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第3章 感恩工作:活出不抱怨的自己(2)

有时我们换个角度去思考,多份体谅,少些抱怨,能让我们更好地和上司沟通,也能让我们更认真地对待工作。作为一个公司的上司,他承担着巨大的风险,为了维持公司的正常运转,他对内要做好管理,使一切有条不紊;对外要协调各方关系,交际应酬,让一切事务都能顺利进行。一个企业就像是一个大家庭,在企业内所有人工作奋斗的总目标应该是一致的,而且在一个系统中强调的是整体运行,某个子系统不能正常则整个系统会受影响,因此每个人都应从整体、全局的高度出发,认识到上司的处境和压力有时不比自己少,理智地进行换位思考,解决好工作中的矛盾与冲突。可以这样说,能够很好地把握“换位思考”的人,一定是一个会理解别人,懂得珍惜的人,这样的人,一般而言,也多半是一个容易取得成就的人。

有一个年轻人工作不久,上司对他很不满意经常挑他的毛病,这让他十分恼火。于是他对一位朋友说:“我要辞职了,实在受不了了,就没见过这么事多又抠门的上司……”朋友静静地听他说完,然后说:“你才来了这么短短的几天,公司里的核心机密你一无所知,这样你即使辞职了对公司来说也毫无损失,岂不便宜了你们上司?你为什么不把自己当成老板,学会公司如何运营,这样公司的机密都学到手,然后再辞职,让你的上司后悔呢?”年轻人想了想,觉得有道理。从此他就努力工作,公司所有的事他都像上司一样上心,想学会了如何经营一家公司。

一年以后,他又碰到了那个朋友。朋友问他:“你辞职了吗?”他说没有。朋友问他为什么,他说:“真是不当家不知柴米贵呀,原来经营一家公司这么不容易,我现在也没什么情绪了,上司现在对我越来越好,而且经常表扬我的工作做得好,还给我升了职,加了薪,我不想辞职了。”朋友笑了笑,说:“是啊,当你换个角色看问题时,你就能理解别人,也能释怀自己。”像上司一样考虑问题,像上司一样行动,你就拥有了上司的心态和思维。用上司的心态对待工作,你就会成为一个上司乐于雇用的人、一个值得信赖的人、一个对公司的发展有帮助的人。

其实,换位思考一下,我们就能够理解上司了。上司不是神,是一个极其普通的人,跟我们一样。他作为一个公司的领导者,自然承受着比我们更大的压力。别看他们好像表面风光,实际上内心的苦不是几句抱怨就能解决的。公司经营是一件十分复杂的事,有很多问题会让上司烦心。他们特殊的地位,使他们很难获得人们的同情和体谅。

在一家公司里,上司将一个很急的广告case交给了杰西和同事,他们连续加班一个星期,终于赶了出来,上司为了表示奖赏,请他们吃饭、唱卡拉OK。他们正在兴头上,却发现上司靠在沙发上,已沉睡如泥。一位同事叫醒他,开玩笑说:“没有这么累吧!我们连续几天都只睡4个小时了,也没累成您这样。”上司叹了一口气说:“唉!你们累的是身,我累的却是心啊!你们知道每天我都要挑着一副重担,我领导着这家公司,是永远不能放松的,像你们完成一个工作就可以身心都放松了,我却不行。你们有过这感觉吗?你们每天临睡前不打一个业务电话就睡不着觉吗?你们天天担心明天早上醒来,公司就会倒闭吗?”“不至于这么夸张吧?我觉得您平时还挺享受生活的,没事还去打打球。”上司说:“一点都不夸张,我现在的资金都投资了正在运行的这个项目,前期效果不理想。如果这个项目失败了,公司能不能保住都是问题。贷款用什么还?我经常做噩梦。”

在杰西的眼中,上司都是把公司的任务下达后,自己就打打电话,约客户吃个饭或是打打球,感觉是一身轻松。杰西羡慕得很呀,还是当老板好呀,省得自己每天加班累得半死。听了上司的话他深深体会到不当家不知道其中的辛酸呀。一位表面上看起来如此风光的上司,背后有多少辛酸是做员工的体会不到的。

