送礼前要对受礼人的身份、爱好、禁忌等有所了解,以免礼不得当,使双方感到尴尬。例如,给病人送花有很多禁忌,最好不要送盆栽以及浓香的花。送盆栽,在有人看来,可能意味着“根留医院”,以免病人误会为久病成根。也不要送有花粉及有浓厚香味的花。像风信子、玫瑰、百合等都有颇浓的香味,不太适合送给病人。香味很浓的花对病人不利,易引起咳嗽;颜色太浓艳的花,会刺激病人的神经,激发烦躁情绪。如果病人喜欢有香气的花,可以送他兰花、郁金香等有淡淡香气的花。像百合花,要小心剪除花蕊,以免花粉散落,引起病人过敏或其他不良反应。山茶花容易落蕾,被认为不吉利。看望病人宜选送香石竹、月季花、水仙花、兰花等,配以文竹、满天星或石松,以祝愿病人早日康复。此外,要尊重对方的民族习惯,如牛是印度教的圣物,你要送对方牛肉干会让他愤怒不已。在阿拉伯,初次见面时不送礼,否则会被视为行贿。依照阿拉伯习俗,用旧的物品和酒不能送人;特别不能送礼物给有商务往来的客户的妻子。在德国送礼,对礼品是否适当、包装是否精美要格外注意。玫瑰是专送情人的,绝不可送给其他人。应邀去法国人家用餐时,应送几支不捆扎的鲜花,菊花在法国只在葬礼上才用。拉丁美洲国家的人不能送刀剪,否则认为友情的完结;手帕也不能作为礼品,因为它是和眼泪相联系的。美国人对礼品主要讲究实用性和奇特性。如果能送一些具有独特风格或民族特色的小礼品,美国人会很欢迎。例如,我国产的仿兵马俑,在美国人心中就是一种难得的礼品。此外,包装礼品时不要用黑色的纸,因为黑色在美国人眼里是不吉利的颜色。同时,要注意赠送礼物应在生意交谈结束的时候。拉丁美洲人喜欢美国生产的小型家用产品,比如厨房用具等。在拉美国家,征税很高的物品极受欢迎。给日本人送礼,不要一次送4样或9样东西,因为“4”字在日文中与“死”谐音,而“9”则与“苦”字谐音。日本人喜欢中国的丝绸和名酒及中药,对一些名牌货也很喜欢。但对狐狸图案的东西则比较反感,因为狐狸是贪婪的象征,獾则代表狡诈。在日本,到普通百姓家做客,送菊花只能有15片花瓣,皇家徽章才有16瓣的菊花。给英国人送礼时,如果礼品价格很高,就会被误认为是一种贿赂。送一些高级巧克力、一两瓶名酒或鲜花,都能得到受礼者的喜欢。但要注意,最好不要送印有公司标记的礼品。公司若送礼,最好以老板和私人名义。
送礼时,请考虑周全,以免节外生枝。
4.注重意义原则
就礼物本身而言,其价值不是以金钱的多少来衡量的,而在于它所体现的意义。任何礼物都体现着送礼者的特有心意,或酬谢、或敬贺;或尊重、或爱恋等等。所以,根据你想表达的心意选择你的礼品,会让对方充分体会到你的情义,备感珍惜。比如,给朋友送一幅他喜爱的字画,会让他对你另眼相看;给母亲买一件暖和的羊毛衫,她会夸你孝顺;给心上人送一串别致的手链,她会认为你有品位……这样符合对方兴趣爱好的礼品,更能打动对方的心。
因此,选择礼物时要考虑它的意义,力求别出心裁,不落俗套。
送礼亦有“节”
一般来说,礼物总是能使人愉悦的东西,所以我们都乐意接受别人的礼物,也乐意送出自己的礼物。那么,送礼和受礼都有些什么礼节呢?什么样的礼物我们不该接受呢?不该接受的礼物又怎样技巧地退回去呢?
