登陆注册
27976500000011

第11章 赞美别人的方法和技巧(6)

“这熙凤携着黛玉的手,上下细细打量了一回,仍送到贾母身边坐下,因笑道:‘天下真有这样标致的人物,我今儿才算见了!况且这通身的气派,竟不像老祖宗的外孙女儿,竟是个嫡亲的孙女,怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。只可怜我妹妹这样命苦,怎么姑妈偏就去世了!’说罢便用帕拭泪。”当贾母笑着让她别再提及那些伤心话题时,“这熙凤听了,忙转悲为喜道:‘正是呢!我一见了妹妹,一心都在她身上了,又是喜欢,又是伤心,竟忘记了老祖宗。该打,该打!’又携着黛玉之手,吁长问短,吩咐婆子们去准备房间。”

“熙凤携着黛玉的手”,可见其认真、亲切,也是一种欣赏的方式;“上下细细打量了一回”、“用帕拭泪”,则极生动地展示了熙凤对“妹妹”的疼爱。

有了动作,语言将变得更有力度。比如,领导说“你生产的产品不错”和领导拿着产品仔细端详着说“嗯,真的不错”这两种状况的效果不太一样,前者较为平淡,后者则更欣赏,更重视。

职棒教练迎接胜利投手时,常用握手及拍屁股的方式;迎接击出全垒打的队友则多采用捶头的方式。可见,多用动作、手势,可以使你的语言更丰富多彩,更有感染力。

某新闻出版局的李局长率领参观团到某印刷厂调查研究,该厂厂长亲自出来迎接。参观团的秘书抢在前头把李局长介绍给对方,说道:“这就是你们盼望已久的李局长,20世纪80年代的印刷劳模,是印刷业的行家。因为惦记着印刷业的发展,特地选择了贵厂来参观学习。”印刷厂厂长听了赶紧上前握手,道:“欢迎李局长屈驾我厂,我们应当向您这个印刷劳模学习才是。”

握手是见面打招呼的常见礼仪,厂长的握手则含有欢迎、友好的意思,也是一种间接赞美:向李局长学习。

父母可以拍拍孩子的肩膀:好样的,继续努力;也可以摸摸孩子的小脑瓜:嗯,真聪明。总之,用握手或拍肩等身体语言能把赞美表达得更亲切,更富表现力。

人们渴望得到的是赞美而不是恭维

夸奖或赞美一个人时,有时候稍微夸张一点更能充分地表达自己的赞美之情,别人也会乐于接受。但如果过分夸张,你的赞美就脱离了实际情况,让人感觉到缺乏真诚的东西在里面。因为真诚的赞美往往是比较朴实的,发自内心的。只有恭维、讨好才是过分夸张和矫揉造作的。

历史上有一位臭名昭著的马屁精冯希乐,他是一个热衷于夸张拍马的人。有一次,他去拜访长林县令,赞叹道:“仁风所感,猛兽出境。昨日入县界,见虎狼相尾而去。”刚夸过不久,就有村老来报告:“昨夜大虫连食三人!”长林县令很不高兴地责问冯希乐究竟是怎么回事。冯希乐面红耳赤地回答说:“是必便道掠食。”冯希乐夸张得脱离了实际情况,无视野兽吃人的本性,信口雌黄,说野兽已被县太爷的仁义教化所感动,所以离县而去,结果是抡起巴掌自己打自己的脸,这就是人们常说的“轻言取辱”。

人人都渴望得到他人的赞美,但却不是人人都喜欢夸张的恭维。现实往往又是相互矛盾的。菲力普有一句名言是这样说的:“很多人都知道怎样奉承,很少有人知道怎样赞美。”但不管怎么样,越是知识层次高、品位高、素质高的人,越不喜欢夸张的恭维。

