人人都喜欢玫瑰的花，而不喜欢玫瑰的刺。批评就像根刺，稍不小心就会把人刺伤，往往收不到预期的效果，相反会引发对方的不良情绪和反抗心理，甚至会伤害一个人的宝贵自尊。试着体会别人的心情，采用其他的方式，会更容易让人接受。批评也是一门艺术，你需要给它裹上糖衣。
美国前总统约翰？卡尔文？柯立芝，发现他的女秘书长得非常漂亮，但工作经常出现差错。一天早晨，柯立芝看见女秘书走进办公室，便对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。”女秘书受宠若惊，柯立芝接着说：“但你不要骄傲，我相信你处理的公文也能和你的模样一样漂亮。”果然，从那天起，女秘书处理公文很少出错。一位朋友知道了这件事，好奇地问柯立芝：“这个方法很妙，你是怎么想出来的？”柯立芝说：“这很简单，你看见理发师给人刮胡子吗？他要先给人涂肥皂水。这是为什么呢？就是为了刮起来使人不疼。”
柯立芝的批评方法反映了他的一种观念：良药未必苦口，忠言未必逆耳，而且更利于行。只要您用适当的话语和表达方式，会使您和对方都得到意想不到的好结果。
如果我们能够注意到以下三点，你的批评既是忠告也更易被人接受，忠言也就顺耳多了。
（1）态度一定要谦和诚恳。
说到底，忠言是为了对方，为对方好是根本出发点。因此，要让对方明白你的一番好意，就必须谨慎行事，不可疏忽大意、随便草率。此外，讲话一定要谦和诚恳，用语不能激烈，也不必过于委婉，否则对方就会产生你教训他，你假惺惺的反感情绪。
（2）选择适当的场合和时机。
例如，当部下尽了最大努力而事情最终没有办好时，此时最好不要向他们提出指责。如果你这时不适时宜地说“如果不那样就不至于这么糟了”之类的话，即使你指出了问题的要害也很在理，而部下心里却会顿生“你没有看见我已经拼命了吗”的反感，效果当然就不会好了。相反，如果此时你能说几句“辛苦你了”、“你已经做了最大的努力，这事的确比较难办”的安慰话，然后再与部下一起分析失败的原因，最终部下是会欣然接受你的忠告的。
除此之外，在什么场合提出忠告也很重要。原则上说：提出忠告最好一对一，避开耳目，千万不要当着他人的面向对方提出忠告。因为这样做，对方就会受自尊心驱使而产生抵触情绪。
（3）不要以事与事、人与人比较的方式提出忠告。
因为此时的比较，往往是拿别人的长比对方的短，这样很容易伤害对方的自尊心。同时还有以下的具体方法供大家参考：
①善意的批评。
“人非圣贤，孰能无过？”有了过错，就应该指出来，提出批评，加以改正。在我们的生活和工作当中，我们既批评过别人，也被别人批评过。批评他人时，一定要讲究策略，我们需要真诚的赞美，也需要善意的批评。
在英国一个名叫亚皮丹的博物馆中，有两幅藏画十分引人注目：一幅是人体骨骼图，另一幅是人体血液循环图。这是一位名叫“约翰？詹姆士？麦克劳德”的小学生的作品。麦克劳德在上小学的时候，有一天他忽发奇想，要亲眼看看狗的内脏是怎样的。于是，他跟几个同学偷偷套住一条狗，宰杀后，把狗的内脏一一剥离、观察。校长得知后极为恼火，因为这条狗正是校长家养的，而且是校长最喜欢的狗。校长决定对这几个孩子进行处罚。处罚的决定出来了，麦克劳德被罚画一幅人体骨骼图和一幅血液循环图。这实在是出人意料！校长认为，孩子们的举动，是受好奇心驱使，而好奇心正是探索未知世界的一种原动力。校长从麦克劳德的不当行为中看到了积极因素，所以，他采取了一个既理智而又巧妙的处罚方法，既让麦克劳德知道自己犯了错误，又保护了他的好奇心，还使他有一个学习生理知识的机会。麦克劳德知道自己错了，决心改正错误，接受处罚，认认真真地画了两幅图交给了校长。在许多年之后，校长将他保存的这两幅图捐献给了博物馆，因为那个时候麦克劳德已为这个国家赢得了重大荣誉，更为他这个小学校长带来了巨大的荣耀。麦克劳德没有辜负校长的一片苦心，他后来成为了一名著名的解剖学家，研究发现了治疗糖尿病的胰岛素，而在此之前，人们还认为糖尿病是无药可治的。他也因此于1923年荣获诺贝尔医学奖。
