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第212章 以实夸实,措辞适当

赞美一个人或者一个集体,并不难人,但也不可贵。贵在实事求是,难在虚情假意。

吹棒与谄媚,都是带糖衣的毒品。这种赞美言不由衷,盲目夸大,吹得天花乱坠,到了令人唯以置信的地步。或无中生有,张冠李戴,夸张对方并不具有的优点,长处,甚至心怀叵测。上述种种“赞美”都不是正常的社交往来手段,而是勾心斗角的伎俩,对于至爱至友的赞美则当然是出于善意的鼓励。

领导赞美下属当然也应当注意这方面的问题,不然就让下属感到与领导之间的距离,从而形成不信任感。

赞美下属时,语言当然不可温香,要具备应有的热度。如果他任意贬低下属的优点或成就,那么就会打消他的积极性,影响今后工作中的态度。但是不适当地拔高了下属的成就,人为地加上成就本身不具有的价值,意义,甚至流于俗气的夸捧,那么也会产生不良影响。会使受到称赞的人产生盲目自大的心理,误以为自己确有那样的成就,从而坠入“只见树木,不见森林”的迷雾之中,泯灭了发愤图强,努力开拓的意识。其次,会造成其他下属的心理失衡,人们崇拜的是真正的榜样,而不是人为塑造的“泥像”。对于名不副实的“典型”,人们会由不服气到猜疑,甚至讨厌,怀疑他是否给领导行贿?她是否跟领导有一腿?这样不但起不到应有的示范作用,反而会离散下属之间的凝聚力。甚至还会给领导增添许多不必要的烦恼。

当然,如果领导对下属的赞美恰到好处的话,那么益处就举不胜举了。

一个档次较高的印刷厂,对印刷成品的质量要求非常精细,但印刷员是位新来者,他不太适应他的工作。他的监督很不高兴,想解雇他。

当厂长罗伯先生了解到这个情况以后,亲自去跟这位年轻人谈了一谈。他告诉他,对他刚接到的工作,他非常满意,对于一个刚来的新手,做出如此精的印刷成品是难得的,他还指出了好在那里,以及这位年轻人对公司的重要性,最后说出了应该改进的细枝末节。

这不能影响这位年轻人的工作态度吗?一段时间后,他就成为一位非常优秀的工人了。这位罗伯先生措辞适当的赞美是每一位领导的楷模。

要知道,任何一个人都有长处和短处,所以肯定和赞扬的内容决不可采取孤立截取的方式,领导者愈是在常人不曾看到之处,独具慧眼地发现下属的长中之短,那么领导者的威信和可信度就提高。

领导者要善于通过对下属的肯定和赞美,帮助下属在“成功容易却艰难”喟叹之中,深入地考查,找到成功的内外因,并发现不足,引发缺憾,下一步的目标与任务也就明显地露出来,激励他们继续做好下一步。

赞美下属的语言不啻于给下属的永久礼物,但决不能只是几句空泛的大话。比如,当一位下级在困难的条件下攻关了某个重要的项目后,领导者如果这样衷扬:“世上无难事,只怕有心人。海阔凭鱼跃,天高任鸟飞,××同志的行动充分体现了新时期青年的拼搏意识和革命英雄主义!”这样的赞语似乎要追求那种宏阔气派的效果,但适得其反,还不如赞美一下这项技术的用途,影响等等方面让人感到要贴,恰当。

毛病点拨:只有以实夸实,措辞适当,才能使领导与下属之间形成某种心灵上的契合,产生的心灵回应下能体现在下一步的工作中,这是领导者应该高度注意的问题。

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