你是被怎样感动的？你怎样感动了别人？你在做一件事的时候是真诚的吗？你是在真诚地为你的客户着想吗？如果，你的回答是肯定的，那你的顾客被你感动了吗？如果顾客没感动，只能说明，你不真诚或者是不够真诚。请记住，要是想打动顾客，那么还是先奉献出你的真心来吧！
方法1你真诚了吗？
真诚即真实诚恳、真心实意。俗话说，以诚学习则无事不克，以诚立业则无业不兴。真诚可以让人广结善缘，使人生立于不败之地，能够缔造幸福美满的人生。
不管你想做什么，想赢得什么，当你准备为此努力的时候，你必须首先让自己回答这个问题：我真诚吗？
小刘曾经在商业流通企业工作过多年，非常明白销售业绩对店家来说意义着什么。在这个行业很流行的一种“理论”是，每天早上你的商店一开门，就等于先把大盆的金钱像水一样泼到大街上去（泼出去的水是收不回来的），然后全体同人齐心协力、全力以赴地去销售，想尽一切办法把那空盆用销售额填满，并且尽量保证一天的销售额要比泼出去的金钱要多。
知道经营是有成本的，店家每天店门一开，不管今天有没有顾客、有没有销售，房租、人员工资、水电等费用是必须支付的。于是，我们企业的管理部门眼中便只有“销售、销售、再销售”，这种压力传输到每一个营业员心中的也只有“推销、推销、再推销”，所有的人都明白，没有销售，大家就无法生活！
虽然说经营者获得利益是天经地义、无可厚非的，但我们今天谈论的不是这个问题，在这里我们要强调的是，在销售领域有多少人真正明白利益到底靠什么来赢得的？
如果觉得小企业、小店家不值得一提，那我们就一起回顾那些国际国内超级大公司的沉浮：你知道世界500强著名的“安然”公司是如何倒闭的吗？最近中国著名乳品龙头企业三鹿公司“三聚氰胺”事件说明了什么？当年连续几年拿下央视黄金时段广告“标王”而红极一时的“秦池”酒业，受到广告的宣传而大卖特卖，被他们收购的当地周边一些酒厂以及代理商，夜以继日地勾兑酒精也难以给市场充足的供应的时候，你知道已经购买、准备购买或还没打算购买的消费者此时的心情以及其后对此公司的态度吗？
这些企业把消费者当成了什么？是提款的机器，还是被用来肆意骗取利益的“傻瓜”？
企业一直在高喊着“服务”于顾客的口号，要努力提高“服务”质量，可在做的过程中真的用“心”了吗？
在推销的过程中我们考虑过顾客接受我们“服务”时的感受了吗？体察过顾客消费我们产品时的感觉了吗？在乎过顾客使用我们产品之后的效果了吗？
我们真的是在以“为顾客服务”为宗旨吗？我们真诚吗？
人们常说现代企业的平均寿命只有几年的时间，可我们为什么不去想想那些“百年老店”屹立不倒的奥秘呢？
有一位外国顾客在意大利某名牌鞋店买鞋时，不巧店里的鞋子尺码卖得已经不全，适合这位先生的鞋码正好卖完了，这位顾客因为非常喜欢这款鞋就让店员拿一双再小一号的出来给他试穿，结果是有一点紧。他觉得来一趟这里也不容易，就笑着自己安慰自己说“反正鞋穿穿会松的”，于是决定要买这双鞋。
奇怪的是，售货员却拒绝卖给他，理由就是鞋子的尺码明显不合适这位先生的脚，并且在试穿时发现顾客的表情有些不对劲。
“我不允许自己把顾客买了后却享受不到快乐并且有可能会后悔的鞋子卖出去。”他如此解释。
看到上面这个故事你还认为商人都唯利是图吗？
店员并没有向这位先生“推销”，也没有用一些“折扣”等利益来诱惑，是这位先生自己认为“还行”坚持要买，而且，他还是个“外国人”，这一切意味着什么呢？
