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第2章 善交际会网络人际关系(2)

于是,哈蒙假装胆怯,对哈斯托说道:“如果你不告诉我的父亲,我将告诉你一句实话。”哈斯托表示他可以守约。哈蒙便说道:“其实在佛来堡时,我一点学问也没有学回来,我尽顾着实地工作,多挣点钱,多积累点实际经验了。”

哈斯托立即哈哈大笑,连忙说:“好!这很好!我就需要你这样的人,那么,你明天就来上班吧!”

在有些情况下,别人所争论不休的论点,对自己来讲反而不那么重要。比如,哈蒙从哈斯托口中得来的偏见,这时,我们所需要的不是去斤斤计较,而是尊重他的意见,维护他的“自尊心”而已。

敏锐的男人在对付反对意见时常常尽量使自己作些“小让步”。每当一个争执发生的时候,他们总是在心里盘算着:关于这一点能否作一些让步而不损害大局呢?因此,无论在什么时候,应付别人反对的惟一的好方法,就是在小的地方让步,以保证大的方面取胜。另外,在有些场合,应该将你的意见暂时完全收回一下。

关于洛克菲勒的一件轶事说的是,曾有一位不速之客突然闯入他的办公室,直奔他的写字台,并以拳头猛击台面,大发雷霆:“洛克菲勒,我恨你!我有绝对的理由恨你!”接着那暴客恣意谩骂他达10分钟之久。办公室所有职员都感到无比气愤,以为洛克菲勒一定会拾起墨水瓶向他掷去,或是吩咐保安员将他赶出去。然而,出乎意料的是,洛克菲勒并没有这样做。他停下手中的活,用和善的神气注视着这一位攻击者,那人越暴躁,他便显得越和善!

那无理之徒被弄得莫名其妙,他渐渐的平息下来。因为一个人发怒时,遭不到反击,他是坚持不了多久的。于是,他咽了一口气。他是做好了来此与洛克菲勒做争斗的,并想好了洛克菲勒将要怎样回击他,他再用想好的话语去反驳。但是,洛克菲勒就是不开口,所以他不知如何是好了。

末了,他又在洛克菲勒的桌子上敲了几下,仍然得不到回应,只得索然无味的离去。洛克菲勒呢?就像根本没发生任何事一样,重新拿起笔,继续他的工作。

不理睬他人对自己的无礼攻击,便是给他最严厉的迎头痛击!成功男人每战必胜的原因,就是当对手急不可耐时,他们依然故我,显得相当冷静与沉着。

当然,如果你真的不幸遇上了非常讨厌的家伙,在涉及到原则性的问题时,建议你还是向林肯总统学习。

有一次,林肯的办公室突然闯进一位来求职的人,这人连日来访已有几个星期了。他来后照样提出了老问题,要求总统给他一个职位。林肯总统说:“亲爱的朋友,这是没有用的。我已经说过了,我不能给你那个职位。我想你还不如立刻回去的好。”

那人听了以后变得恼羞成怒,很不客气的大声说:“那么,总统先生,我知道你是不肯帮我忙的!”众所皆知,林肯总统的良好修养与忍耐力是著名的,但此时他真的无法再忍受了。他对那人注视良久,然后从容的从椅子上站起来,走到那人的身边,一把揪住他的衣领,拉到门外,然后重重地将门关上。

那个人又推开门,大声吼道:“把证书还给我!”林肯从桌子上拿了他的文件,走到门口,猛地一掷,再次把门关上,回到原位。对此事的处理,总统在当时以及事后始终没有说一句话。

作为一个极为谦和的一国之首,在必要的时候终于生气了。因为此人确实是个无赖,根本不值得林肯运用其他的策略。但凡领袖人物,无一不精通全盘战略。明枪暗箭、冷嘲热讽,甚至在一定的状态下动武,无所不能。他们知道每个将才在必要的时候应该有自卫的举动,必须铤身而出!我们每个人也一样,不仅要行使我们自己的权利,更要维护自己的尊严。

