同陌生人交谈，要善于找话题。学会在交谈中没话找话的本领。所谓“找话”就是“找话题”。与陌生人每次交谈时，最好寻找对方也熟悉的人和事，以此牵线搭桥，引出话题。尤其是双方都与之关系很深的人和事。当谈到此类话题时，你们之间的距离就会很快缩短。
还可以巧妙地借用彼时、彼地、别人的某些材料为题，借此引发交谈。有人善于借助对方的姓名、籍贯、年龄、服饰、居室等，即兴引出话题，常常会收到好的效果。
与陌生人交往时，还可以在交谈时先引提一些“投石”式的问题，在大略了解后再有目的地交谈，便能说得更加自如。如在聚会时见到陌生的邻座，便可先“投石”询问：“你和主人是老乡还是老同学？”无论问话的前半句对，还是后半句对，都可循着对方的方面交谈下去；如果问得都不对，对方回答说是“老同事”那也可谈下去。在听对方说话时要注意力集中，不能随便去否定对方的观点。
如果能问明陌生人的兴趣，并且循着其兴趣发问，便能顺利地进入话题。如果对方喜爱象棋，你就可以以此为话题，谈下棋的情趣，车、马、炮的运用，等等。如果你对下棋略通一二，那肯定谈得投机。如果你对下棋不太了解，那也正是个学习机会，可静心倾听，适时提问，满足对方“当老师”的虚荣心。
引发话题的方法很多，诸如“借事生题”法、“即景出题”法、“由情入题”法等等，可巧妙地从某事、某景、某种情感，引出一番议论。引发话题，类似“抽线头”、“插路标”，重点在引，目的在导出对方的话茬儿。
只要你深入地与陌生人交谈下去之后，你就会发现对方更多的方面，而不是一开始你判断的那一面，在交谈中对方也会调整视角，进一步审视你，两个人在性情、兴趣、思想等等的碰撞后，就有可能感到“这个人可以交朋友”、“他值得交往”，于是互送名片，甚至约定了下次见面的时间。从而陌生人变成了朋友。
跳到对方位置看自己
朋友是自己的一面镜子，甚至你周围的人都是你的镜子，就看你愿意不愿意、会不会使用这些镜子。对自己看不清，就会自以为是、自我神圣，反而不把别人放在眼里。
有种人自己不是十全十美，却要苛求别人的完美无缺。自己有了过失，希望别人谅解、宽容，何不对别人的过失也谅解、宽容一些呢？
每个人都有长处也有短处，和人相处不但要接受对方的长处，更应接受和容忍对方的短处，达到彼此的互补。
人们每时每刻都可能在做好事，同时，也可能出现过失，做错事。所以不但能很高兴地接受好事，也要以宽容的态度对待错事。
每个人都是在发展、进步的，都是可塑性的，绝不能因为一时的失误或某些方面的不足就将对方看扁。即使有些人的有些毛病是终身也改不掉的，甚至其本人从来就不准备去纠正，也绝不能因此就否定他的全部。
嫉恶如仇的正义感是一个人的内在美德。但是，眼里容不得半粒沙子，在现实中也是不可取的；人无完人，金无足赤，为人就不能太求全责备，不能太苛刻了；要给人以缓冲、改过的机会。大海能容才成其为大海。
由于人们的生活习惯、经历、价值观不同，同样一件事，就可以从三百六十个角度去观察、去认识，看惯看不惯都属正常。若因此而格格不入，则是不可取的。
对人宽容一些，不要老是耿耿于怀，势不两立，一副苦大仇深的样子。过去有人对不起自己，但毕竟是过去的事了。过去的就让它过去吧，潇洒一点，不记恨别人，和别人的仇怨也就因此而淡化了。就算对方是坏人，也会有被感化的一天（死不改悔的只是极少数）。否则，怨怨相报何时了？人人都处处设防，岂不活得太累。