也许很多店家会这么想，我们又没有强迫这位先生要买，是他自愿想购买，理论上也说“消费者要对自己的购买行为负责”；甚至还有的人会说“你穿着嫌小可以送人啊”。商家们最会说的一句话也是底气十足的一句话就是“我的商品质量又没有任何问题”，意思就是，无论如何“我都没错”啊，你回国之后的事和我已经没有了任何的关系，再说了，“外国人”离我们这么遥远，中间隔着“国界”，你事后不满意又能怎样？
通过对比我们就会一目了然，什么才是消费者真正认可的“名店”，之所以被称为“百年老店”的根本是什么。
因为他们不是仅在嘴上认为、而是从心底也把顾客当“上帝”来看待；他们一心一意要让顾客满意；他们明白，赚一笔钱是很有限的，而赢得一个人的认可、好感和信赖可能使他眷顾你一辈子，并且这种良好声誉的效应还会以好多好多倍的速度被传播扩散。
只有那些并不专注于紧盯顾客的钱包，同时真诚地专注于为顾客服务的企业，从根本上感动了顾客，赢得了顾客。
太多的老板把销售业绩作为考核员工的最重要也是唯一的指标，并且聘请培训专家，不断训练员工的技巧去引导、说服顾客“产生购买意向”，最后达到掏钱成交的时候，我们是不是应该有些反思？
这样的商店是很可怕的。从你进入店面的那一刻起，就开始感受到店员对你的推销、推销、不断地游说，即使你试穿的衣服多么的不合适，店员也一个劲地会说“真是太合身了”等的夸奖词语，假如这一招对你不奏效，那么就再用“打折”等手段继续“死缠烂打”，直到你买下这件衣服或者是受不了落荒而逃。
这些眼睛只盯着顾客的钱包、只想着如何赚钱的商店，即便在商品上没有做什么手脚，可因为他们在最根本的“服务于自己还是顾客”的实质上对消费者不够真心诚意，顾客一旦发现就会害怕被“宰”，正所谓吃一堑而长一智，下一次顾客再来光顾你的店面你觉得可能吗？
故事中的“意大利某名牌鞋店”，如果你是那位被拒绝的外国顾客会怎么想？当你深切地感受到他们是真心实意地为你着想，一心一意要让顾客满意，你又会怎么想有什么反应？下次当你有同类物品需要购买时，你一定会首选这家店不是吗？并且你还会介绍给周围的亲戚朋友，拉着你的朋友一起来体会、感受。
商家是不是优秀，不是那些评比专家说了算的，你对顾客是否真诚，顾客心里一清二楚。
如果你能真心实意地为顾客着想，顾客当然也会心甘情愿地掏钱给你。
不只是在《圣经》和《道德经》里面，古往今来的许多伟大经典著作都告诉我们，我们初来到这个世上，人人本都非常干净、纯洁，就像一张白纸，后天在上面画什么将来就成了什么。
《三字经》中的“人之初，性本善”，使我们相信一个从小到大一直耳濡目染着真诚、善良、美好的人，是不会莫名其妙地突然去作恶的。
因此，良好的环境对我们保持纯真是何等的可贵。有的人在听了“感商”理论之后感叹，如果人人都具备感商的素质，那不就像歌里唱到的那样，“世界将变成美好的人间了吗？”
可是，现实生活往往不尽如人意，之所以会事与愿违，就是因为还有许多许多的人不具备这样的意识和素质。
据《长江商报》介绍，2008年5月的一天上午，一位女乘客带着6岁的女儿上了武汉市42路公交车。孩子身高超过1.2米，当班司机沈利发现了这个问题，要求女乘客为其补票时，被女乘客一口拒绝，并称：“她才6岁半根本没有超过这么高，我每次带她坐车，从没补过票。”