赞美他人的正确态度应该是实事求是、朴素真诚的。因为大凡有涵养的人,都比较喜欢自然朴实的赞美。

在燕京大学社会学系的一次同学聚会上,王同惠和费孝通(1910—2005,著名社会学家、人类学家和社会活动家)就人口问题发生了一次争论。费孝通为了说服她,就把一本关于人口问题的书作为圣诞礼物送给了王同惠。王同惠后来对费孝通说:“是你的这件礼物打动了我这颗‘凡心’,觉得你这个人不平常。”费孝通听后很自豪,赞叹自己遇到了知己,他后来说:“这个评价成了我们两个人的结合剂,也是牵引我们两人一生的线。一个赏识‘不平常’的人,并以此定情的人,也不可能是一个平常的人。”后来,费、王二人结为金兰之好。这两个人对于对方的评价都只有三个字“不平常”。没有华丽的词藻,也没有夸张的言辞,但却深深地打动了彼此。

过分的夸张对于被赞美者来说也是有百害而无一利的。高尔基曾经说过:“过分地夸奖一个人,结果就会把人给毁了。”因为过分的夸奖往往会使被赞美者不思进取,误以为自己已是完美无缺了,从而停止了前进的脚步。

众所周知的方仲永,小的时候因为天资聪慧,被别人称为天才,他的父亲则整天带他到处走访宾客,结果等他长大了,跟别的人没有什么两样了。

俗话说:“金无足赤,人无完人。”没有一个人是十全十美的。在赞美他人时切忌夸张恭维。要做到这一点,首先必须端正态度,不要将赞美与溜须拍马混为一谈。其次,赞扬对方的同时,不要忽视了他的缺点和不足,最好能把鼓励与赞美结合起来,这样才能充分发挥赞美的积极作用。

赞美他人时切忌陈词滥调

在赞美他人时,要想避免陈词滥调,必须抓住对方的心理,看他最希望得到哪个方面的赞美,此外还要了解对方专长以外的东西,比如业余爱好等,不断变换视角,这样才能寻找出更多的可供赞美的地方。

赞美虽能使人的心情愉快,但好话说了千篇,听的人也会烦。因此,在赞美他人时,切忌陈词滥调,故伎重演。不仅要善于发掘新的赞美内容,而且需要根据不同的赞美对象,选择适当的赞美词。

在现实生活中,一些人由于缺乏社会经验,一见面就是久仰大名、如雷贯耳之类的恭维话。这样,不仅使这个人显得俗不可耐,听的人心里也很不是滋味。因为这种公式化的陈词滥调,让人感觉你这个人虚情假意。

有一位教授带着他的助手到一所学校去讲学,该学校的教导主任专程到车站去迎接。眼见一位相貌堂堂的年轻人向他走来,便高兴地迎过去说:“早就听人说教授你相貌堂堂、一表人才,今日一见,果真不凡,没想到你不光学问出众,人还如此年轻潇洒,真可谓是才貌双全。”听得年轻人的耳根都红了,不耐烦地说:“教授在后面。”教导主任往后一看,才发现原来教授只不过是一位身材矮小、相貌平平小老头儿。当时教导主任的脸一下子就白了,今后的几天,再也没敢在教授和其助手面前露过面。

在社会上还有一些人,自己无才无能,专门从事鹦鹉学舌和拾人牙慧的勾当,人云亦云,随声附和。朱温手下就有一批鹦鹉学舌、溜须拍马的人。一次,朱温与众宾客在大柳树下小憩,独自说了句:“好大柳树!”宾客们为了讨好朱温全都发出感叹:“好大柳树。”朱温听了觉得好气又好笑,又说道:“好大柳树,可作车头。”虽然几乎人人都知道柳木实际上是不可以做车头的,但仍有五六人发出同样的感叹:“可作车头。”朱温终于怒不可遏,厉声说:“柳树岂可作车头!我见人说秦时指鹿为马,有其难事!”于是把说“可作车头”的人抓起来杀了。

还有一个事例,讲的也是同样的道理。说有一个人偶然走在大街上,突然流起了鼻血,于是仰面朝天。另外的行人见此便也仰头看天,不知谁先说了一句:“啊,飞碟!”而后所有的人都尖叫:“好大的飞碟。”实际上什么也没有。这就是所谓的从众心理,要克服这种心理,就必须有自己独特的眼光和坚定的立场。

