在工作上或人际关系上,因为每个人阅历不同,对事情的感受与领会就会有出入。一件事,你可能与旁人意见不一致,也许歧见甚深。在工作上与同事交换意见的机会十分多,所以千万别小看沟通的重要性。在工作上唇枪舌剑的机会太多了,大家常会忘了沟通是为了把事情做得更好,最后可能彼此都为口边的胜利而争得面红耳赤。所以要如何积极发表“异”见又不得罪人,这是非常值得探讨的一门学问。
(1)清楚表示
可以明白地说出自己不同意见,例如“我不赞成……”、“我不认为……”。
(2)表示怀疑
如“这么做会不会有负面影响?”但要注意语气上别过火,以免有人身攻击之嫌。
(3)说明理由
把意见相左的理由说出来,例如“我觉得这么做会有影响,我建议不妨……”。
(4)赞成与反对
部分要划分清楚学会在肯定对方之后提出反对意见,这样才能让人充分感到你是就事论事,像是:“我承认你的这项观点很正确,不过另外几项我却不敢认同。”从以上几个方法中不难看出,就事论事是发表意见的最高指导原则,见风转舵并非良策,唇枪舌剑更无必要。在正式的会议或平时的休闲谈话中,发表意见是常事,你所提出的意见,可能变成问题的开端或成为解决问题的良药,两者都很重要,所以一定要谨慎开口。