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第24章 做事必备的七大素质(2)

我们总能听到在体育比赛中,弱队战胜强队,大爆冷门,或是在商战中,实力弱的公司战胜实力强劲的公司。在诸多因素之外,充满必胜的信心去迎接挑战,是取得成功的基础。一位著名的击剑运动员在一次比赛中输给了一个与自己水平不分伯仲的对手。第二次相遇,由于上次失利阴影的影响,这名运动员又输掉了。尽管他并非技不如人。第三次比赛前,这名运动员做了充分的准备,他特意录制了一盘磁带,反复强调自己有实力战胜对手,每天他都要将这盘录音听上几遍,心理障碍消除了,他在第三次比赛中轻松击败对手。

无论你做了多少准备,有一点是不容置疑的:当你进行新的尝试时,你可能犯错误,不管作家、运动员或是企业家,只要不断对自己提出更高的要求,都难免失败。但失败并非罪过,重要的是从中吸取教训。

因此,那些跌倒了爬起来,掸掸身上尘土再上场一拼的人,才会在生意场中获得成功。美国百货大王梅西就是一个很好的例子。他于1882年生于波士顿,年轻时出过海,以后开了一爿小杂货铺,卖些针线。铺子很快就倒闭了。一年后他另开了一家小杂货铺,仍以失败告终。

在淘金热席卷美国时,梅西在加利福尼亚开了个小饭馆,本以为供应淘金客膳食是稳赚不赔的买卖,岂料多数淘金者一无所获,什么也买不起,这样一来,小铺又倒了台。回到马萨诸塞州之后,梅西满怀信心地干起了布匹服装生意,可是这一回他不只是倒闭,简直是彻底破产,赔了个精光。

不死心的梅西又跑到新英格兰做布匹服装生意。这一回他时来运转了,他买卖做得很灵活,甚至把生意做到了街上商店。头一天开张时账面上才收入1108美元,而现在位于曼哈顿中心地区的梅西公司已经成为世界上最大的百货商店之一了。

另一个饱尝失败滋味的零售商是詹姆土·彭尼。

彭尼在密苏里州长大。高中毕业后在一家布匹服装店当了11个月的小伙计,共得薪水25美元。

彭尼的身体不好,医生劝他到户外活动活动。于是彭尼辞职前往科罗拉多州,干起了零售商的行当,他把历年所得全投进了一家小肉铺。

肉铺的最大主顾是当地一家旅馆。这旅馆的厨头兼采买是个嗜酒如命的人。有一天他跟年轻的彭尼说,以后只要彭尼每星期白送他一瓶威士忌,他就把整个旅馆的生意包给彭尼做。彭尼不干,认为这是贿赂。于是他们之间的生意从此断绝,彭尼的小店也开不下去了。

不得已,彭尼只好再去当地一家布匹服装店当店员。他以行动和言词说通了这家商店的两名店主,让他当第三名合伙人,即由他出一笔钱,加上原店的部分资金存货,由他单独去经营一爿新店。这个主意就是联营的最初思路。

过了几年,彭尼开始了他自家的联营商店生意。他允许雇员享有自己从前曾经享有的机会。

当彭尼的联营商店发展到34家时,彭尼公司诞生了。如今,这家公司已拥有2400家分店。此外,它还涉足银行、信贷和电子业。

当你似乎已经走到山穷水尽的绝境的时候,离成功也许仅一步之遥了。

保罗·高尔文是个身强力壮的爱尔兰农家子弟,充满进取精神。13岁时,他见别的孩子在火车站月台上卖爆玉米花,他不由得被这个行当吸引了,也一头闯了进去。

但是他不懂得,早已占住地盘的孩子们并不欢迎有人来竞争。为了帮他懂得这个道理,他们抢走了他的爆玉米花,把它们全部倒在街上。

第一次世界大战以后,高尔文从部队复员回家,他在威斯康星办起了一家电池公司。可是无论他怎么卖劲折腾,产品依然打不开销路。有一天,高尔文离开厂房去吃午餐,回来只见大门上了锁,公司被查封了,高尔文甚至不能再进去取出他挂在衣架上的大衣。

1926年他又跟人合伙做起收音机生意来。当时,全美国估计有3000台收音机,预计两年后将扩大100倍。但这些收音机都是用电池作能源的。于是他们想发明一种灯丝电源整流器来代替电池。这个想法本来不错,但产品还是打不开销路。眼看着生意一天天走下坡路,他们似乎又要停业关门了。此时高尔文通过邮购销售办法招揽了大批客户。他手里一有了钱,就办起了专门制造整流器和交流电真空管收音机的公司。可是不出3年,高尔文依然破了产。