在赞美他人时,要想避免陈词滥调,必须抓住对方的心理,看他最希望得到哪个方面的赞美,此外还要了解对方专长以外的东西,比如业余爱好等,不断变换视角,这样才能寻找出更多的可供赞美的地方。有新的赞美内容,就不怕没有新的赞词。如果实在没有新的内容,适当变换一下赞美方式,往往也能起得意想不到的效果。

一位作家和一位朗诵家是好朋友。有一次,朗诵家得了艺术节的大奖,所在单位为他举行颁奖纪念会。作家将一束鲜花献给朋友,然后做了这样的致词:“我参加老何的颁奖纪念会已有好多次了。连连得奖,不断开会,我都替老何感到麻烦了,你就不能少得几次奖?每当这时候,我就要赶来参加庆祝会,而且还得买一束鲜花,要知道,鲜花可不便宜啊!送起来就没完没了了,换了诸位,也会嫌破费的。下一次,有没有哪位愿意替我送送?你看,没人愿干。要我说,老何你差不多就行了。别再接连不断地领奖了,否则将来太可怕了!”

作家针对朗诵家获奖这一情况,并没有直接赞美朗诵家如何如何,而是通过自己的一连串的诉苦、抱怨,用反语把赞美与恭贺的意思意蕴其中了。虽然是同一个内容,如果换了别人免不了会老调重弹,但作家毕竟是作家,轻易地改变一种方式,就把原本干巴巴的赞美内容给赞活了,使听者耳目一新。

赞美他人时一定要慎言不该说的就不要说

古书上说,会说话的人没有闲话。“沉默是金”虽是不变的箴言,但在现实生活中,我们免不了要赞美他人。赞美他人时一定要慎言,不能说的就不要说。如果非要打肿脸充胖子,一定会自讨没趣。

某位宾客恭维新娘子说:“别人都说新娘子长得难看,我却不这么认为。”这就是所谓的狗尾续貂、画蛇添足,其结果可想而知。

很多人在赞美他人时,常常害怕言不尽意,在必要的赞美已经基本传达以后,仍然绵绵不绝,反而偏离了赞美的意图。

在一个刚上任的副厂长的生日宴会上,该副厂长的哥哥出于礼貌,站起来一边向弟弟工厂的同仁以及上司敬酒,一边说:“多谢各位同仁和上司多年来对我弟弟的关照,使他当上了副厂长。”这句话说完,弟弟就向哥哥瞪了一眼。宴会结束后,弟弟因为这句话的后半句和哥哥吵了起来。

显然哥哥的后半句话说得不得当。因为感谢的内容过于具体,容易让人产生误解,觉得当上副厂长只是由同仁和上司关照的结果,而不是他本人具备实力,所以要特别为此表示感谢。它既缩小了谢意的范围,又贬抑了弟弟。非但没有起到赞美弟弟的同事与上司的目的,反而引起了哥儿俩的争吵。

在日常生活中,很多时候都会出现“好话千万句,毁于一二言”的情况。本来是一句非常关切的话,却因为多说了几句,使得话的含义完全变质。

一个公司年轻的女推销员,在一个风雪交加的上班途中接到经理的一个电话,电话中经理对她说:“雪天路滑多保重。”正当她因为这句话而感到周身温暖时,经理接着又说,“别摔断了胳膊腿,最近业务很多,本来人手就少,摔坏了就把生意给耽误了!”女推销员听到这里,气得立即摔了电话,心酸地想:“我原以为经理对我挺关心的,哪知他关心的不过是自己的生意,他的心和旧社会的资本家一样黑呀!”

