在请柬上书写正文时，一般要求用钢笔或毛笔，并以黑色、蓝色的墨水或墨水汁为宜。红色、紫色、绿色、黄色以及其他鲜亮颜色的墨水则不适宜采用。
一般而言，商务交往中所采用的请柬都是横式请柬。其行文应当是自左向右，自上而下横写的。此外，还有一种竖式请柬。其行文则是自上而下，自右而左竖写的。
4请柬的内容
在通常情况下，请柬的行文中必须包括活动形式、活动时间、活动地点、活动要求、联系方式以及邀请人的姓名和单位等内容。
商务交谈不是闲聊——商务交谈礼仪与禁忌
商务交谈不同于拉家常、扯闲篇，因此，必须注意一定的礼仪要求。一般而言，商务交谈应当注意以下几点礼仪要求：
1交谈态度应该诚恳、自然、大方
在商务交谈中，态度应该诚恳、自然、大方，语气要亲切和蔼，表达要得体。
交谈内容应该事先有所准备。来访者应该开门见山地说明自己的来意或交谈的目的，或是寒暄几句后直接进入交谈正题。那种东拉西扯的漫天闲聊，既浪费时间，又会使对方厌烦甚至怀疑你的诚意。
2注意语速、语调和音量
在交谈过程中，语速、语调和音量对交谈内容的表达具有很大的影响。
因此，在交谈中陈述意见，应该尽量做到平稳中速。在特定的场合中，可以通过语速的改变来引起对方的注意，以加强表达的效果。如果是一般问题的阐述，使用正常的语调，保持高低适中的音量即可，这样既可以让对方听清楚，又不会引起对方的反感。
3交谈的内容要适宜
（1）适合的谈话内容。
第一，既定的主题。即商务交往双方事先约定的谈话主题。
第二，高雅的主题。如文学、艺术、历史、天文、地理、哲学等。这一主题的前提是“知之为知之，不知为不知”，切忌不懂装懂，让人贻笑大方。
第三，轻松的主题。比如文艺演出、自然景观、风土人情、流行时尚等。
第四，擅长的主题。比如与律师交谈，可以谈谈法律方面的话题；与文艺工作者交谈，可以谈谈文学创作方面的话题；与教育工作者交谈，可以谈谈教育方面的话题等。
（2）不适合的谈话内容。
商务交谈一般都是因公而谈，因此，诸如年龄、收入、婚恋、家庭、宗教信仰、个人经历等涉及个人隐私的话题，如果不是对方主动提出来或是工作需要，最好不要轻易谈论。
另外，商务交谈最好不要涉及疾病、死亡等不愉快的话题，也不要谈论荒诞离奇、耸人听闻、低俗****或道听途说的事情。带有错误倾向的话题，比如有违伦理道德、生活腐化堕落、********等，也不适宜交谈。
4商务交谈的注意事项
（1）在商务交谈中，任何一方都不要有高人一头的心理和举止，在别人看来，这是傲慢无礼、喜欢表现的代名词。
（2）不要谈论别人的是非，也不要牢骚满腹。既然是商务交谈、因公而谈，就没必要涉及无关的第三方，更不要随便议论第三方，不要攻击别人的短处，不要揭人疮疤，不要对自己看不惯的人或事发泄不满情绪。
否则，对方很可能误认为你有“影射”之意、搬弄是非之嫌。
（3）不要满嘴花言巧语，虚伪客套。在商务交谈中，应该做到态度诚恳、实事求是，不要满嘴花言巧语，也不要过分虚伪客套。
（4）不要自说自话，一人独白。既然是交谈，就要讲究双向交流与沟通，因此，在交谈中应该目中有人，互谅互让，多给对方发表意见的机会。
不要一人独白，“独霸天下”，不给别人开口说话的机会。一般场合的小规模交谈，以30分钟为宜，最长不要超过1个小时。如果参与交谈的人比较多，在整个交谈过程中，每个人的发言以不超过5分钟为宜。
（5）不要随便插嘴，不要和对方争辩。在商务交谈中，出于对对方的尊重，在对方讲话的时候，不要中途打断对方或与对方争论、抬杠。这是与商务交谈的主旨格格不入的。即使有不同的意见，也要等到对方说完或中途停顿的时候再说。
（6）不要说“你错了”之类的否定对方的话。当彼此就某个话题相互交流意见的时候，即使是对方的观点错了，也切忌直接说“你错了”之类的话。
否则，不但改变不了对方的态度，反而可能招致对方的反感甚至敌对情绪。
（7）交谈过程中，注意手势动作应该适当，幅度不要过大，切忌指手画脚、手舞足蹈。
也不要与对方离得太近或太远，更不要拉拉扯扯、拍拍打打，尤其注意不要在说话的时候唾沫四溅。
谈判桌上，赢在礼仪——商务谈判礼仪
商务谈判，是指经济合作双方为实现某种交易，或为了解决某种矛盾或争端，而进行的一种协商洽谈活动。在商务谈判中，谈判双方的礼仪规范往往对谈判的进程和结果起着举足轻重的作用。因此，谈判双方必须对谈判礼仪予以高度重视。
具体而言，在商务谈判中，谈判双方应当注意以下礼仪规范：
1谈判前的准备