这时他已陷入绝境,只剩下最后一个挣扎的机会了。当时他一心想把收音机装到汽车上,但有许多技术上的困难有待克服。

到1930年底,他的制造厂账面上已净欠374万美元。在一个周末的晚上,他回到家中,妻子正等着他拿钱来买食物、交房租,可他摸遍全身只有24块钱,而且全是赊来的。然而,经过多年的不懈奋斗,如今的高尔文早已腰缠万贯,他盖起的豪华住宅就是用他的第一部汽车收音机的牌子命名的。

通向成功之路并非一帆风顺,有失才有得,有大失才能有大得,没有承受失败考验的心理准备,闯不了多久就要走回头路了。

多一分钟忍耐,就多一份收益

也许你不比别人聪明,也许你有某种缺陷,但你却不一定不如别人成功,只要你多一份坚持,多一份忍耐。坚持、坚持,再坚持,是实现目标的必要条件,成功往往就在于再坚持一下的努力之中。

日本的名人市村清池在青年时代担任富国人寿熊本分公司的推销员,每天到处奔波拜访,可是连一张合约都没签成。因为保险在当时是很不受欢迎的一种行业。

在68天之间,他一件契约也没签成,保险业又没有固定薪水,只有少数的车马费,就算他想节约一点过日子,仍连最基本的生活费都没有。到了最后,已经心灰意冷的市村清池就同太太商量准备连夜赶回东京,不再继续拉保险了。此时他的妻子却含泪对他说:“一个星期,只要再努力一个星期看看,如果真不行的话”

第二天,他又重新鼓起精神到某位校长家拜访,这次终于成功了。后来他曾描述当时的情形说:“我在按铃之际所以提不起勇气的原因是,已经来过七八次了,对方觉得很不耐烦,这次再打扰人家一定没有好脸色看。哪知道对方那个时候已准备投保了,可以说只差一张契约还没签而已。假如在那一刻我就这样过门不入,我想那张契约也就签不到了。”

在签了那张契约之后,又接二连三有不少契约接踵而来,而且投保的人也和以前完全不同,都是主动表示愿意投保,许多人的自愿投保给他带来无比的勇气与精神,在一月内他的业绩就一跃而成为富国人寿的佼佼者。

也许你不比别人聪明,也许你有某种缺陷,但你却不一定不如别人成功,只要你多一份坚持,多一份忍耐。

有这样一则寓言:

两只青蛙觅食中,不小心掉进了路边一只牛奶罐里,牛奶罐里还有为数不多的牛奶,但是足以让青蛙们体验到什么叫灭顶之灾。

一只青蛙想:完了,完了,全完了,这么高的一只牛奶罐啊,我是永远也出不去了。于是,它很快就沉了下去。另一只青蛙在看见同伴沉没于牛奶中时,并没有一任自己沮丧,放弃。而是不断告诫自己:上帝给了我坚强的意志和发达的肌肉,我一定能够跳出去。它每时每刻都在鼓起勇气,鼓足力量,一次又一次奋起、跳跃——生命的力量与美展现在它每一次搏击与奋斗里。

不知过了多久,它突然发现脚下粘稠的牛奶变得坚实起来。原来,它的反复践踏和跳动,已经把液状的牛奶变成了一块奶酪!不懈地奋斗和挣扎终于换来了自由的那一刻。它从牛奶罐里轻盈地跳了出来,重新回到绿色的池塘里,而那一只沉没的青蛙就那样留在了那块奶酪里,它做梦都没有想到会有机会逃离险境。“继续走完下一里路”的原则不仅对别人很有用,当然对你也很有用。

决心获得成功的人都知道,进步是一点一滴不断地努力得来的。例如,房屋是由一砖一瓦堆砌成的;足球比赛的最后胜利是由一次一次的得分累积而成的;商店的繁荣也是靠着一个一个的顾客造成的。所以每一个重大的成就都是一系列的小成就累积成的。

按部就班下去是实现任何目标惟一的聪明做法。最好的戒烟方法就是“一小时又一小时”坚持下去。有许多人用这种方法戒烟,成功的比例比别的方法高。这个方法并不是要求他们下决心永远不抽,只是要他们决心不在下一个小时抽烟而已。当这个小时结束时,只需把他的决心改在下一小时就行了。当抽烟的欲望渐渐减轻时,时间就延长到两小时,又延长到一天,最后终于完全戒除。那些一下子就想戒除的人一定会失败,因为心理上的感受觉不了。一小时的忍耐很容易,可是永远不抽那就难了。

想要实现任何目标都必须按部就班做下去。对于那些初级经理人员来讲,不管被指派的工作多么不重要,都应该看成是“使自己向前跨一步”的好机会。推销员每促成一笔交易,就为迈向更高的管理职位积累了条件。

教授每一次的演讲,科学家每一次的实验,都是向前跨一步,更上一层楼的好机会。

有时某些人看似一夜成名,但是如果你仔细看看他们过去的历史,就知道他们的成功并不是偶然得来的,他们早已投入无数心血,打好坚固的基础了。那些暴起暴落的人物,声名来得快,去得也快。他们的成功往往只是昙花一现而已,他们并没有深厚的根基与雄厚的实力。

