运用这个策略时要注意：诱导别人参加自己的事业时，应当先引起别人的兴趣。当你诱导别人做一些很容易的事情时，先给他一点强烈的刺激，使他对能够做这件事有一种更强烈的欲望，这样，求胜欲使他被一种成功的意识所支配，于是，他就很高兴地去尝试一下了。这种策略是使人合作的重要基础。
因此，要引起别人对你的意见的重视，必须先诱导他来参加你的计划。倘若可能的话，不妨使他先做一点容易的事，事情办成后，他们会高兴地把这件事当成是一种真正的成功。
有个故事：山顶住着一位智者，他胡子雪白，谁也说不清他有多大年纪。男女老少都非常尊敬他，不管谁遇到大事小情，他们都来找他，请求他提些忠告。但智者总是笑眯眯地说：“我能提些什么忠告呢？”
这天，又有年轻人来求他提忠告。智者仍然婉言谢绝，但年轻人苦缠不放。智者无奈，他拿来两块窄窄的木条，两撮钉子，一撮螺钉，一撮直钉。另外，他还拿来一个榔头，一把钳子，一个改锥。他先用锤子往木条上钉直钉，但是木条很硬，他费了很大劲，也钉不进去，倒是把钉子砸弯了，不得不再换一根。
一会儿功夫，好几根钉子都被他砸弯了。
最后，他用钳子夹住钉子，用榔头使劲砸，钉子总算弯弯扭扭地进到木条里面去了。但他也前功尽弃了，因为那根木条也裂成了两半。
智者又拿起螺钉、改锥和锤子，他把钉子往木板上轻轻一砸，然后拿起改锥拧了起来，没费多大力气，螺钉钻进木条里了，天衣无缝。而他剩余的螺钉，还是原来的那一撮。
智者指着两块木板笑笑：“忠言不必逆耳，良药不必苦口，人们津津乐道的逆耳忠言、苦口良药，其实都是笨人的笨办法。那么硬碰硬有什么好处呢？说的人生气，听的人上火，最后伤了和气，好心变成了冷漠，友谊变成了仇恨。我活了这么大，只有一条经验，那就是绝对不直接向任何人提忠告。当需要被指出别人的错误的时候，我会像螺丝钉一样婉转曲折地表达自己的意见和建议。”
有一种情况，两个人遇到与对方意见不合的时候，双方开始竭力为自己争辩。而最终谁的意见被对方接受，就取决于如何争辩。譬如，有人误会你拿了他的东西，你如何与他争辩澄清自己呢？你是冷静地列出自己清白的证据，还是死抱一句“我就是没拿！”我想，明智的你一定会选择前者。因为，生活的经验告诉我们：有理不在声高。
声高固然能增强气势，坚定语气，但这种粗鲁的争辩方式往往会使对方对你的意见、想法更加反感，无法说得人心服口服。而充实的论据才是你被对方理解与接受的保证。言之有理，对方自然能接受你的意见，这比举着高音喇叭大喊口号要有效得多。
“争辩”不是“争吵”，争吵以声压人，争辩以理服人。有理走遍天下，只要自己的想法、做法有道理，就不怕别人的诘难。嗓门大怎样？嗓门小怎样？最后还不是“理”定胜负！因此，我们在与人争辩时，应以“礼”相争，以“理”相辩，少一些野蛮，多一些理智，你将得到越来越多的人的支持和尊重。
（十四）讳过讳疾——不要抓住别人的小过错不放
为尊者讳耻，为贤者讳过，为亲者讳疾。
——《春秋觳梁传·成公九年》
《中庸》上说：“宽柔以教，不报无道。”在人际交往中，破坏力最强的莫过于这三个字：“你错了”。它通常不会造成任何好的效果，只会带来一场不快、一场争吵，甚至能使朋友变成对手，使情人变成怨偶。
跟别人相处的时候，我们要记住，和我们来往的不是度量不凡的超人，更不是修炼到家的圣人。和我们来往的都是感情丰富的常人，甚至是充满偏见、傲慢和虚荣的怪人。超人和圣人能够虚怀若谷地对待别人的批评，但常人不能，怪人更不能。所以，当我们想说“你错了”时，应该明白，对方十有八九不会虚怀若谷地接受。就像我们自己不会虚怀若谷地接受别人“你错了”的评价一样。
一个人说错话或做错事，总是有原因的，所以我们即使明知自己错了，也会强调客观原因，认为错得有理。
有时，当我们犯了错误，并非没有意识到，只是顽固地不肯承认而已。所以，当你对一个人说“你错了”时，必然撞在他固执的墙上。
比如，有一位先生，请一位室内设计师为他的居所布置一些窗帘。当账单送来时，他大吃一惊，意识到在价钱上吃了很大的亏。
过了几天，一位朋友来看他，问起那些窗帘时，说：“什么？太过分了。我看他占了你的便宜。”
