美言可以市尊，美行可以加人。——《老子·第六十二章》
美好的言词可以博人尊敬，美好的行为可以见重于人。
老子认为要保全自己，就要以诚待他人，不要说一些过甚的言语，也就是我们平常所说的嘴茬子不要太扎人。否则，只会招来彼此的不快。正所谓，只有嘴上留情，脚下才会有路。
要做到嘴上留情，就要注意以下几个方面：
（1）别说过头话
说话必须留有余地，不要把话说“死”。凡事把话说绝了，就没有了回旋余地。一旦陷入语言的“绝境”，其被动、尴尬之情可想而知。说话的艺术在于让人进退有余。人在气头上切莫说过头话，愤怒的话语实际上是一派胡言，平息心火之后会产生许多懊悔。
（2）不揭短
俗话说：“打人不打脸，揭人不揭短。”揭人疮疤，除了让人勾起一段不愉快的回忆外，于事无补。这不仅会叫被揭疮疤的人寒心，旁人一定也不大舒服。因为疮疤人人会有，只是大小不同。见到亲人或同事浓血淋漓的疮疤，只要不是幸灾乐祸的人，都会有“兔死狐悲，物伤其类”的感觉。
（3）指责他人之过切忌太尖锐
人有好口才不是坏事，但运用不当则会坏事，因此你若有好口才，建议你把口才用来说理，而不是攻击。不过当有人攻击你时，你当然可以用来防卫。《呻吟语》指出：“指责他人之过，需要稍作保留。不要直接地攻击，最好采用委婉暗示的譬喻，使对方自然地领悟，切忌露骨直言。”与人争辩时也一样，以严密的辩论将对方驳倒固然令人高兴，但也未必非将对方批驳得体无完肤才行。因为这样做不但对自己毫无好处，甚至有时还会适得其反，不但得不到对方的认可，有时还会增加一个敌人。
如果自己想用尖刻的语言，来发泄自己心中的愤怒，那么最好换种方式试一试。尖锐的责备不仅不能改变对方的意见，反而会使对方刻下十分憎恨的烙印。尽管对方错了，但是因为伤了感情，就会毁灭原本正常的氛围。每个人都有很强的自尊心，当责备和利剑刺破可怜的自尊时，反抗的情绪就会如洪水一样扑来。
（4）君子之交绝不出恶声
在人际交往中，要想应付自如，在这方面就得留心。所谓“君子之交绝不出恶声”。即在这个世界上，与人亲密地交往时，需诚意待人，纵使交恶断绝往来，也不可口出恶言，说对方的不是。这样，你才能在不伤害他人的情况下保全自己。
冈察洛夫说：“人与人天天密切地接触，要互相付出代价的。要欣赏对方的优点，而不刺痛对方的缺点，也不被对方刺痛缺点，双方都需要有多方面的生活经验、理智和适当的距离。”
（5）不旧事重提
常言道：清官难断家务事。许多人常常因一件小事便生气，讲不出道理的时候，就轻易揭对方老底，于是演变为怒火中烧。夫妻吵架越来越激烈的原因，往往也是互揭对方的疮疤。例如一方口无遮拦地脱口说出：“你过去做了……”此话一出口，情况便无法收拾了。
为什么旧事重提会引起对方如此的反感和愤怒呢？其实不只是夫妇之间，一般人亦然，时过境迁之后，总认为自己已得到对方的宽恕，相信对方必然将过去的事忘了，并从此信任对方。所以，当对方重提旧事时，内心自然愤怒至极，认为原来他只是装作忘记，事实上他仍记挂在心！如此一来，不但从此不再相信对方，且可能因此而形同陌路。人与人天天密切地接触，要互相付出代价的，要欣赏对方的优点，而不刺痛对方的缺点，也不被对方刺痛缺点，双方都需要多方面的生活经验、理解和适当的距离。——冈察洛夫
一般说来人们并不喜欢揭人老底。生来就喜欢揭人老底的人是少数。但在情绪不好的时候，暴怒的时候，可就难说了。尤其是好朋友，因为接触较多，对别人的过去知道得一清二楚，怒从心头起难免出口不逊，说些诸如“你不要以为过去的事情没人知道”之类的话。
对于今天该指责的事项，引用过去的事例是不适当的。只有当过去的例子可以作为追究事理的资料时，才可以把它拿出来。如果牵扯到人的问题，感情的问题，那么别人就会产生这样的心理：“都已经过去的事情了，现在还抓住不放，真太过分了。”
要杜绝揭人老底的行为，除了要知晓利害，学会自我控制外，还须养成及时处理问题的习惯。不要把事情搁置起来，每个问题都适时解决，有了结论，以后也就不要再旧事重提，再翻老账。没有“今日事今日毕”的好习惯，把现在的事拖到将来，那么，在将来的日子里，你就得不停地翻旧账。这是恶性循环，办事越拖，旧账越多，旧账越多，办事越拖。
（6）不逞口舌之快
有的人，的确反应快，口才好，心思灵敏，在生活或工作中和别人有利益或意见的冲突时，往往能充分发挥辩才，把对方说得脸红脖子粗，哑口无言。这种人不管自己有理无理，一旦用到嘴巴，他便绝不会认输，而且也不会输，因为他有本事抓你语言上的漏洞，也会转移战场，四处攻击，让你毫无招架之力；虽然你有理，他无理，但你就是拿他没办法。
劝人不可指其过，须先美其长；人喜则语言易入，怒者言语难入。——宋·吴曾《能改斋漫录》参加辩论会，或者进行商务谈判，这种人也许是个人才，但在日常生活和工作场合中，这种人反而会吃亏。他们常会因“所向无敌”而忽略收敛的重要，因而把“逞口舌之快”当成一种“快乐”，这是这种人最大的悲哀。
最重要的是，日常生活和工作场合不是辩论场，也不是会议场和谈判桌，你面对的可能是能力强但口才差，或是能力差口才也差的人，你辩赢了前者，并不表示你的观点就是对的；你辩赢了后者，只凸显你只是个好辩之徒罢了。
而一般常见的情形是，人们虽然不敢在言语上和你交锋，但事情大家心知肚明，反而会同情“辩”输的那个人，你的意见并不一定会得到支持，而且别人因为怕和你在言语上交锋，只好尽量回避你。如果你得理还不饶人，把对方“斩尽杀绝”，让他没有台阶下，那么你已埋下一颗仇恨的种子，这对你绝对不是好事。