成大事男人必具:对不喜欢的人不是千方百计的去打击对方,而是尽力和平相处。

4.妥善对待小人——避人容人但不得罪人

一个成大事的男人在社交中,会不可避免地遇到小人,如何妥善地处理和小人的关系,使自己不受小人攻击,那可是一门学问。

很难说清什么是小人,这个小既不指年龄,也不指长相,小人和小人物是两回事。和“小人”的关系若没有处理好,任何人都要吃亏。

但是“小人”没有特别的样子,脸上也没写上“小人”二字,有些“小人”甚至长得既帅又漂亮,有口才也有文才,一副“大将之才”的样子,并且还很聪明。

不过,只要留心观察,用心研究,“小人”还是可以从行为上分辨出来的。

大体言之,“小人”就是做事做人不守正道,以邪恶的手段来达到目的的人,所以他们的言行有以下的特色:1.喜欢造谣生事;小人的造谣生事都另有目的,并不是以造谣生事为乐,说谎和造谣是小人的生存本能。

2.喜欢挑拨离间;为了某种目的,他们可以用离间法挑拨朋友间、同事间的感情,制造他们的不合,他在一边看热闹,好从中取利。

3.喜欢拍马奉承;这种人虽不一定是小人,但这种人很容易因为受上司所宠而趾高气扬,在上司面前说别人的坏话,只要一有机会就会抬高自己。

4.喜欢阳奉阴违;这种行为代表他们这种人的行事风格,因此小人对任何人都可能表里不一,这也是小人行径的一种。

5.喜欢追随权力;谁得势就依附谁,谁失势就抛弃谁,这是小人的一大特点。

6.喜欢踩着别人的鲜血前进;也就是利用你为其开路,而你的牺牲他们是不在乎的。

7.喜欢落井下石;只要有人跌跤,他们会追上来再补一脚,在小人眼里,看别人跌跤是最快乐的事。

8.喜欢找替死鬼;明明自己有错却死不承认,硬要找个人来背罪。

事实上,“小人”的特色并不止这些,总而言之,凡是不讲法、不讲理、不讲情、不讲义、不讲道德的人都带有“小人”的性格。

那么,成大事的男人该如何妥善处理和“小人”的关系?

以下几个原则可以供读者参考:1.不得罪他们;一般来说,“小人”比“君子”敏感,心里也较为自卑,因此你不要在言语上刺激他们,也不要在利益上得罪他们,尤其不要为了“正义”而去揭发他们,那只会害了你自己。自古以来,君子常常斗不过小人,因此小人为恶,让有力量的人去处理吧!

2.保持距离;别和小人们过度亲近,保持淡淡的同事关系就可以了,但也不要太过疏远,好像不把他们放在眼里似的,否则他们会这样想:“你有什么了不起?”于是你就要倒楣了。

3.小心说话;说些“今天天气很好”的话就可以了,千万不要谈别人的隐私,谈了某人的不是,或是发某些牢骚不平,这些话绝对会变成他们兴风作浪和有必要整你时的资料。

4.不要有利益瓜葛;小人常成群结党,霸占利益,形成势力,你千万不要想靠他们来获得利益,因为你一旦得到利益,他们必会要求相当的回报,甚至就如鼻涕那般,贴上你不放,想脱身都不可能!

5.吃些小亏无妨;“小人”有时也会因无心之过而伤害了你,如果是小亏,就算了,因为你找他们不但讨不到公道,反而会结下更大的仇。所以,原谅他们吧。

成大事男人必具:决不跟小人一般见识。

5.说话要注意场合

说话是交往中一门非常重要的艺术,一个善言谈的男人必是人们注目的焦点。一个成大事的男人除了要善于说话,还要善于应对不同的场合,这样才会更受人欢迎。

人类语言交流的实践证明:在同一个社会环境表达同一思想内容,不同交际场合要求采取与之各自相应的语言形式,否则就达不到交际的目的。因此,一个受社会欢迎的成大事的男人,应当说话看场合。“到什么山上唱什么歌。”这也是网络人际关系所必备的条件之一。

