由此可见,责任不是只会压弯人脊梁的重担,更不是只会阻碍人前行的负累。对于软弱的人而言,承担责任会让他得到锻炼,让他知道如何接受命运的考验,让软弱的肩膀变得坚强起来。一个随心所欲的人,承担责任会让他毫无头绪的人生变得目的鲜明。
你会成为侍者中的国王
名人小档案:
普佐,罗马凯莱旺大酒店的创始人。出生于意大利的西西里岛。在普佐16岁的时候,父亲因病去世。母亲带着他和三个妹妹投奔住在罗马的舅舅。普佐被迫到酒店做侍者。后来,普佐创立了凯莱旺大酒店。
一天,在罗马凯莱旺大酒店的开业庆典上,创始人普佐白发苍苍但精神矍铄的母亲向他走来,手里捧着一大束芬芳的鲜花,递到了儿子的手里,笑容满面地说:“孩子,祝贺你的成功,你今天真的成了国王!”普佐则幽默地对他的母亲说:“一个母亲要想使懒惰和疏忽的儿子勤奋和尽责,她需要做的并不是太多,只要向他的脸上泼一杯酒就够了。”这对母子的对话里包含着一个不寻常的故事。
在普佐16岁的时候,任西西里岛地方长官助手的父亲患病去世了。埋葬了父亲,母亲就带着他和三个妹妹投奔住在罗马的舅舅。舅舅家并不富裕,也没有余力供普佐读书,只得让他到酒店做侍者挣钱养家。
2年之后,普佐已长成个子很高的帅小伙子。一天晚上回家后,他对母亲说他再也不做侍者了,母亲问他为什么,他对母亲讲了在酒店的遭遇:在为一顾客上汤时不小心将汤溅到了顾客的身上,不仅被顾客骂了一顿,那人还打了他一耳光。领班也训斥了他,警告他要再犯这样的错就让他滚蛋。
母亲听完,严厉地批评了他。他愣了,没想到母亲不仅不同情他,反而还责骂他,他禁不住哭出声来。母亲看到普佐难受的样子,语言温和下来,说:“你只想着你自己,你替顾客想过没有?他也许就那一件好衣服,被你给毁了,他能不气愤吗?你如果是一个合格的侍者,就不会发生这样的事!”
“孩子,做侍者的,要使客人因享受了你的服务而心情舒畅地离去,你要享受你职业的荣耀。只要你好好做,心中时刻想着侍者也是荣耀的职业,你就会获得荣耀!”母亲的话并没消除他心中的委屈,他觉得母亲的话像教幼儿的呓语,谁会因为做一个侍者而觉得荣耀呢?
此事之后的一天中午,他正忙碌着,抬眼一看,母亲来了。他刚要打招呼,母亲食指按在嘴前示意他不要出声,然后装作不认识似的坐下了,悄声告诉他要像对待别人一样对待她。母亲也像顾客一样叫了酒菜,他上前为母亲服务,既慌乱又笨拙,在上最后一道菜时竟把桌上的酒杯碰翻了。母亲盯着他,低声说:“你觉得做侍者丢脸是吗?我看你的样子像做贼,你这样做才恰恰是最丢脸的,你知道不知道?”说着,她手一扬,将杯里的酒全泼在了他脸上,转身走了。普佐站在那里,心一颤,泪流了下来。
晚上回家后,母亲拥抱了普佐,对他说:“孩子,对不起,白天妈妈做得过分了,向你道歉。”母亲接着对他说:“孩子,你要珍爱你的职业,你不能觉得自己低贱,你心里要觉得自己像一个国王……你是侍者,如果你做到最好,你就会成为侍者中的国王!”母亲拍着他的肩说:“孩子,从明天开始,你试试用另一种态度做事好吗?”看着母亲期许的眼神,他点头答应了。
这之后,他工作的态度彻底转变了,慢慢地,人们开始欢迎他了,很多来酒店的人点名要他服务。有时走在街上也会有人热情地和他打招呼,他觉得整个罗马都知道了他的名字。
再后来,他创办了凯莱旺大酒店,他真的成了罗马餐饮业的国王!
