随着经济全球化、国际化与自由化及知识经济的迅速发展，纵观世界各国乃至各地区、各企业的发展，几乎都有个共同点，即把社会、科技和经济发展的依据放在“人才”这个支撑点上，其战略资源已不再是土地资源或材料、能源等物质资源，而是人力资源，它成为企业运营成长的最重要动力。而人力资源中的支撑点又是“中层领导者”。
盖洛普公司的马库斯·白金汉在《首先，打破一切常规》中，提出了一个精彩的观点，认为很多员工离开公司，不是因为公司的原因，而是其直接领导的原因。这说明中层领导对企业的发展是多么的重要，这也就意味着企业应该重视中层领导队伍的素质建设，充分发挥其中流砥柱的作用，在企业的整体管理中真正当好协调和平衡的“前线指挥官”。
中层领导在企业中承担着承上启下、上传下达的重任，受到当今企业的高度重视，逐渐形成了一个具有鲜明时代气息的新兴群体。在企业中，他们要扮演多种角色：面对上级时是将，面对下属时是帅，面对同级及服务对象时，角色又有不同。从这一点来看，一个合格的中层领导者应当具备更高的素质和多方面的能力：（1）个人价值观与组织价值观一致；（2）具有一定的专业技术水平；（3）具有管理能力、领导能力与执行能力，包括：沟通能力、协调能力、规划能力、组织能力、控制能力、发掘及预见问题的能力、解决问题能力、决策能力、应急能力、训导能力、评估能力以及人际关系处理能力等等。
从位置来讲，中层领导处于组织序列的“夹心饼干”之中。如何在“上挤下压”的环境中游刃有余地开展工作，营造良好的工作环境，处理好方方面面的关系，是每个中层领导必须面对的现实。如何扮演好自己的多方面角色，在把工作做好的基础之上，处理好各种关系，做到既让上级领导满意，又得到下属的拥戴，也是一个合格的、有进取心的中层领导必须认真对待的。本书主要从中层领导的自身素质说起，探讨了中层领导所必须具备的能力。在此基础上，我们分析讨论了中层领导如何处理上下级及同级的关系；如何进行决策、执行；如何进行团队管理；如何为自己将来的发展设计一条好的道路等。希望本书能为广大中层领导处好关系、干好工作、谋求发展提供一定的帮助。由于时间紧，疏漏之处在所难免，欢迎广大读者给予批评指正。
本书编撰过程中参考了大量资料文献，在此对各著作作者表示衷心的感谢！
编著者
2004年4月
