同事平时在工作上、生活上互相关心、支持和帮助,无疑是重要的,但更重要的是当对方遇到困难、挫折或工作上出了“漏洞”,最需要帮助的关键时刻,如果及时给予相应的支持和帮助,这是最有价值并最能产生“奇效”的。“关键时刻送温暖”就是指在对方最需要你的时刻及时给予相应的支持和帮助。它是“雪中送炭”。这样做,不仅能及时解决对方的困难或问题,还会使对方倍加珍视和感激。同事需要支持和帮助的“关键时刻”表现在各个方面,如工作出了“漏洞”需要“补救”时;遇到难题拿不出主意时;新上任的同事对情况不熟时;受到打击身陷逆境时;以及生活上遇到某些困难时等。小张刚刚拟就一份业务报告书,其内容虽然很有价值,但由于未能迎合主管的胃口,可能不会被接受。他坐在那里绞尽脑汁,想着是否呈上这份报告书。当时办公室里有两三个人挤眉弄眼、嘻嘻哈哈有些冷嘲热讽。下班后,小张还未走。这时同事小李过来看了看报告,告诉小张,他的报告条理分明,只可惜语气过于尖锐,如能稍加更改就完美了。小张听了,既感激小李的真诚忠告,又感激他此时的关心。后来,那份业务报告书顺利通过,小张便把小李的这份相助记在心里。隔了几个月,小李想申请购买一台电脑。以长远的眼光看,添置这台电脑会使办公室的运营更加顺利,然而,领导倡导节省经费不过是数星期之前的事情,所以小李非常担心自己的申请能否获准。这时,小张动了脑筋,劝小李在申请书上注明:“这台电脑将在与我们有业务往来的那家公司以最低价格购买。”终于,小李的申请被批准。帮助同事完成某项需求,对方除了敬佩你的干练,留意到你所给予他的帮助,还对你怀有感激之心。
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