富丽堂皇的建筑物是由一块块独立的石块砌成的,石块本身并不美观。成功的生活也是如此。

切忌做事总爱分神

不能集中精力做好一件事,总爱分一点神想多做几件事,实际上最后一事无成。如果某人十分专心于他的工作,你绝不能使他感觉不安,因为他甚至不觉得有人在身旁。假如有人看你工作,你便觉得不安,解求的方法是专心去做得更好些,而不要勉强克制自己的不安。

“专心”就是把意识集中在某个特定的欲望上的行为,并要一直集中到已经找出实现这项欲望的方法,而且成功地将之付诸实际行动为止。

派翠克·波特的一位朋友发现自己患了一般人所说的“健忘症”。他变得心不在焉,记不住任何事情。现在,引用他的话,让你明白他是如何克服他的这项障碍:“我已经50岁了。十年来,我一直在一家大工厂担任某个部门的经理。起初我的工作很轻松。接着,公司迅速扩大业务,使我增加了额外的责任。我那一部门的几位年轻人已经表现出不寻常的精力与能力——他们之中至少有一位企图取得我的职位。

“像我这种年龄的人大都希望过舒适的生活,而且,我在公司已服务过很长的一段岁月了,因此,我觉得我大可以轻轻松松地工作,安心地在公司呆下去。但这种心理态度几乎使我失掉了我的职位。大约两年前,我开始注意到,我‘专心’工作的能力已经衰退了,我的工作变得令我心烦。我忘记处理信件,直到后来,桌上的信堆积如山,令我看了大吃一惊。各种报告也被我积压下来,使我的部属大感不便。我人虽然坐在办公桌前,但脑中却想着别处。

“其他的情形也都显示出,我的心思并没有放在工作上。我忘了参加公司一个重要的主管会议。我手下的职员发现我在估计货物时犯了一个很严重的错误,当然,他也设法让总经理知道了这件事。

“对于这种情形我真是惊讶万分。于是我请了一个星期的假,希望把这种情形好好想一想。我在一处偏远山区的度假别墅内严肃地反省了几天,使我深信自己是患了健忘症。我缺乏‘专心’工作的力量,我在办公室的肉体及心里活动变得散漫无目的。我做事漫不经心,懒懒散散,粗心大意,这完全是因为我的思想未放在工作上的缘故。我在满意地诊断出我的毛病之后,就寻求补救之道。我需要培养出一套全新的工作习惯,我决心要达到这个目标。

“我拿出纸笔,写下我一天的工作计划。首先,处理早上的信件,然后,填写表格、口授信件、召集部属开会、处理各项工作。每天下班之前,先把办公桌收拾干净,然后离开办公室。

“我在心里问自己:‘如何培养这些习惯呢?’获得的答案是:‘重复这些工作。’在我内心深处的另一个人提出抗议说:‘但是,这些事情我已经一而再,再而三地做过几千次了。’我心中的声音回答说:‘不错,但是,你并未专心从事这些工作。’

“我回去上班,立即把我的新工作计划付诸实施。我每天以同样的兴趣从事相同的工作,而且尽可能地在每天的同一时间内进行相同的工作。当我发现我的思想又开始想到别处时,我立刻把它叫了回来。

“利用我的意志力所创造出的一种心里的刺激力量,使我不断地在培养习惯方面获得进步。后来,我发现,我每天虽然做同样的事情,但却感到很愉快,这时,我知道我已经成功了。”

“专心”本身并没有什么神奇,只是控制注意力而已。所有的天才都深信,一个人只要集中注意力,就能调整自己的思想,使它能接受空间的所有思想波。这样,整个世界都将成为一本公开的书籍,供你随意阅读。

甚至在一种极特别的情形之下,只要我们能找着另一个专心的对象,我们仍是能保持泰然的态度的。许多年以前的一个晚上,芝加哥城里举行一次聚会,有一大群人正围着一对看热闹的老夫妇。这是一对样子很怪的老夫妇,穿着几十年前的作客衣服。

这群好奇的群众注视着他们的一举一动,而引以为快乐。但是他们似乎完全不觉得自己被众人注目。他们只管自己,注意街上的喧嚣、灯光、窗内陈设的货品、拥挤的人群等等。他们被街市的繁华所吸引了,而丝毫没想到自己。但是他们的那种乡土模样及举止引起了别人的注意,变为众目之矢。我们最大的毛病便是:常常以为自己是被注意的中心,然而实在并非如此。当我们戴一顶新帽子或穿一件新衣,总以为众人都在注目了。其实这完全是自己的臆想。别人或许也正和我们一样以为自己正受到他人的注目呢!如果真正在注意我们,那大概是因为我们的自我感觉使我们表现出一种可笑的态度,而不是由于衣服。

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