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第22章 要投入更要产出(2)

毫无疑问,刚刚创业时候的联想,大家都有对事业拼命的干劲和热情,但是,光有干劲和热情,并不能保证财富增加与事业的成功。不仅如此,商场如战场,光有善良、热情、好心等品质,如果缺乏智慧和方法,完全可能给企事业造成巨大的损失!

当时就那么一点点的资金,如果没有用好,公司就可能夭折、破产!这时,只是强调繁忙、勤奋、卖命、辛苦等,已经没有太多的意义。

经过了这一教训,联想后来做事不仅越来越冷静、踏实,而且特别重视策略、方法。联想自从成立以后,到如今已经20年,这20年,它已经从几个下海的知识分子的公司,变为了一家享誉海内外的高科技公司。它之所以后来有这样大的发展,毫无疑问与这个核心理念密切相关。

以往我们经常听到某些人讲:“没有功劳有苦劳。”劳苦固然使人感动,但在新的历史形式下,只有不断创造功劳的人,才有更好的发展!

然后,你还得学会重视“市场经济下的新敬业精神”。

在以往的时代,我们强调“老黄牛”精神。不错,在任何时代,我们都需要任劳任怨、勤勤恳恳的“老黄牛”精神。但是也必须看到进入凡事讲效益的现代,光像“老黄牛”那样低头做事是不够的,于是,有人提出了一个“市场经济下的敬业精神”的理念。这一理念的核心,就是强调以效益为核心让“老黄牛”插上效率和效益的翅膀,从员工的角度讲,就要开始重视市场经济情况下的发展法则:

只有你为单位创造财富,单位才会给你财富;

只有你为单位创造空间,单位才会给你空间;

只有你为单位打造机会,单位才会给你机会!

为此,你就必须让你的“投入”变成“产出”!

在我们这个时代,多的是“忙人”。他们每天在急急忙忙地做事,可到月底一盘算,却发现自己并没有做成几件像样的事情。可他们往往以一个“忙”字作为自己努力的漂亮外衣。却没有看到这种忙只能是“穷忙”,没有给自己和单位带来效益。

做一个凡事讲究结果和功劳的人吧,这样,你才会赢得最快速的发展,并得到最大的认可与回报。

一切以追求结果为导向

不要以为你千辛万苦完成任务就万事大吉,我们要懂得一个道理:对结果负责,则对我们的工作的价值负责;而对任务负责,只是对工作的程序负责,完成结果!

企业只有依靠结果才能生存。任何一个激动人心的口号、理念和想法,如果不付诸实践并取得成效,所有都是妄谈。

环视周围,有不少企业,它们对于每一种流行的管理方法都认真学习积极采纳,可是在结果上并没有多大改进和提高。

究其原因,它们在思想上总是有清醒地认识,可是一到了行动,就往往要打折扣。

所以,对于领导者而言,企业成败的关键其实就是以“追求结果”为导向。

一个崇尚行动同时不缺理论的领导者是伟大的,是未来所需的。因为他能看到企业要的是结果,结果来自行动,而行动永远只有一个主题——富有成效,仅仅有行动相当于积累脂肪而非肌肉。

一个高明的领导追求结果,一个优秀的员工做任何事情时,同样应该以“追求结果”为导向,而不要把目光局限在“完成任务”上。

有这样一个故事:

小张、小李、小王不仅是中学同班同学,而且是大学同班同学,更是同一天进入了同一家公司。

但是他们的薪水却大不相同:小张的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。

有一天,他们的中学老师来看望他们,得知他们薪水的差距之后,老师就去问总经理:“在学校,他们的成绩都差不多呀,为什么毕业一年就会有这么大的差距?”

总经理听完老师的话,笑着对老师说:“在学校他们是学习书本知识,但在公司里,却是要行动,要结果。公司与学校的要求不同,员工表现也与学校的考试成绩不同,薪水作为衡量的标准,就自然不同呀!”

看到老师疑惑不解地皱着眉头,总经理对老师说:“这样吧,我现在叫他们三人做相同的事情,你只要看他们的表现,就可以知道答案了。”

总经理把这三个人同时找来,然后对他们说:“现在请你们去调查一下停泊在港口边的船。船上毛皮的数量、价格和品质,你们都要详细地记录下来,并尽快给我答复。”一小时后,他们三人都回来了。

小王先做了汇报:“那个港口有一个我的旧识,我给他打了电话,他愿意帮我们的忙,明天给我结果。我为了保证明天他给我结果,我准备今晚请他吃饭,请您放心,明天一定给您结果。”

接着,小李把船上的毛皮数量、品质等详细情况给了总经理。

轮到小张的时候,他首先重复报告了毛皮数量、品质等情况,并且将船上最有价值的货品详细记录了下来。然后表明,他已向总经理助理了解到总经理的目的,是要在了解了货物的情况后与货主谈判。于是,他在回程中,又打电话向另外两家毛皮公司询问了相关货的品质、价格等。

此时,总经理会心一笑,老师恍然大悟。

相信看到这种情况后,任何一个人都会像那位老师一样,一下子就会明白,为什么他们的薪水会有这么大的差别。

在任何一家企业,我们都可以看到这三种人,我们应当问问自己:哪一个人中有自己的影子?我们是否真正清楚——我们周围那些收入高的人,为什么他们的薪水与我们的不一样?

