登陆注册
29032500000018

第18章 平民型炮灰:不可不了解的公司人脉(1)

心理小测试:你是职场中的局外人吗?

如果你的职场路一片灰暗,不用多猜,想必你的关系通路一定是闭塞的。你一定会抱怨自己的无足轻重,人与人之间太功利。停止抱怨吧,职场并不是你想象的那样。仔细对照一下,下面的这些情况哪一个最符合你。

1.从来没有人注意到你的存在,无论是何种场合,没有人关注过你的看法。

2.没有可以倾诉的朋友,大家之间的交往总是带着很强的功利性,常常感觉到同事间之间的关系很冷漠。

3.刚进入公司还是干劲十足,慢慢开始变得对许多事情漠不关心了。

4.你缺乏作为一个团队一员的成就感,无论是同事、主管还是老板对你表现出了很强的排外心理。

5.工作中阻力大于前进的动力,在公司内办一件事情感觉很难很难,好像每个部门的人都跟自己过不去。

6.偶然请了三天假,手机24小时开机,却没有接到一个公司同事打来的与工作有关的电话。

7.你经常有时间过得很慢的感觉,早晨一上班就开始盼着下班,一年都没有加过几次班。

8.你的主管级以上的领导从来没有单独找你谈过话,甚至几分钟的闲聊都没有。

9.公司所有一切都是你抱怨的对象,人事制度、考勤纪律、绩效管理、培训计划、薪酬方案、作息时间、办公环境等等,但是你却在这个公司一待就是两年。

10.公司或者部门一组织集体活动,你总是会找各种理由推脱掉,你就想一个人待着。

如果你觉得上面说的这些跟你的情况很相似,那么一定要注意了!你已经被公司和部门边缘化了,成为职场上的“平民”。想办法让自己成为公司或部门的局内人,尽快步入个人职场发展的快车道,不要让自己沦为了平民型炮灰。

其实,没有人甘心要成为职场的平民型炮灰。没有爆发,不过是因为他没有找到自己的定位和爆发点。没有人必然注定是一个默默无闻的职场“小卒”,让自己潜在的积极性和热情尽情地爆发出来。

积极培养自己的职场人脉,让自己的信息通道变得畅通无阻,与公司的核心层始终保持一种充分沟通。公司需要什么样的核心竞争力,你就让自己成为什么样的核心竞争力人才。你是公司的核心竞争力人才还是一个平民型炮灰完全取决于你自己的选择。从公司把你招聘进来的那一天开始大家起点都是一样的。最后发展结果迥然不同,这完全是个人工作态度和工作方式使然。

1、你们一开始就不一样

为什么有些人跟你是同样的起点,同时进入这家公司,甚至有些还要比你晚一些进入公司,但是他们却做起事来得心应手、顺风顺水,提升速度也像是坐了火箭一般,为什么?难道他们天生就有魔力,就有讨人喜欢的因子?确实是,这就是人脉好。

人际关系很重要,但是再好的关系也要靠你自己来开拓维系。那些经常感觉到被排挤、做配角的人,会无奈地说“我跟别人开始就不一样”。没错,你们一开始就不一样,你需要把自己变得跟“那些人”一样。

信息和人脉是什么关系?

令那些刚进入职场的新人感觉到积极性特受打击的事情是,进入哪个公司都会遇到相似的情况,重关系、重人情,再开明的老板,也都有自己喜欢和重用的“亲信”。

如果仔细观察的话,老板重用和仰赖的这些“亲信”一般都是公司的“元老”。因为是元老的人了,所以他们比起那些新人而言,无论是对于行业发展趋势,还是对于公司的内部信息,如各个部门主管的喜好、公司的规则和潜规则、老板的处事方式、部门间的沟通细则都了如指掌。

这些人办起事来定然是事半而功倍。许多工作绝不仅仅是技术操作层面的问题,关乎人情和人脉。因此,能够让一个项目很好地推进下去的人一定是善于驾驭关系和调动人情的高手。

如果从信息论的角度看,关系是一种信息通路。关系好的人,信息通路顺畅;关系不好的人,信息通路闭塞。在职场中,人脉是“好的关系”和“顺畅的信息通路”。

在公司外部,信息通畅了你会及时获悉第一手信息,也会最快地调动最好的资源。在公司内部,也能最快地达成解决问题的最可行性方案。

市场部刚刚进行了一场人事大调整,元老几乎全军覆没,只剩下市场部主管刘天和片区经理老李了。公司放出的话就是:“有钱不养闲人!”小张因为专业对口,市场营销专业,虽然没有什么工作经验,但还是通过了层层面试进入了市场部。经过一段时间的折腾,市场部主管刘天终于松了一口气,总算人马配齐了。噩梦才刚刚开始!

