登陆注册
27104400000029

第29章 化解危机的说话高招(4)

总之,中国人办事讲人缘,中国人成功靠人缘。没有好的人缘,便会失去很多成功的机会,做很多事倍功半的事情。人缘靠什么来维护?靠的就是这嘴上的功夫。一句话说对了,可能扶摇直上,平步青云。而一句话说过了,则可能“一着走错,满盘皆输”,毁掉一生前途。因此,要想立足于社会并取得成功,就一定要懂得把无谓的胜利让给对方,不争顺气争人气。

自己制造尴尬,欲盖弥彰不如自我调侃

****:“真是马有失蹄,人有失足呀。看来我刚才这个狮子滚绣球的节目练得还不够熟练。”

一次,****被邀请为某市的大型文艺晚会担任主持人。晚会进行的一半时,****不小心从台阶上摔了下来。全场的观众都在注视着她,气氛十分尴尬。观众们一时也不知如何是好,却见****十分镇定地爬了起来,面对微笑地对台下的观众说:“真是马有失蹄,人有失足呀。看来我刚才这个狮子滚绣球的节目练得还不够熟练,这次演出的台阶不是那么好下哩!但台上的节目会很精彩的,请大家继续欣赏下一个节目。”她话音刚落,会场就立刻爆发出热烈的掌声。

****不愧是著名的才女主持人,她的这段自嘲不但及时缓解了晚会现场的尴尬气氛,也让观众们在一次见识到她出色的口才。

很多人性格活泼,心直口快,有时会因为口无遮拦而造成尴尬的局面,这时不要惊慌也不要逃避,一个很好的方法可以缓解尴尬的气氛,那就是自嘲。自嘲是一种高明的艺术,自己制造尴尬时,与其让别人嘲笑,不如自贬自抑,从而堵住别人的嘴巴,化被动为主动。有些人的自尊心较强,脸皮薄、放不下架子,如果当众被别人揭了短处,恐怕短时间内心情难以平复,因而更要学会自嘲的技巧,自己为自己铺台阶下。

有一次,十多年没见的老同学聚会,因为大家都是好朋友,说起话来没什么顾忌。一位女同学就打趣地问另一位女同学:“听说你的先生是大老板,什么时候请我们到大酒店吃一顿啊?”她的话刚说完,这位女同学有点不安起来。原来这位女同学的丈夫前不久因发生意外去世了,但这位开玩笑的女同学并不知道,这玩笑就显得有点过火。

得知真相后,开玩笑的女同学觉得非常尴尬,不过她迅速回过神,调侃地说:“你看我这嘴,几十年过去了,还和当学生时一样没有把门的,不知高低深浅,只知道胡说八道。该打嘴!该打嘴!”女同学见状,大度地原谅了老同学的唐突,苦笑着说:“不知者不为怪,事情过去很久了,现在可以不提它了。”女同学便忙转换话题,从尴尬中解脱出来。

当然,大多数人制造尴尬都不是故意的,而是出于不小心,这时候,如果你过分掩饰自己的失态,反而会弄巧成拙,使自己越发尴尬。而以漫不经心,自我解嘲的口吻说几句取悦于人的话,却可以活跃气氛,消除尴尬。

自我调侃有时候也是一种超脱,你制造尴尬时,也许正好遇到一个很尖刻的人,他就想趁这个机会打击你而故意说一些调侃的话,这时如果你与他针锋相对就会把气氛搞得很紧张,不利于事情的进一步开展,而如果你把对方的攻击变成巧妙的自嘲,就会使对方感觉像“一拳打在棉花上”,接下来就会收敛很多。

懂得自嘲的人是聪明的人,同样也是大度的、坦诚的人。勇于承认自己的缺点和短处,不遮掩也不否认,反而更容易得到大家的喜爱。

某著名女演员,就经常拿自己发胖的体形开玩笑:“我不敢穿上白色游泳衣在海边游泳,我一去,飞过上空的美国空军一定会大为紧张,以为他们发现了古巴。”这位女演员的自嘲,不仅没有让人对她的身材产生厌恶之情,反而让别人感受到了她可爱、豁达的一面,因此更加喜爱她。”

