解决困难的过程就是不断地发现问题、提出问题、解决问题的过程。
困难是什么？简单地说，困难就是我们在工作和生活中遇到的各种各样的麻烦、问题。麻烦可大可小，问题有难有易。一个人可能遇到多个麻烦，一个环节也可能存在多个问题。对于这些看不见摸不着、但又客观存在的家伙，我们不能视而不见，更不能坐视不管。
西方有句谚语，大意是“绊倒你的，也许是个金块儿”。这句话其实就是要告诉我们——我们应该把困难看做是生活给予我们机遇和挑战，而不要把困难当作我们前进途中的绊脚石。
我们面对困难，不应叹息，不该感叹，不能灰心，但也不可一味地向前冲；面对困难，我们要做的是——静下心来，认真地思考如何解决它。
解决问题的关键，是要找到症结的所在。因为只有问题的根源找到了，我们解决问题时才能有的放矢。
20世纪50年代，日本丰田公司销售收入曾急剧下降。这让很多人都百思不得其解。
丰田喜一郎为了扭转形势，专门聘请了管理能手石田退三担任丰田公司的总经理，负责丰田汽车的生产。
石田退三走马上任后，立刻开始着手调查公司收入骤减的原因。
他到各车间、各科室进行了深入细致的观察以后，很快就发现丰田的浪费现象十分严重，而这也是导致丰田衰落的根源。
为此，石田退三很快制定出了一系列“杜绝浪费”的相关制度。他规定：公司里的所有管理干部，都必须到现场办公，监督浪费现象，一旦发现浪费现象就要不断地问“为什么”。当有工人报告“保险丝断了”，管理者就必须问“保险丝为什么断了？”如果是因为掉进了铁屑，就要查“为什么会掉进铁屑？”这肯定是有原因的。
有的工人会说“因为没有防护罩”，管理者就应该问“那为什么没有防护罩”？是因为厂里没有配置还是其他原因？如果厂里没有配置，车间就要统一制作安装。于是，车间主任轻而易举地查到了问题的根源，车床加防护罩的问题马上得以解决，既杜绝了由于经常性地更换保险丝而带来的企业资金和工作时间的浪费现象，同时又提高了工作的安全性和可靠性。丰田公司正是依靠这些最基础的管理，才能重振雄风，跃入世界汽车制造行业的强者之林，石田退三也因此成为日本的“管理之王”。
其实，解决困难的过程就是不断地发现问题、提出问题、解决问题的过程。何以让石田退三在这场战役中取胜？无非是对事件根源的探求。遇到事情多思考，多问一些为什么，多一些认真和执著，自然可以发现产生问题的根本；而在此基础上制定出相应的对策，并有效地执行，才是解决问题的最好办法。
从某种角度上讲，发现问题也是一种能力。要知道，发现问题比解决问题更重要，因为发现问题是一种创新，而解决问题只不过是一种执行力。因为发现问题需要与众不同的思考角度，需要从外界众多的信息源中，发现自己所需要的、有价值的信息。只有这样，才能够从中看到事件背后的本源。
在搜寻问题的根源时，可能会遇到很多挫折，但要相信“世上无难事，只怕有心人”。只要你能够用心去体会，就很容易挖掘出问题的根源之所在，这对我们解决工作中的困难来说，是非常重要的。
相反，如果不能集中力量消除困难存在的根源，那么即使付出再多的努力，也很可能是在做无用功。
做事要有轻重，注意分清楚事情的缓、急、轻、重。如何来判断事情的缓、急？那就从该事情处理与不处理以后可能产生的后果分析。比如：你是一个小型超市的负责人，如果同时出现水、电费没交、巧克力没有了，店内海报过时了，后天是情人节该如何做店面宣传的事情。现在这一堆事都摆在你面前，那是不是要一起解决？你必须学会克服“试图立刻解决遇到的所有琐事”这个想法，没有人是万能的，这样只会让你更疲惫。当太多问题出来时，抓大放小，即抓住主要矛盾立即解决。
工作过程中出现困难，是再自然不过的事情。面对困难，我们不能畏惧，更不能逃避。我们应该敢于与困难作斗争，且尽量避免将过多的精力浪费在不必要的事情上。
特别是对于那些初入职场的新人，更应该掌握一些做事情的方法，否则，做许多无用功不说，还很可能会竹篮打水一场空。
张强应聘到一家装修公司做室内设计。大学毕业的张强踌躇满志，希望能在室内设计这一领域闯出一片天地。但因为张强缺乏工作经验，公司不敢直接将承接的项目交给张强负责，就把张强分配给经验丰富的设计师做助手。而助手的工作是什么？买装修材料，给客户送图纸，在客户家拉网线……难道这是一个设计师应该做的吗？张强对此非常不以为然，所以工作中总是带着情绪。设计师看到张强态度不好，自然不愿意教给他更多的东西——这样恶性循环下来，非但领导对张强不满意，连他自己都对自己失去了信心。难道状况真有这么糟糕吗？其实完全可以有另一个解决办法的。
要知道，如果想成为一名优秀的家装设计师，仅仅能在电脑上做出美观的效果图，是远远不够的。设计师应该学会与客户沟通，通过沟通了解客户的需求；设计师需要熟知各种家装材料的性能，这样才能达到最好的装修效果；设计师更应该懂得室内布局，哪怕是插座安在什么位置这些小细节……公司让新人去做那些微不足道的小事情，并不是排挤新人，而是让他们通过这些过程了解自己的公司、了解自己的工作。
张强呢，不屑于这样的磨炼，觉得凭借自己的热情和激情就可以一下子跳到设计师的位置。张强应该耐下心来，在确定自己的目标之后，一步一个脚印地朝着目标迈进，而不是眼高手低，将时间浪费在对工作的不满上。事实上，他却很可能因为自己的“狂妄”而断送了自己的梦想。
对于很多新人来说，工作的实质就是学习。特别是刚开始的时候，你需要像海绵一样贪婪，才有可能让自己丰满；而不要让自己像气球一样，虚伪地膨胀，却没有任何内涵。
困难之所以让人觉得有压力，是因为它不会自动消失。更让人恼火的是，如果你不能及时采取正确的态度、策略将它解决，它就会持续不断地对你产生不好的影响。当我们能准确地抓住困难的本质时，我们就能够集中力量对困难发动进攻、将它歼灭。
可以说，准确迅速地找出问题的根源，就已经解决了问题的一半。而剩下的工作，就需要我们运用智慧和勇气面对了！