因为招进来的大都是没有做过市场的新人,有几个以前是做发行的,对新公司的适应还要经过一段时间。那几个没有做过市场的由刘天和老李分头来带,做过市场的就让他们自己慢慢适应。小张由老李来带。

老李深知新人不好带的道理,所以没有刻意给小张加压,遵循循序渐进的规律。第一天,老李告诉小张把手头上的客户名单整理一下,电话要挨着给客户打,一家都不能落下来。因为许多老员工离职后,会故意留下错误的信息。加上有些客户长时间不联系,信息可能有所变更。即使是电话等信息是正确的,也需要落实。因为打电话除了核实信息之外,还可以联络感情,毕竟公司这边换新人了。一周下来,客户的信息终于核实正确了。准确掌握客户信息,客户才能及时把市场第一手信息给你反馈过来。

又过了几天,老李决定带着小张“巡视”公司。挨着各个部门走了一遭。财务部、研发部、行政部、人事部、后勤科。主要不是让小张记住这些部门门在哪,经理是谁,老李的意图是让其他部门记住市场部有小张这样一位新员工。

老李若有所思地对小张说:“小张,公司各个部门一定要多走动,最起码人家的电话分机号要记住。这也是一项基本的业务素质。内部信息和外部信息同样重要。信息就是人脉。为什么这样说呢?很简单,如果你连别人的名字都没有记住,怎么可能指望别人配合好你的工作呢?同样,你连你客户的基本信息都不清楚,怎么可能知道人家真正需要什么呢?客户不认识你,一定不会认识你推销的产品。”

老李的第一课就这样“简单地”开始了,这对小张未来的成长确实起到了重要作用。老李的这些话巧妙地正中人脉的要害,人脉等于信息。职场要想有好的人脉,必须要与别人保持通畅的信息交换。

一个业务员如果几次了都还记不住客户的电话,那么何谈跟客户有好的业务关系呢?在公司里面也一样,你除了要了解同事在工作的事情,还要关心同事生活中的方方面面,这样时间久了才能建立很深厚的关系。换言之,你了解别人,别人才愿意亲近你,你的人脉才能说树立起来了。

人脉就是良好的态度和善于沟通

很多人没有特别背景,自身能力也一般,过着看老板脸色的日子。这些人,有时不免做做梦,盼望一朝得到贵人提携,从此飞黄腾达。其实,只要你努力建立起好的人脉关系,你会发现,工作中从来不缺贵人,他们就是你的同事和领导。

美国就业与培训局曾对3000名雇主做过一项调查。在雇用员工时最看重的两项技能是什么?(1)是否有良好的态度;(2)是否有良好的人际交往能力。建立良好的人脉关系,不是让你去刻意奉承迎合别人,使手段耍心机,这样只会弄巧成拙,恶化同事和领导关系。

良好的人脉关系的根本是积极主动的工作态度、良好的人际交往能力和出众的沟通协调能力。

小张开始慢慢尝试着负责了几个省的业务。小张的最大缺点就是口才不好,临场应变能力比较差。市场部的主管刘天跟老李提了几次想把小张辞退了。老李借口现在新人没有招到,等招到合适的人再辞退。

但是,老李心里明白,小张人很细心,也很有耐心。口才和应变能力,做市场做的久了,这些都可以提高,而且会越来越不重要。只要客户信任你,你的产品是客户需要的,根本不需要你跟客户天花乱坠地讲产品如何如何好。关键一点,你要让客户信任你,你了解他们的需求,并能及时满足他们的需求,这就够了。

前几天,小张又去财务部催问给客户开发票的事宜,顺便把财务需要的部门预算交了过去。为了开发票的事情,小张每天都要抽出时间去催,客户那边,小张也是尽力安慰,希望客户能体谅。