可见,自嘲是化解尴尬的良药,也是弥补自己不足的高招。庸俗的人以取笑别人为乐,在别人尴尬时候用奚落言语落井下石,聪明的人则取笑自己,大大方方地化解自己的尴尬,增添乐趣,融洽气氛。如果让你选一种人来作为交流的对象,我想你一定愿意选择第二种。而如果你也想被别人选择,那你不妨也学会做一个用自我调侃来摆平尴尬的人。

人前失言,顺水推舟巧应对

小S:“好啦,对不起,我只是在说我以前刚出道的时候。”

一次《康熙来了》节目开场,蔡康永说今天的来宾有的说自己一天要赶五个场子。

小S接话说:“赶(场子)不代表红,要看现场对你的反应。因为有些人一天赶八场,可是台下没人喊你的名字,那也没意义啊。”

蔡康永:(愣一下)“你这么没有礼貌,万一等下他们(来宾)要讲的就是这样的事情怎么办?”

小S:(愣一下)“好啦,对不起,我只是在说我以前刚出道的时候。”

蔡康永:“大家都要经历这样一个过程。”

小S:“对,一定的。”

心直口快的小S总是会在节目中快人快语,说出一些有失礼貌的话,好在她的应对能力很强,总是会快速地说出一些弥补的话,化解尴尬和伤害。而不少人说话总是不分场合、地点,或者触犯别人的忌讳,令自己处于尴尬的境地,又不知道如何挽回,给别人留下非常不好的印象。

如果说错了话,确实很难挽救,不妨借题发挥一下,有意地凸现错处,借机大做文章,为自己的话找到最佳效果的解释。这种方法就妙在一个“借”字,难在一个“发挥”上,借什么样的“题”,如何发挥,这就是关键所在。借题发挥得好,尴尬就会轻松逝去。例如:

谭月去一家合资公司求职,一位负责接待的先生递过名片,谭月神情紧张,匆匆一瞥,脱口而出:“滕野拓先生,您身为日本人,抛家别舍,来华创业,令人佩服。”那人微微一笑:“我姓滕,名野拓,地道的中国人。”

谭月顿时面红耳赤,无地自容。幸好,她反应很快,短暂的沉默后,连忙诚恳地说道“对不起,您的名字让我想起了鲁迅先生的日本老师——藤野先生。他教给鲁迅许多为人处世的道理,让鲁迅受益终身。今天我在这里也学到了难忘的一课,那就是‘凡事认真’,希望滕先生在以后的工作中能时常指教我!”滕先生面带惊喜,点头微笑,最后谭月如愿以偿地被录用了。

谭月的错话已经出口,在简单地致歉后,立刻聪明地转移了话题,有意借着对方的名字加以发挥,巧妙地将话题引向了鲁迅的老师藤野先生,既消除了她将对方误当做日本人的尴尬,又语义双关,诚恳地检讨自己的不认真,同时又不失时机地暗示了愿在该公司服务的愿望,真可谓一语三得!

在人际交往中,很多时候都免不了会因一时失误而触犯对方的忌讳,令自己处于尴尬的境地。大庭广众,当场无言,这或多或少会给人际交往带来负面影响,如果不及时弥补,将会贻笑大方或者使局面不堪收拾。在这种境况下,怎样把话说圆滑让自己摆脱尴尬,不仅需要临危不乱的心理素质,更需要机智高超的说话技巧,是有一定难度的,但也是必须要掌握的,因为它能使一时的失误及时得以补救,从而创造良好的人际关系和心境。

1.当说错了话或做错了事,又没有别的办法可以弥补时,不妨顺着这个既定的话题大做文章,看当时情境中有没有可在自己的话中借用的事物,尽量把自己的失误往美好吉祥的一面解释。

2.失言后,为自己打圆场最主要的是不刻意回避和掩饰。如果是细枝末节的问题,不妨用转移目标或话题的办法,岔开别人的注意力;如果别人已有所觉察而问题并不严重,稍作解释一下即可;如果性质较严重而且已引起了别人的不快甚至反感,就要立刻当场予以解决,拖得越久,后果越严重。

