求人是一门艺术,听别人讲话也是一门艺术,求人办事的时候,要向对方诉说,也要征询对方意见,掌握聆听的技巧是非常重要的。
有些人在求人时,自己滔滔不绝地唠叨个没完,一遍遍地诉苦,没完没了地恭维对方,以为这样就能博取对方的好感。殊不知这样是很无礼的。
所以,有心机的男人在此给你一句忠告:求人办事,说话交谈,要管住自己的嘴巴,竖起你的耳朵。要想达到目的,首先要当个好听众。
很多人以为别人讲话的时候自己是在认真地听,但据有关资料显示,人说话的速度大都是每分钟120至180个宇,而思维的速度要快四五倍。所以,一个人听别人讲话时注意力容易分散,常常只能听进去一半。
怎样改善聆听的能力?以下提几点建议:
(1)全心全意地聆听
轻敲手指或频频用脚打拍子,这些动作是会伤害对方的自尊心的。眼睛要看着对方的脸,但不要长时间地盯住对方的眼睛,因为这样会使对方产生厌恶的情绪。只要你全神贯注,轻轻松松地坐着,不用对方将音量放大你也可以一字不差地听进耳朵里。
(2)协助对方把话说下去
这一点很重要,因为别人说了一大通以后,如果得不到你的态度,尽管你在认真地听,对方也会认为你心不在焉。此时可用鼓励性的话语或手势引导对方说下去。
在对方话语的不紧要处,不妨用一些很短的评语以表示你在认真地倾听,诸如“真的吗?”“太好了!”“告诉我是怎么回事?”“后来呢?”这些话语会使对方兴趣倍增。
假如你和一个老朋友在一起吃饭,他说他前几天跟上司吵了一架,这几天气闷得很。如果你对他说:“到底是怎么回事,说说吧。”他会对你说很多,他有了一述苦闷的机会,心情便好受多了,自然你们的友情也会更加深一层。
(3)把说话的机会奉还给人
有些人有一种错觉,以为在求人时,越能说话越能诉苦,越能不断地吹捧别人,就越容易成功,事实上并非如此。
所以,在你滔滔不绝讲话的时候,注意也要把说话的机会奉还给别人。
(4)不要插嘴打断说话者
在别人讲话的时候,如果你自作聪明,用不相干的话把别人的话头打断,这会引起对方的愤怒的。
(5)要学会听出言外之意
通常除说话以外,一个眼色,一个表情,一个动作都能在特定的语境中表达明确的意思。就是同一句话也可以听出其弦外之音、言外之意。
(6)用心听要听全面
加州大学精神病学家谢佩利医生说,向你所关心的人表示你可能不赞成他们的行为,但欣赏他们的为人,这一点很重要。仔细聆听能帮助你做到这一点,认真听,并且要听全面的而不是支离破碎的话语,否则你会妄加评说,影响沟通。
聆听是表示关怀的行为,是一种无私的举动,它可以让我们与说话者建立起友谊,成为默契的朋友,并有助于事业的成功。