这位先生却不肯承认自己做了一桩错误的交易，他辩解说：“一分钱一分货，贵有贵的价值，你不可能用便宜的价钱买到高品质又有艺术品味的东西……”
结果，他们为此事争论了一个下午，最后不欢而散。
拿破仑对士兵的一次“讳过”，被传为佳话。他率领的部队宿营在一个小镇，这个小镇盛产葡萄，当天夜里，一个士兵感到口渴，一时找不到水，他悄悄地来到葡萄架下，顺手摘下一串葡萄，然后津津有味地吃起来。第二天一大早，葡萄园主发现地上的葡萄皮，立刻判断是来此宿营的当兵的偷吃了葡萄，他找到拿破仑很生气地说：“你手下人偷吃了我的葡萄，必须查出来是谁干的！”
拿破仑一开始不相信，他与葡萄园主走出宿营帐篷，一起来到葡萄架下，果然看见了满地的葡萄皮，他忙赔不是，并拿出钱给葡萄园主，才让葡萄园主停止了发火。
拿破仑向帐篷走的路上很气愤，他想一定要严厉查办偷吃葡萄的士兵。但他一会儿又冷静下来，告诉自己不要抓住小过错不放，因为眼下正是用人之际，处罚一个人是小事，但会影响到全军士兵的士气；同时他又从人性化角度为那个士兵考虑，长年累月的战争，士兵们吃了很多苦头，看见诱人的葡萄能不流口水吗？这样想过后，拿破仑放弃了查办偷吃葡萄者的决定，他只是在早操的训话时，顺口说了一句：“有人口太渴，没有经上司批准，也没有跟葡萄园主打声招呼，就搞了人家的葡萄吃，有失军纪啊。葡萄园主找了我，我向他赔礼道歉，他原谅了，我希望像这类擅自拿老百姓东西的行为不要在我的部队中再发生。”说罢他宣布早操集训结束。
事情到此却没有结束，当天中午，那位丢失葡萄的人竟拎着满满一篮子葡萄，来到了部队驻地，他是来慰问官兵的，并向战士们说你们有这样一位长官真是荣幸，他爱护你们像爱护自己的子女一样。拿破仑对葡萄园主人的热情表示感谢，他掏钱给他，葡萄园主不肯收，拿破仑告诉他：“我的部队从来不会无偿收人家东西，这是军规，请你不要让我们破坏这军规，好吗？”
葡萄园主立即问：“那么，你为什么不处罚那个偷吃了葡萄的士兵呢？”
拿破仑回答道：“眼下正是士兵出生入死的时候，他们的表现一直很优秀，如果拿一点小事去衡量一个人的功过对错，那就未免有些小题大做了。”
当时，在场的人士兵无不感动，那位一直想隐瞒事情的士兵，控制不住感情，勇敢地站出来，他向拿破仑行了一个军礼，说：“葡萄是我因找不到水喝，一时丧失意志，偷吃的，请处罚我吧！”
拿破仑见此情景，心里很高兴，他想做一位出色的领导者，就要有容忍和宽容之心，假如我真的要处罚这位战士话，我的军队显然就会出现一个整天愁眉苦脸的士兵，这样我们将怎样实现打败仗的计划呢？他拍了拍士兵的肩膀，说：“我能谅解你，这一回，但以后要加强自我约束。”
那名士兵转身对葡萄园主说：“对不起，是我偷吃了您的葡萄，我可以加倍赔偿。”
葡萄园主说：“你的首长已经赔偿了，我感到不好意思，现在我把钱带回来还给首长。”说罢掏钱，被拿破仑按住了他的手。
就这样，一场偷吃葡萄的事情就在拿破仑的宽容即“讳过”下平息了。那位士兵跟随拿破仑转战南北，每次战斗他都勇敢顽强，冲锋在前，立下了赫赫战功。
保持爱心，提高人生境界。用爱心来帮助他人改正过错，比责骂、教训获得更好的效果，因为爱是种包容，是种关怀，它最具有力量。
对于他人的小过错，不计较，得饶人处且饶人，是帮助人改正，但对于大的过错，处理的方法当另将别论，否则就不是中庸了。《资治通鉴》说：“容受直言，斥去浮靡，非军功无异常，非戎备无僝工。若群臣狃以故习，导谀讳过；大臣蔽贤，所主非实；台谏纠慝，有言非公；凡此之属，必罚无赦。”
（十五）处恭事敬——不要瞧不起身边的小人物
樊迟问政，子曰：“居处恭，执事敬，与人忠。虽之夷狄，不可弃也。”
——《论语》
孔子积极与上层建筑接触，为的是推行自己的理论与主张，他对学生以及老百姓，也是恭敬有加，没有偏见。他骂过一个学子，“朽木不可雕也”，那是因为那个学生是个“反中庸”的家伙，行为有碍于别人。爱之深，责之切，孔子没有恶意。对人偏见，有害于为人处事。西方小说《傲慢与偏见》反映了处世做人的种种人性问题，在一种偏见中，一些本来最可以值得信赖的人被冷落了。那个没有理睬的坐在一个小角落中默默抽烟的人，实际上是一个有着敏锐目光的人，他在寂寞中感受着世态炎凉，而他的信念之火却燃烧不熄。