3.不经意间脱口而出的错话,有时不便于及时更正,不如在错的地方大做文章,将听者引入新的情境中去,从而使自己顺利摆脱尴尬的场面。

4.并非所有的尴尬都能立即当场化开,切忌“犹抱琵琶半遮面”刻意来进行掩饰,最好是公开道歉,用坦率、真诚赢得他人的谅解。

5.太紧张的时候别急于说话,等稍微放松一下,想清楚了再说。

同类推荐
  • 只赢不输

    只赢不输

    为了找到一条不必赔上生活也能事业有成的新路,两位作者开始满世界寻找一种新的榜样:一群事业上超级成功,同时又生活得幸福而平衡的创业者们。这25位新生代创业明星在书中站出来现身说法,讲述自己如何在经营事业的过程中提高效率,避免精力和时间的浪费,从而在实现工作游刃有余的同时,更能从容兼顾生活之乐。你可以继续为了工作而“暂时”放弃其他,或者你可以趁早意识到,只有相信并用心,平衡的生活才会来。“只赢不输”是完全可能的,并正在成为越来越多的人所追随的趋势。
  • 如何说,别人才会听;怎么听,别人才肯说

    如何说,别人才会听;怎么听,别人才肯说

    你是不是经常会遇到一些这样的难题:关键时刻总是来不及反应,说错话让自己懊悔不已;说话总是无法抓住重点,切入核心;听不懂上级的言外之意,总是将事情搞砸;听错别人话里的意思,然后做错了事,得罪了人,却摸不到头绪;同样难缠的客户,你怎么样都搞不定,可是同事两三句话就解决了;不论是职场,还是日常生活,每个人都需要具备很强的沟通能力。而沟通能力不仅体现在会说话上,还体现在会听话上。本书所讲的就是从听懂别人话中的暗示到完美回话的听话与说话的技巧,告诉你如何说,别人才会听;怎么听,别人才肯说。这是一本让老板信服,让客户买单,让同事挺你的沟通训练手册,作者在书中讲了一套系统的沟通方法:GAS(目标、态度、技巧)说话术,让你完美接话,提升沟通能力!
  • 哈佛最受欢迎的口才课

    哈佛最受欢迎的口才课

    一直以来,口才作为每一位哈佛学生必须掌握的沟通技巧,它时刻强调精英的思维习惯,倡导真正实用的人际交往理念,让哈佛学生自然发挥潜在的表达实力,在各种场合下挥洒自如。我们希望成千上万的普通人通过学习哈佛课程中阐述的沟通理念,能够成为成功的演说者、有效的判断者、人见人爱的交际家。
  • 谨防人生陷阱

    谨防人生陷阱

    本书是专为青少年读者量身订制的。它集中展示了当代成功人生智慧的精华,浓缩了专家学者近年来对生命价值和人生意义的主要研究成果,逐一介绍了适合青少年读者的人生奋斗方向,概括了鲜活灵动的人生成功要义,创新地总结了卓越人生的成功方法。可以说是一部极具启迪意义和极富可读性的成功励志读物。
  • 你要永远“高傲”,别被世俗叨扰

    你要永远“高傲”,别被世俗叨扰

    我不过“复制”的人生。57篇好文,篇篇戳人内心,写给在这个浮躁时代迷茫、困惑、不敢坚持自己的你!很多年轻人都在浮躁中随波逐流,很多时候忘记了自己是为什么出发,面对不解、冷眼、嘲笑,不敢发声,不敢坚持。可是人生短暂、青春有限,我们应该拥有前进的勇气,丰盈自己的内在,做一个真实的自己。好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一。把成为“爆款”奉为人生准则的你,为何不给灵魂增添另一种色彩。人生短暂,不做爆款,你就是你,独一无二。认准自己的梦想,坚持不懈地往前走。即便冷眼与嘲笑迎面而来,也要用最积极的样子,抬起头,向着光亮那方向,勇敢出发!
热门推荐
  • 妃本倾城:王爷你好坏

