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第30章 演讲技巧,提升管理者的魅力(4)

另外,当你想说“嗯”“啊”这样的语气词时,可以停顿一下或者深吸一口气,因为听众在大多数的情况下是不会注意到这样短暂的停顿的,但是,如果这样的语气词出现得太多,就会令观众感到很反感。

语调是指说话时声音的高低、轻重、快慢、停顿的变化。这种变化对于表达演讲者的感情变化具有重要的作用。演讲者在演说中,可以运用不同的语调来表现自己的喜悦、难过、悲哀、坚定、豪迈等复杂的情感。同时,语调的变化还可以造成声音变化的多样性。演讲者声音有了不同的变化,就容易把听众带入不同的情境,这样就增加了演讲的趣味性。这样的演说使听众乐于接受,而且也会给听众带来听觉上的美感。一般来说,语调有以下几种运用技巧:

1.注意语调快慢的变化

演讲者说话的习惯不同,有的人喜欢快速地表达自己的意思,有的人说话的速度比较慢。但是,演讲者不能按照自己的习惯来进行演讲,而是要适当地调整习惯来迁就听众。演讲的声音快慢变化应该根据演讲的内容变化而变化。在演讲过程中讲到一般内容时,语速可以适中,不要太快,也不要太慢。如果演讲的内容需要表达热烈、兴奋、激动、愤怒等思想情感时,演讲者就要将自己的语调调整得快些,有时要给人滔滔不绝或势如破竹的感觉。如果演讲的内容需要演讲者表达庄重、怀念、悲伤等感情时,演讲者就要将自己的语速调整得慢些,能给听众娓娓道来的感觉最好。

演讲者在演讲中掌握语速的变化是十分必要的,如果始终保持一个速度就会让人觉得没有感情的起伏变化,这样的演说很显然是不能够吸引听众的。而且这样没有变化的语调也很难准确、恰当地表达出演讲者内心的思想感情,因而很难感动听众。

2.注意语调高低的变化

语调的高低变化一般表现为升调和降调的变化。演讲者抑扬顿挫的声音就是语调高低的最好体现。一般情况下,演讲者在说到反问句或者疑问句时,都喜欢用升调来提起听众的兴趣或警觉度;在说到陈述句、疑问句时,一般就会用降调。升降调不但表达了演讲者的情绪,更能引起听众对演讲的兴趣。

当然,演讲者也不能因为要强调演讲的精彩性,就在表达激动的情感时,将声音抬高很多,喊破喉咙,这样的效果不好,而且突然提高说话的音调可能会吓到听众。只有使音调的高低随意而变、随情而变,才能造成最佳的演讲效果。

3.注意语调轻重的变化

对演讲者来说,语调的轻重变化就如同在文章中重要的地方加着重号一样。为了突出演讲的重点,在需要强调的地方一定要加重语气。比如,演讲者在演讲关于爱国这个话题时,在有关爱国人物的事迹上就要加重语气进行强调。演讲者语调轻重的变化,不但能让自己演讲的内容重点突出,更能够调动听众的情绪,使听众印象深刻。利用轻重音起伏跌宕的变化有效地传情达意,是十分必要和重要的。当然,这是指逻辑重音的运用。它既能突出演讲中某些关键的词、句和段,从而突出地表现某种思想感情,又能加强语言的色彩,美化语言。

对一个成功的演讲者来说,在参加议论性演讲时,一般都会在一段结尾的时候加重语调,或者遇到需要重点强调的段落,对一整段都要进行重音强调。演讲者这样做无非是为了给演讲造成一种强烈的气氛,突出结尾所概括的演讲的主要内容、中心议旨,把整个演讲推向高潮,给听众留下更深刻的印象。

综上所述,演讲者掌握了演讲中的语调和速度,就会让演讲充满活力。有时候,演讲者讲到了一句很难理解的话,而听众消化这样的句子是需要时间的。这个时候,演讲者就应该稍作停顿,让听众消化这句话。这样才有利于演讲者对下面的内容做衔接。