作为经理,为公司的业务着想是无可非议的,经理把对员工的关切和对业务的关切结合起来也理所当然,但后面那几句话却带有强烈的功利主义色彩,完全冲淡了他关心员工安全的含义。

在这种情况下,他大可将员工冒雪上班的行为大大赞赏一番,这样员工的心里就会暖烘烘的,就会更加卖力地为他工作,那他所关心的公司业务自然就会大大提高。

为了不至于因为多言而产生负作用,说话时一定要保持清醒的头脑,赞美他人时一定要三思而后赞。此外,还必须对被赞美者的情况有一个很清楚的了解。这样,才会少犯过错。

如果你面对的是一位刚刚痛失爱子的母亲,你在她面前夸她儿子夸得天花乱坠,甚至推测她儿子将来肯定会有前途,岂不是故意触动她的伤心之处?

如果你去赞美一个刚与丈夫离婚的太太,说她的丈夫是如何出色,赞美她的婚姻是如何的美满,那你肯定会触怒这位太太,轻则不会给你好脸色看,重则会对你拳脚相加。

在这种情况下,你如果找不到合适的赞词,不妨多几分善意的微笑,尽量不要开口讲话。

孔子曾说过:“赠人以言,重如珠玉;伤人以言,甚于剑戟。”西方也有谚语:“舌者,杀人利器也。”因此,在赞美他人时一定要注意措词是否得当,且要做到不多言,不该说的就不要说。

赞美别人时千万不要冲撞别人的忌讳

忌讳是人们长期以来形成的对某些事物的禁忌,它常常反映着一个国家和民族的文化传统和生活习俗。对于个人来讲,忌讳可能是一个人内心永久的伤痕。几乎每个人都有自己的忌讳,且往往不允许别人轻易侵犯。

赞美别人时千万不可以冲撞别人的忌讳。因为一旦冲撞了别人的忌讳,就会引起别人强烈的反感,极易造成交际的失败。因此,了解他人的忌讳会使你在人际交往中左右逢源、游刃有余。

忌讳主要有生理忌讳和心理忌讳两种。有生理缺陷的人会对他们的生理缺陷非常敏感。因此,在赞美这些人或者当着有生理缺陷者的面去赞美他人的时候,都要特别谨慎。不要夸奖秃顶的人说:“你真是聪明绝顶了。”也尽量不要当着腿有残疾的人赞美别人“你令我佩服得五体投地”之类的话。这样会使他们的心里留下阴影,甚至会使有生理缺陷的人误以为你有意嘲笑他。但一般说来,生理缺陷比较容易发现,只要稍加留意便可避免。

有些忌讳是由一些人的特殊经历所形成的,有些不愉快的记忆隐藏在人们的心中,无形中就会形成一种忌讳。比如有一位下属给他的领导去祝寿,当着众人的面,他向领导祝词说:“希望我们的李总将来能大富大贵、儿孙满堂。”一席话说得李总脸色铁青。原来李总的独生子刚刚在车祸中过世,其妻子因为已经实行计划生育,没有了生育的能力,而这位下属初来乍到,并不知情。这位总经理却以为他故意嘲笑他断子绝孙,因此不顾贵宾云集,竟摔杯而去,弄得这位下属好不尴尬。这位下属虽然并不是有意识的,却冲撞了李总的忌讳,结果弄得不欢而散。

在与朋友相处时,有时会因为两人关系密切,习惯成自然,对对方的忌讳满不在乎,结果往往使朋友陷入尴尬的境地,有时候甚至会致使两人的感情破裂。

王可英和李敏楠是一对形影不离的好朋友,二人私底下无话不谈。在一次同学聚餐上,王可英一时兴起,笑着对大家讲了李敏楠暗恋班上某男生的事,而那位男生已经有了女朋友,而且当时也在场,一时间弄得李敏楠下不了台,不得不哭着跑开了。

这就警示我们,千万不要在众人面前暴露好朋友的隐私。既然是隐私,就是不愿意让他人知道的,如果让他人知道就冒犯了朋友忌讳,是很不够朋友的表现。

不冲撞他人的忌讳是一个人内在修养和思想素质的反映。有修养、品德高尚的人是不会有意去冲撞他人的忌讳,或者进行人身攻击之类的,他们能够时时处处为他人着想。在赞美他人或者与人谈话时,尽量不用诸如此类的词,比如:胖猪、矮冬瓜、聋子、乞丐、拖油瓶、私生子、白痴等等。因为一旦冲撞这些忌讳,别人甚至会因此而丧失理智,到时你就难以收场了。