沈利告诉女乘客，车门边就有儿童标尺，可以带着小孩到门口测量一下就知道了。此时，小女孩劝说自己的母亲：“阿姨说得对，我们就买张票吧。”令人不解的是，那位女乘客突然很生气，一巴掌打在了小女孩脸上，小女孩号啕大哭。沈利见状，只好作罢。
据42路调度室工作人员介绍，第二天一大早，这个小姑娘独自一人来到调度室，在此等候当时的司机2小时，并掏出1元钱投入票箱。她说：“阿姨，这是我昨天的车票，我用零花钱补给您。”
感动的同时我们真的很欣慰母亲那一巴掌没有打掉孩子的真诚——那孩子感到骄傲。
为什么大家会鄙视那“聪明”的母亲，而感动于孩子的“天真”？不知道大家作何感想？
我们说的真诚，既不是挂在嘴上说的，也不是在心里想的；真诚，就是一个人内在本质最崇高的具体表现。
“我真诚吗？”——每个人都有必要时时问一问自己！
方法2用真诚来直面崇高
当你的目标不在眼前或者你的目标不再单纯地为了自己的时候，你就离真诚不远了。怀有一个崇高的愿景就是真诚，不知道我们可否做到呢？
不久前安妮与一位当“官”的朋友谈起“害人之心不可有，防人之心不可无”的古训时，他表白道：我是善良的，也没有过“贪污”等为己私利的念头，一直踏实本分地做好自己分内的事情。你也知道“官场险恶”，身在官场我也得生存，要想保持现有地位，就必须学会“察言观色”，什么时候该做什么、不该做什么，什么话该说、什么话又不能说都是必须时刻注意的问题。
最后他突然问安妮说：“我这样做也不是害人，我只是自保，在这个官场多留个心眼没有什么坏处，同事都说我工作认真努力，做人也不错啊，你觉得我这样是真诚吗？”
出于真诚，安妮便直接告诉他说：“你不真诚！”
真诚是什么？
最简单的解释就是真实、诚恳、真心诚意地为了一个崇高的愿景。
知道了这个定义我们不妨来套用上面的意思，你的愿景崇高吗？你去“做官”难道只是为了那个地位？权力，荣耀，还是待遇？
正是由于太多太多的人没有搞清“为官”的本质，只以为那是个“受人尊敬”、待遇不错的差事才打破头去挤那条路。
既然这个好位置得来不易，那么更应该好好保住它。我们不想怀疑也不去怀疑这些人对工作的认真和踏实的程度，但问题的关键是，他们仅仅是为了岗位而工作，他们忘了自己为什么叫做“公务”员。
假如你没有“一心为民”、“为人民服务”的崇高愿景，大伙儿绝对可以想见，当你深刻了解了百姓的疾苦，准备提出一个“救民于水火”的方案时，这时候你的顶头上司却先给这个事情定了和你提案相反的“道理”，结局就是你会“欲言又止”。
你也许会说，我只是一个小官，领导说了才算数，现在不也提倡“执行力”吗？我得服从领导的大局安排啊。
这理由表面看似乎顺理成章，实际上是，你作为了解第一手资料的人，在明显感觉到领导的决策有问题时，你完全可以向他重申你所掌握的真实事实让他作为依据再作参考，也可以向他建议你认为的最有利于百姓的方案，这些你为什么不去说呢？你可能都没有胆量去暗示、提醒你的上司，因为百姓与你的前途相比还是你的“前途”重要而绝非百姓的安危。这就是你的愿景不够崇高的表现！
晋平公在做国君的时候，有一个叫南阳的地方缺一个官。晋平公便问祁黄羊：“你看谁可以当这个县官？”祁黄羊说：“解狐这个人不错，他当这个县官是再合适不过了的。”平公很吃惊，他问祁黄羊：“解狐不是你的仇人吗？你为什么要推荐他呢？”祁黄羊笑着答道：“您问的是谁能当这个官，没问我谁是我的仇人呀。”平公觉得祁黄羊说得很对，就派解狐去南阳做县官。解狐上任后，为当地百姓办了不少好事，受到南阳百姓普遍好评。过了一段时间，平公又问祁黄羊：“现在朝廷里缺一个法官，你看谁合适担当这个官职？”祁黄羊说：“祁午能当好这个官。”平公又觉得诧异：“祁午不是你的儿子吗？”祁黄羊说：“祁午确实是我的儿子，您问的是谁能做好这个法官，而没有问是不是我的儿子。”平公很满意祁黄羊的回答，于是又派祁午当了法官，后来祁午果然成了能公正执法的好法官。
