名片,是当代社会私人交往和公务交往中一种最为经济实用的介绍性工具。名片的使用范围很广,使用场合也很多,如在社交场合、初次见面、自我介绍时可以递上自己的名片;如果对方询问你的姓名、地址时,也可以递上名片。名片的使用也有讲究,该在什么时候、什么地点、向什么人怎样递上名片是一门学问,如果不按规则使用就达不到应有的效果。
(1)名片是你身份的介绍
你的名片对他人重要不重要,首先是由你的地位决定的。你有多高的职位,拥有什么权力,具有什么技能,学有什么专长,都是你对别人有多大“使用价值”的基础。人人都很看重这些,所以名片上自然要印得清清楚楚才好。从商务角度来说,名片宁可印得“实”些,不要太“虚”。有的人喜欢印上一大堆头衔,很多都是虚的,并不一定能得到别人的尊重,倒不如突出重点,把最实在的信息传达给对方。
(2)交换名片的顺序
交换名片的顺序一般是“先客后主,先低后高”。即地位低的先把名片交给地位高的,年轻的先把名片交给年老的,客人先把名片交主人。不过,假如是对方先拿出来,自己也不必谦让,应该大方收下,然后再拿出自己的名片来回赠。当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方产生厚此薄彼的误会。名片的递送应在介绍之后,尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更要把名片视同传单随便散发。
(3)交换名片的礼仪
与国人打交道时递接名片通常是在自我介绍或经人介绍后进行。接受他人名片时,应毕恭毕敬,马上说一声“谢谢”。如果可能的话,一定要用半分钟左右的时间从头至尾认真默读一遍对方的名片上所写的内容,不懂之处可以当面向对方请教,若对对方名字读音把握不准又不去请教,要是真的叫错了,那就太失礼了。我们还可以有意识地读出声音,再重复一下对方名片上所列的职务或单位,以示仰慕。自己的名片要早早准备好,在接受别人名片之后,随即将自己的名片递过去,如果这时到处寻找或错把别人的名片送给对方,更是严重失礼。在递送自己的名片时,用双手或右手捏住名片的两个或一个角递上,千万不要用食指和中指夹着名片给人。名片上的字体正面朝向对方,目的是让对方能够直接读出来。这时应向对方说“请多关照”、“请多多指教”,或“希望今后能够保持联系”等的话,以示客气。与国人打交道,递接名片应用双手。与外国人打交道一般只用右手就可以了。因为在印度和中东的一些国家,左手被认为是不洁的,只用于洗澡或上洗手间。所以与这些国家的朋友交往,切记不要用左手接触对方,也不要用左手为之传递物品。倘若自己暂时没有名片,也不宜说“我们单位小,都没印名片”或“我没有职务”或“印不起名片”之类的话,这样说有损自己的形象,同时也令人尴尬,不可取。合乎商务活动惯例的说法是“很抱歉,我的名片刚刚用完”或“对不起,我没带名片”,不愿与之交换名片时也可用上述说法。这是维护自身形象和自我保护的重要做法。
(4)名片的收存
在职场中得到名片的机会很多,而这些名片切不可随手一扔了之。接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上,也不要随便地塞在口袋里或丢在包里。应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里,以示尊重。一本厚厚的名片册是必不可少的工作帮手。得到的名片应一一放入,小心折叠和弯曲。在名片旁,不妨粘一张便条纸,写上得到的时间、此人的特征、从他身上可获得哪些帮助和资讯等等。一个小小的动作,将使你日后受益无穷。对于那些平日里常用的名片,不妨将它们收置在一个小巧的名片盒里,随身携带,方便易用。在收到名片后,除了定期整理、更新外,不妨试着和其中自己较感兴趣的人主动联系,几通电话就有可能为自己增添几位生意上的伙伴,并有可能成为日后的合作伙伴。对于不善利用名片的人,收到的名片就像一堆废纸,毫无用处。而对于一个善于利用名片的人来说,收到一张名片就意味着多一个朋友、多一个工作上的合作伙伴。
(5)使用名片有忌讳
①忌胡乱散发。要有的放矢地使用名片,切忌乱散发,像传单一样到处发放。喜欢散发名片的人,会给人一种极不爱惜自己名誉的感觉。②忌逢人便要。不能像在收集名片似的,逢人便要。其实过分地热衷于名片的交换,反而有失礼仪,使人敬而远之,甚至遭人鄙视。索取他人名片的正确做法是欲取之必先予之,即把自己的名片先递给对方,以此来求得对方的响应。或暗示自己的意愿,如对长辈、地位高的可以说:“今后怎样向您请教?”对平辈、晚辈和与自己地位相仿的可以说:“如何与您保持联系?”。③忌玩耍名片。在交谈时不要拿着对方的名片玩耍,亦不要当着对方的面在上面做谈话记录。