说话看场合,常见的有以下几种区分:1、自己人场合和外边人场合

中国文化传统一向是重视内外有别的。对自己人“关起门来谈话”,可以无话不谈,甚至可以说些放肆的话,轻了重了,都无所谓。因为都是自己人,大家互相之间都有了解。而对外边的人,总怀有戒心,“逢人只说三分话,未可全抛一片心”,办事嘛,一般是公事公办。因此,遵循内外有别的界限谈话,社会上认为是得体的,违反这一界限,便被认为是“乱放炮”,说话不得体了。

2、正式场合与非正式场合

正式场合说话应严肃认真,事先要有所准备,不能乱扯一气。嘻嘻哈哈的样子很容易被人认为缺心眼。非正式场合下,便可随便一些,像聊家常一样,便于感情交流,谈深谈透。有些人说话文诌诌,有人讲话俗不可耐,就是没有把握正式场合与非正式场合的界限。

3、庄重场合与随便场合

“我特地来看你”,显得很庄重,“我顺便来看你”,有点随随便便看你来了的意思,可以减轻对方负担。可是,在庄重的场合说“我顺便来看你”就显得不够认真、严肃,让听话者觉得没有受到足够的尊重。在日常生活中,明明是“顺便来看你来了”,偏偏说成是“特地看你来了”,有些小题大作,让对方感到紧张。

4、喜庆场合与悲痛场合

一般地说,男人说话应与场合中的气氛相协调。在别人办喜事时,千万不要说悲伤的话;在人家悲痛时,你逗这个小孩玩,逗那个小孩玩,说些逗乐的话,甚至哼哼民歌小调,别人就会说你这人太不懂事了。某地有个老太太死在家里,亲属围在一起商量后事。老太太生前嘱咐土葬,但土葬有点不现实,于是大家七嘴八舌,发表个人的看法。只听老太太的孙子说:“这么办吧,老太太死了不是埋掉就是烧掉。现在尸体放在家里,人来人往的,总不是个事,我看烧掉得啦,又省钱又省事。”这番话令大家听了十分恼火,可是骂不得打不得,那场合不是教训年轻人的场合。如果这个二十刚出头的孙子会说话,他会选择一些适合这种场合和气氛的话来说,他可以这么说:“奶奶走了,我心里很难过。现在,遗体放在屋里,得赶紧料理。奶奶生前有土葬的愿望,可土葬又不可能,我看还是赶紧安排火化好。我是晚辈,说给大家考虑,大主意还是请伯伯婶婶拿定。”

5、适宜多说的场合与适宜少说的场合

对方很忙,时间很紧,跟他说事情就得简明扼要。如果跟他谈笑风生,海阔天空、主观愿望是好的,但不符合客观的要求,效果是不会好的。失火了,你看见后应该立即呼唤救火,等火被扑灭后,再向警方报告你发现的可疑线索。如果先跑过去向警方慢条斯理报告失火的原因,等把失火的可疑线索报告完,火势早已蔓延开来了。

成大事男人必具:注意场合说话,才不会把小事变成大事。

6.巧妙拒绝是成大事男人做人的艺术

拒绝别人绝对不是不给别人面子的事,成大事的男人一定要分清这个区别。办不到的事就要拒绝,这是从长远利益来考虑。成大事的男人要学的是如何完美的拒绝。

男人通常都是爱面子的,所以他们在拒绝别人时,总感觉不好意思,生怕伤害到别人。其实,男人在拒绝别人时,只要掌握一定的技巧,巧妙地拒绝别人,是谁也不会得罪的。而成大事的男人更需如此,拒绝别人,但做到不得罪别人,那才是高明的男人。

谢绝人家的请求,否定人家的意见,往往需要委婉的表达。这样既能使对方接受你的意见,又不致伤害对方的自尊心。当你准备说“不”时,不妨采取下列十种策略和口气来应付:1、用肯定的口气拒绝

一位公司部门主管说,他最喜欢的语句是:“这个提议非常好,但目前我们还不宜采用”,“好主意,不过我恐怕一时还不能实行”。用肯定的态度表示拒绝,可以避免伤害对方的感情,而用“目前”、“一时间”等字眼,则表示还未完全拒绝。

