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第22章 良好的人缘造就美好的人生(4)

职业化妆师梁威对女人的美有着深刻认识。

“我觉得女人很了不起,能随时随地表现不同的美。不过,她们也能随时随地毁灭美,多可怕!多数情况下,那些漂亮的女客人会站着或端坐在我面前,愉悦详和的表情、优雅自然的体态和漂亮合体的服装,让我觉得她是受到尊敬和爱戴的。不过也有一些女孩子虽然穿得漂亮时尚,可一坐在那里整个人就松松垮垮的,看上去很不自信。最不能让人容忍的是,有的客人坐在那里等候时,跷起二郎腿不停抖动,遇到这种没礼貌的人,她穿着再漂亮的衣服我也觉得不美。”

对于女性来说,正确的站立姿势是:抬头、挺胸、收紧腹部,双肩放松,前脚轻轻点地,重心全部放在后腿上,站立的时候双脚呈“T”字型。自我感觉好像有从上面来的力将头部和身体向上拉起,双手则轻轻放在旁边。很舒服、很大方的立姿传达给周围人的是镇定、冷静、泰然自若的信息。

正确的坐姿是进入基本站姿后,后腿能够碰到椅子,然后轻轻坐下来。两个膝盖并起,双脚放在中间或两边均可。如果要跷起腿的话,双腿也应是并住的。

20岁以后的女人,当你将这些日常音容笑貌修炼的至真至美时,你一定会赢得许多人的喜爱,有了这份好人缘,你就更加具备创造自己好命的条件了。

绕过人际关系的暗礁

千万别做“闷葫芦”

在初入职场的时候,玲玲曾经听前辈说过,要在单位里站稳脚跟,首先要保持谦虚的态度,按照上司的要求努力完成手头上的工作就行了,其他的事情尽量少管,以免引来不必要的麻烦。对于过来者的建议,刚刚开始职业生涯的玲玲深信不疑地采纳了。这对于性格本来比较内向的她而言,保持一定的沉默比在同事和上司面前表现和炫耀自己能力,让她觉得更容易接受。于是,在会议以及活动策划方面,玲玲大多时候都保持沉默,除非领导问她有什么观点和想法外,她往往扮演“闷葫芦”的角色。

在这些观点的影响下,她的工作开展起来还算顺利。然而,渐渐地,玲玲发现身边的同事与她交流的时间越来越少,无论是吃饭,还是周末的活动,很少有同事会主动邀请她参加,于是,她似乎开始与同事产生了距离。同时在一些项目的推广上,领导也不再了解玲玲的看法,便直接就把任务交给她的下属负责了。眼看着在单位里工作也快将近两年了,与她一同上岗的同事,或跳槽,或晋升,而自己的职业发展仍然在原来的水平线上。是自己的能力有缺陷?还是职场情商不足?玲玲感到困惑不已。

“多做事,少说话”这种处理职场问题的原则在一定程度上还是可以接受的,这些忠心于企业的员工与爱表现自己的员工相比,不会很容易地被老板“炒”掉,因为他们不会存在在公众场合抢上司风头的危险。可是就职业发展而言,确实有着很大的阻碍因素。

而尽量多与同事和上司沟通是解决玲玲所面临的职业问题的最佳办法。对于一些平常很少与上司接触的职业人来说,如何自然地进行交谈,把握好时机是相当重要的技巧,像汇报自己的工作进展,或者进行工作总结都是一个不错的交流机会。

“严上司”难有朋友

钟小姐在业内有多年的从业经验,是一家外资企业研发部门的主管,在业务的拓展方面有着自己独到的见解,只要她认为可行的方案必定会坚持到底。事实上,对于企业每月定下的工作任务,她都十分投入的。

在钟小姐看来,在达到工作目标的同时一定要减少工作失误,即使是一个很小的细节,她也会很详细地向员工了解清楚,以避免产生不必要的差错。

严谨的态度确实让她所带领的部门出错的几率降低,部门的工作业绩也保持着平稳的发展状态。可是,同事对她的反应却并没有因眼前的业务成绩而变得融洽起来,相反相互之间的交流和沟通越来越少。

她发现他们开始慢慢地远离自己,甚至表现出一种抗拒的情绪。这对提高部门的凝聚力和团结来说很不利,刚开始时钟小姐也尝试着寻找话题增加与同事们相互交流的机会,主动融入到同事的圈子里。可是每次他们都只是相当被动地回答她的提问,上下级间不协调的状态似乎没有什么改变。渐渐地,钟小姐也在这种状态中沉默了。

