关于如何决策,并做出好的决策,是我们每个人每天都在思考和反省的事情。正确的决策方法是我们迈向成功的保证。但是,实际生活当中,很多人往往因为没有掌握正确的决策方法而导致事倍功半的结果。反观那些成功的领导者,通常都是真正掌握决策方法的人。其实,决策方法是多样化的,也是殊途同归的,只要掌握了决策方法,最终的目的都一定会通向成功。
决策失误,就是犯罪。
——西方管理学名言
经过认真分析我们就会发现,那些在关键时刻能够做出高质量的决策的人,通常都具备普通人所不具有的特质。我们可以将这些特质归纳为以下几点:
1.能够做出准确的判断。
在我们做决定时,我们要提前判断这个决策是否必要。就好像外科医生决定是否要对病人进行手术一样,外科医生在决定动手术前,都会非常慎重,因为他们知道,外科手术不可能没有风险,必须避免那些不必要的手术。而我们也要对自己的决定作出慎重的准确判断,仔细考虑决策风险。
准确的判断能力是决策者所有素质中最重要的一个,也是最容易被忽视的素质。一个卓有成效的决策者,总是首先从最高层次的观念方面作出大致方向上的判断,然后才作出具体的决定。方向找对了,即使决定有所失误,这种失误也可以得到纠正或挽救;但是如果从根本上就判断错了的话,那么即使决定是对的,也不可能成功。借用医学上的话来说,就是对疾病的诊断要正确。同样,决策也必须要对问题先有一个正确的判断,然后“对症下药”。
2.能够虚心倾听别人的意见。善于倾听,有助于获得所需的资料,做出良好的决定。一个人的能力是有限的,要虚心倾听别人的意见才有办法融合其他意见的可取之处,做出最佳的决定。
在做决定时,有些人不喜欢听取别人的意见,认为只有自己的决定才是正确的。对于这类人,即使是你有很大的本事,见识比别人高明,也绝对不能使用这种态度。因为每个人都不可能在每时每刻都是正确的,虚心听取意见会给人留下一点余地,而趾高气扬,则会使别人感到窘迫,无路可走。有这种坏习惯的人,所有的朋友和同事,肯定没有一个人向你提供意见和看法,更不敢向你进一步提出忠告。在这种情况下,如果你的决定正确了,没有人会替你感到高兴,但是假如你的决定是错误的,并且带来了一定的损失,那么别人不但不会同情你,还会躲在一旁偷着乐。
另一方面,我们个人获取信息的能力是有限的,所以我们一定要积极倾听别人的意见,尽量采纳别人提出的有价值的意见,这会避免我们做决定时失之偏颇。甚至如果你的朋友同事给你提出的点子是错误的,并且你也不认同他的观点,那么起码他也为你提示了一种错误的可能,你在做决定时起码可以避免这种错误。
所以说虚心倾听别人的意见是成功决策者的重要特质。
3.能够分清轻重缓急,抓住主要矛盾。
生活中,我们随时随地都需要对某些事情做决定,哪些事该去做,哪些事不该做都需要我们一一做出判断。在适当的时候作出适当的决定是一种很重要的能力,每天面对各种各样的事情,我们需要分辨出事情的轻重缓急,如果对每一件事情都一视同仁,那就无法做出很好的决定。
唐玄宗在中国的历史上,算是一个相对开明的君主。他在位期间,国力鼎盛,人民安居乐业,大唐帝国在他的带领下进入了开元盛世。在如何高效地做决策方面,他的一些做法不仅可圈可点,甚至是其他一些圣君明主也无法比及的。
姚崇是唐朝历史上有名的宰相,他在担任宰相期间,曾经有一次在唐玄宗面前请示按程序录用一个基层官员。姚崇对着唐玄宗说了半天,唐玄宗扭头只看旁边的廊柱,根本没有理他。姚崇以为唐玄宗没有听见,就重复说了一遍,希望玄宗能批准他。但是玄宗始终不答复一声,姚崇十分惶恐,急忙退出。
这时,侍立在一边的高力士上前对唐玄宗奏道:“陛下刚开始继承大业,宰臣请示的事情,就应该当面回答可否。姚崇向您请示,您却不理睬,我们做臣子的必然感到害怕。”
唐玄宗说:“既然我已经把政事交给了姚崇,那么他应该有自己的主见,遇上大的事情启奏我,由我与他共同决断就行了。任用一个基层官员,他自己拿主意就好了,这种小事也用拿来麻烦我吗?”
姚崇回到中书省,正惶恐不安。高力士来告其事,说明了玄宗的意思,姚崇才解除了恐惧,心情欣喜起来。此后,唐玄宗英明大度的名声就传开了。听到这事的大臣,都认为唐玄宗深得任人之道。
唐玄宗能够抓住事情的主要矛盾,对于一些无足轻重的事情并不纠缠。正因为唐玄宗能够分清轻重缓急,才使他自己的负担大大减轻,从而提高了工作效率。与唐玄宗形成鲜明对比的是,很多人因为分不清主次而身心疲惫,其中的典型首推三国时期的蜀国丞相诸葛亮。
诸葛亮自从被刘备三顾茅庐请出山以后,在军中他每天都早起晚睡,亲自审阅簿书,处分在二十鞭以上的案件他都要亲自审查。主簿杨寓向他进谏:“治理国家有一定的体系,上下不可互相侵犯权力。如今先生掌理朝政,事必亲躬,流汗终日,难道不觉得辛苦吗?”诸葛亮感谢他的提醒,然而仍然不改亲力亲为的习惯。他每天“食少而烦多”,导致精力透支,最后,诸葛亮在六出祁山时,出师未捷就病死在了五丈原。
通过唐玄宗和诸葛亮二人的对比,我们可以得出结论:只有分清轻重缓急,才能使我们在最短的时间内抓住要点,提高效率,赢得先机。
4.能够将决策执行到底。
虽然有关如何做好决定的讨论由来已久,但很少有人真正能够将自己的决定坚持到底。首先我们要对怎么才能将决策执行到底有准确的了解。可能大多数人都认为坚持自己做出的决定并不成问题,以为自己非常了解这个问题,而且他们开始的时候也确实干得不错。但是,他们显然没有估计到执行过程中的困难。
从本质上来说,决策是一个实现目标的过程,它不仅包括前期的分析、倾听和判断这些必要的步骤,更为重要的是决策后如何执行的问题。做决定并不难,但难得是将其一以贯之地执行下去。
著名相声艺术家马三立先生说过一个名段,叫做《十点钟开始》。说的是一个人不甘平庸而决定做一个伟大的人,他决定在十点钟之后认真学习军事知识,去做一个军事家。但是在遇到困难的时候,就改学科学知识,想做科学家。身份换来换去,最后什么也没做成。
就像相声所讽刺的那种人一样,我们通常习惯于随意地做决定却不去将决定坚持到底,许多貌似完美的决定也都因此而夭折。因此,我们需要注意的是在做出好的决策之后,一定要重视决策的执行。只有将决策毫不犹豫地执行到底,才能够最终达到预期的决策效果,才能使决策在最后显示出作用。
决策秘语:
决策的四项基本素质,是每一个决策者必须加以注意和改进的地方。如果你渴望作为一个生活中的成功者而接收别人的崇拜,那么,你就必须从锻炼自己成功决策的四项基本素质开始。