（1）在谈判正式开始之前，首先应当确定参加谈判的人员。一般来说，参加谈判的人员应当与对方谈判代表的身份、职务相当。
（2）作为双方的谈判代表，应当具备良好的修养和素质。谈判开始前，谈判双方必须整理好自己的仪容仪表，穿着应当整洁、庄重、严肃。男士应当刮干净胡须，穿西服必须打领带。女士的穿着不宜太性感或太暴露，不宜穿细高跟鞋，不宜浓妆艳抹，适宜化淡妆。
（3）在布置谈判会场时，应当选用长方形或椭圆形的谈判桌。一般以门右手座位或对面座位为尊，所以应当留给客方坐。
2谈判伊始
（1）在商务谈判中，谈判双方给对方的第一印象非常重要，双方应当尽量通过自己的言谈举止，创造一种友好、轻松的谈判气氛。
（2）在作自我介绍时，应当自然大方，切忌露出傲慢、鄙夷之意。被介绍到的人应当起立向大家微笑示意，同时可以礼貌地说“幸会”“请多关照”等客套语。
在询问对方时，要谦恭有礼，如在询问对方姓名时应当说“请问您尊姓大名”等。如果需要交换名片，应该双手接递。介绍完以后，可以选择双方共同感兴趣的话题进行交谈，以沟通感情，创造融洽、和谐的气氛。
（3）谈判之初的姿态和动作，同样对谈判气氛具有重大影响。谈判刚开始时，谈判双方应当目视对方，目光应该停留在对方双眼至前额的三角区域正方，这样可以使对方感到被关注，觉得你诚恳、严肃。在谈判桌上，手心应当朝上，手势自然，不宜乱打手势，以免给对方造成轻浮的感觉。切忌双臂交叉抱于胸前，那是十分傲慢无礼的表现。
（4）谈判之初，要认真倾听对方谈话，细心观察对方的举止表情，并给予及时、适当的回应，这样既可以了解对方的意图，摸清对方的底细，又可以表现出尊重和礼貌。
3谈判进行中
这属于谈判的实质性阶段，主要涉及报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场等问题。
（1）报价。报价应当准确清晰，恪守信用，切忌欺蒙对方。在谈判中，对方一旦接受价格，就不可以再更改。
（2）查询。谈判之前要准备好有关问题，在气氛和谐时提出，态度要谦恭有礼、开诚布公。切忌在气氛冷淡或紧张时查询，更不可言辞过激或追问不休，以免引起对方反感甚至激怒对方。但如果属于原则性问题，则应当力争不让。在对方回答时，不要随意打断，待对方答完后，要向对方表示谢意。
（3）磋商。由于讨价还价关系到双方的利益得失，难免因情急而失礼，因此谈判双方更要注意保持风度，心平气和，求大同，存小异，发言措词要注意文明礼貌。
（4）解决矛盾。当谈判出现争议或矛盾时，应当以谈判大局为重，积极稳妥地解决矛盾。在解决矛盾时，应当就事论事，尽量保持耐心、冷静，切忌怒气冲冲，甚至对对方进行语言攻击或人身攻击。
（5）处理冷场。在谈判过程中，如果出现冷场，可以暂时转移话题，暂时缓和一下气氛。如果确实已经无话可说，则可以暂时中止谈判，待稍作休息后再重新进行。
4签约
（1）谈判成功以后，谈判双方往往需要签约。在签约仪式上，双方参加谈判的全体人员都要出席。在进入会场之后，双方应当相互握手致意，然后一起入座。谈判双方都应当设有助签人员，分立于各自一方代表签约人的外侧。
（2）助签人员应当协助签字人员打开文本，用手指明签字位置。双方代表各自在己方文本上签字，然后由助签人员互相交换，代表再在对方文本上签字。
（3）签字完毕后，双方要同时起立，交换文本，并相互握手，祝贺合作成功。这时候，其他随行人员应热烈鼓掌，以示喜悦和祝贺。
商务人员的必修课——商务会议礼仪
组织会议、领导会议或参加会议，是商务人员在日常交往中经常要做的一件事。
因此，会议自然就成了商务活动的有机组成部分之一。一般而言，正确的商务会议礼仪主要包括以下几个方面：
1会前礼仪
商务会议一般都是比较正式的会议，因此，商务人员在参加会议时，应当做到着装整洁、仪表大方，女士应该选择庄重、严肃、素雅的发型，并且化淡妆，不要做过于时尚或超前的发型，不能染怪异颜色的头发，不能浓妆艳抹，不能使用香气过重的化妆品。
女士宜穿深色西装套裙和白衬衫，配肉色长筒或连裤式丝袜以及黑色高跟或半高跟皮鞋。
男士宜穿深色西服套装，配黑色皮鞋。所有与会人员必须准时入场或提前几分钟入场，并且要按顺序步入会场，然后按照会议安排就座。
2会中礼仪
（1）就座。如果是参加一个已经排定座位的会议，最好等待引领人员将自己领到指定的座位上去。通常情况下，会议主席坐在离会议门口最远的桌子末端。
主席两边的座位是为参加会议的客人和拜访者准备的，或是留给高级管理人员、助理坐的，以便能帮助主席分发有关材料或完成会议中的其他一些事情。
