1．博弈中拿捏规则
处世，在某种意义上说就是人与人的博弈。博弈并不简单，不简单才有乐趣，才能检验谁的能力大。博弈是有规则的，参与博弈的人不仅要遵守规则，还要掌握游戏技巧，能把规则与技巧结合，就可以轻松自如了。
杰出的音乐家懂得遵循一个简单易行的规则：每当他们把一首新乐曲收藏进自己保留曲目的同时都要删除一个现有的曲目。他们知道，任何人，不管他有多么高的天赋，都不可能精湛完美地演奏许多截然不同的曲目。当然，他演奏各种不同曲目可以达到中等的水平，只有寥寥几首能达到最高境界。
犹太人处世特别重视规则，尤其生意上马虎不得。出口商比尔与犹太商人拉克签订了1万箱蘑菇罐头合同，合同规定为：“每箱20罐，每罐100克。”但出口商比尔在出货时，却装运了1万箱150克的蘑菇罐头。货物的重量由于比合同多了50％，所以犹太商人拉克拒绝收货。出口商比尔甚至同意超出合同重量不收钱，而拉克仍不同意，并要求索赔。比尔无可奈何，赔了拉克10多万美元后，还要把货物另作处理。
此事看来似乎拉克太不通情理，多给他货物也不要。事实不是那么简单。犹太人精于经商，深谙国际贸易法规和国际惯例。他们懂得，合同的品质条件是一项重要条件，或者称为实质性的条件。合同规定的商品规格是每罐100克，而出口商交付的每罐却是150克，虽然重量多了50克，但卖方未按合同规定的规格条件交货，是违反合同的。按国际惯例，犹太商人完全有权拒绝收货并提出索赔。根据联合国公约，出口商的行为是根本违反合同的。犹太商人此举是站得住脚的。
此外，还有个适销对路问题。犹太商购买不同规格的商品，是有一定的商业目的的，包括适应消费者的爱好和习惯、市场供需的情况、对付竞争对手的策略等。如果出口方装运的150克蘑菇罐头不适应市场消费习惯，即使每罐多给50克并不加价，进口方的犹太商人也不会接受，反而打乱了他的经营计划，有可能使其销售通路和商业目标受到损失，其后果是十分严重的。
最后，还有可能会给买方犹太商人带来意想不到的麻烦。假设犹太进口商所在国是实行进口贸易管制比较严格的国家，如果进口商申请进口许可证是100克的，而实际到货是150克，其进口重量比进口许可证重量多了50％，很可能遭到进口国有关部门的质疑，甚至会被怀疑有意逃避进口管理和关税，以多报少，要受到追究责任和罚款。
既然签订了合同，就要严格遵守，这样既显得诚信，又能避免遭受意外损失。仅仅看见了眼前利益就不严格履行合同的做法是要不得的。
回到现实中，为人处世的行为规则，不仅仅是道德规范，还属于我们的实际处世哲学领域，无视规则，对抗规则的人，必将受到规则的惩罚，甚至付出全部自由的代价。
（1）在办公室尽量少说话，对人多微笑。
（2）不发牢骚（千万记住，无论自己再委屈，哪怕心理暗自骂领导的八辈祖宗，也不要发牢骚；哪怕他是个“小人”，要求如何不合理，也不要发牢骚）。
（3）不要把自己的私人生活和公司事务相混淆，自己家里的事尽量在公司不要提及，因为就算是你父母亲双亡，同事依然该吃该喝，不碍他们事。
（4）中午吃饭，一定要等到老员工走了，你要尾随其后，不要一下班就自己冲出去，无论你有多饿。
（5）下午下班的时候尽量看到总监不在的时候走（当然是你想准时下班的时候，而加班的时候则情况相反）。
（6）自己的情绪无论是快乐还是伤心，都不要表现出来。因为你伤心，别人会敬而远之。但如果你特别开心，而你的热情也同样会招来同事的冷水，因为毕竟你自己开心的时候不关他们的事；就像他们加钱了，不关你的事，他们在开心，而有的人却是暗地里在骂娘！
（7）时刻记得无论你是哪里毕业的，无论你是什么文凭，在新的大环境里，新来的就要被压制，挣钱的活轮不到你，别人不会教你任何东西。你的高学历和名牌大学的毕业证只会让你在公司更加难于容身。
（8）对于同办公室的女人，不要指望你和她有什么共同语言。因此，对于和自己不是一个世界的人，我们做的只有敬而远之，当然如果你想鄙视那就在心里，无论怎么样，别人的做法得到了上司的认同，而且在现实中，别人也成功地获得了相应的物质收入。
（9）对于行政总监，我们只有一忍再忍，因为他负责平时的鸡毛蒜皮小事情，如果他想找你毛病，他可以每天跟着你屁股后面检查你的胸卡、公装、领带或是不露脚指头的凉鞋，你不可能365天都做到这些方面的完美无缺。
（10）对于一些没有能力的，又没什么学历的，但就是对你不屑一顾的人，一定要表示尊敬。因为别人拥有其最大的资本就是老资格，别人进公司的时间比你长，无论能力有无，在领导面前说上几句，也许你就玩完了。
（11）在办公室不要接私人电话，要接就直接出去。