一个人无法选择工作时,至少他还是会有一样可以选择:是好好干,还是得过且过。有没有使命感是决定一个人成功与否的关键。工作就是不找任何借口地去执行。在责任和借口之间,选择责任还是选择借口,体现了一个人的行事风格和生活态度。
每一个人都要学会忍受不公平,学会恪尽职责,学会不找借口。抛弃找借口的习惯,你就会在工作中学会大量的解决问题的技巧,这样成功就会离你越来越近。
只管去干活就行了
名人小档案:
托尼·莫里森是美国黑人女作家。1949年考入当时专为黑人开设的霍华德大学。1989年起任普林斯顿大学教授,讲授文学创作。托尼·莫里森的主要成就在于她的长篇小说。着有长篇小说《最蓝的眼睛》《所罗门之歌》《宠儿》等。1993年获诺贝尔文学奖。
托尼·默里森的父亲是船坞厂的一名焊接工人,他是个勤奋而严谨的人,除了船坞厂,他还同时有3份兼职。他原来是亚拉巴马州的佃农,为找到更好的工作,才带着全家迁到北方的罗伦镇。
在托尼·莫里森的少年时代,由于家境贫困,从12岁开始,每天放学以后,她都要到一个富人家里打几个小时的零工,十分辛苦。工作进行得很不顺利,因为她根本不知道怎么干。女主人家的地板要用特殊的木油精清洁然后打蜡;不同材质的家具又各有一套清洁剂和上光剂,很多名字她听都没听说过;洗衣服的时候就更麻烦了,什么不能熨,什么不能拧干……这些都是普通蓝领工人家里没有的规矩。
虽然要求繁多,她的工钱却很低。好几次,她都想辞了这份钟点工,但镇上没有人会雇用一个十二三岁的黑人小姑娘,丢了这份工作,她就没有任何收入了,对她来说每周那几个铜板是非常珍贵的。
有一天,她实在忍不住向父亲抱怨起来:“这个工作又累又寒碜,工钱少得可怜,最糟糕的是琼斯太太总在挑我的毛病。听说她家隔几天就换一个钟点工,因为没有人能干长久,我也快受不了了。”她爸爸放下手里的活儿,很平静地说:“你不住在琼斯家,你住在这儿。”看她没听明白,他又接着说,“你每天做工的时间只不过占你生活的一小部分。你不是‘擦地板’,不是‘洗衣服’,你是你自己。琼斯太太批评的是你‘擦地板’和‘洗衣服’的方式,而不是你本人。”
“如果你不想做下去就去辞工,”爸爸双手扶住她的肩膀,她甚至能感到他手掌上的老茧,“但是如果你想做下去,孩子,你就要好好干。决定工作做得好与坏的人是你,而不应该让好工作或者坏工作来左右你。记住,你把工作干得漂漂亮亮不是为了琼斯太太,而是为了你自己。”
这话绝不只是大道理,她父亲本人就非常敬业。他下班后常常会自豪地告诉女儿,他今天又焊了一条完美的接缝,还把自己名字的缩写刻在了接缝旁边。有一次女儿问他:“谁会看到那几个字母,并且想到它们是您名字的缩写呢?船坞厂有那么多焊接工,谁知道那条接缝是您焊的呢?”父亲回答:“没人会看到,可我知道那是我的产品。”
托尼·莫里森后来回忆说,从父亲的这番话中,她领悟到了人生的4条经验:一是无论什么样的工作都要做好,不是为了你的老板,而是为了你自己;二是把握你自己的工作,而不让工作把握你;三是你真正的生活是与你的家人在一起;四是你与你所做的工作是两回事,你该是谁就是谁。
第二天托尼·莫里森又做起了钟点工。但在她眼里,琼斯太太不再是一个苛刻的雇主,而是一个能让她把工作干得更好的指导老师。每次她找出什么毛病,托尼·莫里森都愉快地接受,因为她明白这些批评不是针对她本人的。渐渐地,女主人对她的态度越来越好,她也学会了很多东西。