百事公司派史坦芬·艾勒到加拿大分公司任总经理，正要离纽约总部时，副总裁维克把一个很强壮的助手推荐给他。到任后，此人办事很老练，又谨慎，时间一长，史坦芬·艾勒很看重他，把他当作最信任的人使用。
史坦芬·艾勒任期满了准备回到总部。这个助手却不想跟他一起回去，反而要求辞职离开百事公司。史坦芬·艾勒非常奇怪，问他为什么要这样做，那人回答：“我是维克先生身边的助手，跟了他多年，我知道他的为人，他叫我跟着你，无非是把他认为的最好的人带着我，你几年来在加拿大一直为公司忙着，并没有出现什么大差错。我辞职后去老总们面前说你的好话，也就不会让他们怀疑，我是想以后在你手下工作。”
史坦芬·艾勒听后吓坏了，好多天一想到这件事就心神不宁。幸亏自己的确在工作上不敢丝毫松懈，否则这样的公正无私的助手把我在加拿大的所作所为都如实汇报给总裁，我就完蛋了，多吓人哪！可能职位就难保住了。
这个例子告诉我们，不可轻视身边的那些“小人物”，在他们面前表现好非常重要。这些人平时不显山露水，但是到了关键时刻，说不定就会成为左右大局、决定生死的“重磅炸弹”。
当然，这是一家公司的一个事例，但在现实生活中，确实有不少人被下级认真地监督着，若不知他们的厉害，不把他们放在眼里，或者以为下属只会保护自己，那就错了，往往因此导致自己职位不保。所以一个领导者在日常工作和生活中，重视下属，讲究和他们说话的策略，是与下属保持良好关系的重要方面。
林顿·海曼先生曾向人讲过他报复主管的故事：我曾经在公司的营销部工作过，受尽了主管的气，后来我找到总裁要求把他调换一份工作，总裁从人事部了解到我过去的业绩不错，便调我做了秘书。按理说，此时营销部主管应该认真反省一下，向我表示一下歉意，可这位主管没把我放在眼里，仍然对我怀恨在心。因此，每当我到营销部了解业务情况要找主管的时候，主管却不予合作，总是装出一副无可奈何的样子，回答说“无法安排”。所以，每当总裁关心到他的情况时，我每每连忙说“不，不”，说他工作如何如何的差劲，还目中无人，恶待下属，有着记恨的德性。总裁感到这个主管大脑有问题，不会有能力去发挥团队的作用，于是免去了这位主管的职务。直到最后，主管也没弄清是怎样得罪了总裁先生。
平常无论是说话还是办事，一定要记住史坦芬·艾勒的一句话：“把鲜花送给身边所有的人，包括你心目中的小角色。”不要总是时时处处表现出高人一等的样子，要知道，再有能力的人也不可能把所有的事情都办好，再优秀的篮球运动员也不可能一个人赢得整场比赛。在工作中，人的因素至关重要，有了人才会有事业，有情义，同时也会带来效益。说不定，你心目中的小角色会在某个关键时刻影响你的前程和命运。
在某一家公司，一个部门的正副经理都是博士毕业生，年龄相仿，经历差不多，都可谓极富才华。不同的是，一位经理为人和善，善于和员工交流。在日常工作中，对下属恩威并施，分寸得当。在业务上严格要求，从不放松，但偶尔出了什么差错，他却总能为下属着想，为下属担担子；出差回来，总是不忘带点小礼物、小玩意，给每个下属一份爱心。而另一位经理对下属严厉有余，温情不足，有时甚至很不通情达理，缺少人情味。例如一位平时从不误事的下属因为父亲急病而迟到了15秒钟，这位经理还是对其进行了严厉的批评，并处以罚款若干。不久，公司内部人事调整，前者不但工作颇有业绩，而且口啤甚佳，更符合一个高层领导的素质要求，被提拔为公司副总经理。而后者尽管工作也干得不错，但领导认为他有失人情味的管理方式不利于笼络人心，不利于留住人才，于是取消了原打算提携他的意图。
可见，“小角色”的力量汇在了一起，足以推翻任何一个“大角色”。所以不要轻易得罪“小角色”，不要轻易与人发生正面冲突，以免留下后患。要学会与“小角色”合作，展示自己的说服力。不要用实用主义的观点去处理“小角色”的关系，不要平时怠慢人家，等到你需要他们合作的时候才去动员他们。