在上面的故事中,小张显然是现在众多公司喜欢的员工类型。因为他不仅是投入全部身心去完成任务,也就是老板“吩咐”他做的事,而且更懂得老板和公司“吩咐”他做事想要的结果!

也许,有人会感到迷惑:完成了交代的任务不就是有结果了吗?这就是“任务”——这个假象迷惑人的地方:任务不是结果,不仅不是结果,而且是结果的大敌。

我们必须要明白一个基本的不等式:完成任务≠结果。

比如领导让小王去买书,小王先到了第一家书店,书店老板说:“刚卖完。”之后又去了第二家书店,营业人员说已经去进货了,要隔几天才有;小王又去了第三家书店,这家书店根本没有。

快到中午了,小王只好回公司,见到领导后,小王说:“跑了三家书店,快累死了,都没有,过几天我再去看看!”领导看着满头大汗的小王,欲言又止……

什么是任务?什么是结果?买书是任务,买到书是结果。小王有了苦劳,却没有功劳,因为他没有为公司提供结果。要知道公司是靠结果生存的,如果我们每个人都满足于苦劳,满足于“我尽力了,结果做不到我也没办法”,那么公司靠什么生存?客户会因为公司员工很辛苦,但没有提供优质产品就付钱给你吗?

如果我们要任务,那么我们多半得到的是借口,因为完不成的借口有成千上万,欲找借口,何患无辞?如果我们要结果,那么我们多半得到的是方法,企业绝大多数的工作都不是去攀登珠峰,怎么可能办不到?办不到是因为你不执著地办到!

比如买书,去买是任务,买到书是结果。小王的确跑了三家书店都没有书,这就意味着小王已经付出了劳动,却没有结果,如何让自己的劳动不白费?只要小王执著地要结果,就有很多办法:

方法一:打电话问其他书店是否有这本书,这样可以大大节省跑书店的时间。

方法二:向书店打听,或者上网查这本书是哪家出版社出的,直接向出版社邮购。

方法三:到图书馆查是否有这本书,如果有,就问领导愿不愿花钱复印。

但小王这么做了吗?没有!为什么他不这么做?是因为他脑子中有一个思想,你安排我做这件事(任务),我就投入全部心思去做了这件事(任务),我只对事(任务)负责,我不对结果负责。但公司真正想要的是做事(任务)吗?不是,公司要的是这件事的结果!

任务与结果的差别,是很多企业的“心病”:有时候并不是员工不尽力,大家似乎都在工作,但企业却拿不到结果,导致销售下降,质量波动,人心浮动,没有业绩。同样,这也是员工们的疑惑:我这么努力,“圆满”地完成了任务,为什么老板还是不满意?

关键就在于,我们没有把重点放到结果上,被“完成任务”迷惑了。其实在大多数情况下,对于我们想要的结果,不是办不到,是因为我们没有执著地办到。

为什么要强调员工的“结果”而不是“任务”涉及企业与员工之间的本质关系。

企业是一个商业组织,员工与企业之间是一个商业交换关系。什么叫商业关系呢?举个例子,你要快递公司送一封信,大致是10元钱,无论刮风下雨,都是10元,甚至是下大雪,交通极其困难,也是10元钱。

如果是送信的员工碰到天气很差,信没有送到,你会不会给快递公司付钱?不会,为什么?因为10元钱交换的是你把信送到的结果,价格是你自己定的,所以信送到,就付钱,信送不到,无论你的员工有多少苦劳,我们都不会付钱!

这就是赤裸裸的商业关系,商业关系的本质就是一种结果,或者叫利益交换关系,或者叫买卖关系。

请记住,企业购买的是结果,也就是劳动的结果,而不是劳动。

为什么企业要这样?因为只有每个人提供的是结果,企业才有钱赚,才能够生存。但现在,我们不少员工却把上班当成结果,以为只要上班就可以领工资,这种观念大大地扭曲了员工与企业的关系。

我们是不可以用上班来交换工资的,上班的结果才可以交换工资。这就像睡觉一样,睡觉没有价值,睡着才有价值,睡觉但睡不着觉什么?叫失眠。失眠不仅没价值,而且还是一种病。

如果我们工作的时候,是完成任务,而不是追求结果,那么就是在睡觉,却没有睡着,处于失眠状态。所有有执行力问题的公司,一定有一部分员工或领导处于这种失眠状态。

现实工作中,我们常常被“完成任务”这类完美的执行假象所迷惑。

因为我们不明白:完成任务其实只是实现结果的一个过程,有时候甚至只是刚刚开始做结果,但在因果逻辑上,他的确已经完成“任务”,可又没有达到你的要求。这种矛盾,会导致下属甚至整个公司都在找理由推卸责任,下属找理由对付上级,上级找理由对付老板。因为只要完成了任务,员工就有一万个理由来说明,没有完成结果不是自己的责任。

公司规模扩大之后,部门就增多,职位多了之后,员工就多。职位和部门一多,员工完成任务的程序就往往会代替实际要做的结果,组织层级就会代替客户价值。于是,任务往往就会迷惑我们的眼睛。这样一来,员工就有了无数可以开脱责任的理由:你看他已经投入了,他已经努力了,没有功劳也有苦劳啊!

