经理人在任职之前就必须对企业的情况有个大致的了解。了解企业为什么在这个阶段引进经理人，了解前经理人离职的原因，了解企业原来权力的分布。这些情况能够使经理人以后的管理更加有针对性，需要经理人自己去详加考察。经理人任职之后的知情权需要自己去争取，也需要企业的赋予。企业规定经理人可以参加什么级别的会议、可以听取什么人的汇报、可以看到什么样的文件和数据等，这些都是赋予经理人知情权的表现。我们常常看到一些家族企业，经理人的职位非常高，但是他们掌握的信息有时还不如一名中层管理者多。没有知情权就没有发言权，自然在企业的实际地位就会下降。
经理人要获得知情权除了参加职务上规定的企业公开会议外，还要多接触企业的半公开会议，以合适的名义接近信息的集散地，多与信息中心的人员来往。但是经理人在获得知情权的过程中有“三大忌”。一忌频繁找人谈话。频繁找人谈话容易给人以工作调查的错觉，弄得人心惶惶。应该用心观察企业日常生活中发生的情况；二忌急于打听。如果见谁都想问，不仅起不到积极作用，反而容易让人反感；三忌搞小动作。有些经理人为了获得情报信息，用些见不得人的手段，如窃听、找线人等。这样只会被员工认为人品有问题，失去威信。知情权虽然重要，但是取之还要合情合法。
其次，话语权是仅次于知情权的权力。话语权即发言权，是经理人在企业地位的体现。拥有的话语权越多，说话的分量越重，表明经理人在企业的地位就越高。没有调查就没有发言权，经理人在行使话语权之前一定要进行调查，这样才能最大可能地保证自己报告的真实性和权威性。但是，经理人需要和企业关键人物进行沟通，取得基本一致的意见后再行使自己的话语权，否则很容易出现内部矛盾。
话语只有落实到行动上才有实际意义。所以经理人一定要保证自己的发言有理有据，具有可操作性。经理人入职前可以海阔天空地畅谈自己的想法，但任职后说话时就必须有始有终，做到言必信，行必果。如果提议没有可操作性，不但浪费话语权，而且还可能面临信任危机。经理人行使话语权也有三点需注意的地方：一是不可说假话。假作真时真亦假，说假话只能是自欺欺人；二是不可高谈阔论。讲话要切合实际，具有可操作性；三是不可随便乱说。说话时要有逻辑性、条理性和结构性。经理人拥有话语权就等于得到了企业的认可，这是比人事权、财权、物权更有保障的权力。
第三，做事权是根本。一切的前期准备都要归结到做事的层面上来。其实，经理人充分争取话语权从某种意义上来说就是在争取做事权。通过务实地做事情，又可以得到更多的知情权和话语权。很多经理人一上任就要求掌握人事权、财权、物权的做法容易让老板反感，也会让他们心生戒备。如果职业经理人做实事，这些权力都会顺其自然地到来。例如企业要求经理人动用组织成员，必然就会给你调配人事权；如经理人为企业取得了良好的效益，需要调动财力，老板必然就会授予一定的财权；如成了企业重臣或元老，必然会掌握物权。所以，为企业多做事，做实事，才是得到人事权、财权和物权的最好途径。
做事也有三点需要注意的地方：一是要尽可能让所做的事情为企业带来实际的好处；二是做事要脚踏实地，勤劳诚恳；三是做事要有一定的目标和规划。在这三个原则下，经理人才能长久地拥有做事权。
经理人之所以对权力的认识产生误差，归根结底是对责任和权力的认识不足。经理人应该多想想自己怎样才能为企业付出更多，做得更好，而不是想企业给予自己多少权力。拥有知情权、话语权和做事权远比拥有人事权、财权和物权更重要，每一个经理人都应该明白这一点。
part3：决策性失误的“杀伤力”有多大
经理人总是要面对许多决策。决策关系重大，但是人们往往会在此处出现失误。要避免决策性的失误，经理人决策时必须做到：高屋建瓴，掌握全局；科学分析，准确预测；集思广益，民主决策。
企业管理中，决策是不可缺少的一个环节。经理人作为企业的管理者，经常要做出各种各样的决策。但是，经理人因为经验不足、调查分析不足、民主决策不到位等因素的影响，往往难以做出正确或者十全十美的决策。尤其是那些高层经理人如果出现决策性失误，后果要严重得多。因为管理者的级别越高，做的决策就越重大，影响也就越深刻。管理学上有一句名言：“一个错误的决策，100个行动也无法挽回。”但在企业经营中，经理人的决策失误还是屡见不鲜。