她在琼斯家干了一年半,直到毕业后才辞工——这都是她父亲的功劳。
在那之后,她为形形色色的人工作过:有的很聪明,有的很愚蠢;有的心胸宽广,有的小肚鸡肠。她从未再抱怨过。
如果某人做事的时候感到没有任何趣味可言,那么他决不会作出伟大的成就。如果为环境所迫而做着一些乏味的工作,你也应当设法从这乏味的工作中找出乐趣来。
社会分工千差万别,不要这山望着那山高。只要你做好自己该做的事,就算是一种成功。你所做的一切都应该代表着优秀,代表着卓越,应该让所有的人知道,你的作品是最完美、最出色的。有了这种态度,无论做什么工作,都能有很好的成效。
名人小档案:
沃尔特·克朗凯特是享誉全美的知名主持人、记者。在美国新闻史上,沃尔特·克朗凯特是一个忠实履行新闻职业精神的传奇人物。1972年的一个民意调查显示,沃尔特·克朗凯特是“全美最受信任的人”。
把值得做的事情做好
沃尔特·克朗凯特从孩提时代就开始对新闻感兴趣,并在14岁的时候,成为学校自办报纸《校园新闻》的小记者。
休斯敦市一家日报社的新闻编辑弗雷德·伯尼先生,每周都到沃尔特·克朗凯特所在的学校讲授一个小时的新闻课程,并指导《校园新闻》报的编辑工作。有一次,沃尔特·克朗凯特负责采写一篇关于学校田径教练卡普·哈丁的文章。由于当天有一个同学聚会,于是他敷衍地写了篇稿子交上去。第二天,弗雷德·伯尼把他单独叫到办公室,指着那篇文章说:“这篇文章很糟糕,你没有问他该问的问题,也没有对他做全面的报道,你甚至没有搞清楚他是干什么的。”接着,他又说了一句令沃尔特·克朗凯特终生难忘的话:“你要记住一点,如果有什么事情值得去做,就得把它做好。”
在此后70多年的新闻职业生涯中,他始终牢记着弗雷德·伯尼先生的训导,对新闻事业忠贞不渝。
1963年9月,他报道了关于约翰·肯尼迪总统在得克萨斯州的达拉斯遇刺的消息。整个美国都在观看这一报道。整个国家都看着这同样的一幕,整整3天,三大新闻网没有报道其他任何消息,整整3天没有任何商业广告。这是美国无法忘记的关于尊严的一幕。自此以后,美国人授予沃尔特·克朗凯特一种荣誉——接受他播报的任何新闻,无论好坏。
沃尔特·克朗凯特选取《华盛顿邮报》关于“水门事件”一案的报道,在1972年秋的“晚间新闻”栏目中播出,此时距离大选只有一个月。恼羞成怒的白宫威胁要取消CBS的执照以示惩罚,但CBS坚持了他的报道,并且目睹了尼克松在随后两年的自毁行为。沃尔特·克朗凯特怀着平静的心情报道了众议院司法委员会启动总统弹劾程序的消息,还报道了尼克松悲痛地宣布辞职的消息。他的报道里没有幸灾乐祸的情绪,也没有冷冰冰的感情。他非常职业地从事他的工作,从未怀疑过只有这样才能为公众服务。
他总是为公民了解世界上到底发生了什么的权利和责任呼号。他为读者,同时也为记者坚守着一种单纯的道德准则。记者关心的不是权力的自高自大。沃尔特·克朗凯特的职业生涯证明了一点:一个优秀的记者只有一件事要做——讲述真相。导演西德尼·鲁梅特说:“对我而言,他是在一个最容易堕落的行业里最不同流合污的人。”
