登陆注册
28012900000023

第23章 小公司老板要确立新员工的归宿感

对于小公司来说,由于员工相对较少,每一名员工所起的作用都是至关重要的。对于新加入的员工尤其是要倍加亲切,让他们尽快体会到公司大家庭的温暖和自己的重要性,找到一种归宿感。这个时候,公司老板所要做的事情,就是要像一个长辈教导自己的孩子一样进行引导和讲解,而不应是像上司训教下属。

新员工作为公司的新鲜血液,直接关系着公司的未来。因此,对于新加入的员工,小公司的老板一定要做到正确的接纳。

一般说来,尽管许多老员工都能认识到了新员工的重要性,但仍有意无意地给他们出难题。其实这种排外的心理在自然界中也十分普遍——群居的动物很少接受外来的同类,因为食物和水的数量是有限的,接受新成员就意味着自己分得的机会更少。所以这种情况的出现在一定程度上也是可以理解的。但如果你是一名小公司的老板或者主管人员,正面对这样的问题却任其发展,那么你的行为足可以构成渎职的罪名了。

最明智的方法就是赶快行动,引导、鼓励老员工们试着努力去接纳新手,并且要让新员工清楚地感觉到被接纳。为此,我们必须要清楚了解新员工初来乍到会遇到的一些问题,这大致有如下几点:

一、冷落。常常可以看到一大群员工在一起聊天喝茶,而没有一个人去和默默工作的新员工说话。这种情况应该说双方都有责任。但作为老板或主管人员显然应该想得更周到一些。在这种情况下,最简单有效的方法就是由你或你信任的一名员工一直陪伴他(她),帮助他(她)融入到新环境中去。你可以在聊天中以询问的方式把他(她)引到集体之中,也可以在他独自享用午餐的时候坐在他(她)身边,还可以在他遇到不熟悉的领导时予以介绍。总之千万不要把他(她)晾在一边。

二、由于环境陌生带来的尴尬。不要认为这是婆婆妈妈。新来的员工可能会由于紧张而忽视你布置任务的注意事项,但他们绝对会仔细聆听与生活息息相关的琐碎小事。比如卫生间和餐厅的位置,厂车的发车时间和停靠站。他们甚至应该知道食堂是否有个快餐厅,对午餐有什么具体规定,公司里还有哪些为员工服务的部门等等,这些都需要有人耐心地讲给他听。

三、各种规定。这包括成文和不成文的规定。前者比较容易解决,一般的公司都有专门为员工制定的工作手册,只需一位老员工再把重要的地方解释给他听就可以了。麻烦的是后一种,每个办公室都有他们与众不同的规定——当然是不成文的,而且这些不成文的规定也在不断地变化中——可能因为主管的更替,员工们不得不把工作时喝茶的习惯改掉,或者换成咖啡等等。总之,这是一些很难用语言表达出来的东西,尤其当你们已经十分熟悉并把它作为正常生活和工作的一部分了。

对于加入到你们中间的新成员,务必让他(她)明白这些规矩,否则以后的许多矛盾冲突都会来自这些看似微不足道的小事上,你的工作就是尽量让这些规矩口头化。如果你认为这样毫无头绪,不如试试下面的方法。

(1)比较你这个部门和其他部门工作时间安排的异同。

(2)别的部门对你的部门最深的印象是什么(褒或贬)。

(3)你的部门有没有私人的聚会(包括如何付账)。

另外还应该注意到一些细节,比如打电话、私人交谈、吃午饭、卫生情况以及开玩笑等等,这些都需要你在仔细分析之后将最接近的答案直接交待给新员工。

四、故意刁难。老板并不希望出现这种情况。但有时个别员工的表现实在令你意外。这个时候你的行动十分关键,显得过份关注和过份冷漠都不明智,太激烈的举动很可能令你两面不讨好。我们前面已经讲过排外心理是一种十分正常的现象——当然这要在一定的限度之内。刁难从某种意义上说就像是给新来者的洗礼。最常见的刁难方式就是让新员工从事一些类似打扫卫生,端茶倒水之类的工作,或开一些让他们丢面子的玩笑。不管怎样这些现象都反映了在群体中资格老的人无形中享受了某种特权,只有开得起玩笑,或者说承认这种特权的新员工才会被组织所接受。而那些稍微受一点委屈就跑到主管那里哭诉的员工即便是你也会很不喜欢,他们当然会受到别人的排斥。

