我们每个人都在寻找生活中最美丽的东西，有的人终其一生也未找到。其实，生活中最美丽的东西就是微笑。当我们身处陌生的环境时，一个微笑就能融化所有的不安；当我们人际关系有了芥蒂时，一个微笑就能让我们的不愉快烟消云散；当我们感到沮丧时，一个理解的微笑就能让我们沉到谷底的心注入温暖……微笑是沙漠里的一眼清泉；微笑是黑夜中的航标灯；微笑是雨天里的一把伞；微笑是心灵之间的桥梁。微笑不仅是脸上的表情，也是心灵的状态。微笑能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖，没有什么能比上微笑的力量。
美国最成功的保险推销人士之一富兰克林·贝特格曾对卡耐基说，他好多年前就发现，一个面带微笑的人永远受欢迎。因此，他在进入别人的办公室之前，总会停下片刻，想想他必须感激的许多事情，展现出一个大大的、宽阔的、真诚的微笑，然后当微笑正从脸上消逝的刹那，走进去。
他相信，这种简单的技巧，与他推销保险如此成功有很大的关系。一个纽约大百货公司的人事经理也告诉卡耐基，他宁愿雇用一名有可爱笑容没有念完中学的女孩，而不愿雇用一个摆着扑克面孔的哲学博士。
我们的笑容就是我们好意的信差，我们的笑容能照亮所有看到它的人。一位密苏里州雷顿市的兽医史蒂芬·史包尔博士说，有一天，他的候诊室里挤满了带着宠物准备给宠物注射疫苗的人。但没有人在聊天，大家脸上的表情除了无奈便是焦急。这时又有一位带着9个月大的孩子和一只小猫的女顾客走了进来，她坐在了一位看上去已经等得很不耐烦的先生旁边。女顾客坐下后，这位先生发现她怀里的孩子正抬着头注视着他，并咧着嘴对他无邪地笑着，她也不由的对那个孩子笑了笑。然后他就跟这位女顾客聊起她的孩子和他的孙子来了。不一会儿，整个候诊室的人都聊了起来。整个氛围就从乏味、僵硬变为愉快、轻松。
生活中，微笑是宽容，微笑是接纳，微笑是心灵的沟通。生活在今天这个充满竞争的社会里，人们虽然近在咫尺，但心灵上的鸿沟却难以跨越。很多人都认为跨越这条鸿沟是很难很难的事情，其实事情并没有我们想象中的那么复杂，只要我们懂得运用微笑。微笑不仅仅是文明、涵养的表现，更是人与人之间交流的润滑剂。
卡耐基曾鼓励那些来听他课的商人，花一个星期时间，每天24小时都对别人微笑，然后再回来学习，并要谈谈所得到的收获。没过多久，纽约证券股票场外市场的威廉·史坦哈给卡耐基写了反馈信。
威廉·史坦哈在给卡耐基的信中写道：“我已经结婚18年了，在这段时间里，从我早上起来，到我要上班的时候，我很少对我的太太微笑。
就在你让我们进行一个星期的“微笑实验”的第二天早晨，当我坐下来吃早餐的时候，我以“早安”、“亲爱的”跟我太太打招呼，同时对她微笑。
我太太惊讶不已，我对她说，从此以后可以把我这种态度看成平常的事情，而我每天早晨这样做，现在我已经坚持两个月了。现在，我会对大楼的电梯管理员微笑；会对大楼门口的警卫微笑；会对火车的出纳小姐微笑；当我站在交易所时，我对那些以前从没见过我微笑的人微笑。我很快就发现，每一个人也对我报以微笑。我也改掉了批评别人的习惯，我现在只赏识和赞美他人，凡此种种，真的是改变了我的人生。我变成一个完全不同的人，一个更快乐的人，一个更富有的人，在友谊和幸福方面都很富有——这些也才是真正重要的东西。”
有一位成功的社交家说：“无论你的交际艺术多么高超，如果缺少了微笑，就像一朵即将枯萎的玫瑰花，黯然失色。”
微笑的魅力无处不在，它是一种无法估测的力量，这种神奇的力量可以帮你获得意想不到的成功。生活中，如果遇到了什么困难，这时最好不要给自己制造紧张的情绪，否则很有可能影响你做事的结果，这时你不妨给自己一个微笑，适时的微笑可以美化我们的心灵，可以让我们取得巨大成就，可以让快乐无处不在，可以……那么，今天你微笑了吗？
不可能用辩论击败无知的人