另外,在与不同民族、不同国家的人交往时,要注意不要冲撞他们的忌讳。在赞美不同民族、不同国籍的人时,也是一样。

同类推荐
  • 听刘墉讲为人处世

    听刘墉讲为人处世

    本书共分四章,第一章侧重分析家庭对个人成长,以及其对个性塑造的影响,令读者充分认识自己;第二章主要强调价值观和世界观,从而明确肯定自己,完善自己;第三章探讨人作为社会人该如何与他人相处、维系人际关系,更好地发展自己;第四章是对第三章的进一步阐述,从个人自我价值实现的一生,纵向来讲一个人该如何做才能实现梦想、获得成功。
  • 心理学博士不会告诉你的读心术

    心理学博士不会告诉你的读心术

    我们每天都要面对形形色色的人,如何经营他们的心,是我们必须要掌握的一门艺术。因为这是我们在未来是否能够取得成就与发展的关键所在。
  • 哈佛逆商课:献给奋斗中的你

    哈佛逆商课:献给奋斗中的你

    《哈佛逆商课:献给奋斗中的你》以美国著名学者保罗·斯托茨教授的逆商理论为基础,总结了逆商的最新研究成果,阐述了人们遇到变故、挫折时,容易掉进哪些陷阱,并提供了应对逆境的方法和提升逆商的技巧,教您学会运用逆商去提高处理逆境的能力,提升自身的创造力和竞争力。《哈佛逆商课:献给奋斗中的你》适合所有处在人生奋斗阶段和在逆境中求发展的人阅读。
  • 落实力就是战斗力

    落实力就是战斗力

    中国著名企业培训机构聚成资讯集团推荐优秀读本,世界500强企业提升企业战斗力的首选读本。中国企业培养具有落实力员工的通行法规。摩托罗拉、海尔、三星、福特、索尼、戴尔、荣事达、IBM、英特尔、西安杨森、麦当劳等,100余家国内外成功企业,正以它作为搏击商海的生存理念及行为准则。
  • 浙江人的创新思路

    浙江人的创新思路

    1912年经济学家荀彼特在《经济发展理论》中,首次提出了创新的概念。创新行为在历史上长期是一种企业家的个人行为,后来人们越来越认识到创新是一个多主体、多机构参与的系统行为,因此,20世纪80年代,人们提出了创新系统的概念和理论。由于创新的系统性以及创新系统的复杂性,人们越来越注意从社会、政治和科技、文化的角度来理解企业、企业之外的其他机构在创新系统中的行为和作用。这是非常必要的,因为如果把企业之外的不同机构或者不同社会角色在创新系统中的作用孤立起来,特别是撇开与企业创新活动的联系,就往往容易把创新这个概念单纯理解为“创造新东西”。
热门推荐
  • 重生之玩转环宇

    重生之玩转环宇

    刘东强从未来世界穿越重生,他带着一个任务,阻止超级人类计划的实施和警告人类不要制造智脑。结果在刘东强刚刚重生的那一刻,智脑成功战胜了超级人类,并告诉刘东强,他并没有穿越时空,而是穿越到了一个平行宇宙。刘东强一直无法确定自己到底是在一个智脑虚拟的世界,还是一个真实的世界当中。智脑给了他超级人类的一切科技成果和基因强化,又送给了他一棵道种。刘东强只想成为一个平凡的人,但强烈的求生欲却让他一步步地远离平凡,活成了他最讨厌的样子。
  • 绿茵之刺客笔记

