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第12章 提升日常工作的能力(2)

家访安排接班初期普遍访,然后可以个别访,定时定人访,有了成绩报喜访,出了问题研究访,让家长觉得老师对学生这样关心,做父母的一定要配合学校,努力做好家庭教育工作。

四、要讲究与家长的谈心艺术

与家长交谈时,必须注意对象场合和语言内容的表达,不能伤害家长的自尊心。可以从以下几方面作出探讨:

1.怎样与家长谈孩子的缺点错误:如果要谈学生的缺点错误,最好到学生家里去,千万不可到家长的单位里去谈。交谈时,先谈优点,趁家长高兴时说问题,过渡要自然,不要流露痕迹。对后进生,不要说优点三言两语,说缺点滔滔不绝,对不太严重的问题,可以用“希望……”“建议……”“注意……”等口气提出。相反,对一些隐蔽性的,家长不太注意的问题,口气要严肃点,学生闯了祸,要分析原因,是有意的还是无意的,是一贯的还是偶然的,针对家长的个性,采用不同的办法,或直截了当,或委婉地提出,或对孩子父母中的一位先说。学生的每一点进步包含着老师辛勤的汗水,也凝聚了家长的心血;学生后进的原因很复杂,但作为教师或班主任,在与家长推心置腹的交谈中,应有意地多承担些责任,这是教师职业道德的一种表现,同时也是对家长自尊心的理解。有些家长溺爱孩子,常为其护短,和这类家长谈及学生过失时,很容易出现不和谐气氛,作为教师应强调在教育促进孩子上进方面,学校与家庭无利益冲突可言。如果对学生的教育观点与某些言行的看法上产生分歧,教师应用商量的口气和谦虚的态度,征求家长意见,千方百计争取配合。

2.如何说服家长:要说服家长,首先要使家长信赖你,老师说的不会错的,其次理由要充分。例如学校进行养成教育,要求每个学生建立家、校劳动小岗位,而有些家长对此不理解,认为只要书读好就行了,家里的事不用做。老师就要把劳动教育的意义讲给家长听,告诉家长教师培养的接班人不但会读书,而且要全面发展,让孩子从小参加力所能及的劳动,不要心疼,做些家务事,又不会伤筋动骨,既能培养热爱劳动、热爱劳动人民的情感,懂得父母的辛劳,还能提高动手能力,促进智力发展,何乐而不为。家长觉得老师讲得有道理,就会协助老师检查督促。又如不少家长认为不能再让孩子像自己小时候那样没钱花,就经常给孩子很多零花钱。给家长讲从小养成勤俭节约的重要性,从历史上在逆境中成长的名人到现实中青少年犯罪的教训,介绍班上那些优秀学生大部分生活上都比较俭朴,相反,另外一些学生由于在吃穿方面想得多了,学习上就考虑得少了。如果孩子从小养成花钱大手大脚的坏习惯,万一今后在生活上碰到一些困难,怎么办?要为孩子的将来考虑。在交谈时,多站在家长的角度来讲,使他们感到你是在设身处地为孩子着想。他们就会从内心深处接纳你。

3.如何赞扬家长:家长得到老师的赞扬,会进一步配合学校搞好工作。班主任老师在说的时候,既要实事求是,也需态度诚恳。如对优秀生的家长可以这样说:“由于你们教育子女有方,才培养出这样好的孩子。”对某一方面有突出长处学生的家长:“你的孩子这方面的优点是受你们长期影响的结果。”对有进步的学生家长:“由于你们重视,孩子进步了。”

如果家长对子女教育不够重视,班主任要善于发现他们的“闪光点”,可以引导该家长为子女或班级做一件好事,然后在家访时或家长会上给予表扬,表示感谢。如一位家长不让孩子参加学校的体育训练,老师做工作后让孩子来训练了,班主任就应该在全班同学面前,在家长会上表扬该家长支持学校,支持老师工作。

4.如何对待家长的要求:家长碰到班主任,有时会提出一些要求,如调换座位,让学生当干部、评三好生等,班主任不要轻易答应,要慎重思考哪些合理,哪些不合理,哪些能办到,哪些办不到。对明显的不合理要求,要婉转以理说服,不好答应的可以说“考虑一下”。总之,不能信口开河。当然,对有些可以办的,应该尽量满足家长的要求。

