世界著名潜能学大师安东尼 ·罗宾指出 ——影响我们人生的绝不是环境，也不是遭遇，而是我们持什么样的心态。有了积极坚定的心态，人就能够发挥无比的创造力。因为积极的心态可使人重拾破碎的心，始终用最积极的思考、最乐观的精神和成功的经验支配和控制自己的人生，以收获一个美好的结果。
同样的工作，就因为换了一份心情，从令人厌烦的负担，变成了充满乐趣的享受。心情改变，事情就会改变，就是这么神奇。
有一天，李乐乐错过了公司的班车，为避免迟到，就摆手叫了一辆出租车。因为是上班高峰期，没多久车子就卡在车阵中，前座的司机先生开始不耐烦地叹气。李乐乐觉得这样的气氛让人感觉不舒服，就随口和他聊了起来：“最近生意好吗？ ”后照镜中的脸立即拉了下来，声音臭臭地说： “有什么好？到处都不景气，你想我们出租车生意会好吗？每天工作十几个小时，也赚不到什么钱，真是遭罪！ ”
这显然不是一个好话题，李乐乐赶紧换了个话题，她想赞美总是能让人高兴并轻松的，于是说： “不过还好你的车很大很宽敞，即便是塞车，也让人觉得很舒服 ……”他打断了李乐乐的话，激动地说：“舒服个鬼！不信你来每天坐 12个小时看看，看你还会不会觉得舒服？ ”接着他又开始抱怨北京的车太多，路况太差等等。李乐乐吓得伸了伸舌头，再也不敢作声了。车一到，她立即逃跑似的下了车，还下意识地看了看对方的车牌号，希望下次再不要遇到这位司机。
又过了几天，李乐乐与朋友约好去郊区玩，又跳上了一辆出租车，司机是一位 30多岁的女士，一上车，就送上来一张笑容可掬的脸庞。
可是，车刚行十几分钟，就遇到了塞车。前座的女司机打开音乐，里面流淌出舒缓的音乐，她嘴里还轻轻地哼着。李乐乐问： “看来你今天心情很好嘛！ ”
她笑得露出了牙齿：“我每天都是这样啊，每天心情都很好。”“为什么呢？ ”李乐乐想起了那张满是怨气的男司机的脸，“听说司机的工作是又辛苦，收入又不理想的。 ”
她笑着说： “没错，我家有两个孩子，父母的身体也不是太好。我和我先生轮流开车，他开晚上，我开白天。虽然很辛苦，不过，日子还是很开心过的，我有个秘密 ……”她停顿了一下， “说出来你别笑我，好吗？ ”
她说： “我总是换个角度来想事情。例如，我觉得出来开车，其实是客人付钱请我出来玩。像今天一早，我就碰到你，花钱请我跟你到郊区玩，这不是很好吗？平时，我是很少有时间去郊区玩的，到了那里，我可以顺道看看那里的景色，呼吸呼吸新鲜空气，然后再离开。”
她又继续说： “像前几天我载一对情侣去东湖水库看夕阳，他们下车后，我也下来喝碗鱼丸汤。 ”
李乐乐觉得和这样的司机同车出游，真是一件幸运的事情，于是，决定跟这位女司机要电话，以便以后有机会还坐她的车。递上她名片的同时，女司机的手机铃声正好响起，有位老客人要去机场，原来喜欢她的不只一位。
同样是出租车司机，你的心情不好，惹得顾客心里不舒服，惹其厌恶，生意自然不会好。而若是有一份好的心情，受你感染，顾客的心情也会好起来，坐你的车也就感觉舒服，下次自然地愿意照顾你的生意，生意不就会越来越好了吗？
在工作中，如果你习惯于抱怨自己的工作多么枯燥，老板多么苛刻，每天都是唉声叹气、愁眉苦脸地做事，那样你永远也得不到老板的赏识。为什么不把工作想象成一件愉快的事，不仅能借助这个舞台学到更多的知识和技能，还领到了一份薪水，这难道不像是带薪学习的美差吗？如此一想，你的心情变好，干劲倍增，做出了成绩，老板不青睐你青睐谁呢？
有些人总喜欢说，他们现在的境况是别人造成的。环境决定了他们的人生位置。但是，谁的境况不是周围环境造成的。说到底，如何看待人生、把握人生完全由我们自己决定。
同样生活在这个 “高压 ”时代，大家几乎每天都面临着相同的环境，为什么有的人牢骚满腹，无心做事，而另外一些人却心情愉悦，在残酷的竞争中游刃有余呢？原因就在于，我们的行为总是受心情的牵引，同样一件事，用不同的心情去对待，就会有截然不同的结果。我们经常会有这样的经验，如果我们走进办公室时的心情轻松愉悦，就会很快进入工作角色，不仅工作效率高，而且质量好；反之，心情低落，则工作效率低，质量差。