    绿茵之刺客笔记

    他的职业生涯直到结束,都一直存在着争议。在职业生涯初期,他的踢球风格就一直为人所诟病。从因扎吉,到罗马里奥,再到范巴斯滕,到最后他才成为了他自己,这是他整个职业生涯的最佳写照。他是刺客,绿茵场上的刺客。他的足球生涯并不是一帆风顺,但激情和热血从没离开他的身边。这是一个让人热血沸腾的刺客。他有个老套的名字,叫英雄。
  • 神奇宝贝之魂之魔术师

    神奇宝贝之魂之魔术师

    一名叫夜胜的少年,再一次“天谴”中被无奈的穿越到了神奇宝贝世界,开始了他的传奇生涯。===========================================================由于本人是嫩到不能在嫩的新手的缘故,所以文笔肯定烂的不能再烂了。不过我相信一定会好起来的。
  • 黎少你老婆又考了第一名

    黎少你老婆又考了第一名

    (双洁+专宠)言情小说里,总有那么一两个智商不在线恶毒女配,然后当简宜一睁开眼睛,就发现自己穿越了。变成了校园言情+带球跑+深情虐恋文里的,恶毒大小姐女配。男主:你死了这条心吧,就算你比她家室好又怎么样,我是不会喜欢你的女主:你以为有钱就可以为所欲为吗?我告诉你,你是不可能拆散我们两个的简宜一:抱歉,有钱真的可以为所欲为她勾唇一笑,是豪门小姐不好做,还是数学题不好做,还是钱不好赚,我为什么要谈恋爱,脑子进水了吗?然后在男主女主难以言喻的目光里,简宜一再次考了第一名。可是,这个男人是怎么回事?简宜一看着这个一身西装,带着一副金丝边的眼睛,一脸斯文的男人。“宜一,过来。”
  • 改革现场:晚清经济改革始末(全集)

    改革现场:晚清经济改革始末(全集)

    1862年,晚清经济改革拉开序幕,在执政集团与汉族武装集团争权夺利的过程中,马尾船厂、江南制造总局两大军工项目上马。衙门化的国有企业运作效率极低,在1872年开始的一场国企反腐运动中,改革的大门向民营资本开放。自此,1872年成为国有向民营、局部向整体改革的一个起点,也是晚清王朝为自己埋下隐患的起点。以奕、曾国藩、李鸿章、左宗棠、袁世凯、张之洞为首的官方实力派成为改革的主角,以唐廷枢、胡雪岩、盛宣怀、郑观应为首的新旧商人成为改革的先锋。朝廷与商人的较量,国退民进、民进国退的多年交锋,最终使经济改革倒逼政治体制改革。在一场商业势力助推的宪政改革中,1911年晚清走向灭亡。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 神武之书

    神武之书

    武,为了复仇。复仇之后,他迷茫了,自己的武是仇恨的,是不纯净的。神武大陆,他开始了自己的武道人生,刀尖上的搏命,感情的纠葛。他是否登临武道巅峰,是否独步天下?“我不畏强者,不畏势力,不惧死亡,只为给自己的武,找一个理由!”武晨的世界耀眼与璀璨的焦点。
  • 风吹流年即已成梦

    风吹流年即已成梦

    花已落尽,地已老,天已荒终究是回忆,我们终也回不去,每份仿佛都是伤感的诗歌与小说,我早已迷惘在青春中
  • 谦卑的人有福

    谦卑的人有福

    人生在世,为人处世是一生的必修课。做人是一种学问,处世是一门艺术。做何种人,如何做人?本书精选了季羡林、王蒙、蒋子龙、铁凝等名家的经典作品,带您重新认识谦虚、善良、减实、克制、礼貌等道德品质,让您学会打造良知这张行走世间的通行证。
  • 帝王宠之狂后倾天下

    帝王宠之狂后倾天下

    亲爹晚娘为了上位捧杀娘亲,娘亲难产,亲弟尸骨被野狗分食,外祖家破人亡,同父异母的妹妹为了上位捧杀她,断臂挖眼,抢了她的夫。重活一世,两份记忆重叠而起,既为上位,那么她偏不让这些狼子野心之人如意,她要眼睁睁地看着这些人自云端之上掉下来……