随着时间一点点地接近年底,客户那边说再开不出发票的话,年终一扎帐,这款就算黄了。小张很着急,但是也不能跟财务吵架。没有办法,小张隔几天就给财务经理写一封诚恳的信,指出再不开发票钱就结不出来了。小张是让想财务经理亲自催底下的人。

另外,部门预算的单子,小张是一遍遍地重新填,因为财务老是“遗失”单子。因为小张经常递交部门预算的单子,这样极大地方便了财务部对市场部预算情况的了解。

经过了这段时间的努力,发票也解决了,市场部预算的事情算是搞定了。即使小张经常“骚扰”财务部,但是丝毫没有影响小张在财务部同事心目中的好印象,他们觉得小张做事认真细心、沟通意识好、有大局观。因为有了第一次的扎实工作,往后市场部的预算财务经过核算后很快就能批下来。

一定意义上说,良好的态度和沟通协调能力是人脉关系的基石。在职场中,只要我们多一分细心,多替别人设身处地的想一想,多去加强沟通技巧的提高,那么人脉没有理由不好。任何圈子的人都愿意把你当成自己人。

工作中,没有任何人、任何部门都应该无原则去配合你的工作,只有你先扎实地做好了你份内的工作,才能指望别人或别的部门来配合你的工作。只有先设身处地替别人着想,别人才会配合你的工作。

不要一遇到事情就指责别人不配合你的工作,一遇到问题就推脱责任。这样的话,别人都会对你敬而远之的,也就不可能有良好的人脉?

学会关注自己的事业

你在为谁工作?如果你觉得你是属于受到忽略的一群,多问问自己这个问题。如果你觉得你属于无人注意的“平民阶层”,那是因为你还不够强大到引起别人的注意。不要一心只想着怎么往上爬,而忽略了去干好自己的本职工作,忽略了对能力的提升,忽略了你的目标是开拓更为广阔的市场而不仅仅只是干好一份工作。

多多关注自己的事业,你就会明白你是在为自己工作,在为自己的事业大厦添砖加瓦。只有先把工作变成自己的事业即自己在为自己工作,你才能真正融入到公司中。你的公司自然会把接纳为自己人,从而成为圈子里面的人。

2、少说多听,才能事业通达

在职场上,说话已经不仅仅是一门艺术了,而是一项需要努力学习的生存技能,甚至是你不可不懂的发达之术。会说话固然重要,但是比会说话更重要的技能是:学会倾听。会说话只能在重复和强调你所知道的,但倾听不但可以让你更清楚自己所知道的,而且重要的是还会让你知道你所不知道的。多听少说,不是不说,要说到点子上,一语中的。

在职场上,我们要学习的东西很多,所以多听少说才更加重要。特别是在一些敏感和事关重大的话题上,言多则必失。在你不太清楚事情的时候,你不应该多说;在你清楚了很多所谓内部消息的时候,你更不应该多说。

再好的人脉也是一点点累积起来的,如果你现在还是一个默默无闻的“平民”,最好的建议是——多听少说。

这样,你的工作就会变得越来越重要了,因为你懂的东西越来越多了,你的人脉也会变得会越来越通达。这样,你的人生也一定会随之而改变。多听少说,你才不会像一个平民型炮灰那样悄无声息地沉默下去。

你知道我在说什么吗?

职场中,会听永远比会说更受人欢迎。你跟同事或者合作伙伴沟通的时候,即使你对这个问题有了深入透彻的了解,你也应该听一听对方的看法。想办法打动对方,让对方敞开心扉跟你开诚布公地谈话,这样良好的沟通才算开始了。

只有善于倾听,你才能真正了解对方需要的是什么,你才可能满足对方的需要。如果你是一个滔滔不绝的演讲者,对方在你跟前根本就没有机会表达,那怎么可能指望你满足对方更多的需求呢?

