道歉是人际交往中挽回自己过错的最直接也是最好的方法。因此，只要是自己错了，或有什么对不住别人的地方，我们一定要勇敢而坦诚地向别人道歉。
正直社交的艺术要求在人际关系往来中，发现自己犯了错误，一定要真心实意地认错、道歉，不必再推托其词，寻找客观原因，作过多辩解。即使的确有非解释不可的原因，也必须在诚恳道歉之后再解释一下，不应该一开始就为自己申辩。否则这种道歉不会弥合裂痕，反而会加深人与人之间的隔阂。
当对方正处在气头上，什么话都听不进去时，首先通过第三人转达歉意，当对方“风平浪静”时，再当面道歉；如果僵持下去，常常会两败俱伤。
如果觉得道歉的话一时实在难以说出口，可以用别的方式代替，买个小礼物，附上一封简短的道歉信托人带过去，见面时，和对方握握手，用眼光传达一下歉意也能收到微妙的效果。
道歉不要拖延时间，扭扭捏捏、拖拖拉拉只会让对方因为与你有一道裂痕而疏远，甚至会导致对方跟你绝交。
要给对方时间，感情波动比较大时对方往往要经过一段时间才能重新冷静下来，如果自己请人原谅没有被当场接受，稍后再过去表达自己的内疚与不安。
有时候，对许多人来说，承认错误已是很痛苦的事，但要获得友谊，这还不够，还必须迅速及时地、真诚坦然地向别人道歉。
我们知道马克思与恩格斯之间的伟大友谊，却很少有人知道马克思与恩格斯也曾经产生过误会，甚至差点影响两人之间的友谊。而马克思向恩格斯的道歉方法也堪为现代人处理社交矛盾与误会所效仿。
恩格斯的夫人玛丽·白恩士因病逝世。恩格斯怀着极其悲痛的心情，写信通知马克思。马克思当时正处于严重的经济危机中，他在回信中除了开头的“关于玛丽的噩耗，使我感到极为意外，也极为震惊”外，没有表现出恩格斯所期待的那样的同情与安慰，反而大念自己的苦经。恩格斯读完信，又气愤又伤心，几天后给马克思写了封信：
“你自然明白，这次我自己的不幸和你对此冷冰冰的态度，使我完全不可能早些给你回信。
“我的一切朋友，包括相识的庸人在内，在这种使我极其悲痛的时刻对我表示的同情和友谊，都超出了我的预料，而你却认为这正是表现你那冷静的思维方式的卓越性的时刻，那就听便吧！”
马克思收到这封措辞严厉的信后，心理像压了一块大石头那样沉重。眼看20年的友谊发生裂痕，他深深感到自己写的那封信大错特错，而现在又不是马上能解释清楚的时候。过了10天，他估计朋友已“冷静”下来了，就写信认错，解释情况，表明心迹：
“在给你回信以前，我想还是稍微等一等为好。一方面是你的情况，另一方面是我的情况，都妨碍我们‘冷静地’考虑问题。”
“从我这方面来说，给你写那封信是个大错，信一发出我就后悔了。而这绝不是出于冷酷无情。我的妻子和孩子都可以做证，我收到你的那封信（清晨收到的）时极其震惊，就像我最亲近的一个人去世一样。而到晚上给你写信的时候，则是处于完全绝望的状态之中。”
恩格斯接到这封信，气就消了，心头的疙瘩解开了，他立刻深情地写信告诉马克思：
“……。你最近的这封信已经把前一封信所留下的印象消除了，而且我感到高兴的是，我没有在失去玛丽的同时再失去自己的最老的和最好的朋友。”
就这样，两位伟大人物的一次小小隔膜，就在相互开诚布公、坦率地交换意见之下清除了。
人与人之间，尤其是朋友与朋友之间，相知贵在知心，彼此袒露心扉，犹如打开一本书一样，不掩饰，不虚伪，相互谅解，坦诚相处，有矛盾时及时交换意见，有问题及时谈心，那么人际交往中就不会出现绊脚石。
