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第51章 厚是软磨硬泡,灰是绵里藏针(2)

人都是感情动物,也许人家在理性上不想帮你的忙,那多是因为他和你之间没有任何的感情,所以才有“多一事不如少一事”的心理,但只要你用诚意打动了他,相信你的事情就有希望了,因为人心不是铁做的。

很多的时候你去托人办事,对方推着不办,并不是不想给你办,而是有一些实际的困难,或心中有所疑。这时,你若仅仅靠行动来表达自己的诚心,也是很难奏效的,甚至会把对方惹火了,那就更加不利于办事儿。

如遇上这种情形,那么你嘴巴上的功夫就显得十分重要了。

在80年代初,非常著名的“引滦入津”工程曾一度因炸药供给不上,面临停工、延误工期的困境。这个工程的领导心急如焚,派王连长带车到东北某化工厂请求支援。

王连长昼夜兼程千余里赶到化工厂供销科,可他得到的答复只有简单的一句话:眼下厂里没货!他找厂长,厂长非常忙,没时间听他多做解释。他跟进跟出,一有机会就讲几句;他要用自己的行动来感动他,但是厂长不为所动,硬邦邦地对他说:“眼下厂里没货,我也无能为力呀。”一甩手走了。

厂长后来劝他另想办法,并给他倒了一杯茶水,王连长这个时候并不死心,他喝了一口茶之后,看到这茶水便找到了新话题:“这水可真甜啊!哎……天津人可是苦啊,喝的都是从海河槽、各洼淀集的苦水,那不用放茶就是黄的。”因为他一眼瞥见厂长戴的是天津产的手表,接着说:“您戴的也是天津表?听说现在全国每十块手表中就有一块是天津产的,每四个人里就有一个人用的是天津的碱,您是一个办工业的行家,最懂得水与工业之间的关系。造一辆自行车要用一吨水,造一吨碱要160吨水,造一吨纸要200吨水……引滦入津工程,解燃眉之急啊!如果没有炸药,工程就得延期……”

他说得非常动情,也很在理。厂长这个时候理解了他的急切心情,同他开始聊了起来,问:“你是天津人?”“不,我是河南人,也许通水之时,我也喝不上那滦河水!”厂长彻底被征服了,他立刻抓起电话下达命令:“全厂紧急加班三天!”三天之后,王连长拉着一车炸药胜利返程了。

只表示自己的诚心是不够的,一定要让对方知道你办这件事情的合理性,只要他是一个讲道理的人,那么他就会被你的道理所征服。

此外,如果被自己的上级拒绝,那么就应该采用反复申请的技巧,一种同样的意思,反复地进行申请、反复地渲染、反复地强调,不达目的誓不罢休。面对一些比较顽固的对手,这是一种最“有力”的武器。

赵普曾做过宋朝太祖、太宗两朝皇帝的宰相,他是一个性格比较坚韧的人。他在辅佐朝政时只要自己认定的事情,就是与皇帝意见不同,他也敢反复地坚持自己的意见。

有一次赵普向太祖皇帝推荐一位官吏,太祖没有答应。赵普这个时候并没有灰心,第二天临朝时又向太祖提出这项人事任命事项请太祖裁定,但是太祖还是没有答应。

赵普仍然不死心,在第三天的时候又提了出来。

一连几天反复地提醒皇上,同僚也都感到非常吃惊,赵普何以脸皮这样厚。太祖这次动了气,将赵普的奏折当场撕碎扔在了地上。

但赵普自有他的办法,他默默无言地将那些撕碎的纸片一一拾起来,回家之后再仔细粘好。第四天上朝的时候,话也不说,将回家粘好的奏折举过头顶立在太祖面前不动。

太祖为其行为所感动,长叹一声,只好准奏。

一个同样的内容,两次、三次不断地反复向对方进行说明,从而达到一种说服的效果。运用这种说服法,本人必须有一种坚韧的性格才行,内坚外韧,对一次的失败,绝不感到灰心,只要有机会就盯上门去。

但要注意的是,运用此法的时候一定要有分寸,超过一定的限度,伤害了对方的感情,反而会得到不好的效果。所以要谨慎处理,以不过度为限。

对于日常生活中一些故意刁难的人,如果有求于他的时候,不妨采用变相“要挟”的方法。

一位幼儿园的老师是一个非常热心的教育家。她非常喜欢读书。有一天,她到幼儿园附近的图书馆去借书,想借一些有关幼儿教育的书籍。她询问图书馆内的管理员:

“一个礼拜能否多借给我几本书?”

