登陆注册
29378400000011

第11章 笑脸相迎,和气生财

不一样的思维:

穷人:我可不能整天都笑脸相迎,那样太虚伪了,爱买不买,我就这么做生意。

犹太人:和气生财,以笑脸相迎,别人就会以此回报,生意就好做了。

与犹太商人打交道,你会发现他们总是呈现一副笑脸,不管生意是否做成,甚至为合约有争论时,他们也总会以笑脸说出其否定的意见。有时对方发脾气双方不欢而散,犹太人还是会跟对方说声“再见”。要是第二天他再遇上你,会仿佛没有发生过不高兴的事,仍以微笑的面孔问候你“早上好”。

犹太人这种强忍和气的态度,也许与该民族长期流散异乡和受尽迫害有关。暂且不探索这种关系,但就这种和气的仪表在人际交往之间所起的融合剂的作用,就很容易把对方吸引住。实践证明,在商务活动中,这是一种促销手段。因为人是群体动物,人与人的关系是否和睦相处,对事业影响很大。企业家因其制造出来的商品或服务得人喜爱乐用而赚钱发财;歌唱家因其演唱得到观众赞赏和乐队的伴奏而受到观众的捧场……一切离不开人。犹太人领会这一道理,把人与人的关系处理好,成为他们事业成功和发财致富的一种技巧。

和气生财的说法,道出了犹太人经商制胜的一个秘诀。它的核心是给人好感,用善意温和的态度与人交往,这样别人也会以此相报,那么生意就容易达成了。下面是一位朋友跟犹太人相处的经历:

在南非,车行林立,为招揽生意,在商场的周围,许多车行纷纷挂上五彩缤纷的彩旗,上面写着各种车辆的型号。

我们来到离约堡机场只有几分钟车程的布鲁玛区“HITE”车行。因为地理之便,这个区的市场非常繁荣。

我们一进门,一位漂亮的黑肤色小姐便迎上前来。得知我们的来意后,小姐请我们稍坐,将经理请了出来。

经理是一位高个子的中年白人,深蓝色的眼睛,鹰鼻,深褐色头发梳向脑后,给人以精明干练的印象。互递名片后,我认真地看了一下:总经理杰夫博士。

杰夫说:“我出生在耶路撒冷,是一个犹太人。在英国读完大学并取得学位,到南非已有10年了。”犹太人!我不由得想起一句俗话:犹太人的脑、阿拉伯人的嘴、中国人的手。

杰夫,杰出的男人,我顺口把这突发灵感想到的中文名字送给了这位犹太朋友。他听后高兴得哈哈大笑起来,让我把这两个字写在他精美的工作手册上。他说,从今以后,他有了一个闪光的中文名字,他会把它印在自己的名片上。

在这种愉快和融洽的气氛中,我们开始了接触。杰夫说,作为一今合格的经营者,要善于发现每一个商机,并因势利导地处理好,这也正是赚钱的开始。

听说我们来自中国,又是公派的,杰夫幽默地说:“我目光短浅,只去过香港、台湾。不过,我知道,那里都是中国。听说中国有以貌取人之说,我亲眼看过,有的香港人十个手指戴满了金戒指。”我们听后都笑了。

笑过之后,杰夫却说出了一句惊人的话:“如果中国人以貌取人,南非人则是以车看人。”

好一个犹太商人!谈笑之中绕来绕去,绕这么大弯子,还是归到了买车上。

“在南非,奔驰、劳斯莱斯、卡迪拉克等车,是名商巨贾或有身份有地位的人的象征,是他们耀眼的名片。南非人常常是依车断定一个人的社会地位或资产能力的。”他指着展厅中一台新型奔驰车,说:“这种车是有钱、有地位的人的首选车,也是外国公司或办事机构的公车。”他把后一句话加重,拉长了语调。

我看到一辆奔驰新型E600型车,驻足观看并询问了这种车的情况。没想到,我的随意之谈立即引发出新一轮的“商务公关”行动。

杰夫先是介绍这种型号车的概况,请我们上车。我想,他可能是让我们切身体会一下舒适感吧,便也上了车。没想到,他竟坐到驾驶员的座位上。原来,车行里的“样车”都是“整装待发”的,他将车开了出去。杰夫边开车边说:“你只有亲自坐一坐,才能体会到这种车的无穷魅力。”

这瞬间发生的一切,简直令我不可思议。我只是一个普通的顾客或买家,只是对一种车稍稍表示了好感,竟会立刻迎来一系列的“微笑服务”,甚至要上街试车。我体会到一种无法抗拒的推销力度。

回到车行,我还是直言这种型号的车价太高。杰夫将我们带到宝马车前。他说:“与奔驰相比,‘宝马’更增加了个人化的色彩和驾车人的乐趣,时速照样能达到200公里以上。”

