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第11章 天地间走来小小的我

人们常说:“在家靠父母,出门靠朋友。”这话尽管不完全准确,但确有一定的道理。每个人都希望和他人建立友好和睦的关系,那么如何才能实现呢?有关人际关系专家认为,要想达到这一目的,需要注意以下问题:

主动克服人际交往中的心理障碍,比如自卑、怯懦、孤僻、猜疑、封闭、恐惧等;

对周围的人要时时保持友好相处的关系,主动帮助别人,寻找机会多为别人做点什么。

对朋友态度要谦恭、友好,要经常微笑着和别人谈话、交往。

当和新朋友结识时,要表现出应有的热情和兴趣,尽可能集中精力记住对方的名字。在以后的交往中,你一见面就能叫出对方的姓名,甚至说出第一次相识的某些细节片断,会增加对方对你的好感和兴趣。

要尽可能了解别人的内心需要,并尽自己的能力给予帮助和满足。

不要强迫朋友干人家不喜欢的事情,要知道,有句古语叫做:“己所不欲,勿施于人”。

交往中一定要注意应有的分寸,不要交往过密也不要交往过冷,要有度而为之。

在交往中,可以适度地进行自我暴露,主动告诉对方一些有关自己的事情,比如兴趣、爱好、性格、家庭等,让别人了解你,从而为心灵的互通、交流创造有利的条件。

不苛求别人,不随意指责、批评别人,不讽刺、挖苦别人,处处要维护别人的尊严和人格。

不要在背后随意对别人评头论足,更不能充当“长舌妇”或“长舌夫”的角色。

不要当众揭露对方的错误或隐私,更不要过分渲染、张扬对方的失误和缺陷,要给人留面子,尤其是对方下不来台时,要主动给他巧妙地提供一架“梯子”。

言谈举止要文雅大方,不卑不亢,稳重得体。不要有太多的小动作,比如习惯性地抠鼻孔、抖腿等。那样不礼貌,也不易给别人留下好印象。

遇到熟人的时候,要主动打招呼。和对方说话的时候,要看着对方的眼睛。如果对方的话题令你厌烦,你可以找个理由有礼貌地离开,但不要左顾右盼表现出你极度地不耐烦。

努力发现对方的优点,并且及时给予真挚诚恳的赞美及肯定。正如美国心理学家威廉·詹姆斯所说:“人类本性中最深刻的渴求就是受到赞美。”

以一个倾听者的姿态和别人交流,这是博得好感甚至尊重的最好办法。不仅听他表面的意思,而且要听出对方深藏在表面语言下的心灵深处的呼唤,从而使对方得到安慰和满足。

要具备一定的观察、鉴别能力,准确把握对方的基本特点,然后有针对性地进行交往,不要被一时一事的假象迷住双眼。

不要“以小人之心度君子之腹”,想当然地去判断、推理别人。要注重实际,以免曲解别人。

不要人云亦云,要有主见,用自己的眼睛去观察,用自己的心灵去体会。

要学会克制容忍,不能任性,不能斤斤计较;遇事多设身处地为别人想想,这样才能让对方感到亲切、安全、自然。

掌握一些交谈的技巧。如果发现话题伤害对方,或话题过于枯燥使对方失去兴趣等,能及时转移话题。社交场合尽量耐心听别人讲完,不要急着抢话头,更不要经常打断、批判、反驳、挑剔别人,要鼓励别人多说话。

与别人意见分歧时,不要苛求别人同意自己的观点,更不能抨击别人,要允许不同意见存在,求大同存小异,尤其对无原则的分歧,应一笑了之,不必较真。

待人热情,性格开朗,机智幽默,思维敏捷,反应迅速。

如果你按照上述内容进行有效的“操作”,定能成为社交界最受欢迎的人。

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