·有人说话的速度忽然比平常缓慢，那就表示对对方怀有不满或敌意的意思。
·说话的速度忽然比平时加快，那就表示对方有弱点存在，或者表示说话的内容不确实。
·凡平时沉默寡言的人，忽然变得能言善辩，那就表示他内心含有一种想被人知道的秘密。
·说话声调很高昂的人，表示他自己任性的性格。
·有人说话的抑扬程度非常激烈，大部分属于自我显示欲很旺盛的人。
·说话很有决断的人，对于谈论的内容满怀坚定的信心。
·无缘无故小声说话的人，主要是对于事情缺乏信心，大部分都带有女人的性格。
·希望把一种话题拉得很远，故意说个没完，这是害怕别人提出反驳的证据。
·有意立刻得出结论来的人，也是害怕别人提出反对的表不。
·有人不断把视线脱离说话者，或拨动手指，这表示对于话题已感到厌烦了。
·反复探询对方所说的话意，这是很有耐心，而且也是好奇心很旺盛的人。
·一面仔细倾听，一面点头称是，这是认真听话的证据。
·一面听话，一面点头，但不把视线集中于说话者的身上，那就表示他对于话题不发生共鸣。
·表示太多不必要的点头，或者胡乱答话的女人，大部分对对方谈话的内容都不太明白。
点评：
了解了这些，就能比较全面地洞悉对方各方面的情况，以使他帮你成大事作好铺垫。
5.知人善用
作为一个领导者要成大事必离不开下属的鼎力相助，故领导者一定要懂得“知人善用”的道理。知人难从哪里显示出来？这里给你一双慧眼。人才有多种多样，是不容易鉴别的，用语言也表达不尽。有博学的人才，有宏通的人才，有开创的人才，有守业的人才，有俊发的人才，有雅懿的人才，有刚直的人才，有运筹帷幄的人才，有勇悍的人才，有涵容的人才，有豪侠的人才，有雄辩的人才，有木讷的人才，有果断的人才，有智巧的人才，有俊杰的人才，有清逸的人才，有恬静的人才，有躁锐的人才，有持重的人才，有诚实的人才，有大受的人才，有远略的人才。形形色色的人才，审视他，详察他，明辨他，而后慎用他，这样就不会有所遗漏了。
视其所以，观其所由，察其所安，人怎么会暴露他的胸怀呢！心是外貌的根本，审心而善恶自现。行为是由心所产生，观察行动而祸福就知道了。这确实是由心术而观察人的行动，由行动而得出心术的独家法门。
只有人才难以了解，了解人固然是不容易的。如若平常没有其它的长处，只不过以毁誉为用为舍。他之所以得到赏识，或出于杯酒谈笑之间，或是看到他丰韵神意的状态，或者是生平没见过一面，突然觉察到他的行动而得到的。都是虚心独鉴，不听人言。
必须看到他的正面，又要看到他的反面，才能了解他的心；必须看到他的外表，又要看到他的内心，才能了解他的意；必须看到他亲近什么人，又要看到他疏远什么人，才能知道他的情。
问他的话，看他回答的详细。追究他的回答，以观察他的变化。与他论政治、军事等方面的事，来观察他的诚意，明质显问，就可以看出他的德行。给他财物，来观察他是否廉洁，试着给他女色，来观他的贞节。告诉他的困难，来观察他的勇气。让他醉酒，来观察他的态度。人证齐备，就能分别出贤与不肖。
富的时候看他是否犯法，贵的时候看他是否骄傲，委以重任看他是否忠实完成，处理问题时看他是否隐瞒欺骗，危险时看他是否临危不惧，他从事复杂工作时是否被难住。富的时候没有犯法，是仁；贵的时候没有骄傲，是义；委以重任能不折不扣地完成，是忠；处理问题不隐瞒欺骗，是信；危险的时候不恐惧，是勇；做事时不能难住，是智慧。这是姜太公论知人的方法。这些都是知人不能片刻忘记的，没有第二个更好的方法。
知人的方法有七种，问他的是非，而观察他的心志。追问他的辩词，而观察他的变化。询问他的计谋，而看他的忠诚：告诉他的祸难，而看他的勇气。以酒醉他，而看他的性格。让他面对利益，而看他的清廉。期待着他办事，而看他的能力。这是诸葛亮论知人的方法。
