雷军
竞争的目的是为了给用户更好的体验。我们首先要做的是用心做产品，把心思放在产品和用户那里，用户才会支持和拥戴你。
背景：
2003年6月份，金山《剑侠情缘网络版》发布。当时的网游市场，“韩流”一手遮天，纯国产的网游几乎没有，金山率先推出了本土原创网游，引发了网游市场的动荡。
当时，韩国在网游行业已经发展了两三年，做网游的技术熟练，经验也丰富，在中国的代理厂商的营销推广能力也很突出，发展模式十分成熟，而金山既缺乏经验、又缺乏人才，它却偏偏打着“国产网络游戏”旗帜要挑战国外的网络游戏，两相比较，有点蚍蜉撼大树的感觉，可雷军却对金山的网游充满信心。
雷军说：“国产网络游戏与国外的网络游戏相比，竞争优势还是很明显的。第一，题材优势。网络游戏不仅仅是游戏，他是一个虚拟社会，我们选择了中国人最熟悉的题材。第二，原创优势。我们可以和玩家一起玩，一起交流，而韩国的厂商不会在意玩家的意见。第三，营销优势。原创的厂商对中国市场有更深入的理解，对中国市场的营销把握程度非常好。”虽然实力悬殊，但凭借着这份信心，雷军慢慢打消了代理商的疑虑。
其实，雷军的自信不是凭空来的。他一直坚信着只要有好的产品，就一定能赢得用户的青睐，一定能在竞争市场立足，“游戏针对的是虚拟社会，发展空间很大，苦练内功、做好产品、做好服务，这是网络游戏成功的王道”。
很多人不知道的是，《剑侠情缘网络版》的开发工作是从2000年3月份就开始启动了，到2003年6月发布，总共耗时3年零3个月，之所以会有这么长的研发周期，除了金山游戏团队经验不丰富外，更多的是因为金山网游从一开始就立志做一流产品。“我们对自己的性能要求，设计的参数过高，我们一上来就是ARPG，一上来就是一万人，一上来就做十种职业，其实把我们自己都搞得晕头转向。如果当时我们分步走的话，今天可能会更成功。”
因为耗时过长，有人指责金山“拖期”，有人戏谑金山“起了个大早，赶了个晚集”，雷军也说，如果历史重演，金山要先从低级别做起，这样成功路会轻松一点。不过，《剑侠情缘网络版》上市后反响热烈，让所有人都闭上了嘴巴，实实在在的业绩告诉大家精益求精的产品必然会得到市场的认可。
《剑侠情缘网络版》系统测试的第一天就有28000人的在线量，20多天就已经过了5万人的大关，在网游行业，2万人是生死关，5万人是成功线，金山轻易地越过成功线了。一年后，在线人数达到了10万人，比同类的韩国游戏多3倍，创下了业界的奇迹。
2006年，金山确立了多工作室的研发模式，建起了珠海西山居、成都亚丁、北京烈火、北京星云、大连休闲游戏五大研发工作室，不同工作室聚焦于不同的细分领域，雷军希望通过这种经营策略保证金山能够推出极致的、完美的产品，“游戏内容是网游企业成功的根本，只有真正提升了作品质量，才能与国外游戏抗衡。”
点评：
当代市场竞争越来越决定于用户需求，尤其是在互联网应用领域，网民的互联网体验直接决定企业的市场份额，因此，企业只有拿出最能契合用户需求的产品和服务，带给用户最佳的应用体验，才能在竞争市场脱颖而出。
Twitter的CEO埃文·威廉姆斯谈到Twitter的成功时说：“用户体验就是一切！它一直都是，它也一直被低估，被冷遇。如果你不知道什么是UCD（User Centered Design，以用户为中心的设计），赶紧去研究一下，聘请懂它的人才。为它着魔，与它同呼吸，共命运，让你的整个公司都登上这条‘贼船’。”企业只有把用户体验作为产品创新的根本，把满足用户需求作为企业经营的主旨，才有可能领导市场，百战不殆。