2、用感叹的口气拒绝

小王给他的女友小李买了一件衣服,小李从心里不喜欢:颜色太鲜艳了。但她只是说:“要是素淡一点就好了,我更喜欢浅色的。”小王连忙说:“下次我一定给你买一件素淡的。”这样,双方虽都有一点失望,但彼此都能互相体谅。要是小李直接说:“我一点也不喜欢,这太俗气了。”小王会有什么感受呢?要是回敬她一句:“不要就拉倒。”一场不大不小的口角就发生了。后果不堪设想。

3、用恭维的口气拒绝

一位资深的摄影家,拒绝的做法是先恭维对方。有一次,有人邀请他加入某委员会,他婉转地说:“承蒙邀请,我很高兴。我对贵机构真的十分钦敬,可惜我工作实在太忙,无法分身,你的美意我只能心领了。”

这一套也可用于社交。想推辞某约会时,可以说:“和你一起吃饭,我真的很开心,可惜……”至于在公事方面:“你是个非常好的上司,我知道你觉得我有力能胜任,但我的工作确实已经过多。”

4、用客套的口气拒绝

假如妻子打电话问道:“今天早晨你能帮助照看一下孩子吗?我有好多东西要去买。”也许你会本能地答道:“哎呀,今天上午可不行。”

为了慎重对待,或许你应该这样客气地说:“我很愿意帮你的忙,但实在不凑巧。我能帮你做点别的吗?比如我买东西时顺便给你带点什么?”

5、用商量的口气拒绝

如果有人邀请你参加某个集会,而你偏偏有事缠身无法受邀,你可以这样说:“太对不起了,我今天的确太忙了,下个星期天行吗?”这句话要比直接拒绝好得多。

6、用缓和的口气拒绝

张老师从前一说“不行”,学生就往往大吵大闹。后来,有位朋友一语点醒了她:“当场回答‘行’或‘不行’的毕竟不多。”现在,当他面临一个不想接受的要求,她会说:“让我考虑一下。”这样缓兵之计使她有时间去找一个易为学生接受的借口。

在公事上,有些领导者常说:“这件事,我们还要研究一下。”很少有人会认为这句话的意思是以后一定要办,但这句话冲淡了冷冰冰的气氛,使拒绝变得有人情味了。

7、用自嘲的口气拒绝

出语幽默是拒绝的好方法。当我们听到出乎我们意料的自嘲语,都会觉得有趣。例如,“你会认为,我之所以说不行,全是因为我卑鄙自私。嗯,你猜对了。”小孩尤其喜欢听笑语,如果你能逗得他们开怀大笑,即使你拒绝他们的要求,他们也不会很介意。

8、用同情的口气拒绝

最难拒绝的是那些只向你暗示和唉声叹气的人。例如,一位外地朋友对你说:“老李要出差到你们那边。要不是住旅馆费那么贵,我也会跟他一起去。”

这时你应该采取的策略,是以同情的口吻说:“啊,对你的问题,我爱莫能助。”然后就住口,你没有义务伸出援手。另一对策是打开窗户说亮话:“如果你是在问能不能来我家里住,恐怕这个周末不行了。”

9、用含糊的口气拒绝

A画了一幅画,自觉不错,问B觉得如何。B一看,心里直嘀咕,一点也不漂亮,可是B回答“还可以。”他虽然回答得很模糊,但如A明智一点,就会明白B的意指所在。

10、用委婉的口气拒绝

试比较一下:“我认为你这种说法不对”与“我不认为你这种说法是对的”,“我觉得这样不好”与“我不觉得这样好”这两种表达方式,我们不难发现,尽管前后的意思是一样的,但后者更为委婉,较易为人接受,不像前者那样咄咄逼人。

总之,否定和拒绝的艺术有一条原则,就是在不误解意思的情况下,尽量少用生硬的否定词,把话说得委婉一点。应该知道,委婉并不是虚伪。在非原则性问题上,我们能够使对方能听出弦外之音,彼此和和气气,何乐而不为呢?

成大事男人必具:让拒绝委婉,给双方都留下面子。

7.规范自己的言谈举止

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