看到我们没有买的意思,他又向我们介绍德国产的奥迪、欧宝、大众车,以及通用、福特等美国车。他说:“这些车分自动和手动挡。自动挡开起来省事,用不着换挡,特别是遇到堵车时,优点十分明显。装上车载电话,可以一手把方向盘,一手打电话。”

我想起他刚才的“示范动作”,那正是一台自动挡车。

一晃两个小时过去了。我提出回去商量一下,杰夫却硬要留我们共进午餐。这怎么行?车还没买,而且在不在这儿买还不一定,怎能无功受禄!我们执意要走。

杰夫诚恳又实在地说:“买不买都没什么,你们中国人讲缘分,大家相识就是缘分。交个朋友嘛!”话说得实实在在,盛情难却,我们只好客随主便,跟着杰夫来到附近的一家西餐厅。

在席间,杰夫告诉我们,他的海泰车行在南非共有6家连锁店,分布在约翰内斯堡、开普敦、德班等城市。

“作为一名博士,您为什么经营汽车生意?”我不经意地提出这样一个问题。

“赚钱。”杰夫立刻爽快地说,“选择汽车生意,就是选择与富人做生意。只有与富人做生意,我才有可能赚大钱。”

我瞪大眼睛,目不转睛地看着他,体味着这精辟的论述。

“现在生意场上广泛流传着所谓‘犹太商法’,其实无所谓什么法,它只是经商的一些诀窍和规矩。”杰夫一板一眼地说,“所谓犹太商法”,简单地说,就是把商界的活动归结到一组普通数字上,即22:78法则。

犹太人最先发现了这一神奇数字,并把它运用到了生意上。我们发现,在人类社会中,富人与除了富人以外的普通人,数量之比大约是22:78;而普通人与富人财富之比也是22:78.据此,犹太人总结出,要想赚大钱并事半功倍,就要首先考虑与富人做生意。

我们最后没有在杰夫的车行买车,并不是我们不想买,实在是囊中羞涩。最后,我们买了一辆“二手车”,这车也是在杰夫帮助下买的。

精明的商人当然不会放过每一个商机。不过,我们“心甘情愿”。商界有这样一句话,精明的商人不是盯着别人的钱口袋,而是算计自己的。钱让谁赚,不都是赚嘛。

在我们讲明实情后,杰夫带我们去看了几家旧车行。因为是同行,他们之间很熟。我们只花了1.5万兰特(相当于人民币3万元)买了一辆相当不错的宝马车。

我们从旧车行出来的时候,杰夫硬是塞给我们100兰特,我们不要。他说:“这车的价格虽不高,但按照游戏规则,他们还会给我一份佣金。这是干我们这行的规矩。”

犹太人认为,在一个人的一生中,每天都在推销自己。这种推销是指推销自己的创意、计划、精力、服务、智慧和时间,如能妥善地把握“推销自己”,定可以出人头地,实现奋斗目标。相反,那些人生事业失败者,十有八九是本人不善于“推销自己”,而不是本身的能力问题。所谓善于“推销自己”,是指与人和谐相处的能力。

心理学家研究认为,人类的内心都有被人注目、受人重视、被人接纳的愿望。不管是什么人,只要是人类,都有这种愿望。

犹太人根据这一共同规律,在生活中,包括做生意的过程中,注意关切周围的各种人,让他们看得出自己关心着他们,接纳着他们,从这个梯阶开始,走向成功的目标。

同类推荐
  • 一生的资本

    一生的资本

    成功学大师拿破仑·希尔最为推崇的励志奇书;《纽约时报》世界百年十大财富经典之一;改变了世界千百万贫苦人民命运的成功绝学。成功可以借鉴,传奇可以复制。只要决心成功,失败就不会让我们永远贫穷。改变命运从掌握人生的资本开始!
  • 传世名著百部(32卷):幼学琼林龙文鞭影声律启蒙等

    传世名著百部(32卷):幼学琼林龙文鞭影声律启蒙等

    《幼学琼林》别名较多,程氏所编“幼学”本名《幼学须知》,后人还称其为《成语考》、《故事寻源》,清代学者邹圣脉结合自己的研究成果对其进行了增补,改名为《幼学琼林》(也有人称之为《幼学故事琼林》),遂成为今天我们所见的这一面貌。全文句式整齐,通篇对偶,错落有致,节奏明快,朗朗上口细细读之,不仅能获得百科知识,更能从中训练掌握对偶技巧,可谓事半功倍。此书篇幅不长,却得以跻身《传世名著百部》,足见其雷鸣电闪影响深远。
  • 路的尽头,我的开始