（12）切记，在公司不要开QQ。毕竟QQ在大多数人的眼里是一种纯粹打发时间的聊天工具。不要说你要用QQ传资料，因为公司给你配置的有内部的交流工具。
（13）同事需要帮忙，如果不危机到自己的利益，而且在自己的能力范围之内，还是要帮助的。因为“吃人家最短，拿别人的手短”。下次他想在领导面前栽赃你的时候，他良心会提醒他一下的。
厚黑学不是潜规则，厚黑学对短期有用，对长期无用；而“厚灰学”的处世规则却是从细微处见功用，从与人长远相处上着力。
2．不可漠视自己的责任
一个人无论做什么事，都应该牢记自己的使命，尽职尽责地履行义务，面对责任要勇于担当，这是你的工作，责任所在，义不容辞！
露西和安娜同在一个公司做临时工。两个女孩都很努力、勤奋。可是，不久公司传闻要裁员。于是公司里人人自危，露西和安娜更是如此。一星期后公司正式宣布裁员名单，露西和安娜也在名单之内，因为她们是临时工。被裁人员一个月之后离职。
听到这个消息，露西很伤心也很气愤，在办公室大哭了一场。第二天，碰到人就抱怨：“我这么勤奋还要被裁，真是没天理。公司太不人道了！老板太狠心了！不要用功呀，你看看我，平时这么认真，最后却落个炒鱿鱼的结局！天下没一个好老板！”
在这最后一个月里，露西不再是同事们喜欢的那个女孩了，她也不再认认真真了。在办公室的时候，不是摔文件就是拍机器，弄得整个办公室的人战战兢兢的，好像是他们赶走她的。她不在办公室时就到处吐苦水，所以整个公司都知道有个“不幸”的露西。
一个月后，露西按时被裁了，但是她的“难友”安娜却从裁员名单中被删除了。
露西感到被耍了，于是怒不可遏地跑到经理的办公室讨说法。经理很平静地说：“这是董事长亲自定的。”露西大吃一惊。经理又问：“在这一个月里，你知道安娜做了些什么吗？”露西摇了摇头。经理说：“在你到处‘申冤’的时候，安娜不仅什么话也没说，而且仍然很好地完成自己的工作。同事们不好意思再派遣工作给她，她却主动要求，还像平常一样跑到同事面前要事做，而且比以前还卖力。她说以前和同事们相处得很愉快，现在要分开了，她想在最后一个月里给大家留一个好的回忆，所以要珍惜这最后的一个月；而且事已无法改变，就顺其自然。但是工作不能因为裁员而不做了，既然公司给我们一个月，说明还是信任我们的，所以还是要做好。”
最后，经理意味深长地说：“不是公司不要你，而是你首先不要你自己。”露西听了，悔恨不已。
听说后来董事长在职工大会上说，像安娜这样的员工再多也不会嫌多。
对那些在工作中推三阻四，老是抱怨，寻找种种借口为自己开脱的人；对那些不能最大限度地满足顾客的要求，不想尽力超出客户预期提供服务的人；对那些不服从上级指示，不能按期完成自己的本职工作的人；对那些总是挑三拣四，对自己公司、领导、工作不满意的人；最好的救治良药就是大声而坚定地告诉他：记住，这是你的工作！
既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受它的全部，而不是仅仅享受它给你带来的益处和快乐。就算是委屈和责骂，那也是这个工作的一部分。
不要忘记工作赋予你的荣誉，不要忘记你的责任，不要忘记你的使命。一个轻视工作的人，他必将得到严厉的惩罚。
美国前教育部长威廉·贝内特曾说：“工作是我们用生命去做的事。”对于工作，我们又怎能去懈怠它、轻视它、践踏它呢？我们应该怀着感激和敬畏的心情，尽自己的最大努力，把它做得完美。
只要你还在工作，你就没有理由不认真对待工作。当在工作中遇到困难时，当试图以种种借口来为自己开脱时，让这句话来唤醒你沉睡的意识吧：记住，这是你的工作！
3．借口越多，口碑越差
一个善于为人处世的人，必然口碑和声望都不错。赢得口碑的办法有很多，有一点非常重要，那就是与人相处，答应的事要去办，不能找种种借口拖延。不找借口，是人的一种良好的品质，这种品质自然会提升自己的人脉。
著名的美国西点军校有一个悠久的传统，那就是遇到学长或军官问话，新生只能有四种回答：“报告长官，是。”“报告长官，不是。”“报告长官，没有任何借口。”“报告长官，我不知道。”
除此之外，不能多说一个字。
新生可能会觉得这个制度不近情理，例如军官问你：“你的腰带这样算擦亮了吗？”你的第一反应必然是为自己辩解。但遗憾的是，你只能有以上四种回答，别无其他选择。
所以对待刚才上面的那个问题，你也许只能说：“报告长官，不是。”
如果军官再问为什么，唯一的恰当回答只有：“报告长官，没有任何借口。”
