礼仪导入
在日常人际交往中,我们不但常与熟人打交道,也要经常不断地接触一些陌生人。与陌生人接触,要提高交际效果的起始手段就是"介绍"。
礼仪详解
介绍有两个好处,一是可以很快地初步了解,打破沉默,形成亲密气氛,为扩大交际范围拓展道路;二是可以及时消除不必要的误会。如你同自己异性的兄弟姐妹上街买东西或做别的事情,与同学或熟人相遇了,这个同学或熟人如果不认识你的兄弟姐妹,就可能产生猜测或误解。这时你应主动地对他（她）们进行介绍:"这是我的姐姐×××,这是我的同学×××。"
在介绍中,由于场合不同,同一个人可能会处于"自我介绍"、"介绍他人"、"被他人介绍"的三种角色。充当这三种角色时都要注意礼仪。
自我介绍。与陌生人交际的主要场合有两个,一是公共场合,二是陌生者的住宅。在公共场所自我介绍可开门见山地说:"您好!我叫×××,是××学校的学生……"如果你同交际的对象有过一面之交,而俩人在见面时你已明显看出对方已记不得你了,这时你在自我介绍时可加上一个注脚,力求能唤起对方的记忆。可说"你好!我叫×××,是××学校的学生,上次我们在××家里见过面。"即使仍唤不起对方的记忆也没关系,因为对方听了你的注脚,只会缩短与你的心理距离,不会产生其他负作用。
如果要到陌生人的住宅拜访,当你敲门有人开门时,你应大方地自我介绍:"你好!我叫×××,我想拜访×××,他（她）在家吗?"你也可能遇到这种情况:陌生人住宅设有防盗门,当你敲门时。他可能在窥望孔里"侦察"你,盘问再三,还没有开门的意思。在这种情况下你不能着急发火,要耐心地把"自我介绍"的语言说清楚,说准确。待对方开门后,他可能要向你表示歉意,你要宽怀大度地表示没关系。
还有一种情况是,你到别人家里去,家里正有几个你不认识的人在座,如果主人没有及时加以引见,你要热情以待。因为大家都是主人家的客人,彼此冷淡,对主人也不礼貌。如果方便的话,你还可以主动和在坐的客人进行搭讪。如果想作深一步的交谈,你要适当地表明自己的身份,如:"我是××的好朋友,在这里认识你很高兴。"对方这时候也会向你自我介绍一番,双方这样就认识了。
介绍他人。介绍他人时,在场的至少要有三人或更多。介绍时的礼仪是:把职位低的介绍给职位高的,把年纪小的介绍给年纪长的,把男士介绍给女士,把未婚女子介绍给已婚女子,把客人介绍给主人,把自己的家庭成员介绍给他人。当被介绍人的性别相同,或辨别不出其身份、地位和年龄大小等因素时,则可以灵活、随意了。
介绍时,如果在场的人有三个以上,你最好不要称其中的某人为"我的朋友",这样容易给别人造成在场的其他人都不是你的朋友的误觉。
在介绍自己的同辈亲属时,要注意把他（她）的名字和他（她）与自己的关系交代清楚,如"这是我的妹妹×××"。这样便于别人对其称呼。如果只说:"这是我的妹妹",别人因为不知道她的名字就会感到不太好称谓。
在介绍熟人给别人时,记住不能因为觉得他（她）和自己熟,就过于随意和缺少尊重。如"哎,×××,过来给你介绍个人。"这样叫起来就显得生硬。介绍熟人时,如果考虑到对方的某些长处,可以在措词上"不吝"赞美之言。如把熟人甲介绍给乙,可以说:"乙,我来给你介绍一个人,这就是我和你常提起的我们班里的解题大王甲。"
还要注意称呼在不同地区的差异。如你向别人介绍:"这是×××的爱人。"如果接受介绍的一方是国外或港澳人士,就可能产生误解,因为在英语中爱人含有情人的味道,情人同配偶又是两个不同的概念。
被他人介绍。如果被他人介绍者正处于坐姿,听到他人介绍自己,应该马上起立;如果大家鼓掌欢迎,被介绍者应以掌声报之。如果被他人介绍者站立时,听到他人介绍自己,若被介绍者同他人离得较远,应该点头示意,如果他人鼓掌欢迎,被介绍者也应报以掌声。若被介绍者离他人很近,以至面对面,这时被介绍者应与他人热情地握手致意。可以说:"您好,×××!"把刚结识的人的名字和称谓加在"您好"的后面,一方面可以加深自己的记忆,一方面也显得亲切。
礼仪指南
1．在与陌生人交际中,首先是做好自我介绍。自我介绍的语言说清楚,说准确。
2．介绍人在作介绍时,语音要清楚,语调要适中,称呼、措词要准确。
3．讲话时的口气,要视当时的情形,可以显得兴奋,也可以露出稳重、平缓,总之要以得体为宜。
