在“成功学”理论泛滥的今天，我们已经习惯仰视成功，而忽略最常见的失败和错误。所谓的“成功”已被大师们打扮成梦里天使，而失败、错误则被看作魔鬼，人人避之不及。
事实上，成功是不可复制的。每个企业和个人都有各自的成功方法和技巧，由于各自拥有的条件不同，成功的模式往往是无法复制的。
特别是企业，作为一个有机的整体，其生存环境、自身拥有的资源和能力在不断变化着，就如同一个人在生长期间，可能会因环境的变化而产生身体上的不适或疾病。原本健康、充满活力的企业可能会因大大小小的错误，陷入困境。
其实，与成功不可复制一样，失败和错误的种类也是千差万别，都有各自的偶然性。但是从抽象意义上讲，它们又具有共同点。解读出这种共同点，你一定会受益无穷。
美国硅谷的神话我们已听得够多。美国的硅谷是世界上第一个高新技术园区，创建已有近50年的历史，但至今仍然生机勃勃，长盛不衰。在硅谷，每周有十多家新企业诞生，平均每5天就有一家公司的股票挂牌上市。硅谷的失业率仅为3.1%，而出口却以每年30%的速度增长，工资增长率为美国工资平均增长率的5倍。因此，它被誉为美国经济发展的顶峰和商业界的典范。然而创造这个神话的却是“鼓励冒险，宽容失败”的硅谷精神。硅谷是不惩罚失败的，失败的人反而更有机会受到重用。这里的人更懂得“失败是花，成功是果”的道理。他们深谙：相对于眩目的成功光环，失败和错误更容易让人冷静深沉、厚积薄发。
然而，值得注意的是，这里还有一个前提，那就是犯错误的人是如何对待错误的。
职业经理人以企业经营管理工作作为职业，他们的成功靠的是人力资本而非货币资本。他们就像车辆的驾驶员，驾驶水平的高低是衡量他们成功与否的标志。经理人的职业性决定了他们对包容错误和失败的环境的渴望。然而，事实上我们常常发现，经理人自身在对失败和错误的理解上往往存在偏颇。
每个人都会犯错误。对于从事具体管理工作的经理人来说，错误同样在所难免。但让人疑惑的是，他们中许多人总在不断重复相同的错误。实际上，他们之所以在同一个地方不断犯错，并不是因为他们不具备成功的管理者的方法、行为和习惯，而是因为他们总在忽略问题的存在，认为它们是无足轻重的。然而，在企业管理的舞台上，许多小错误往往触及企业的核心问题。“千里之堤，溃于蚁穴”，管理中潜伏的错误，如果不能及时有效地加以解决，任其拖延下去，后果将不堪设想。
哲学家说“一沙一世界”，它告诉我们从一个小的事物中可以发现真理。企业管理也是如此，对于小问题的处理方式，折射出管理者的水准。其实，管理是一门科学，更是一门艺术。如何使错误得以消除，就完全取决于管理者是否掌握好管理这门艺术了。