可以说，麦克劳德的科学成就，是与校长的苦心引导分不开的。对待犯了错误的孩子，不是采取粗暴批评的态度，而是采取辩证的眼光，发现其中的闪光点，善意地进行批评教育，很可能就为孩子的未来打开了一扇成功的大门。这也许就是麦克劳德的故事给予我们的启示吧。
②含蓄的批评。
有一次，一位著名的企业家来到他公司下属的一家工厂。当时正值中午，他看到几位工人正在抽烟，而在他们的头上，正好有一块“禁止吸烟”的大牌子。企业家笑着走向他们，递给他们每人一根香烟。平静地说：“师傅们，如果你们可以到外边去吸这根香烟，我将感激不尽。”工人们立刻意识到自己违反了规定，同时，也更加尊重他们的老板了。
当面指责他人，只会造成对方顽强的反抗，而巧妙地暗示对方注意自己的错误，则会受到爱戴和尊重。
③感化的批评。
一位汽车司机违章行车被拦截。交警敬过礼之后，递给他一张卡片，司机以为是罚款单，可接过卡片一看上面却印着一行字：安全行车是您和所有家庭的幸福。
春暖花开，阳光明媚，和朋友一起相约踏青，碧绿茂密的草坪，看上去柔软舒适，真想上去躺一会儿。刚想把脚踏入草坪，却看到一块牌子“青青芳草何忍践踏”。于是把脚收回。
曾几何时，我们随处都可以看到“禁止××”的标语，忽然在不经意间发现，这些禁止的标语都换成了温馨的提示。这种“感化”的批评比强硬的措辞更富有说服力和人情味，起到了纠正错误行为的效果，这也是一种批评的艺术。
④幽默的批评。
幽默的批评就是在批评过程中使用含有哲理的故事、双关语、形象的比喻等，缓解受批评者的紧张情绪，启发被批评者的思考，增进相互间的感情交流，使批评能有一个轻松愉快的气氛。特意幽默的方式能点到批评对象的要害之处，含而不露，令人回味无穷。
在一个秩序很乱的课堂上，有的学生交头接耳地讲话；有的学生望着窗外看风景；有的学生则呼呼睡大觉。老师忽然停下了讲课，语重心长地说：“如果正在讲话的同学能像看风景的那位同学那样安静，那么正在沉浸在梦乡的同学一定会睡得更加香甜。”此言一出，引起了全班同学会意的大笑。
⑤商量的批评。
据心理学研究表明，谁都不愿意把自己的错误或隐私在公众面前曝光。因此，在交际中，应尽量避免触及对方所避讳的敏感区，避免使对方当众出丑。必要时可以委婉地暗示自己知道他的错处或隐私，把指责变成商量。
一次，英国前首相丘吉尔和夫人克莱门蒂娜一同出席在一位政府要人家中举行的晚宴。席间，一位法国外交官将一只自己很喜欢的小银盘偷偷塞入怀中。但他这一小小的举动被细心的女主人发现了，她很着急，因为那是她最喜爱的一套古董餐具中的一件，对她来说很重要。
女主人决定向丘吉尔夫人求助。于是，她偷偷把这件事告诉了克莱门蒂娜。丘吉尔夫人略加思索，向丈夫耳语一番。只见丘吉尔微笑着点点头，随即用餐巾作为掩护，也“窃取”了一只小银盘，然后走向那位法国外交官面前，很神秘地掏出了口袋里的小银盘低声说：“看，我也拿了一只银盘，它看起来真可爱！不过我们的衣服已经被弄脏了，所以应该把它放回去。”外交官听了立刻表示赞同，两个人一起把盘子放回了原处。于是，小银盘物归原主。
丘吉尔夫妇得到女主人的求助后，并没有直接指责那名外国外交官的错误，而是如法炮制也“偷”了一只同样的小银盘，然后，以小银盘会弄脏衣服为由与那位外交官商量应该把东西放回去。这样做既给了那位外交官一个台阶下，维护了他的面子，又使得古董餐盘物归原主。
⑥批评要有“度”。
要把握批评的“度”。批评的话不在多，而在精妙，要语言精练，一语中的。言语？嗦，拖泥带水，东拉西扯，不仅冲淡了主题，使人不得要领，而且也是对当事人不尊重的表现。让人云里雾里，不知所云，甚至会产生急躁情绪，也就达不到批评目的了。
要想改变一个人而又不伤害感情，甚至让对方感激或者更喜欢你，最有效的方式是：选择适当的批评方式，间接暗示对方，提醒其所犯的错误。而不是直接严厉地指责。