让你的语言具备感染力

好的口才需要极具感染力的语言表达,这样才能够一下子抓住听众的心。一个善于表达的人,最重要的就是做到机智、果断地控制住气氛。

1986年菲律宾大选,竞选者科·阿基诺夫人曾被人指责为什么也不懂的家庭主妇。

当她上台发表竞选演说时,不少人以异样的眼光看待她。反对派则公开叫嚷说她只配围着锅台转,要她赶快回家烧饭菜。科·阿基诺夫人一开口便说:“我只是一个家庭主妇,对政治和经济都不甚了解,也没有经验。”

这真挚的话语使听众一下子安静下来。接着,她又说:“对于政治,我虽然是外行,但作为围着锅台转的家庭主妇,我精通日常经济!”现场立即爆发出热烈的欢呼声。

好的口才不一定是精彩绝伦的语句,也不一定是滔滔不绝的辩论。有时,一个深刻的自我剖析也能赢得别人的喝彩。科·阿基诺夫人的致辞肯定了对手的评价,又在此基础上做了延伸,从而感染了听众,赢得了大众的认同与支持。

会说话不是一件简单的事情。要能把握时机说话,还要让你的声音具有吸引力,有时为了更具感染力还要借助肢体语言。那些口才奇佳的政治家、演说家无不是能对声调、音量等操控自如的人,他们高超的说话技巧,使人们很容易就分辨出事情的是非曲直。反之,如果人们听到相同的声调、语速时就会感觉枯燥、乏味。因此,想要表达出自己的意思并感染他人,最有效的方法就是让你的语言具有感染力。

文尔顿和汤姆逊两人合著的《演说根本》一书中有一段话很好地说明了这个问题:

演说最漂亮的进行速度,完全在于发音是否清晰明了。有时为了采取歌唱似的语调,则会降低速度。但能够加快速度,同时又能使听众明白的人,可能只限于发音特别清楚的少数人……凡是能保持高速度的人,其主要原则还是在于多样变化。变化多,自然能吸引听众。该强调的时候就强调,绝不装模作样。因为演说的主要目的就是自始至终把你的意思传达给听众。如果想要说的事既简单又明了,那当然可以很快地交代过去,但如果需仔细说明的事却快马加鞭、迫不及待地一口气说完,那么只能留给听众一般的印象而已。此时,如果侃侃而谈,听众听来自然会觉得你所说的每一个问题都是重要的;而如果是内容欢快、充满幸福或者令人毛骨悚然的冒险故事,讲到高潮时或者情感将要流出时,就必须加快说话的速度才能达到预期的效果。

语言的感染力是多样化的,它依赖使用者的声音、涵养、肢体、语言等各方面的要素。

语言的色彩是感情色彩上的表达,通过语言来反映感情、形象或个人风格上的一些特点。因此要感染听众,首先需要感染自己,用打动自己的话来打动别人。

但凡会说话的人都是懂得制造现场气氛的高手,他们懂得借助语言色彩的多样性,放松对方的情绪,消除对方的警戒心理,把对方的思绪引到自己创造的意境中来。只要你控制好话语,掌握好语调、语速,你就会发现:原来自己也能吸引别人。

让你的声音富有磁性

“嗓音是身体的音乐,语调是灵魂的音乐。”美国科学家曾研究证明:讲话能否被公众接受并认可,40%取决于讲话的语调,30%取决于谈话内容的重要性,20%取决于讲话人的身体姿态,10%取决于穿着打扮。

如果说一个人的面貌会给人留下第一印象,那么好听的声音也往往能够加深对方对你的印象,因为声音会表现出一个人的性格和品质。

讲话的声音和说话的内容一样重要。说话声音有“高亢尖锐”“温和沉稳”“沙哑”之分,这里主要指代语调的不同。很多时候,我们自认为说话的内容很好,但只是由于语调的原因就会使表达效果大打折扣。

虽然与生俱来的嗓音很难改变,但是我们可以修正自己的语调,尽量使自己拥有一副优美的嗓音,让自己讲起话来更具感染力。

为了使声音更完美,你需要掌握以下技巧:

1.控制说话的语调

语调体现了说话人的内心世界、情感以及态度,当你生气、怀疑时,你说话的音调一定会不自然。所以,无论谈论什么话题,都应该使说话的语调与你所谈及的内容相符合,并且用恰当的语调表达出你对某一话题的态度。想要做到这一点,你说话的语调就应该向他人准确地传达出你所知道的信息,婉转地劝导他人接受你的某种观点或建议。