身为公司的老板,首先要做的就是不直接介入冲突,不要摆出一副救世主的样子,一看到新员工被刁难就立即制止。而是应该相信新属下能明白开玩笑的意义,有准备、有胸襟、有能力自己应付,而后与其他人打成一片。如果新员工不谙人情世故,认为这是敌对攻击而向你诉苦,你应该恳切的和他谈一谈,帮助他做好充分的心理准备,使他意识到有些事不过是玩笑而已,暗示他正确的处理方式。你可以微笑着向他讲述你第一次进入公司遇到的问题,告诉他你是如何闯过这一关的,或者轻松的向他介绍办公室内每个人的特点,让新下属更进一步了解他们的脾气秉性等等。以上这些都不失为一些好的办法。总之,你所能做的就是在暗处静静地观察每个人对待新员工的态度,不要让别人知道你听到了任何抱怨以及通过观察及时地阻止某些过失行为。

除了上面这些之外,对新员工实施一定得训练计划也是必不可少的环节。要知道,良好的人际关系并不是我们的目的,它只是工作成功的一个前提。如果你遇到下面的类似问题,想必任何一个老板都会忍不住要在心里发怒的。

一天清晨,你把忐忑不安的新员工叫到办公室,布置他的第一个工作:“阿利,这几天你和大家相处得还不错,想必你们已经很熟了吧!今天开始你就要正式工作了。来,你看一下,过几天我们要和某某公司有些往来,你去找一下他们公司的资料。不懂的去问问其他人,工作很简单,3天后把材料交给我。”

几天后,当你看着阿利交上来的杂乱无章的材料时,不禁有几分恼火。不过作为公司老板,你还是应该以宽容的态度教导,“啊,还不错吧!相信你下次会更好。”

因此,我们还需要接触点实质性问题,那就是要对你的新员工进行业务上的训练,使他早日成为你的左膀右臂。或许你现在能想到的原因,还仅限于“因为他现在还不能令我满意”,不错,但只答对了一半,另一半的答案应该是:因为他还不确信自己是否会令我满意。要知道,新员工有时候比你还要急于投入工作,目的是向你和其他人展示自己的水平,但他们又常常不自信,生怕自己不能令大家满意。所以你心里必须清楚这些训练工作的意义:

(1)让新员工们达到你认为合适的水平;

(2)让新员工们清楚自己已经达到了这种水平。

为此,我们应该进行如下几个方面的训练行动:

一、明确的工作目的。可以给新员工指定明确的工作方向,告诉他这就是他所应该做到的。

二、具体的工作方法。千万别忘了新员工都是新手,并且和许多人一样认为频繁的询问会招致别人的反感,因此,作为公司的老板是否应该亲自或委托一名更有耐心的员工来详细地向他解释清楚呢?

三、合适的工作评价。“还行”、“还可以吧”这样的中性词有时也很伤人,尤其对那些渴望了解你的态度的新员工,让他们自己品味“还行”中的含义是否太残忍了?最好的方法是清楚地告诉员工对他们工作评价的优劣情况,并适时的说一些鼓励的话表示理解。