观察他的决定与措施，以明白他的间杂。观察他的感变，以审视他的常度。观察他的志向，了解他对于名声的态度。观察他的原由，以辨解他的依从。观察他的敬爱，以了解他的通塞。观察他的情机，以辨别他的恕惑。观察他的短处，以知道他的长处。观察他的聪明，以知道他的通达。平静与高傲的气质在于神，明与暗的实处在于精，勇与怯的趋势在于筋，强与弱的主体在于骨，静与躁的决定在于气，悲惨与欢喜的心情在于色，邪与正的心情在于仪。态度的动在于容，缓急的状态在于言。观察他的短处，以知道他的长处，偏向于才的人，都有他们的短处。所以正直的也失去隐私的一面，刚强的也失去严厉的一面，柔和的也会失去急躁的一面，所以说正直的没有隐私，无以成就他的正直，既然喜欢他的正直，不可没有他的隐私，揭发他人隐私的人，是正直的象征。刚强的人不严厉，就不可接济他的刚强，所以不得不严厉。这是刘邵论知人的方法。
点评：
练就一双“火眼金睛”发现不同人的不同优点，然后尽用其才成就自己的事业。
6.用人要用长处
如果你是领导层的人物，那么如何用人将能决定你能否成大事。正确的用人方法是，用人要避其短，扬其长，效果方佳，否则只能事倍功半。
不管什么人，在稍有不慎的情况下，是不能保证他不会失言的。何况在政治、社交的场合下，多有激进的言论而误人。有很多领导人物，有些时候在需要的情况下，经常故意散发烟幕弹，用来迷惑世人的耳目。例如袁世凯称帝时，蔡锷将军故意以迷恋名妓为烟幕，从而逃脱了袁世凯掌握的计谋，最后成就了云南起义。
我们不仅要以“听他说话，再观察他的行为”，作为求取将来事业上的证明，而且还要观察他的行为，倾听他的言谈，以求证过去的事实，并测度出他在言论上的效果。不能只要抓住了一只角，而一概认为是整条牛。这一点，从有子的一段故事就可以证明这方面的重要性。
从前有子询问曾子是否向老师问过有关丧的事情。曾子用“丧欲速贫，死欲速朽”来回答有子。有子是一个对过去孔子的一切行事，曾经作过很仔细周详考查的人，并深深地印入脑海，所以乍听之下，便认为不是孔子说的话。曾子却证实说是他亲耳听到的，有子仍然坚持不相信，又去询问子游，问曾子说的是不是真的。有子还认为，孔子的话必然是有所目的才说。后来曾子又问子游，有子果然是这样的人。大概前面的话是居住在鲁国时，知道南宫敬叔因事失职离开鲁国，以后有机会再回来，用珠宝行贿鲁王身边的大臣，求得复位而说的。后面的话是住在宋国时，看到桓司马自造石棺，三年都不成功而说的。于是曾子便甘拜下风，并请教有子所知道的东西。有子告诉曾子说：“从前老师制定在中都，以四寸厚的棺，五寸厚的椁，以为这样不会马上腐烂。老师失去鲁国司寇的职位，准备到楚国去，大概先派子夏去，随后又派了冉有，以这样知道不想马上贫贱。”所以，我们对于一个人过去的言论、行为、思想等等，都要作详细的考察。
每一个有才能的人，都有他的长处，也有他的短处，如果样样都要求全才用他，那么天下就没有可用的人了。了解人的长短方法，阎循观说得最精辟，他说：“了解人有四点：知道人的短处，知道人的长处，知道人短处中的长处，知道人长处中的短处。用人有两点：用人的长处，避开他的短处。教育人有两点：成就他的长处，除去他的短处。”能做到这样，天下可用的人才就举不胜举。
知人之术，不外乎是：知道人的心性，知道人的气质，知道人的品德，知道人的才学，知道人的好恶，知道人的长短。还要了解人的环境，了解人的欲望，了解人的历史，了解人的交往。
点评：
欲成大事如果能以这十条为指导原则，并进行周详的考察，必能充分发挥人的积极性、挖掘其价值，为自己的事业注入无穷动力。
7.给人所需获己所要
要借助别人的力量成就大事勿必从满足别人的需要出发，结果定能尽人意。
从你来到世界上这一天开始，你所有的每一种举动，出发点都是为了你自己，都是因为你需要些什么。请看一个故事：
每一年的夏天，我都去梅恩的钓鱼。以我自己来说，我喜欢吃吃杨梅和奶油，可是我看出由于若干特殊的理由，水里的鱼爱吃小虫。所以当我去钓鱼的时候，我不想我所要的，而想它们所需要的。我不以杨梅，或奶油作引子，钓鱼勾扣上一条小虫或是一只蚱蜢，放下水里，向鱼儿说：“你要吃那个吗？”
你为什么不用同样的常识，去“钓”一个人呢？让这个人忠诚地帮你成就大事呢？
