企业内部的生产和运转都是一个周而复始的过程，任何一个部门都不能独善其身。部门与部门之间是紧密地团结在一起的，只有各个部门联合在一起，这个企业才能产生更大的力量。一般来说，企业的运转一个环节套着一个环节，也就是在各个部门之间运转。
作为一名管理者，首先要了解这样的周而复始的运转过程，另一个方面就是让各个部门之间类似行星轮系，即一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体。
在质量管理上一定要坚持全面的原则，质量管理与改善并不是个别部门的事，而是需要最高管理层的领导和推动才可奏效。所以，这样的管理要让高层的管理者参与进来，通过教育来提高这个团队的精神，来改良技术问题，并制定出衡量质量的尺度和标准，对质量的成本进行分析和改进。这样的管理理念要让全体的员工都参与进来。
阅读手记：正义戴明
1980年美国人还在电视上播映“日本能，我们为什么不能？”的言论。从那个时候开始，美国的一些企业家也开始研究戴明的理论了。也从那个时候开始，戴明的一些理论被世界各国的人们传用着，他们说戴明的理论对TQM的影响是直接的。
戴明是一个很有正义感的人，他曾经志愿参加墨西哥边境的一个小战争，且已搭车赶赴战场，但是因后来被发现只有十四岁，不符合规定才被遣返。
戴明博士于1921年从怀俄明大学（University of wyoming）毕业后继续前往科罗拉多大学进修，并于1925年修得数学与物理硕士学位，最后于1928年取得耶鲁大学的物理博士学位。
戴明博士1950年应聘去日本讲学，并将其报酬捐出，而后几乎每年都赴日指导，帮助日本企业界奠定了良好的质量管理基础。
他在美国初期推行SQC的时候就有很大的贡献，他的管理理论已经在那里被利用了。那个时候他在美国政府服务，为了调查人口他发明了一种新的调查方法，那就是抽样调查法。这些方法被证明可以用在工业和商业上。在二战的时候，他曾经建议有关军事单位的技术人员和检验人员必须接受统计质量管理方法，并对他们进行教育和训练。另外在GE公司开班讲授统计质量管理，并与其他专家联合起来在美国各地相。
沃伦·本尼斯的管理思想精髓：对付官僚主义
人物档案
沃伦·本尼斯，美国当代著名组织理论研究者之一，麻省理工学院博士。他对于组织理论中关于组织发展新方向和传统官僚制的灭亡提出了创新性设想。本尼斯曾经与沙因合作著写《通过群体方法改变个人与组织》（1965年），与南思合作著写《领导》，单独完成《变为领导者》、《组织发展》、《变革组织》等多部专著，并发表研究论文上百篇。其管理思想精髓之一就是他于1966年对传统官僚制的批评和对未来组织的展望。
早晚有一天世界上会充满了齿轮和螺丝钉式的芸芸众生，他们紧紧地抓住自己的职位，处心积虑、不顾一切地渴望沿着官僚化的等级阶梯往上爬，一想到这种可怕的前景就令人不寒而栗。
——沃伦·本尼斯