    妃本倾城:王爷你好坏

    画面一:北上烨宸摸着她的头轻笑:“小傻瓜!”谁知她暴跳道:“我伏曦3岁识字,4岁练武,5岁学医,14岁修炼秘法,天生就有法术,你竟敢说我是傻瓜?!!”“好好好,你是天才!”他赶紧道。画面二:伏曦满脸怨气的蹲在一旁,埋头不理他。“小曦,如果你再不理我,我就去找凌蕊霄!”他的语气充满了调趣。谁知伏曦突然站起来抱住他,威胁:“你敢!”“为夫不敢!”他举起手投降。画面三:伏曦高兴的抱住他。谁知他竟然问伏曦:“为夫怎么样?”伏曦双手点赞:“王爷你好坏!”
  • 羽妃传

    羽妃传

    晋国国主年幼,辅政王两位王爷势均力敌,可是谁知自己被夫君(文王爷)和表妹害死后,嫁给了仁王爷,想当年自己联合文王爷可没少让仁王爷吃亏,就连仁王爷的儿子也是因为自己被害死。仁王爷:“既然你杀了本王的儿子,那你就赔给本王一个儿子。”
  • 绝世唐门之星焱神祗

    绝世唐门之星焱神祗

    二十一世纪的天才黑客“星焱”被一个名为硎剡的神送去了绝世唐门中,最后一问才知道,他竟是唐门的开门门主!从此,莫凌天替代了霍雨浩,星焱创世神代替了情绪之神!(按照本无良的惯性,新书开坑,朱姐自然是伪娘啦!)
  • 仙门遍地是奇葩

    仙门遍地是奇葩

    原来仙门竟是这般不以为耻,当真是脸皮厚到极致。师傅喜欢徒弟,徒弟却为魔界鬼祭哭得死去活来。好一个郎艳独绝,遗世独立的灵澈仙人。又好一个不知羞耻,仙门之辱的徒弟。不愧是仙门之境,遍地奇葩,魔为仙成仙,仙为魔堕魔;不疯不魔,不魔不仙(ps:纯属瞎七八扯,毫无逻辑。)
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 专属宠爱之名

    专属宠爱之名

    这是宝宝自己写的小说,请不要说是抄袭!不是没一本小说都是独一无二的!谢谢!
  • 芳华TA不离十吖

    芳华TA不离十吖

    十六岁,古人称之为“二八芳华”;而女子到了十八岁则被称之为“二九”。16岁遇上的那个人,你还记得吗?最美好的那三年,最不谙世事青春懵懂的年纪,却早已将对方挂在心上。我喜欢你,没有任何附加条件,我喜欢你,就是如此简单。
  • 莫先生,别来无恙

    莫先生,别来无恙

    程箬这辈子最倒霉的事,可能就是,不知自己怎么死的。重生到三年后面对臭名昭著的新自己,本来已经够迷茫的,结果自己的未婚夫竟然是自己前世丈夫的死对头?但又什么关系呢,一条凭自己逆袭的路也是可以走的。再一次嫁给自己丈夫好了!可是,若是当初害死自己的就是自己心心念念的丈夫呢?没关系,我爱你时,你怎样都好,可是你对不起我了,那我便不去爱你!莫先生,你还是继续当我的未婚夫吧!
  • 哇哦我的小娘子

    哇哦我的小娘子

    苏子怡在经历一场车祸后,竟然意外穿越到古代一个美男子苏梓逸身上,这个苏梓逸要钱有钱要权有权,还是历城城主唯一的儿子。苏子怡笑了,本想在这里就这样潇洒快活的活下去。岂料!自己刚来没几天,历城就被人攻破了,自己过起了四处逃亡的流浪生活。“师父,你可得保护好我,我怕!”上官秋月鄙视的看了一眼抱着自己大腿瑟瑟发抖的苏梓逸,沉声说道:“我一介女子都不怕,你一个大男人怕成这样!真丢脸!”
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!