古语有云“伴君如伴虎”，祁黄羊为什么却不怕得罪国君，不怕被人误解而又敢于说真话呢？
他之所以能理直气壮做到“举贤不避仇”、“举官不讳亲”，就是因为他赤胆忠心、大公无私，没有任何私心杂念，一心为国。
只有在这种崇高的愿景之下，才会有如此坦荡的心胸！
“做贼心虚”的道理大家都应该知道，心若不诚，有自私的企图心，不光自己难以“心安理得”、“面不改色”，而且，“群众的眼睛是雪亮的！”迟早会发现你的企图。
老百姓需要的，领导所认可的，绝不是那些一心只为安稳“做官”而愿景不够崇高的人！这些人一心想做官、把这个位置坐稳，可就是忘了你首先得做好官。
很多老百姓对这样的人都表示非常的鄙视和强烈的愤怒。因为这些人一旦碰到决策时的反对意见、冲突和矛盾，就会选择回避、退缩，因而不会为他们“做主”。
这种人对任何事物取舍的原则是：对自己的仕途是否有利。
同样，很多官员也不会喜欢这种人做下属，更不会提拔他们高升。
老百姓欢迎和拥戴的，是那些敢于为民请命，一心为他们争取利益的“像自己父母一样”的官；当权者“喜欢”的，也绝不会是几句奉承话，他们所需要的，同样是那些能帮自己干出老百姓欢呼认可的真正“政绩”的人。
于是我们就不难理解愿景的含义，一个人期望在目标达成时，通过它真正想要体现或实现的目的就是愿景。
简单说来就是，为了满足最初的欲望或愿望而设定了具体的目标，而完成这一目标是为了最终的愿景实现。
方法3真诚与否，需要现实的考验
我可以说自己很真诚，你也可以说你自己很真诚，那么真的是这样的吗？在未经历世事之前，谁也无法下这个结论，那么，就把是否真诚交给社会来考验吧。
现实中，关于真诚的一系列的问题无时无刻不在考验着每一个企业、单位、部门和个人。
如果你爱上了一个人，想去追求他（她）的时候，你真诚吗？你的愿景崇高吗？你是只为找一个陪伴你度过下半生的人呢，还是真的是因为爱所以一心只想让对方幸福快乐呢？
作为企业的老板，当你设计一系列福利、奖励制度，希望改善劳资关系，让员工认可并激发其努力工作时，你是真诚的吗？真的没有其他自私的企图心，以期用此来笼络、刺激员工并让他们为你拼命干活，还是你只是想让员工幸福地生活并快乐地工作呢？
作为员工的你，每天起早贪黑、超负荷工作时，你是真诚的吗？你的愿景崇高吗？你是出于真心想让企业先发展，并诚心诚意地为此目标奉献，还是有别的企图？
作为国家机关的领导干部，当你利用人民赋予你的权力，利用纳税人的资金，决定上马一些需要投入的“惠民”政策和项目时，你是真诚的吗？你的愿景是崇高的吗？你的目的中真的没有自私的成分吗？
还有父母对子女，我们对朋友，我们对祖国，我们对……
世界这么大，每个人所处的环境不同，面对的事情也有太多的差异，那么，在付诸行动之前就各自扪心自问吧：我，是真诚的吗？
那么我们如何去认知真诚呢？在对人待物上，真诚又是怎么体现的？真诚会有什么样的结果？我们又应该怎样去感知、理解和品鉴真诚，并以此来提高自己呢？