这一方面是要新生学习如何忍受不公平——人生不可能永远公平，同时另一方面也是让新生们学习必须勇于承担责任的道理：现在他们只是军校学生，恪尽职责可能只要做到服装仪容的要求即可，但是日后他们的责任却关乎其他人的生死存亡。因此，“没有任何借口”！
从西点军校出来的学生许多人后来都成为杰出将领或商界奇才，不能不说与在西点军校培养成的“没有任何借口”的观念存在着密切的关系。
真诚地对待自己和他人是明智和理智的行为，在很多情况下，与其为了寻找借口而绞尽脑汁，不如坦率地对自己或他人说“我不知道”。
这是诚实的表现，也是对自己和他人负责的表现。
齐格勒曾经这样说过：“如果你能够尽到自己的本分，尽力完成自己应该做的事情，那么总有一天，你能够随心所欲从事自己要做的事情。”
所谓尽自己的本分就要求我们勇于承担责任，承担与面对紧密相关，面对是勇于正视问题，而承担意味着解决问题的责任，让自己担当起来。
因此可以这样讲，没有面对问题的勇气，承担就没有基础；没有承担责任的能力，面对就没有价值。
假如一个人除为自己承担之外，还能为他人承担，他就会无往而不胜。这就是“没有任何借口”这种信念的真谛。
在日本的零售业巨头大荣公司曾有一个这样的故事广为流传：两个年轻人刚进入公司不久，被同时派遣到一家大型连锁店做一线销售员。一天，这家店在清查账目的时候发现需要交纳的营业税比以前多了好多，仔细检查后发现，原来是两个年轻人负责的店面将营业额后面多写了一个零！当经理问及此事时，两人开始都对此面面相觑，但账单就在面前，不容抵赖。在一阵沉默之后，两个年轻人分别开口了，其中一个解释说自己刚开始上岗，难免有些紧张，而且对公司的财务方案还不是很熟，所以……而在这时，另一个年轻人却没有作太多的解释，他只是对经理说，这的确是他们的过失，他愿意用两个月的奖金来作为对公司的补偿，同时他保证以后再也不会犯同样的错误。走出经理室，开始说话的那个员工对另一名员工说：“你也太傻了吧，两个月的奖金，那岂不是白干了？这种事情咱们新手说说就行了。”后者轻轻地笑了笑，没有说什么。在这以后，公司里好几次培训的机会，每次都是勇于承担的年轻人能够获得这样的机会。另一个年轻人开始坐不住了，他跑去质问经理为什么对待他们两个人如此不公平。经理没有多说什么，只是对他说：“一个事后不愿承担责任的人，不值得团队的信任与培养。”
人们大都习惯于替自己寻找、搜罗各种借口，而很少有人敢于完全承担责任，所以，那些敢于说“没有任何借口”的员工，才是员工中的伟丈夫。
一个被下属的“借口”搞得焦头烂额的经理无奈之下在办公室里贴上了这样的标语：“这里是‘无借口区’。”
后来他又宣布，9月是“无借口月”，并告诉所有员工：“在本月，我们只解决问题，任何人都不要找借口。”
一个顾客打来电话抱怨该送的货迟到了，物流经理马上说：“的确如此，货迟了，下次再也不会发生了。”随后他安抚顾客，并承诺补偿。挂断电话后，他说自己本来准备向顾客解释迟到的原因，但想到9月是“无借口月”，也就没有找理由而是立刻把顾客的问题解决了。
没想到，后来这位顾客专门向公司总裁写了一封信，评价了在解决问题时他享受到的出色服务。
他说：这次没有听到千篇一律的托辞令他颇感意外和惊喜，他赞赏公司的“无借口运动”是一个伟大的运动。
借口与责任相关，高度的责任心才有可能产生出色的工作成果。要做一个优秀员工，就要做到没有借口，勇于负责。
许多员工习惯于等候和按照主管的指令做事，似乎这样就可以不负责任或者将承担责任的风险降到最低，即使出了错也不会受到谴责。这样的心态只能让人觉得你目光短浅，而且永远不会将你列为公司重点培养的对象。
勇于负责表面上是为工作负责、为老板负责，实际上更是为自己负责。勇于负责并不是“盲目负责”。勇于负责就要彻底摒弃借口，建议那些爱找借口的员工都能像上面例子中的经理一样，为自己设立一个“无借口区”。
4．抵制压力，恪尽职守
恪尽职守，不是一味地看领导眼色行事，而是诚心诚意地替领导着想，为团队考虑。或许会被人误解，甚至被人压制，但不改原则，用自己的心交出一份没有惭愧的答卷。
孟子认为，一个政府能不能尽到保民的责任，其实要看这个政府肯不肯用心去为人民做事，而和能力没有关系。为此，孟子向齐宣王打了个有趣的比喻，他说现在如果有一个人对你说，我的力量可以举得起三千斤重的东西，却没有办法举起一根羽毛；我的眼睛可以看得见非常細微的东西，却无法看见一整车的木材，请问你会相信他说的话吗？当然，这个比喻的答案是不相信，因为很明显，这个人举不起一根羽毛，看不见一整车的木材，是这个人不肯用心去做去看，而不是他的能力不够。