五、给家长传授教育的理论和技巧,当好家教的导演

当孩子入学后,许多家长都产生了这样的困惑:孩子总是乐意听老师的话,而不听父母的话。其实这里存在着一个心理学问题,也存在着一个教育方法问题。大家都知道,孩子之所以听老师的话,在学校中,在课堂上,老师的话总是经过仔细准备的,是有道理的;在家庭中,由于父母与孩子在一起的时间长,加之许多父母不注意自己平时的言行,不善于抓住时机,不懂得孩子心理,他们一遍又一遍地重复一个道理,使孩子产生厌烦心理,结果使父母的教育显得苍白无力,于是,就把教育推给学校。事实上,一个孩子能否健康成长,很大程度上取决于家庭的环境影响,父母的责任是推不掉的。为此,班主任在家访中,和家长推心置腹的交谈时,可以讲一些教育学、心理学原理,把家庭教育作为一门科学来对待。

改革开放给不少家庭带来一系列变化,班主任应重视研究家庭中出现的新情况。随着商品经济的发展,许多家庭收入增多了,可以动员家长增加用于孩子教育的投资,让孩子能学到一技之长,以适应社会人才竞争中的需要;对一些负面影响,如一些家长为了挣钱,整日忙于自己的生计,放松了对孩子的管教,有的家长收入多了,无限制地给孩子零用钱,放松了对孩子进行节俭、朴素教育,滋长了孩子挥霍、浪费、依靠等不良思想。班主任就要耐心细致地做好家长工作,当好他们的参谋。学校开展民族传统教育,要求家庭配合,班主任可以与家长共同探讨活动的意义,指导家长在家庭中怎样配合老师培养孩子孝敬长辈、热爱劳动、勤俭节约等优良品质。当然,班主任切忌做纯粹的理论宣传,切忌讲空话、讲套话,要以事实说服家长,或者就事论理,这方面对家长也要“因材施教”。

六、怎样帮助学生处理家庭矛盾

怎样帮助学生正确处理好家庭矛盾,是班主任义不容辞的责任,而掌握人际交往的基本方法和技巧,则是班主任必备的基本功。作为家长,一般都有较强的望子成龙的心理,这就是他们与教师作为同盟的基础,同时,家长又有着强烈的自尊心,孩子是父母生命的延续;所以,孩子有成绩的时候,这自尊心就表现为自豪感,孩子犯了错误,教师向家长告状、指责、教训,都会伤害他们的自尊心,甚至引起反感,而对家庭隐私,家长一般不愿向老师提及的。运用美国学者戴尔·卡耐基的话来说,就是“要想改变人而不冒犯人也不引人反感,就要遵守这样的规则——间接地提醒人们的错误”。

随着单亲家庭的增加,怎样帮助学生处理与父母之间的关系,也提到了班主任的工作议事日程上来了。今天的班主任常常避免不了班上有几个孩子,父母离异后随父或者随母生活。可能由于各种原因,母亲来校探望他们,孩子不愿见妈妈,当妈的常常泪流满面到老师那里哭诉,会弄得班主任心里也不好受。这时,班主任就需要分几方面做工作,先找孩子谈,引导他回忆妈妈对他关心的事,懂得没有妈妈就没有他的道理,告诉他父母离婚是大人们的事,你永远是父母的孩子。在了解了不理妈妈的原因后,找另一方家长,包括孩子的奶奶谈,像朋友似的聊、苦口婆心地劝:“虽然父母已离婚,但孩子和父母之间的血缘关系是割不断的,你们现在反对孩子与另一方接触,这心情可以理解,你们辛辛苦苦抚养孩子长大,怕他认了母亲后与你们不亲,这不会的。再说,还能管他一辈子吗?孩子会长大的,他总归要去认母亲的。多一个关心他的人,对他的心理、生理、学习等方面,还有家里的经济条件都有好处。”他们想想也是。最后找他们的母亲谈,劝她放心,孩子一定会来认的,给孩子一点时间。希望和孩子团聚时,多说点感谢对方的话。这样,孩子与父母的关系都会不错。还可以用同样的方法,教育孩子与继父母搞好关系。

七、怎样与各种家长打交道

一个班级是一个小社会,几十个不同个性的学生就有几十个性格、地位等不同的家长。无论家长的社会地位多高,经济如何宽裕,他们在教师面前,却只是家长而已。教师和他们的关系也只能是教师和家长的关系,这种关系应该处于平等位置,而不属于上下关系,更不属于从属关系和附庸关系。因此,家访中的班主任没有必要自卑;同样的原因,访问那些社会地位不高,经济状况较差,文化修养较低的家长时,也应平等相待、真诚坦率。