图书馆的管理员严肃地告诉她:

“每个人一次只能借走3本书,这是规定。因为需要借书的人并不只你一个人。”

这个幼儿园老师听了这些话之后,很平静地说:“这我知道,那么,以后我每周都带幼儿园的小朋友来,让他们每人都借一本书。”

原来很顽固的图书馆管理员,在听了她的话之后,突然改变了自己的态度,取消了原来的规定。

在这件事情当中,最令人感到痛快的莫过于,当幼儿园的这位老师提出要让每一个幼儿来借书之时,图书馆管理员就打破了要遵守规定的规则。这个图书馆管理员虽然知道应该遵守相关的规定,但是他又非常厌恶繁杂的工作,对工作不是那么热心,所以才做出上面的决定。对于生活中的这种人来说,采用这样的态度要比采用请求态度效果更好一点。

生活中求人办事是不可避免的,但是在此过程中一定要讲究技巧,只有掌握了一定的技巧,才能使你的办事效率和效果大大提高。

5.甘于自讽迎合他人

与人交往,该如何去跨越第一道障碍,破除彼此之间的隔阂,使双方熟悉起来,是尤为重要的。其实,只要在交往的一开始,就让对方感觉到你的善意,一切就迎刃而解了。那怎样像别人示好才能即达目的又不失面子呢?拿自己开开玩笑,不失为一个不错的选择。

美国前总统威尔逊,在他刚刚就任马萨诸塞州州长之时,曾经参加过一次纽约南社的午宴,宴会的主席对大家介绍说:“威尔逊将成为未来的美国大总统。”当然啦,主席先生是不可能有这样的预测力的,这不过是他的溢美之词而已。

威尔逊在称颂声中登上了讲台,简短的开场白之后,他对众人说:“我希望自己不要像从前别人给我讲的故事中的人物一样。在加拿大,一群游客正在溪边垂钓,其中有一名叫做强森的人,大着胆子饮用了某种具有危险性的酒。他喝了不少这种酒,然后就和同伴们准备搭火车回去,可是他并没有搭北上的火车,反而是坐上了南下的火车。于是,同伴们急着找他回来,就给南下的那趟火车的列车长发去电报:‘请将一位名叫强森的矮个子送往北上的火车,他已经喝醉了。很快,他们就收到了列车长的回电:‘请将其特征描述得再详细些。本列车上有13名醉酒的乘客,他们既不知道自己的姓名,也不知道自己的目的地’而我威尔逊,虽然知道自己的姓名,却不能像你们的主席先生一样,确知我将来的目的地在哪里。”在座的客人一听都哄然大笑起来,宴会的气氛亦一下子变得愉快和活跃。

那些因听了威尔逊的故事而发笑的人,大多都认为,能够让人捧腹大笑的趣闻,通常都是源自说笑话的人的自我打趣。但是,听众之中却很少有人明白威尔逊所说的故事其实正是根据他们曾经经历过的事情改编的。

难道威尔逊的用意仅仅是为了博人一笑吗?当然不是,事实上他是运用了一种最有力的方式获取他人对他表示善意和支持的态度,而且也把在这之前的隔阂消除了。威尔逊的这个策略就是牺牲个人的“自我”,以提升他人的“自我”。

所有深谙厚灰之道的人,都会在和民众接近之时,故意拿自己开玩笑或是不惜批评自己,以便让民众感到轻松和愉快。至少在他说话的当时,民众会感到自己比他优越,因而民众就会普遍地被激起同情、爱护和支持的感情。

6.夹着尾巴做人

“夹着尾巴”是厚灰之人做人的基本准则之一。做人只要实在、低调,不那么的趾高气扬,就能够赢得更的多的人缘和成功的机会。趾高气扬只能落下“摔跤”的份,弯腰走路才是最稳当的行走方式。

法国哲学家罗西法古说,如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越;如果你要得到朋友,就要让你的朋友表现得比你优越。当我们让朋友表现得比自己还优越时,他们就会有一种得到肯定的感觉;但是当我们表现得比他们还优越时,他们就会产生一种自卑感,甚至对我们产生敌视情绪。因为谁都在自觉不自觉地强烈地维护着自己的形象和尊严,如果有人对他过分地显示出高人一等的优越感,那么无形之中是对他自尊的一种挑战与轻视,同时排斥心理乃至敌视情绪也就会应运而生。

夹着尾巴做人并不是懦弱可欺,相反,它更需要的是自信和坚韧的品格。古人讲“忍”字,至少有如下两层意思:其一是坚韧和顽强。晋朝朱伺说:“两敌相对,惟当忍之;彼不能忍,我能忍,是以胜耳。”这里的忍,正是顽强的精神体现。其二是抑制。《荀子·儒效》:“志忍私,然后能公;行忍惰性,然后能修。”被誉为“亘古男儿”的宋代爱国诗人陆游,胸怀“上马击狂胡,下马草战书”的报国壮志,也写下过“忍志常须”作座右铭。这种忍耐,不正凝聚着他们顽强、坚韧的可贵品格吗?又有谁说他们是懦弱可欺呢?主动去低人一等是一种眼光和度量,是深刻而有力量的,是雄才大略的表现。

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