交流要发自内心

对于部分管理者来说,要完成工作任务不是一件困难的事情,然而如何处理好上司和下属的关系,让整个团队的工作有更好的表现,却让他们不知所措。

职业顾问指出,钟小姐的最大问题是在工作中过于坚持自己的看法以及容易纠缠细节问题,给身边同事传达出不信任的信息,忽视了别人的意见,即使是在刻意与同事交流时,似乎也不是发自内心地希望成为身边同事的朋友,因为她最后还是选择了放弃。不可否认,这与她自身的性格特征有着密切的联系,同时也反映出她的职场情商并不是很成熟。这时,加强修炼领导艺术以及与人沟通技巧的修养都是其中一个改变困境的方法。

“好大姐”赢得尊重

廖敏在一家单位负责广告部门的管理工作,对于人际关系的奥妙深有感触:“与同事之间的关系是非常非常重要的,很多情况下,人际关系有助于工作能力的发挥,而其中的人际协调能力本身就是工作能力的一种。”

在谈到一个单位内部的关系协调和集体氛围的处理时,身为部门主任的廖敏说内部成员之间的人际关系主要是靠大家的相互尊重、相互信赖,而一个集体良好氛围的营造很大程度在于领导,领导必须待人真诚、而且切不可太自私,至少也要真正做到对大家负责。

廖敏回忆起了一次客户单位的划分事件,她把这个单位“给”了两个下属,当中一个同事是她的多年的得力助手。一段时间过后,有人向她反映,另一个搭档有意回避她,自己从中捞了不少好处。得知这件事情后,廖敏说:“我的第一反映就是要把这件事情协调好,否则会影响部门内部成员之间的关系。”但是同时也首先平静了自己的心情,希望能和平解决问题。“人的本性都是自私的,这些我是可以理解的,站在他们任何一个人的立场我都有过考虑的”。于是,她立即找到那位同事详细地分析了他这样做的利害关系。考虑到这件事牵涉的利益范围比较大,廖敏知道很可能需要有第二次交谈。一周后,又找到同事做了再一次思想工作,这位同事终于明白了其中的道理,从那以后两个人都合作得很好,为部门带来了不少收益。

很明显,廖敏在职场中有着相当丰富的阅历,对于职场上同事之间关系的处理有着自己的看法,即使在出现问题的时候仍然能够保持清晰的解决问题的思路,而这也是必须经历多年的积累和沉淀后才能形成的。

情商也靠多年磨练

快节奏的工作步伐是当今身居商务楼里的白领、金领们普遍的工作状态。日复一日大同小异的工作方式开始渐渐地消磨你的锐气,同事间无休止的勾心斗角也让你对职场产生了倦怠的情绪。那么如果碰到人际关系壁垒,该怎么对待呢?

小韩是个漂亮可人的杭州姑娘,学的是新闻传播专业,本科毕业后通过家人的关系进入了上海一家比较有知名度的杂志社当采编,体面的工作丰厚的薪水一度让身边的朋友羡慕不已。最初,她一直为能够学到很多新东西而高兴,因此十分卖力地工作,尽管自己是新手,可是在工作业绩方面丝毫不比别人差。掐指算算,自毕业后小韩已经在这个杂志社待了将近3年。就在公司即将进行人事调整,准备要从众多采编中选出一名编辑的时候,新的问题来了。

由于工作性质的原因,小韩的部门同事基本上都是女性,表面上大家都和和气气的,可一旦涉及到一些利益问题,本来平静的湖水便波涛汹涌起来。大家心里都有小算盘,对编辑的职位也都虎视眈眈。复杂的人际关系压得小韩喘不过气来,可是她也希望能得到这个职位,只是在学历上比别人稍微差了点(有几个同事都是研究生学历),但论业绩她完全有资格。现在每天听着含沙射影的话,周旋于同事间的较量,小韩觉得自己快崩溃了,甚至还考虑过辞职。

其实小韩对自己所在的单位还是比较喜欢的,她想逃避的只是部门里复杂的人际关系。很明显,小韩面临的最大问题就是职场上的“人际关系壁垒”,虽然也想竞争编辑的职位,可又不想面对人际压力。通过对小韩的性格、职业倾向性、职业能力、职业价值观、管理状况等各个方面的测评,得出:小韩非常适合在自己的工作岗位上继续发展。尽管在学历上失去了优势,可是她在其他方面完全可以将之弥补。后来事实也证明了这一点,在单位的竞选中,小韩在同事里脱颖而出,顺利地当上了编辑一职。

无论你是新员工还是老员工,在你的职场生涯中,人际关系的“壁垒”常常会成为左右你前进的绊脚石,要踢走这块石子继续潇洒上路,其实并非是一个无法逾越的难关。优者胜,劣者败;勇者胜,懦者败;谦者胜,骄者败;速者胜,慢者败。职场如战场,正如球员在球场上战斗,人多不一定能胜,进球才是硬道理!一旦上了场,你的目标只有一个——求胜!分析出自己的优势点,做好充分科学的准备,运用正确有效的方法,抱着坚定的求胜意志,获得胜利是迟早的事。

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