礼物发展出的礼节相当重要。人们可以从送礼的礼节当中看到送礼者很重视受礼者和礼物。
1.如果可能的话,礼物应该亲自赠送。当你亲手把礼物送给受礼者,这份礼物将富有附加的重要性和意义,因为当你把它递交出去时,你的声音、表情,甚至握手或轻轻地拥抱都给了对方冲击。
2.礼物应该包装美观。不然的话,接受一份漫不经心的礼物给人的感觉糟糕。
3.送礼应该附上自己的名片。随手附上没有签名和个人致意的名片是一件令人扫兴的事,这种情形表达出一种感觉,就是送礼者从未看过这种礼物,好像送礼与他无关似的。如果你使用名片当附件,在你的名字后留下一个空白,用钢笔写上你的姓。在名片前后写上一些信息,例如:“希望你用得上”或者是,如果要送结婚礼物给同事,你可以这么写“竭诚祝福苏珊和杰瑞拥有一个美好生活。”
礼物的附件可以使用好的笔记用纸,或者随手用一张报时贴,如果你有这种信笺,你可以用它们当作附件。它们比你使用名片来得好。
4.慎思你要写在卡上的文字。在一打美国提子上附上的卡如果这么写:“感谢你给我这笔生意,我期待更多的交易。”这就不令人感动,而要这样写的话就会好多了:“我们这里冷得要命,你一直工作很卖力,所以应该补充一点维生素C!”
5.如果你送礼物给一对夫妻,而你已经忘记那另一半的姓,那么就在卡上写:“给布雷德全家,衷心的祝福……”
6.顾及习俗礼俗。因人因事因地施礼,是社交礼仪的规范之一,对于礼品的选择,也应符合这一规范要求。礼品的选择,要针对不同的受礼对象区别对待。一般说来,对家贫者,以实惠为佳;对富裕者,以精巧为佳;对恋人、爱人、情人、以纪念性为佳;对朋友,以趣味性为佳;对老人,以实用为佳;对孩子,以启智新颖为佳;对外宾,以特色为佳。
7.赠送礼物时避免违反礼节和忌讳很重要。例如,中国普遍有“好事成双”的说法,因而凡是大贺大喜之事,所送之礼,均好双忌单,但广东人则忌讳“4”这个偶数,因为在广东话中,“4”听起来就像是“死”,是不吉利的。白色虽有纯洁无瑕之意,但中国人比较忌讳,因为在中国,白色常是大悲之色和贫穷之色。同样,黑色也被视为不吉利、是凶灾之色,哀丧之色。
都是送礼惹的祸
赠礼和受礼并不是一件很简单的艺术。如果你送出了一份不该送的礼品,或在不适当的时间送礼,亦或是送了一个太昂贵、太便宜、太个人化或品味很差的不适当礼物,都有可能使受礼者困窘和苦恼。甚至还有可能破坏了你们之间的情感。如果送礼有以下情形,危险信号将跟着出现:
1.一个主管送秘书一个大方的礼物,例如珠宝或皮货。
2.当礼物与污秽的玩笑有关,送礼者料想必会好笑,结果却没有引起任何反应(在圣诞节期间,这样的礼物尤其没有品味)。
3.送礼前没有经过探听,结果可能是主管进汽车配件给一个没有汽车的主管,送酒给一个不喝酒的人,把尺寸不当的衣服当做礼物,或者送一件运动器材给一个不使用的人等。
4.收到任何带有性或贿赂的弦外之意的礼物,应该立即退回给寄件人,因为如果受礼者保留该礼物几天,送礼者就会认为该礼物被收下了。我记得一个案例:有一个漂亮的秘书在她到任的第一个圣诞节,收到老板送她的一只18K金的脚环。这张附卡上写着:“我希望看到这只脚环戴在你美丽的脚上。”。她把这个礼物重新包好,把它放在他的办公桌上,并且附上一张便笺“我希望看到这只脚环紧紧地戴在你那细小的脖子上。”(这个故事最好的一部分是,她仍然继续做她的工作,而他则再也没有打扰她了。)
如果你收到某些你知道不该保留的东西,立即退回。在退回时,记得附上一张便笺,上面写上退回的日期和方式,并且影印下来(这很明显是自我保护)。你不需要解释退回该礼物的原因,这么写就够了:“我觉得不便收这份礼物,所以我立即退回给你。”
受礼和答谢
知道如何优雅地接受礼物是关于礼物的礼节的一部分。意思就是说,你的脸上要挂着微笑,即使当你打开包装,发现是一条你不喜欢的橘色围巾时,也应该如此,因为太过直率会破坏人家对你的印象。这意思也可说,当某人送了你一个皮制的年历时,而这个东西你早有四个了,你还是得说:“好漂亮!”同样地,当你收到一个办公用品,上面印着该公司的名称,皮制滚边上还有许多斗大的字,这时你还是要带着委婉、优雅的态度收下。这时候你还不得不说出些违背内心的善意的谎言。