做一个善于倾听的人,会让别人感觉到跟你有沟通,有一个好人脉就是再自然不过的事情了。

经常听到有人说这样一句话“你知道我在说什么吗?”,这就说明两个人的沟通是失败的。

市场部的新同事小高,客户关系比较好,因为小高心直口快,说话不绕弯子,答应客户的条件总能满足。小高的业务量总能按时完成。但是在公司里面就又是另外一种情况。市场部主管刘天谈起小高心里就发怵。

小高每次取得点成绩,就觉得自己很了不起了,从来没有把刘主管的话当回事,一副舍我其谁的高姿态。辛苦是小高的,功劳是别人的,公司有什么好事自然轮不到小高了。这让小高经常抱怨连天,做事也就敷衍了事了,经常让领导替自己收拾烂摊子。

每次刘天找小高说事情的时候,发现他往往反应过度。许多场合他还没有弄清对方的意图时,便很快做出判断来,这使刘天不快,效果往往是适得其反。

经常的情况是刘主管话的后半句还没有出口,小高说要打断领导的话一下,像端起机关枪似地把自己的优点列举了一通。每次对他指出各种问题时,小高很少倾听,不仅长篇大论,而且反复用“事情其实是这样的……”。

同类推荐
  • 李宗吾传授的28堂生存智慧课

    李宗吾传授的28堂生存智慧课

    本书在深度挖掘李宗吾厚黑智慧精髓的基础上,通过精炼的要点链接和大量历史上的、现实生活中的、正面的或反面的事例,归纳出了28堂李宗吾的厚黑智慧课,诠释了立足社会、为人处世的厚黑智慧之妙用。
  • 幸运垂青勇者

    幸运垂青勇者

    谁不渴望成功?尽管追寻成功的脚步匆匆忙忙,却似乎注定了大多数人与成功无缘。何以如此呢?因为大多数人尚未领悟到成功的真谛。作者认为,要想成功,应养成的第一个习惯便是要有勇气,而不是为完成任务而工作。现实生活中,敢于冲进社会主流的人,第一个成功诱因就是勇气,其次才是智慧、能力等其他因素,当然,生来就有良好背景的纨绔子弟除外,因为他们在娘胎的时候就生活在主流社会。确实,每个人都希望自己能够成功,都希望自己有一个自我表现的舞台,如果真的想成功,那么千万不能忘记一条:在追求成功的道路上,首先需要的就是勇气。
  • 自控力:如何有效地管理自己

    自控力:如何有效地管理自己

    自控精神是我们成事的法宝。要拥有它们,内要练心,外要御惑。练心即要练自己的静心、决心和恒心;御惑即要抵御一切带给人感官刺激或愉悦的外在事物对自己的诱惑。真正能自控的人是内心和谐的人,他们将自己内心的每一部分需求都当做朋友来看待。他们不是试图控制或压制一些缺点,而是总能从它们当中找到正面的信息与能量。
  • 那些年,我们不懂爱

    那些年,我们不懂爱

    你是否时常感觉孤独,觉得每个人都是一座孤岛?你是否认为成长仅仅只是一个人的事,与任何人都无关?你是否会怀疑,自己未曾被这世界温暖相待……NO,其实并不是这样的。你之所以会感觉到孤独,那是因为你还没有读懂爱。这世界上有那么多的爱就在我们的身边,只要用心,我们每个人都可以感受到。父亲所给予我们的不是贫穷,更不是别人的鄙夷,而是坦荡荡的爱;在“母亲”的词典里,你永远找不到“自私”这两个字;有朋友真好,只要挨一点苦,就有很多朋友关心你;还有一种爱感人至深,那是生命的相互支撑,那是在我们冰冷的时候相互温暖……
  • 做事高手(现代生活实用丛书)

    做事高手(现代生活实用丛书)

    如何做事决定命运、财富源于方法。这是每个人都应认可的名言。人与人的差别,从根本上说首先是做人做事的观念方式上的差别。我们从小就会被教导这不能做,那也不能做,久而久之就形成了一种固定的观念,也是一种人们所习惯的常理。做事的态度要讲究方法,讲究思路,思路对,就会柳暗花明、思路错,就会山重水覆。凡事换角度,凡事逆向思维一番,也许这样一换,对事物的本身原貌就会看得更清晰,准确。从而正确地把握事物,进而产生正确的思路和行为。如果本书能帮助各位读者发现自己的盲点,修正自己某些偏颇式错误的观念,在你的人生道路上有所助益,那么我将感到由衷的高兴。
热门推荐
  • 末日重来

    末日重来

    简介:公元2015年5月23日凌晨0:00天降异象,红光凌空,全世界的人类有一半变异成为丧尸,主角刘锋在末世前重生归来,带着女友与兄弟开启了末日征途,寻父母,建基地,对抗异兽,寻找末世真正的原因(本书较少YY,但是生活内容丰富,主角也在不断变强,敬请期待!)
  • 你是人间心安