生活中，由于每个人的生活背景、生活习惯、知识、经验、年龄、心态、价值观等方面的不同，人与人之间自然常产生各种各样的分歧。有时候，即使面对同一件事情，也会出现仁者见仁、智者见智的情况。这时候，很多人会选择与人争辩，其实这并不是解决问题的最好办法。因为一个人在争辩的过程中，势必会想办法证明自己是对的，别人是错的，而很少有人愿意承认自己的看法是错误的，由此，争辩会越来越激烈，最后甚至可能演变成人身攻击。
美国耶鲁大学的两位教授曾做过一个实验，他们用7年时间来调查各种争辩。调查结果表明，无论是店员之间的争执，夫妻之间的吵架，还是售货员与顾客之间的斗嘴，凡是去攻击对方的人，绝对无法在争论方面获胜。卡耐基也说：“如果你争强好胜，喜欢与人争辩，以反驳他人为乐，或许能赢得一时的胜利，但这种胜利毫无意义和价值，因为你永远得不到对方的好感。”
卡耐基提到，有一位叫迈特的汽车推销员，他对汽车进行了长时间的研究，关于汽车的话题，他没有一个不了解的。以他的能力做推销汽车的工作是没有任何问题的，但遗憾的是他太喜欢与人争辩了。每次遇到过于挑剔的顾客时，他总会与顾客进行一番唇枪舌战，结果往往令顾客哑口无言，当然，顾客也不会买他的汽车。如此一来，迈特的推销工作陷入了泥潭。
有一天，迈特又怏怏而归，看到迈特一副消沉的样子，经理把他叫到身边对他说：“在与顾客的争辩中你越胜利你就越失职，因为你会得罪顾客，结果你什么也卖不出去。你的职责是把汽车卖出去，不是去与顾客争辩。”
听完经理的这番话，迈特终于认识到了自己身上存在的问题，不是自己的推销能力不行，而是自己的争辩得罪了顾客。从此以后，迈特渐渐改掉了凡事都要争论一番的习惯。
有一次，迈特在推销怀特牌汽车时，遇到了一位非常傲慢的顾客，那位顾客用不屑的语气对迈特说：“什么，你说的是怀特吗？真遗憾，我喜欢的可是胡雪牌汽车，怀特汽车我连看都不会看一眼，哪怕你白送来我都不要!”
如果是以前，迈特一定会与这位顾客论战一番，但这次他没有。迈特听完，微微一笑说道：“你说得不错，胡雪牌汽车确实好，该厂设备精良，而且技术也很棒。既然你是位行家，那咱们改天来讨论怀特牌汽车怎么样？
希望先生能多多指教。”
后来，迈特与顾客开始了海阔天空式的讨论，在他们讨论时，迈特还借机大力宣扬了一番怀特牌汽车的优点，终于顺利地做成了生意。如今的迈特已是美国着名的推销员。
卡耐基说，争辩是人际关系中最忌讳的一点，争辩很有可能发展成一种坏的习惯。为了争辩人们必须提出相反的观点或意见，它不仅常常使对方陷入十分尴尬或异常难堪的境地，还会使自己在他人面前变得讨厌。
美国一年轻军官个性好强，喜爱与他人争辩，经常和同僚发生激烈的争执。因此林肯处分了这位军官，并说了一段极具哲理的话语：“大凡成功之人，必不偏执于个人成见。与其为争路而被狗咬，毋宁让路于狗。因为即使将狗杀死，也不能治好被咬的伤口。”
无论在何种境遇下，我们都不应该与他人争辩。即使我们赢得对方，把对方的观点攻击得体无完肤，那又能怎样呢？人生的意义在于幸福和快乐，而幸福和快乐的本身在于传播幸福和快乐，每个人都有义务把这种幸福和快乐的言行无限制地复制下去。
因此，对待各自不同的言行和意见，我们应该多点理性的宽容，学会认同和懂得欣赏，尽量减少或避免感性的争辩。当我们纠正对方不妥当的部分时，更应该对其妥当的部分加以赞扬，对方将会因你的公平而心悦诚服。
一切的争辩都是不必要的，谈话的艺术就是增强说话的魅力，更清醒地去应付一切的谈话。如果能够做到日常尊重别人的意见，你的意见也会被别人尊重。如此，你所主张的，就会得到人们的赞同，不必把精力花在无谓的争论上。如果你想借着某一问题增加学识，应该虚心请教，却不可借助争辩。
卡耐基也说：“有一种方法能得到争辩的最大利益——那就是避免争辩；避免争辩就如同避免响尾蛇和地震一样。”确实，争强好胜绝不能消除误解，只能使矛盾加深。只有避免无谓的争论，才能使我们排除干扰，不为外界所累，一心一意致力于我们心爱的事业而有所作为。
没有人会踢一只死狗
有些成功人士总会遭到妒忌，甚至遭到人身攻击，就是因为人们往往会把眼光聚焦在成功者身上，而不会把眼光聚焦在普通民众身上。
有个叫罗伯特·哈金斯的年轻人一边在耶鲁大学读书，一边勤工俭学。
