的年龄、肤色、发型、体态等外在因素，合理搭配服饰的色彩、款式和大小。在正式服装店的女服装销售人员一般情况下应当穿西装和套裙，这是最通用、最稳妥、最得体的着装方式。
（1）色彩的选择。不同的色彩会影响人产生不同的感受，如暖色或浅色系的，能起到扩张的作用，使人看到后感到活泼轻松；冷色系或深色的，可以起到收缩的作用，使人不禁肃然起敬。
女服装销售人员可以根据不同的场合不同的时段，来选择和搭配服装，但是一定要忌短、忌露、忌透。
（2）鞋袜的搭配。女服装销售人员不应穿鞋跟过高或过细的鞋，应以有独立鞋跟的皮鞋为主要选择对象。
