教育、教育、教育。
1963年，意大利人汤尼·马斯科洛和他的兄弟葛塔诺·马斯科洛开设了第一家美发沙龙。如今，汤尼英盖连锁（Toni&；Guy）在英国共有230家沙龙，在全球其他国家的沙龙数量也达到175家，每年的营业额超过1亿7500万英镑；在全球拥有27所美发学院，平均每年参加培训的学员多达10万人。此外，它还涉足咖啡业和眼镜业。汤尼因此获得了众多荣誉：2006年，获得“意大利骑士爵位”头衔；2008年，荣获“不列颠帝国官佐勋章”。2003年，和妻子波琳（波琳是他在克拉铂姆的第一间沙龙里的学徒）一起建立了一项慈善基金。为了救助伦敦的国王学院的艺剧俱乐部儿童医院（Variety Club Children-s Hospital）的患儿，该基金目前已经拨出了6万英镑。
毫无疑问，来自那不勒斯的马斯科洛兄弟已经取得了成功。
“优质的服务是成败的关键，”汤尼解释说，“我很早就知道，要用优质的服务绑住自己的顾客。”早年，其另一个优势就是速度。“我记得，在1964年的圣诞前夕，”他说，“我们早上5：30就开始工作，直到晚上9点才打烊。我一共服务了59个顾客，而盖服务了66个。打烊后，我们和店里的几个女孩一起喝酒庆祝。”正是这种职业道德、在美发方面的天赋和魅力让马斯科洛兄弟显得与众不同。
不久，汤尼的另外两个兄弟布鲁诺和安东尼也加入进来，随之而来的还有商机。那时，经常有女士来到店里询问美发师们能否为她们的丈夫理发。因此，他们创立了另一家沙龙，不仅为女士服务，还为男士服务。汤尼声称，这是世界上第一家男女通用的理发店。这家店受到了人们的广泛欢迎，生意兴旺。
“后来，我们开始举办发型展，生产自己的产品，如发胶和摩丝，还出版了美发杂志。很快，我们的业务扩展到了美国、日本，之后更是遍布世界各地。”汤尼在美国接触了“特许经营”这个概念，并将其运用到自己公司的运作管理之中。所以，目前在英国的230家沙龙里，有20家归马斯科洛兄弟所有。
马斯科洛兄弟在汤尼英盖品牌的发展过程中付出了艰辛的努力。现在，该公司已经闻名于世界40多个国家，从美国到中国，从巴巴多斯到澳大利亚，到处都有它的足迹。汤尼英盖多次获得“超级品牌”和“超酷品牌”称号，其知名度甚至还曾使汤尼摆脱了困境。那是发生在日本的一件事。他说：“在东京时，我们完全迷路了，当时有点不知所措。于是我走进当地的一家美发沙龙，对他们说：‘我是汤尼，来自汤尼英盖’。那家沙龙的工作人员对这个品牌和公司有所了解，于是帮助了我。真是太不可思议了！”
由于意识到了品牌多样化的重要性，汤尼还率先投资了其他业务，包括马斯科洛集团（Mascolo Group），专门为汤尼英盖美发沙龙提供家具和设备；马斯科洛供应系统（Mascolo Supplies System），负责满足所有沙龙的信息技术需求；马斯科洛风潮（Mascolo Styles），主要提供经营和财政方面的指导和支持。
汤尼英盖一直是家族所有，但参与者并不全是马斯科洛兄弟。1997年，汤尼的女儿萨夏（Sacha）和长子克里斯丁（Christian）创立了汤尼英盖的子公司——彩秀美发（Essensuals），如今也在全世界拥有了64家沙龙。萨夏是汤尼英盖的全球创意总监，她的丈夫詹姆斯（James，英格兰喜剧演员吉米的儿子）则是汤尼英盖的媒体总监，负责电视台和杂志。顺便说一下，汤尼英盖的电视台是全世界唯一一家美发频道，每周有9万名观众，其杂志每月的读者多达36万人。
和所有的意大利人一样，家庭才是汤尼生活的中心。“和家人一起工作有很大的优势，”他说，“你们是一个团队，这个团队的成员有共同的责任和绝对的忠诚。但是，如果遇到财政方面的问题，就必须划清职责，制定规范。”
汤尼十分推崇教育。“教育、教育、教育。”他说，“说这句话的人就是我！对我和我的公司来说，教育一直都是非常重要的。我们的学院每年大约都要培训10万名学员，对此，我深感自豪。”但是，美发技能培训也给公司带来了些许困扰。“我们的员工都被别的公司挖走了。”他补充说，“我们把他们培养成了具有很高的专业水准的人，其他公司却不费吹灰之力就把他们挖走了。”对此，汤尼似乎不以为忤，因为他觉得这正好反映出他们的学员是优秀的。
2009年，市场上的一流品牌和产品百花齐放，给汤尼英盖带来了发展的机遇。如今，置身成功和荣誉的光环之下，汤尼仍然亲自在邦德街的沙龙里给顾客美发。“是选择整天坐在办公室还是在沙龙和顾客聊聊呢？我选择沙龙，因为我喜欢那里。”