另外,“这项工作很容易”或“不算轻松”之类的话最好少说,否则会让一些敏感的员工更觉压抑。

总之,小公司老板要确立新员工的归宿感,使他们快速的融入公司,以上这些基本的工作是必须要做好的。

同类推荐
  • 中层管理者培训读本

    中层管理者培训读本

    中层管理者在企业中也叫中层领导、中层干部、中层管理人员、部门主管、部门经理、项目经理,有的企业称之为部长、处长、科长、主任等。中层管理者作为企业的中坚和脊梁,其重要性是不容质疑的。企业要想切实发挥中层管理者在企业管理工作中的作用,就应该不断加强中层管理者的管理技能培训,使他们能够切实承担起企业战略执行者的职责。
  • 和谐经营

    和谐经营

    有人说战略决定成败,有人说细节决定成败,而本人认为和谐决定成败。和谐是包含细节的战略、体现战略的细节,是战略和细节的对称与和谐。理性高于感性,科学高于经验。是和谐经营,还是过一把瘾就死,不同的经营观体现了企业家的不同素质。条条大路通罗马,但最短的路只有一条。企业家赚钱的方法有多种,和谐经营是最好的方法。和谐经营,就是以人为中心的经营,就是价值的创造与再生的经营,就是双赢、多赢的经营,就是你进我退、迂回进击;人弃我取、取长补短;化弱为强、化劣为优;优势整合、强强联合;创造机会、化解危机;以诚待人、诚信经营的对称经营、可持续经营。
  • 跟着大佬学管理(《哈佛商业评论》微管理系列)

    跟着大佬学管理(《哈佛商业评论》微管理系列)

    卓越商业领袖总是与众不同的,更多人愿意追随他们并相信他们看到的未来。但他们的过去有成功,也有失败,但最终他们开创了属于自己的辉煌时代,成为众多人追随和信仰的“传奇”。在中国,施振荣、柳传志、王石等老一辈企业家,是中国商业的开创者和亲历者;而马云、马化腾、丁磊、张近东等新一代的中国企业家,则是继承者和变革者。我们从《哈佛商业评论》中文版过往文章中,选出十二位具有代表性的“大佬”,希望通过他们对企业和自身的复盘,学习他们的管理经验,并再次领略他们作为中国商业领袖开创时代的精神和魄力。
  • 管理越简单越好1

    管理越简单越好1

    此书系统而全面地介绍了管理的简单理论,同时注意了理论与实践的充分结合。书中集无数成功人士的智慧和经验,相信对广大管理者将大有裨益。
  • 销售中的心理学策略

    销售中的心理学策略

    俗话说,画龙画虎难画骨,知人知面不知心。在销售工作中,心理那点事儿还真是不得不琢磨,否则很有可能在不经意间就忤逆了客户的“心”。《销售中的心理学策略》并非学术著作,其内容旨在通过故事和案例来揭示现实销售活动中的心理规律,带读者轻松读懂行为背后的心理密码。
热门推荐
  • 海贼之武侠系统

    海贼之武侠系统

    鹰眼:我是世界第一大剑豪卡文默默使出独孤九剑凯多:我是世界最强生物卡文默默捡起金刚不坏神功大妈、黑胡子、明哥、战国、赤犬……都要对路飞下手,卡文说慢来慢来,船长我来帮你。主角穿越东海商业家族,开启武侠系统,和路飞一行去往onepiece
  • 宋朝君臣录

    宋朝君臣录

    看一个历史教授如何运用时代的智慧改变历史。一个时代的帷幕就此拉起。在历史的潮涌之中,看林瑜锦该如何对待君臣之义,兄弟之情,师生之谊,演绎属于自己的精彩人生。他被世人称为是一个有着现代人的肆意张狂,又有古代人的优雅从容的人,他是现代社会下有着文人风骨的士大夫。本文为穿越架空历史权谋文,无cp,不喜请慎入,本书主角为林瑜锦,三观略正,其为人处世,若不讨他人喜欢,请勿喷,出门左转,谢谢!
  • 异界法师攻略