    你是人间心安

    患心脏病的普通女生×百变白鸽心脏病突然好了?鸽子变成人了?言念突然停下来∶沐瑾,你似乎饿了?沐瑾面不改色∶没有言念∶真的假的?沐瑾∶我发誓……言念∶你等等。发誓的时候能不能把眼神稍微从蛋糕店橱窗上稍微挪一下!无意间看到了某人的腹肌。沐瑾条件反射捂着眼睛,似乎不太甘心又悄悄看了一眼,若无其事地说∶抱歉,我什么也没看到言念∶别捂眼睛了。沐瑾∶嗯?!言念∶捂嘴吧,口水快流出来了沐瑾∶言念。言念∶?沐瑾∶没事,我就喊喊你言念∶……沐瑾∶言念言念∶我给你一分钟,把话一口气说完,不然我走了沐瑾∶你是人间心安
  • 青春校园之恋

    青春校园之恋

    机遇巧遇,幸福来的太突然,我被安插在一个美女如云的班级。这就是命运吗?
  • 情绪人生

    情绪人生

    正剧版:这是一个带着不怎么能用的系统,在娱乐圈里呼风唤雨的故事。真相版:被人忽悠得了个系统,想用点什么却付不起价钱暗搓搓的花痴男神,却不料被人尽收眼底看上去在娱乐圈呼风唤雨,去不想背后有高人引导这就是一个双向暗恋,给大众撒狗粮的故事
  • 紫霄天途

    紫霄天途

    一把残刀,可破千军万马,却揉不碎因果机缘。万世轮回之间,命运似乎早已注定。然吾命在,不信天。愿凭手中残器,破运中残命。天下负我,则灭神成魔。他日踏紫霄天途,争万世不灭。
  • 傀儡皇后之涅槃

    傀儡皇后之涅槃

    名门之女初入皇宫竟沦为傀儡皇后,本想安守本分庸碌一生却始终不能如愿。与皇上守得云开见月明本以为收获毕生挚爱,谁知帝王杀心四起,傀儡皇后涅槃重生,却是毁了别人也毁了自己。
  • 妖孽又又又要搞事情

    妖孽又又又要搞事情

    【腹黑妖孽霸道女主_不搞事会死星人.】要问三界之中谁最无法无天?那当然是魔界大名鼎鼎的小妖孽,搅的三界乌烟瘴气,在天上作恶多端横行霸道!忽然有一天终于坏事做尽一道雷给她劈到了22世纪的凡间?还配个她一个好人系统?每天都让她帮助可怜人?美曰其名以功抵罪??小妖孽:我需要以功抵罪?不服气咱天上或者地狱人间都来打一架?众大仙:不不不!你去魔界别来嚯嚯我们天宫!魔界众人:不不不小祖宗你去地狱,那里都是鬼魂随你打!地狱众人:呜呜呜小祖宗弄死我们一次难道还要弄死第二次??某系统瑟瑟发抖:宿……宿主你如果不做好事将要面临抹杀……小妖孽:来试试谁先弄死谁?某系统嚎啕大哭:嗷每天都面临着被妖孽支配的恐惧!【这是到处打架惹事的三界小霸王被贬下凡,嚯嚯凡间时却莫名带着系统走上人生巅峰的故事】
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 远山传说

    远山传说

    他本是身份高贵的富家公子,一夜之间家破人亡。为报家仇,误入修仙之路.他的妻子陪着他一路走过,为了他身死魂灭。山河破碎,道途崩塌。眉儿,纵然踏遍千山万水,我也要将你独揽怀中,没有人能够,阻拦我,天地之大,顺我者得我心,逆我者要你命。可是到最后才发现,原来这一切都在人的掌控之中。。他愤怒了,他不甘心。。。他能否在残酷的修仙界生存下去............他以后的到路又该何去何从..........
  • 花下亡魂:乱世禁忌

    花下亡魂:乱世禁忌

    一朝破封,她从乱葬岗重生。无心无忆。只知道如何降魔除妖。从乱葬岗随意捡到的2只黑色鸡蛋一路跟着她捉鬼,娱乐。却不知他们是如何的强大。他乘风而来,想收服他的她却屡屡不成功。命运却牵扯到了一起。。