如果我们要致力于打造一个具有强大执行力的团队,如果你要成为一个优秀的执行型人才,那么请记住,执行永远都只有一个主题:执行是要做结果,而不是完成任务!

我们永远都要锁定“结果”这个目标,而不是完成任务这个“程序”,因为“完成任务≠结果”。

所以,你的所有投入都是为了创造结果,而非用来完成任务。

业绩才是硬道理

无论你对工作是多么的投入,归根结底,你都必须而且只能——拿业绩来说话。

一名员工要想成为优秀的员工,不应该成天牢骚满腹地抱怨老板不重视你,或在老板面前溜须拍马,夸夸其谈以求获得老板的欣赏,而应以一个积极平静的心态在自己的工作岗位上全身心投入,创造出出色的业绩,用业绩入老板的法眼而获得重用。

一个员工既要有一定的才华和能力,还要立竿见影,把这些才华与能力在实际工作中充分运用,为公司、老板创造出相应的业绩。这种卓著的业绩可以使一个员工更容易地得到老板的赏识。

为什么说善于创造业绩是成功获取老板赏识的一大要领呢?这是因为,一个公司是以赢利为目的的,也只有赢利才能使公司进行扩大再生产,从而能持续稳定地发展,在市场经济环境中生存立足。就老板而言,怎样的员工才是有价值并值得器重的呢?答案当然是能创造出实实存在的业绩令公司赢利的员工了。

在实际工作中,我们都能感觉到一个有经营头脑的老板最关心的事情,莫过于本部门的工作成果的一一实现。若只是公司内其乐融融,员工间打成一片,而业绩平平,那么,作为老板是不会满意的,尤其是那些锐意进取的老板。作为一名员工,领着公司的薪水却缺乏业绩,真的说不过去,可是在现实生活中,这样的员工却很多。在单位里许多员工对待工作往往都十分投入,但却容易出现处理事情速度太慢、对结果预测不准,以致给公司造成损失等等问题,结果是再怎么努力也难以把工作做好,

还会引起老板的不满,获得老板的赏识当然更是无从谈起了。

这样的员工不会得到老板的重视,这不仅仅是他们自身的悲哀,同时也是老板的悲哀。如果没有业绩卓著的员工,老板的工作是很难开展的,更不用说卓有成效地发展了。

所以,你必须用你的投入去创造业绩。

杰克是一家纺织公司的销售代表,对自己的销售记录引以为豪。曾有几次,他向他的老板解释说,他是如何卖力地工作,如何劝说服装制造商向公司订货,可是,他的老板只是点点头,淡淡地表示赞同。

最后,杰克鼓起勇气说,“我们的业务是销售纺织品,不是吗?”他问道,“难道你不喜欢我的客户?”

他的老板直视着他,说道“杰克你把精力放在一个小小的制造商身上,可他耗费了我们太多的精力,请把注意力盯在一次可订3000码货物的大客户身上!”

杰克明白了老板的意图,老板要的是为公司赚到大钱。于是把手中较小的客户转为给公司带来巨大利润的客户。他做到了,为公司赚回了比原来多几十倍的利润。

老板希望自己的员工能创造出优秀的业绩,而不希望看到员工工作卖力却成效甚微。即使你费尽了全部的气力,却拿不出一点成绩来,那也是没有用的。任何一位有进取心的老板都希望自己的员工能干而且会干,如果自己的员工都属于平庸之辈,那么这位老板肯定会感到非常苦恼。在公司最需要人才的时候,如果有一位稳健果断、很有工作效率的员工出现,使本部门的工作业绩一下子得到提高,那么老板一定会赞赏他:“好样的!你干得真不错!”“你是个有能力而且值得信赖的员工”,自然而然地老板就加深了对能干员工的重视程度。

“干得不错”是老板对员工最好的夸奖,同时也是老板对员工表示赏识的一种表达方式。作为员工应该知道:在这里,所谓“干得不错”,并不仅指卖力而已,同时还包含着对其达到预期业绩能力的肯定。在现代社会里,光有工作热忱和踏实、卖力还远远不够,还必须会动脑,高效率地完成工作,达到预期目标才行。只有这样,老板才能放心地任用你去完成一项项艰巨的任务,才有可能重用并提拔你。

任何一名员工都无一例外地希望能得到老板的重用和赏识,希望老板能提拔自己,给自己机会。作为一个员工,如果想成为老板眼中的红人,首要条件是全身心投入工作,同时创造出辉煌的业绩。

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