他当过家庭教师、侍者，甚至做过伐木工。在这一过程中，他积累了丰富的人生经验，并越来越出色。1929年，在他30岁时，他被聘为全美第四的芝加哥大学的校长。
这件事在美国教育界引起了轩然大波，教育界人士纷纷发出质疑声，各种指责声也随之而来，没有人认为30岁就能当上芝加哥大学校长是合理的。人们都认为他太年轻，教育观念不成熟，缺少经验，无法服众。
在罗伯特·哈金斯上班的第一天，一位友人对哈金斯的父亲说：“今早报纸上连社会也在诋毁你儿子，真令人惊讶！”
哈金斯的父亲笑笑回答说：“这场风波的确来势汹汹，不过我们都知道，没有人会踢一只死狗。越勇猛的狗，人们踢起来越有成就感。”
正如哈金斯的父亲所说，没有人会踢一只死狗。这就是人们的一种普遍心理，攻击街边的乞丐和攻击大学校长是不一样的。这也就不难理解，为什么成功人士遭到的讽刺比普通人多了。
后来登基为爱德华三世的英国威尔斯亲王也有过这种经历。他14岁时就在达特莱斯学院学习了。有一天，一位海军军官发现他在哭，就问他发生了什么事。他本来不肯说，不过后来终于说出事端：他被学校的学生踢了。
虽然威尔斯王子并没有抱怨，但校长一定要查清楚为什么有的人行为这么粗鲁。校长把大家召集起来，告诉他们：一定要找出踢爱德华三世的人。这样以后服役英国海军，成为军官时，可以跟别人吹嘘，他们曾经踢过英国国王。过了许久，那些学生才承认是他们干的。
小人常为别人的缺点或过失而得意。因此，当我们被人踢，或者受到恶意中伤时，就想他们这样做是因为他们认为这样做可以有一种自以为重要的感觉。而这通常也意味着我们已经有所成就，值得他们一踢。
有一个美国人，被人骂作是“伪君子”、“骗子”，街上的人群都在嘘他。
他是谁？他就是乔治·华盛顿。
耶鲁大学的前校长德怀特曾说：“如果此人当选美国总统，我们的国家将会合法卖淫，行为可鄙，是非不分，不再敬天爱人。”听起来这是在骂希特勒吧？可是他谩骂的对象竟是杰弗逊总统。
1909年4月，美国皮尔里上将因至北极探险而闻名世界。在探险的过程中，皮尔里险些因寒冷和饥饿而丧命，并因低温冻伤必须将八个脚趾都切除。可是在华盛顿的海军长官却因皮尔里的出名而感到愤怒。他们指控皮尔里以科学研究为名募捐经费，却在北极到处晃荡。他们想要羞辱及封杀皮尔里的决心是如此坚定强烈，以至后来只有麦肯莱总统亲自下令，才使皮尔里得以在极区完成他的大业。
这些事例都足以证明，别人的谩骂与诋毁并不可怕，它源于基督。这也恰恰可以证明我们是出色、优秀的。因为我们出色，因为我们优秀，所以才会“被踢”。
朋友，如果你被别人批评，请不要愤怒，那是因为批评你会给他一种重要感。这也说明你有成就，而且是被别人注意的。很多人凭借指责比自己更有成就的人来得到满足感。所以，请记住：“没有人会踢一只死狗”。
清除忧虑的“万能公式”
在纷繁复杂的现代社会，只有保持内心平静的人，才能保持精神愉悦，而不知道如何抗拒忧虑的人便会损害自己的健康。忧虑的最大坏处就是摧毁人们集中精力的能力，一旦一个人心中有了忧虑的思想，他的思想就会到处乱转，从而失去做出正确决定的能力。
卡耐基说，如果我们将忧虑的时间用来寻找解决问题的途径，忧虑就会在我们智慧的光芒下消失。
卡耐基提到，威利·卡瑞尔是个聪明的工程师，他开创了空调制造行业。他年轻时，先在纽约州水牛城的水牛钢铁公司做事。有一次他要去密苏里州水晶城的匹兹堡玻璃公司的下属工厂安装一种新研制出的瓦斯清洗器。经过一番精心调试，机器总算可以运行了，但性能没有达到预期的指标。
卡瑞尔对自己的失败深感惊诧，心中也十分忧虑，因忧虑还犯了肚子疼的病。最后，卡瑞尔觉得忧虑并不能解决问题，一番思考后，他想出了一个“万能公式”，结果非常有效。这个公式有三个步骤：
第一步，卡瑞尔坦然地分析了最坏的结局，如果失败的话，老板会损失两万美元，自己很可能会丢掉差事，但没人会把他关起来或枪毙掉。
第二步，卡瑞尔鼓励自己接受这个最坏的结果。他告诫自己，自己的历史上会出现一个污点，但他还可能找到新的工作。接受了最坏的结果以后，卡瑞尔轻松下来了，感受到许多天来不曾有过的平静。