与人相处，更多的应该想到彼此的互补性，这是积极的处世心态。保持这种心态的人，不愁没有朋友，没有合作伙伴。“莫愁前路无知己，天下谁人不识君”，这是种自信，而关键是自己会“识”对方，能以宽容的态度，互补的思想去靠近别人，接纳别人，所以才被别人示为可以深交的“知己”。设身处地的站在对方的立场上多想一想，看看自己做得如何，冷漠和误解可能要少些，热情和理解也肯定会多一些。
找到与对方的结合面
能力、性格、思想等等，都是人身上不同的面，和谐的夫妻关系是懂得彼此的差异性并力求互补的结果。殊不知，夫妻两人性格完全一样，不一定就和谐。对自己身上所不具备的东西感兴趣，这是人的本性。一起玩得特好的朋友，也常常是那些善于彼此互补的人。
同事之间，领导与下属之间，都是一样，能够找到与对方的结合面，来扩大自己的“面积”或者“容量”的人，处世交往莫不恰到好处。例如身在职场，你以关心的方式向身边的人传递信任和赞许，让对方向你打开、展示他的闪光面，你的能力会越来越强——你得到了本来你不具备的能力。
如何确证对方的某一面可以被自己接受呢？反过来，你又如何让对方从你的某一面感兴趣呢？这是一个相互磨合互补的过程。你如果是个老板，你就要有一个很宽阔的胸怀。人与人相处，总需要一方先敞开胸怀，对他人要真诚实意，不能做两面三刀的事。如果彼此间都等待对方先有所表示，那么别指望会有互相理解、彼此合作的一天了。老板与部属之间想保持良好的关系，老板就应该先去做敞开胸襟的人，主动向部属表示友好，把自己的热情温暖送到每一个员工的心坎上。这样别人就能看到你的闪光面，学习你的长处，且甘愿服从你的领导。如果你是个把自己藏得很紧的人，或者生怕别人能力超过自己，夺去自己的位子，那么，别人就看不到你的闪光面，自己的闪光面也自然收缩，这样就无法达到彼此的互补。
哈维·麦凯，如今他拥有价值数百万美元的有限公司。可在他大学刚毕业的时候，却十分迷恋高尔夫球，想成为一名职业高尔夫球选手，但遭到父亲强烈的反对。父亲为了让他彻底放弃高尔夫球并去做一些实实在在的事，安排儿子经常和取得了巨大成就的企业家们相接触。
父亲很清楚儿子是个英雄崇拜者，这些“英雄”们一定会对他产生影响。
有一次，哈维·麦凯刚刚迈进汉姆弗利的办公室，这位职业政客就从椅子里跳起来，热情地说：“哈维，亲爱的，一位很好的高尔夫球手，真羡慕你。我多想也能有你这种天才。”说着他把哈维拉到了窗前，指着白宫的方向继续说：“艾森豪威尔就是一个出色的高尔夫球手，现在说不定这位总统正在他办公室的地毯上练习怎样将球更准确地击人洞门的技巧呢。努力吧，哈维，你也会成为一个总统的。”
哈维清楚地知道，这位政客把他当作了工作的对象——一位即将成为选民的青年。只几分钟时间，这位老练的政客就征服了他的对手，使哈维成了他的朋友、竞选支持者和资助者。但是，对方找到了他的需要的一面，并不等于哈维失去了一面，他从此以后，非常佩服汉姆弗利，决心要照着汉姆弗利的精神，学着他的长处去做事，果然长劲很大，走向了成功。
所以，与所有人相处都可以找到互补性，也就是说能结合到你看好的那一面，只是那一面有大有小而已。要尽最大的努力去了解和你相处的人们，这样你才能向他们表达你的关心，并成为他的朋友。这样你的朋友就会一个加一个地多起来。正是靠着你的这些朋友的努力，才能完成你远大的计划。
