重要的是你要说到做到。
当谈到商业成功的秘诀时，BBC“龙穴”节目的企业投资人黛波拉·米登说：“我认为商业的成功除了需要具备很多常识之外，没有什么秘诀。也许，我成功的原因之一在于我坚持把事情做好：精心的准备、刻苦的调研，然后全心全意地投入其中。我冷静、沉着、审慎，而一旦做出决定，就会坚持到底。”
据说，米登是个冷口冷面的人，但事实并非如此。和她接触后，你很快就会发现她的亲切与幽默。对于这个巨大的反差，米登给出了这样的解释：“如果一个对商业毫无了解的人向你要25万英镑，而这25万英镑又是你自己的钱，那么你也不会露出笑容。”
米登曾在英国一家叫Butlins的度假园公司经营有奖宾果游戏。“那是一次动作研究，”她说，“游戏玩得越多，我们赚的钱就越多。从这份工作中，我学会了直截了当地牢牢吸引住顾客——因为如果客户不喜欢你或者你的服务不周到，他们就会毅然离开。尤其值得一提的是，我明白了客户服务的重要性。”
接着，米登先后在一家室内游戏中心和度假园公司工作，并在短短两年里升任总经理，将公司原来的一家度假园扩展为五家。
米登回忆她进入一家叫Weststar Holiday的度假园公司的情形时说：“2003年，有人来找我，想要我到公司工作。起初，我们谈妥了工资问题。而就在上任前一晚的午夜，他们提出将工资降低，并想当然地认为我会接受，但我拒绝了。这个结果让他们大吃一惊。我就是这样。我知道，很多人被聘请时都会考虑退休的事，想象着退休后坐在沙滩上的惬意，从而接受降低最后时刻的工资的要求。但我是个例外，因为我不向往沙滩，他们看错我了。”
2005年，米登以3300万英镑的价格卖掉了公司，保留了23%的股份，并参与公司的业务管理。而当Weststar Holiday以8300万英镑的价格再次易主Parkdean Holidays时，米登毅然卖掉了她所有的股份，永远地离开了这个她付出了无数精力和心血的地方。
对米登来说，做生意其实很简单。“重要的是你要说到做到，”她说，“我希望我聘用的人能够超越我。如果他们进行了周密的规划和调研，却犯了错误，我会为他们而感到高兴。”她坚持认为，对那些工作出色的员工进行奖励很重要，对他们犯下的错误进行指正同样如此。她说：“我希望员工能够意识到自己的错误。”
最后，米登补充说：“我在商业经营中找到很多乐趣，这一点从来不曾也不会改变，但电视上的我没有给人留下这样的印象。事实上，如果你和我一样在度假园行业工作这么长时间，你不可能不培养出幽默感来。”