有人问“路依特·乔琪”，如何能在别的战时领袖们都退休不闻事后，他还身居权位？他作这样的回答：如果他官居高位，可以归功于一件事的话，那就是由于他已知道钓鱼时，必需放对了鱼饵的道理。
为什么我们只谈自己所要的呢？那是孩子气的，不近情理的。当然，你注意你的需要，你永远在注意。但别人对你却漠不关心。要知道，其他的人都像你一样，他们关心的只是他们自己。
世界上唯一能影响对方的方法，就是谈论他所要的，而且还告诉他，如何才能得到它。
明天你要别人替你做些什么时、你要把这句话记住！就作这样一个比喻：如果你不愿意你的孩子吸烟，你不需要教训他，只需告诉他，吸烟可能使他不能参加棒球队，或是不能在百码竞赛中获得胜利。
不论你是应付孩子，或是一头小牛、一只猿猴，这是值得你所注意的一件事。
例如：有一次，爱默逊和他的儿子，要使一头小牛进入牛棚，他们犯了一般人所有的错误，只想到自己所需要的，没有想到那头小牛身上……爱默逊推，他儿子拉。而那头小牛正跟他们一样，也只想它自己所想的，所以挺起它的腿，坚持拒绝离开那块草地。
旁边那个爱尔兰女佣人，看到他们这情景，她虽然不会写书做文章，可是至少在这次，她懂得牛马牲口的有感受和习性，她想到这头小牛所需要的是什么。这个女佣人把她的拇指放进小牛的嘴里，让小牛吮吸她的拇指，一面温和的引它进入牛棚。
哈雷·欧弗斯屈脱教授，在他一部《影响人类行为》的书中说：“行动是由我们基本欲望所产生的……对于未来想要说服人家的人，最好的建议，是无论在商业中、家庭中、学校中、政治中，都要先激起对方某种迫切的需要，若能做到这点就可左右逢源，否则到处碰壁。
明天你要劝说某人去做某件事，在你尚未开口前，不妨自己先问：“我如何能使他要做这件事？”
那问题可以阻止我们，在匆忙不小心之下去见人，和毫无结果地谈论我们的欲望。
请再听一个故事：
我租用纽约一家饭店里的大舞厅，每一季需要二十个晚上，是为举行一项演讲研究会。
在有一季开始的时候，我突然接到那家饭店的通知，要我付三倍于过去的租金。可是我接到这项消息时，通告已经公布，入场券已经印发。
我自然不愿意付出增加的租金，可是，和饭店谈到我所要的有什么用呢？他们所注意的只是他们所需要的，所以过了两天，我去见那家大饭店的经理。
我向那位经理说：“我接到你的信时，感到有点惶恐……当然我不会怪你，如果我们易地而处，我也会写出这样类似的信。你做经理的职司，是如何使这家饭店盈利。若是你不这样做；你就会被撒去这个职务，而且也应该被革职的。现在我们拿出一张纸来，写上有关你的利和害……如果你是坚持要加租的话。”
我拿了一张纸，经过纸上的中心点，划出一条线，上端写上“利”，另一端是“害”。
我在“利”的那一行写着：“舞厅空着”几个字，然后接着说：“你可以自由的出租舞厅，作跳舞诸类聚会之用，那是一项很大的收入。像那种情形，显然你的收入，要比租给一个以演讲集会为用的收入更多。如果我在这一季中，占用了你舞厅二十个晚上；你一定会失去了那些有更多盈利的收入。”
我又说：“现在我们来谈谈另一方面……由于我无法接受你的要求，减少了你的收入。在我来讲，因为我不能付出你所需要的租金，不得已只有在别处举行演讲。可是，另外有一项事实，我相信你该想到的。我这个演讲研究会，使上层社会知识分子的群众，到你这家饭店来，对你来讲，是不是做了一次成功的广告？事实上，如果你付出五千元的广告费，不会有我研究会演讲班里的那么多人来这家饭店，这对你来说是很有价值的，是不是？”
我说这话时，把这两种情形写在纸上，然后把那张纸交给了经理，又说：
“这两种情形，希望仔细考虑一下，当你作最后决定时，给我一个通知。”
第二天，我接到那家饭店一封信，告诉我租金加百分之五十，而不是百分之三百。
请注意，我没有说出，有关我要减少租金的只字片语……我所说的，都是对方所要的，和他该如何得到它。
如果我照普通一般人的做法，闯进这位饭店经理的办公室，跟他理论。我可以这样说：“我入场券已经印好，通知已经公布，你突然增加我三倍的租金，那是什么意思？百分之三百，太可笑了’……不近情理，我不付厂。