    路的尽头,我的开始

    作者用朴实的文字记述了自己从第一次创业到第三次创业曲折而艰难的历程。在人生的最低谷,他进过劳教所。出来后准备迎接新生的他,曾一度被艰难的生活折磨得以捡垃圾为生。然而坚强的他并没有向命运低头,他时刻准备着,耐心地寻觅改变命运的机会,终于开始了自己的创业生涯,在创业旅程的第十年,成功从一名劳教人员蜕变成“厦门市十佳外来杰出青年”。他的成功故事耐人寻味,催人奋进。
  • 复兴激发梦想

    复兴激发梦想

    本书讲解了实现梦想需要具有的心态、品质和实际行动,并以一个个真切感人的生动故事进行阐述,具体包括《詹天佑的铁路梦》、《冯如的飞机梦》、《张衡的天文梦》、《李鸿章的军事梦》等。
  • 让你感动的200个友情故事(影响一生的故事全集)

    让你感动的200个友情故事(影响一生的故事全集)

    本系列丛书从感动的视角出发,撷取生活中最受广大读者关注的亲情、友情、爱情、做人、沟通等几大方面的素材与故事,用最优美的语言传递人世间最真挚的情感,用最恰当的方式表述生活中最正确的做人与做事箴言。
热门推荐
  • 记忆中的那些花儿

    记忆中的那些花儿

    这是《花儿三部曲》的第一部,主要描写的是友情,是发生在平凡生活中的一段青春年少的朋友谊、兄弟情。两个血气方刚又高冷帅气的高中小伙子,通过生活中的种种碰撞,朋友间的缘分转化成了生死相依的兄弟情谊,那份感情带动着生活中的一切都在变化。他们各自生命中包括红颜知己,古灵精怪的率真表妹,还有韩国的她。这些人内心世界的感情也都围绕着兄弟二人此起彼伏,而且在不知不觉中潜移默化,大家的未来何去何从?就是这些看似平凡的生活故事,最终发展成了记忆中的那些花儿……【用传统写法记忆情怀,希望在新时期找到共鸣!作品交流770322829】
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 恶魔宝宝小妈咪

    恶魔宝宝小妈咪

    ★★★“妈咪,这个叔叔说要当小九的爸爸。”小胖手一指,指向身后某处的那位追求了小妈咪N个月的男人,粉嫩的小脸笑得阳光灿烂。“不要!太矮!”红唇微启,不屑地摇头。***“妈咪,我要这个叔叔当小九的爸爸!”小胖手紧紧地抱住某个长得又高又帅男人的大腿,小九一脸兴奋地嚷嚷。“不要!太高!”眉头微皱,满头黑线,无奈地叹息。***“妈咪,这个叔叔说,他才是我爸爸!”一只小手拿着巧克力甜筒,另外一只小手指着身后不远处的男人,一张小脸粉嫩嫩,小嘴大张,笑得‘咯咯’响亮。“呃,......太帅,不要。”说话间,马上脚底抹油,趁机开溜,可脚还未来得及移动,下一秒,一双健壮的胳膊伸来,她被圈了进去。“林小怡,还想逃?下辈子也别想!”
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 抢婚女星,爱就非你不可

    抢婚女星,爱就非你不可

    “同学,你的假睫毛掉了。”十年前,左嘉齐说完这句话就走了,留下乔菲一个人在雨中跳脚。这成为乔大校花初中时代最大的污点。十年后,再次见到左嘉齐,他是个小小的漫画家,而乔菲是红极一时的女明星,这有可比性吗?但在两人的接触中,乔菲还是一次次碰壁,她怎么样才能让这个冰山脸跪在自己面前唱征服呢?
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 奇异人生之知青岁月

    奇异人生之知青岁月

    五十岁生日时许下的三个愿望,莫名其妙的实现了。她从21世纪20年代回到了建国初期。带着武陵空间,她能快乐的拥有知青岁月吗。
  • 和马甲打交道

    和马甲打交道

    世人都传,京城夜家嫡孙夜景逸游手好闲却只手遮天,身边出生入死的兄弟无数却没女人可以近身。近日京大附中转来一女子,长相极美,身段极瘦,媚眼如丝冷傲不羁,成绩全校倒数,穿得地摊货,可谓是阔怜至极。一天,夜景逸派人调查一位大佬的消息——“少爷,我查到z的消息了,可是……”男人艰难的咽咽口水,脑门上一层薄汗夜景逸拿过看了看,也咽咽口水“MD,这不我媳妇儿嘛”
  • 麻圆总裁和如花娇妻的爱情故事

    麻圆总裁和如花娇妻的爱情故事

    这是一个很沙雕的霸道总裁小说,有笑点,如果你笑了,能支持我一下吗?
  • 重生豪宅男

    重生豪宅男

    李怀猝不及防被踢回2002年高中时代,胸无大志的他觉得自己依然是个废柴,于是决定继续当个宅男,不过更进一步做个豪宅男,为了这个目标,开始慢慢改变人生轨迹…简介无力,内容… 这是一本正经书!