2.注意恰当的发音

恰当的发音有利于准确地传达出你的思想,也是提高言辞智商的重要表现。相反,不良的发音有损于你的个人形象,有碍于你思想和能力的发挥。如果你发音错误且含糊不清,就表明你思维混乱、观点不清楚。例如有些人说话总会拖腔拉调,他们自以为这样能够显示出自身的与众不同,但效果往往适得其反,会使别人感觉他是在装腔作势,从而产生一种本能的抵触情绪。

3.不要让声音尖得刺耳

每个人的音域范围都不同,有高亢、低沉、单纯、浑厚之分,但是其可塑性很大。所以在说话时,你必须有意地控制自己的音调。不要指望用高亢的声音吸引别人,否则会让别人觉得你过于招摇、过于自信;更不要用低沉、有气无力的语调说话,否则对方会认为你缺乏热情、没有生机。大多数情况下,应该在自身音调的活动范围内找到一种恰当的平衡。

4.不要用鼻音说话

当你用鼻音说话时,听者会感觉十分难受。经常听到“哼……嗯……”的鼻音会让人觉得你是在抱怨、毫无生气且十分消极。

5.充满热情与活力

热情的声音可以传递出活力与生命力。当你试图说服对方或是传递信息时,这一点有着重大的影响力。因为情绪同说话的内容同等重要,会带动和感染你的听众。

6.注意说话的节奏

在日常生活中,多数人说话根本不考虑节奏,但是,一成不变的说话节奏往往会给人以单调乏味的感觉,所以说话时不妨变换一下节奏。

“余音绕梁,三日不绝”,声音是语言的载体,好听的声音可以向对方传递出一种美感,使对方乐于听你讲话。所以我们在交谈时,要注意锻炼自己的声音,使它富有感染力,这样才能够打动别人。

测试:看看你的自信度是多少?

回答下面20道题,如果认为正确的写“R”,不正确的写“W”,两者都差不多或无法辨别的则写“0”。

1.如果遇到不认识的字就立刻向别人请教。

2.从朋友那儿借来钱后就不想还了。

3.如果早上起得早,会把家里人也叫起来。

4.如果做某件事不断出差错,你就不想再做下去,而是想做另外一件事。

5.你是独生子女。

6.总是喜欢和别人一起吃饭。

7.不喜欢一个人去旅行。

8.每天最少要给别人打一次电话。

9.如果心里有什么难受的事便立刻哭起来。

10.看电影和电视剧会感动得流泪。

11.在床边经常放有布娃娃等小玩意儿。

12.家里养着猫或狗等宠物。

13.觉得自己什么时候都不能离开父母。

14.如果碰到什么困难,立刻会有人来帮助你。

15.到现在为止还没有为缺钱而烦恼过。

16.你看上去要比实际年龄小。

17.常常触摸别人的身体,如喜欢拍别人的肩,摸别人的头等。

18.从不愿意把自己的东西借给别人。

19.十分留恋过去的日子。

20.一旦失败会给你带来很大打击。

评分标准

“R”得2分,“W”得0分,“0”得1分,把各项得分相加。0~9分属于A型,10~19分属于B型,20~29分属于C型,30~40分属于D型。

测试分析

A型:你的自信度为76%~100%。也许你表现得有些过于自信,但是你那超人的挑战精神会使你保持良好的精神状态,会使你向更高的成功挑战。

B型:你的自信度为50%~75%。无论在何时,你总是对自己充满了信心,对于任何事你都会持比较乐观的态度,因为你相信明天永远是充满希望的一天。因此,你总能够保持积极向上的精神状态和动力。

C型:你的自信度为26%~49%。尽管你总是想做这件事,又很想做那件事,但常常因为没有太大把握,自信心不强,所以一到关键时刻就会很快打退堂鼓。也许,那时你应该静下心来,稍稍调整一下自己的情绪,然后再做决定。

D型:你的自信度不足25%。你对自己的能力和表现完全没有信心。由于你做什么都缺乏自信,因此许多本来可以顺利开展的工作在你手中却不能顺利完成,许多宝贵的机会也因此而白白溜掉了。你应该打起精神,好好把握每一天的生活。

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