作为班主任,对那些经济条件较差,生活有困难的学生家长,应尽自己的能力和方便,给予关心,帮助他们解决一些实际困难,如:向学校反映情况,争取学校的爱心会为困难生代付学习费用;热心参加为困难生献爱心活动,为他们订书报过年前买件新衣服等;趁这些家长有病痛时去家访,顺便带些礼物去以表心意。更重要的是,对这些孩子多关心,和这些家长碰面时,把孩子的进步多汇报,鼓励他们困难是暂时的,只要身体健康,孩子争气,一切都会好起来的。这样做,家长对老师和学校非常感谢,密切了家长与学校的关系。

不讲理的家长虽然有,但毕竟是极个别的。随着社会的进步,许多家长都意识到了,只有掌握了文化科学知识,才能更好地立足社会。哪个家长不渴望孩子成材,个个都想让孩子上清华北大,所以他们对老师寄予很大的希望,犯不上与老师过不去。万一碰上不讲理的家长,只要自己没错,可以请领导调解。

对火气大脾气躁的家长,如发生冲突或误会,作为班主任可以作冷处理,可以这样说:“请你消消气,先坐下休息一会,等会儿再谈。”其实这些家长一时性急说了些过火的话,看到老师这样宽容,他们也会感到过意不去。

对后进生的家长,当班主任的要体谅,要将心比心,不要轻易叫家长到学校来,更不能当面批评家长,也不能当着家长的面把学生说得一无是处,这是因为几乎所有的孩子,在父母心目中都是可爱、聪明的,所有的家长都把孩子当作自己的希望,人都是在希望中度过每一天的,教师不要打破他们的希望。

家庭是社会的细胞,它同社会一样,是个很复杂的系统结构,每个家庭都有其独特之处,家长也有各种各样的,有的虽文化不高,但通情达理;有的虽官大气粗,钱多腰粗,盛气凌人,看不起没权没势的老师,但教师和家长有一个共同的话题,那就是把孩子培养成一个有用的人。只要老师将心比心,尊重、理解家长,交往中和他们推心置腹,以理服人,家长就会和老师密切配合,他们永远是班主任最可靠的同盟军。班主任要和家长合作好,关键在班主任一方,班主任要主动,要因时、因事、因家、因人而异,当好家教的教员、导演、医生等各种角色,充分调动家长的积极性,发挥他们的同盟作用,合力教育好学生。

〈案例1〉

初三的学生小明是个热爱集体活动的学生,但小明的学习成绩一般。其父母因为小明还有半年多就要中考,强令小明不要再参加学校组织社会实践活动,当班主任郑老师打电话告诉小明的家长希望小明参加社会实践活动时,小明的父母以小明身体欠佳为借口拒绝了。

结果,小明在家长的影响下,也渐渐对集体活动失去了兴趣,但学习上依然没有什么进步。

此后,不管在小明身上出现什么问题,郑老师不再与家长联系,即使小明的家长主动打电话请郑老师家访,郑老师也借口忙而不去,并在电话里向小明的父亲说,小明现在出现的问题都是由于家长本身的问题造成的,当班主任的没有责任。此时,小明家长与郑老师的矛盾越来越尖锐。

〈评析〉

1.家长方面,主要是教育方法应用不当。首先,认为学校组织的社会实践活动会影响孩子的学习成绩是不正确的,凡是学校组织的集体活动,其出发点是为了学生的全面发展,使学生能更好地健康成长,作为家长不能剥夺孩子参与集体活动的权利,如果孩子长期不参加学校的集体活动,尤其是对热爱集体活动的孩子来说,对他的身心发展是很不利的,他逐渐就会对集体活动失去兴趣,和同学老师之间的关系也慢慢地疏远,学习上也不会有很大的进步;其次,家长不能把孩子看成自己的私有财产,孩子既是独立的人,又是社会的人,只有让孩子融入集体,融入社会,孩子才能健康成长。

2.班主任方面,也存有严重问题。首先,缺乏对学生的爱,缺乏与家长之间的沟通合作;其次,当家长后来主动要求与教师沟通时,教师采取排斥家长的态度;再次,是在教育教学上出了问题时向家长推卸自己作为班主任的责任。这样无疑损害了师生之间、班主任与家长之间情感的沟通与交流,也在很大程度上影响学校教育和教师的形象。

3.为解决这一问题,班主任应该在提高认识的基础上,主动采取与家长沟通合作的态度,谦虚和蔼、尊重理解地与家长面谈。因为班主任老师与家长之间的地位是平等的,班主任与家长交往时,应该谦虚和蔼、讲究礼貌,营造和谐氛围,这样才会缩短双方的距离,家长才会敞开心扉。在家长认识提高的基础上,班主任老师和家长应共同商讨促进小明各方面发展的计划,并付诸实施。

〈案例2〉

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