世界着名饮料品牌可口可乐就曾经在决策上栽了个大跟头。可口可乐公司是世界上最大的饮料生产公司，也是软饮料销售市场的领袖和先锋。可口可乐拥有全球最大的分销系统，畅销200多个国家及地区，每日饮用量达10亿杯，占全世界软饮料市场48%的市场份额，品牌价值已超过700亿美元，是世界第一品牌。但是，可口可乐公司有个“死对头”，那就是第二次世界大战后迅速崛起的百事可乐公司。百事可乐通过实行关联性多元化战略，经营范围也延伸到全球200个国家和地区，在全球拥有14万员工。据统计，全球有30多亿人品尝过百事可乐。
可口可乐和百事可乐作为世界上最大的两个饮料生产厂商一直进行着激烈的竞争。可口可乐和百事可乐的两种可乐口味基本上差不多，很难说哪一种更好喝。为了提高市场份额，可口可乐首先做出了决策，对口味进行细分。把可乐的口味变成两种：一种是传统的可口可乐，一种是添加了其他原料的可乐。添加了原料的可乐又分为三种：一种是楼桃口味，一种是草莓口味，一种是苹果口味。这三种口味又再分成两种：一种是健怡可乐，一种是传统口味的。健怡可乐是针对有结石或糖尿病以及不喜欢吃甜食的人准备的。可口可乐公司的人员以为品种多样化可以吸引更多消费者，但是接下来发生的事情却令他们始料未及。
一些消费者在柜台买可口可乐时，经常会被店主不厌其烦地询问具体要哪一种口味的可口可乐而恼火，消费者只不过是为了喝可乐，但售货员一次又一次的询问，既耽误了消费者的时间，又让消费者感到厌烦，结果大部分消费者不能忍受这种方式，纷纷选择百事可乐了。
在此之后的9个月中，可口可乐的销售额减少了6000万美元。相反，百事可乐的销售形势一片大好。经过仔细调查，可口可乐的高层才知道是决策失误造成了销售额下降，于是他们马上取消以前的做法，忠于原味，回归简单。像可口可乐这样的大企业可以毫发无损地更正过来，继续稳坐饮料市场头把交椅，要是中小企业的话，结局必定是关门倒闭。
决策性失误影响重大，那么经理人怎样才能尽可能避免决策失误呢？管理学家认为需要做到以下几点；
1.高屋建瓴，掌握全局
经理人在做出决策之前，一定要从全局来思考问题，掌握市场的整体状况。当市场发生变化时，要做出切合实际的调查。只有与市场保持高度的一致，决策才可能取得预想的效果。例如，泰国曼谷的城市建设发生了巨大的变化，麦当劳的几家分店的销路大不如前。所以，总经理决定重新选址开几家分店。但是这些新开张的店位置应该选择在哪里呢，他们没有草率行事，动用了一架直升机在曼谷的上空考察、拍摄，把曼谷各区域的分布情况都研究清楚后才确定分店的地理位置。果然，新开张的几家分店都是人流最集中、流动人口最多的地方，生意非常火爆。
2.科学分析，准确预测
做决策之前，必须以一种科学的态度对事物加以分析。而凭个人的想像和激情做出的决策往往只是“空中楼阁”。要看清楚事情的性质和特点，这样才能对症下药，科学决策。随着互联网的发展，根据国外互联网电子商务的发展情况，阿里巴巴总裁马云在20世纪90年代就预测中国也必将进入电子商务时代。1998年年底，阿里巴巴网站正式开通。在短短的几年间，阿里巴巴就成了中国乃至世界最大的电子贸易网站。2007年，阿里巴巴的年收入达到30多亿元人民币，成为增长最快的网站。阿里巴巴所以有今天的成绩，与马云当初全力发展电子商务的决策有关。
3.集思广益，民主决策
“智者千虑，必有一失；愚者千虑，必有一得。”经理人在决策前需要听取别人的意见，不能把自己的意见强加于他人。人的立场不同、角度不同，对同一事物的看法也会有所不同。决策者在进行决策的时候，要注意听取和分析不同意见。要坚持民主集中制的原则，不搞“一言堂”、个人说了算；对下属提出的不同意见和建议，要认真对待，不能因为意见和建议与自己的观点不一致，就“一棍子打死”。“兼听则明”，只有广开“言路”，才能保证决策的正确制定。
决策性失误是可怕的，具有巨大的杀伤力，所以经理人在决策之前，切不可掉以轻心。管理学大师彼得·德鲁克说：“成功不在于你做了多少个正确的决定，而在于你少做了多少个重大的决策性失误。”职业经理人要获得成功，就必须少犯决策性失误。