责任感可以创造奇迹。只要有高度的责任感,即使在并非自己最喜欢和最理想的工作岗位上,也可以创造出非凡的奇迹。责任心对工作质量、对事业的成败起着决定性作用。缺乏责任意识,心思和精力不用在工作上,即使能力再强、水平再高,也不可能把工作干好。
名人小档案:
詹姆斯·伍兹是美国着名演员,1947年4月18日出生于美国犹他州。麻省理工学院毕业后进入百老汇舞台。1972年进入影坛。他曾经在1987年、1997年分别以《突破炼狱》与《等待黑色黎明》入围奥斯卡最佳男主角以及男配角奖。
有了强烈的责任意识,就会有使命感,就会对自己高标准、严要求。态度不一样,精神状态、工作标准和工作质量也不一样。你也许不能控制大的局面,但你至少可以控制自己的工作质量,你可以通过把平凡的事做得不平凡,使自己的道路四通八达。
责任感造就成功
“没有责任就没有尊重,没有责任更不可能有成功。”詹姆斯·伍兹作为一位知名演员,他用父亲给他的教育结合自己的感受,给年轻人以劝诫,希望他们能担负起家庭和社会的责任。
詹姆斯·伍兹始终认为自己如今的成功,首先要感谢自己的父亲,他把父亲称作是一个“安静地躺在墓地里,却还在关怀和照料着我们”的人。
詹姆斯·伍兹的父亲戎马一生。他在童年时期正好遇上大萧条时期,所以他很注意让自己的孩子得到他自己在童年渴望得到但却没有得到的东西。
在詹姆斯·伍兹9岁的时候,父亲要做心脏手术,输血的血型配得不够好,结果产生输血反应。在最后5天里,他意识到自己将不久于人世,他在去世的那一天打电话给詹姆斯·伍兹当时才3岁的弟弟,对他说自己已经去世了,去了天堂。他说:“上帝让我打电话给你,跟你说声再见。你不要害怕,也不要难过,因为我很好。我是想让你知道我很想念你。”
父亲没有给詹姆斯·伍兹打电话,而是给他写了一封信。他在信中说,他为詹姆斯·伍兹在学校里的成绩感到骄傲,希望詹姆斯·伍兹有一天能上麻省理工学院(后来果真上了麻省理工学院)。父亲还在信中告诉他,无论做什么事,只要尽力肯定都会成功的。
詹姆斯·伍兹的母亲和父亲只为一件事真正争吵过,这事涉及钱的事。想要为他们已经抵押出去的住房买份保险。父亲对他母亲说:“这笔投资是省不得的。要是我有什么不测,你和孩子们还能保住这幢屋子。”“我们没钱买保险。”母亲说。
5个月后,詹姆斯·伍兹的父亲去世了。母亲想:这下我们要被扫地出门了。但在3个星期后,保险公司的理赔员带来了一张支票,这笔钱正好是他们所欠的房款。原来父亲在去世前自己设法偷偷省下钱,买了抵押保险,一直在缴付保险费。现在他安静地躺在墓地里,却还在关怀和照料着他们。
詹姆斯·伍兹时常想起父亲说的那句话:“一个男人,要赢得尊重,就必须承担起自己的责任。”父亲用他的一生对这句话作出了最好的阐释。而这句话也成为詹姆斯·伍兹的人生准则。
一个没有社会责任感的人是很难有大的作为的。在社会上,每一个人都是责任者。你对你的家庭负责;你对沟通的结果负责;你对你的情绪负责;你对你的幸福快乐负责;你对你的生命负责,因为只有你才是你生命的设计师,只有你才是你生命的主宰。
从现在起,你必须努力使自己成为一个称职的责任者。没有责任就没有尊重,没有责任更不可能有成功。一个逃避责任的人注定失败,而一个勇敢承担责任的人,即使没有傲人的成就,也是一个真正的人,真正的赢家。