要正确地认识到，你的朋友并不是希望在你这里只是可以交谈消磨时间，他们也是为了从你身上看到对其有帮助的一面而增强了交往的兴趣。因此，你得在与他各各方面的互补中，做个“大方”的人，把朋友需要的那一面毫无保留地展现出来。
做个正反两面兼顾的好领导
一个人要搞好领导工作得学会看问题的正反两面，处理与下属关系时，不仅从正面入手，也要从反面入手，这样正反兼顾，彼此互补，就会应对自如。
正反兼顾，实际意义就是指不能眼睛只盯着一面。
◎好领导不要等问题找到你头上。在平时的工作中应该不断地发现并处理部门中存在的种种问题，排除隐患，虽然这些问题在当时看起来是微不足道的。但是在一定条件下，很可能扩散到不可收拾的地方。及时找到问题，探明病因，而不应该让问题扩大化时再去设法解决。这样就不会在问题发生后处理人时扯皮，影响与下属的关系。
◎好领导善于化整为零。一个组织上上下下关系错综复杂，有时领导并不能方方面面都兼顾，但是精明的领导者应善于将复杂的事物化繁为简，抓住问题的中心，“快刀斩乱麻”式的工作方式在解决这种问题上再恰当不过了。一个领导者如果做不到这一点，就顾此失彼，难负众望了。
◎好领导具有较准确的前瞻性。在作决策和决定时，要能较为准确地预测到这项决策和决定执行的后果，并能准备好处理意外情况的设想。
◎好领导讲信用，讲实效。不轻易许愿，更不“封官许愿”，要言出必行，即使作过暗示，也会信守诺言。这样做，虽然有些人因未得到许诺而失望，但在大家知道这位领导者是“金口玉言”说话算数，必然得到众人崇敬，自然会获得威望。
◎好领导对人公正。这是针对领导者对下属的态度而言的，对待下属一定要一视同仁不偏不倚，更不拉帮结派，搞小集团，搞小动作，这样既不会使任何部下产生莫名的优越感，又不会扩大消极面。同时，领导者一定要襟怀坦白，诚实待人，决不能虚伪。虚伪的一面是不光彩的。
◎好领导防止嫉妒。任何优秀的领导者，总是爱才、惜才如命的人。一位领导者，如果自己不能胜任工作，又嫉妒他人的才干，这是最丑陋的一面，其发展的必然结果是优秀的人才被排挤殆尽，剩下的全是碌碌无为的庸才。
◎好领导了解自己的竞争对象。一位领导者如果不知道外界环境的压力，不了解组织的竞争对象，不了解自己的对手，就会固步自封，不知进取，使组织停滞不前，这样的领导被人看好的面就小，他的威望就低。
◎好领导谦虚谨慎，不断学习。无论在什么时候、场合都不要大吹大擂自己如何如何有能力，如何如何有头脑，更不要总提自己过五关斩六将的过去；要谦虚，虚心，要不断地检讨自己；不要只会批评，不会自我批评，更不要固执己见，听不进下属的意见。接受下属的意见，正是对自己的不足进行弥补的一种途径。
◎好领导善于调动互补性。下级的能力取决于上级对各种能力的整合互补，使大家在指导、帮助、影响、和监督下，共同互补与提高。作为领导，既要会有条不紊地安排下级的工作，又要能够参与下级的工作，同时要注意平时鼓励大家互相学习。最忌讳把所有的责任都推给下属，这显得高高在上，使下属在你身上找不到可以与自己的互补性，而轻视你。
◎好领导处处以身作则。这是作好管理工作的重要因素，干部不能够只知道要求别人做而自己不做，或只知道用制度去要求别人，而不要求自己。有些领导很少或根本不参与下属的工作，工作布置不到位或对任务完成的结果不检查，上级领导追查下来，把责任全部推到下属身上，这个不行，那个不努力，这是非常危险的，因为事物的正面作用不起，往往就会起负面或者反面作用，互补不成就可能互斥，正如古人所说，“水能载舟也能覆舟”。
