涉外——职场礼仪之外交
世界上最廉价，而且能得到最大收益的一项物质，就是礼节。
——拿破仑·希尔
在涉外交往中，用餐的问题尽管极其普通，但却十分重要。宴请，是涉外职场活动中一项经常举行的活动，它不是一般的吃喝，而是为了加强双方之间的交流，增进彼此感情，谋求双方关系进一步健康发展的一种重要的形式。因此，对各项工作都要精心安排，力求周到恰当，不出纰漏。
在宴请外宾时，如果对用餐的问题考虑不周，就会令对方不满。宴请时除了要注意节省开支、量力而行外，还需要注意哪些问题呢？
1.尊重对方
在当今世界上，对国家尊严和个人尊严的问题极为敏感，有时候一些不当行为只是出于疏忽，而不是故意，表面看来无伤大雅，但实际上足以损害国家与组织的良好形象，更不要说是明目张胆地去冒犯人家了。所以，跟别人打交道时，如果不是原则问题，不是什么国格、人格、党纪、国法大是大非的问题，只是一般性沟通，就要有这样一个理念：客人永远是正确的，客人没有错，不要寻衅滋事，找别人毛病。
2.不得纠正
不得纠正的意思，是要求在同外国友人打交道的过程中，只要对方的所作所为不危及其生命安全，不有违伦理道德，不触犯法律，不损害我方的国格人格，在原则上都可以对之悉听尊便，而不必予以干涉与纠正。遵守不得纠正的原则，是对对方尊重的一个重要的体现。
3.仪表整洁
个人的仪表往往能反映出一个国家、一个民族的习惯，也体现着一个人的内在修养和学识，并在人们的交往中发挥着重要作用。日本著名的企业家松下幸之助有一次到理发店理发，理发师毫不客气地批评他说：“你是公司的代表，却这样不重衣冠，别人会怎么想，连人都这样邋遢，公司的产品还会好吗？”他听了这话觉得很有道理，从此就重视起自己的仪容来。
在参加涉外宴请时，职场人士的服装要注意与时间、地点及仪式内容相符。要注意头发整洁，发型美观大方，胡须要刮净，指甲要修剪，要保持外貌整洁美观。女士还应适度使用化妆品，以保持自己皮肤的细润，使自己更加显得活泼年轻。整洁的容貌不仅有助于你与外宾的交往，而且体现着本组织甚至国家的形象。
4.举止大方
举止是指职场人员在涉外宴请中的姿态和风度。在涉外宴请中，站立、就座、行走，要自然稳重，不拘谨，不慌不忙，和外宾交往要热情相待，落落大方。对待西方发达国家，要防止崇洋媚外的心理，要维护民族尊严。对待暂时落后的国家，不搞大国沙文主义，对大小国家应一视同仁，礼仪安排应该平衡统一，不卑不亢，平等周到。
5.尊重习俗
全世界有一百多个国家和地区。每个国家、每个民族的礼仪风俗各异，一一掌握好像也不可能，但作为一个职场人士，有些规律性的，特别是与我国习惯有明显差别的社交礼仪规则，还是很有必要了解和掌握的。比如，在中国，向他人劝菜，甚至为对方夹菜，是热情的表现。但对外宾不要反复劝菜，可向对方介绍中国菜的特点，吃不吃由他。同样道理，参加外宾举行的宴会，也不要指望主人会反复给你让菜。
6.以礼相待
涉外宴请本身是一种互动行为。无论是在国内宴请外宾，还是在国外宴请外宾，都应热情友好，主动周到，特别是在国内，要使外宾有宾至如归之感。这是因为我国有尚礼好客的优良传统，作为职场人员应特别注意发扬这一优良传统。
7.入乡随俗
各国的文化传统与中国差异很大，因而礼仪习俗在有些方面很自然地存在差别，即使就欧美国家而言，不同的国度、民族间，甚至同一个国家的不同区域间，礼仪习俗也有区别。这就要求职场人员在宴请外国客人时，要事先了解和掌握对方的一些礼仪习惯，做到“入乡随俗”、因人施礼，才不至于造成误会甚至闹出笑话。
8.牢记禁忌
为了解对方基本情况，在谈话时，中国人喜欢问年龄、婚姻、住址等问题，但对外国人特别是西方人是绝对行不通的。外国人一般忌谈年龄、婚否、收入、住址、经历、工作和信仰。因为上述问题均被西方人看成个人隐私，是非常不欢迎他人询问的。
跟外国人打交道，一些在中国人看来很正常的举动，也会被认为是无礼甚至犯忌的行为。在西方国家，相互握手时，千万不要越过另两个人拉着的手去与第三个人握；抽烟时不要一次给第三个人点烟，据说，这样做会招来不幸。巴基斯坦人忌讳别人拍打右肩，认为那是警察逮捕人时用的动作。
要注意不同的手势在不同的国家或地区有着不同的含义，以免犯忌失礼。此外，在一些国家还有其他一些禁忌，比如数字、颜色、花卉、图案、服饰等，这些都要注意。
9.保守机密
在涉外宴请中，要********国家主权和民族尊严，不做有损国格、人格的事。交谈中要回避政治、意识形态的分歧，注意保守国家秘密，严格执行保密法规。因为，酒席宴上的酒攻势，常使一些人头脑发热，失去了警惕，什么样的秘密都可以从他们口中得到。有这样的一个例子：据说，有家中国公司准备从日本引进一条流水线。谈判之前，日本方面为了取得有利的谈判地位，想攫取有关的背景材料，便主动前来该公司进行“考察”。在此期间，他们请该公司负责人到高级宾馆“一醉方休”，结果公司经理在对方的万般“诚意”之下，喝了不少的酒，头脑发热，话匣子打开了，把A公司的外汇情况、产品销售情况吐了出来，后来在洽谈签订合同时吃了大亏，给公司造成了巨大损失。
所以，涉外宴请必须牢记保守党和国家或本组织的机密，绝不允许以友好、坦诚为借口，向外宾提供机密或提供对我方不利的情况或者资料。