    异界法师攻略

    在这个世界法师高贵,神秘,强大……都说战士只是法师的高级的打手,一个战士想要杀死一个法师无疑比登天还难!而何林作为一个战士,在验证了这一点之后,只能仰天长叹:“MMP,捅到马蜂窝了!!!”这不是一个如何做好法师的攻略,而是一个如何“做掉”法师的攻略!!!
  • 芬纷的设计

    芬纷的设计

    本故事讲述了电视台美女设计师44岁的姚芬纷,早年为追求美术真谛,义无反顾献出青春年华并远渡重洋求学,在遭遇不幸后携子回国发展。她先后建立了五处住房,在每一处都遇到了不同的男人,并与他们产生了各自的感情经历。在书中,姚芬纷还迎面了年轻女设计师兰娟在事业上挑起的竞争,但一次次都被姚以稳步的招架和情理弥合的方式泰然处置。唯在后来她痛失得力帮手——民工田继良后,才获知那竟是自己从前崇拜偶像的亲儿子!本故事对在艺术实用领域怎样巧妙利用条件借此改变命运;以及农民工在世人眼里的实际位置都颇有涉及论述。
  • 碧野散文选集

    碧野散文选集

    碧野,作为一位紧随时代同步前进的作家,以其充沛的热情和执著的毅力,长期勤奋耕耘于文学领域,除“文革”期间被迫搁笔之外,始终笔耕不已,迄今已逾古稀之年,仍时有新作问世。因此半个多世纪以来,在其几经风雨、屡遭坎坷的文学人生道理上,已留下了三十多部计约五百多万字的累累硕果。如今从宏观角度予以回眸一览,不啻在现当代文坛上留下了其凝重的心血结晶乃至时代的一个侧面记录。诚然,碧野的文学创作是多方位的,诸如长、中、短篇小说以及报告文学等,都曾有过广泛的影响。
  • 魔天劫

    魔天劫

    太虚创世,纷争便开始了,可纪元已经末尾,这场非神人仙魔的战争为何还在继续?诞生在混沌乱世为何不加入这场注定了的战争?你甘心堕入凡胎,甘心百世为人,千世轮回,万载寂灭,告诉我,为何?拿着小石子,拿块破铁块,你想干嘛?你你···你想干嘛?哈哈,你···你终于肯当魔了?哦,不,呵呵,你就是魔,祖魔。
  • 《血溅天下》

    《血溅天下》

    你是谁?为何这么厉害?我,是林鸿。我,是天下第一。我要让天下的人听到我的名字都要胆战心惊!
  • 谁说无声不知意

    谁说无声不知意

    谁说无声不知意,谁知无声尽晓意当我们活在世上的那一刻起,就有信仰我们想成为任何人,却唯独没有自己她带着善意和憧憬来到人间,只为第一眼的遇见
  • 晒晒黄沙梁的太阳

    晒晒黄沙梁的太阳

    诗集《晒晒黄沙梁的太阳》是刘亮程文学世界的原点。从这部诗集开始,诗人刘亮程完成了向散文家刘亮程的转变。可以说,没有《晒晒黄沙梁的太阳》,就没有《一个人的村庄》。翻开这部心灵的田园诗集,久违了的宁静会扑面而来。刘亮程亲自修订后,为精装珍藏版《晒晒黄沙梁的太阳》写道——诗歌是教人飞翔的艺术。在我心灵有可能生出翅膀的年龄,我学会写诗。我的每一个句子都有翅膀,从沉重大地的一两件小事上,瞬间获得飞升的力量。我用这些会飞的文字,承载起大地的灵,朝天上翱翔。
  • 瞬间爱情

    瞬间爱情

    蜘蛛的网,收起来是密密的网,幽幽的塔,张开来却是血肉人生。心魂在它势力范围之内翻扑打滚,万劫不复。瞬间的爱情,蛛网上的一滴晶莹的泪,折射出五彩斑斓的光芒,让你看众生百态。但是,泪很快就会消散,蒸发,或者掉落。因此,弥足珍贵。