当老板是许多年轻人的梦想,因为那不仅意味着个人事业的成功,还意味着高额的收入、社会的尊敬、干事业时的随心所欲、良好的自我感觉等。可是,经营一家企业是件复杂的事,所要面对的问题不是一般人所能应对的。做过老板的人更能理解当老板的不易。所以,要学会换位思考,任何时候都能够设身处地站在别人的立场和处境考虑问题的人,永远能在职场上找到适合自己的位置。

当你学会换位思考的时候,就会在遇到问题时多站在别人的角度看问题,设身处地为别人着想,只有我们做到这些的时候,我们才能够更多地理解别人,宽容别人。所以,每一位员工都应当同情和体谅他们,要在心里想,正是因为老板的不懈努力和奋斗,才使你有了现在的工作。在工作中,要学会换位思考,当与老板发生矛盾时,不妨想想如果你是公司老板的话你会怎么做。做员工的应该多反思自己的不足,给予老板更多的同情和理解,一定会赢得老板的欣赏和器重。一个将公司视为己有,并尽职尽责完成任务的员工,终将拥有自己的事业。许多管理制度健全的公司,正在创造机会使员工成为公司的股东。其实当你像上司一样思考时,你就很容易全身心地投入工作,并取得成功。

抱怨和失败总是形影不离的

不论是在工作还是生活中,不如意的事我们时时都会遇见。于是,一些人开始抱怨了:怨父母没有给自己好的家境,所以自己没有成功;怨朋友没有能够在困难的时候帮助自己,所以自己没有成功;怨同事没有配合自己的工作,所以自己没能够成功;也怪自己不争气,太平庸,所以没能够成功……他们就这样不停地抱怨着。可是无论怎么抱怨,生活并没有因此而变得美好,反而显得更加糟糕。有位哲人说:“这个世界上最多的‘东西’不外乎两种:穷人和抱怨,而且两者之间存在着鸡和蛋的关系——贫穷(抱怨)孕育了抱怨(贫穷),抱怨(贫穷)又孵化了贫穷(抱怨)。人们越穷越抱怨,人们越抱怨越穷。”

这段话说得很有道理,越是抱怨生活的贫穷,我们就越是厌倦生活,于是我们变得更加贫穷。同样的道理,当我们失败时,我们开始抱怨,于是我们对成功就更没有信心。生活告诉我们:只会抱怨的人是无法把事情做好的。一味抱怨是没有用的,反而会导致你失败。我们之所以抱怨,就在于我们认为抱怨能为我们带来某些好处,比如同情、帮助、认可或许是心理平衡。事实上,抱怨往往只会招致一连串的麻烦,到头来,我们反倒成了抱怨的最大受害者。

其实,人的潜力是巨大的,只要你下决心去做一件事,十之八九能达成愿望,抱怨对成功是没有任何帮助的,抱怨会让自己显得更加的失败。

彼得生活在城市里,但是生活即使舒适,有时仍感觉缺少事做;即使忙碌,但也觉得空虚;有快乐,也有空虚,有希望,也有失望,总是难得如意。他每天都抱怨城市的生活怎么这么无聊,为什么总是不开心。因此打算到远离城市的乡村去寻找一下解决烦恼的办法。这天,正好是丰收时节,田地里堆着稻子,农民们手提着镰刀,松松斗笠,用毛巾擦着汗,嬉笑地走向冒着炊烟的家。彼得很奇怪,他们那么辛苦地劳动,为什么还那么快乐,对辛苦的田间工作丝毫没有抱怨,一个个脸上都洋溢着幸福的笑容。于是他主动和一个老农聊天,老农纯朴而友善。他对彼得说:“我们不觉得劳动辛苦是因为我们能够适应田间的生活,而且喜欢它。主要是我对生活不曾抱怨过,我很享受我现在的生活,虽然辛苦,但是我吃到自己种的蔬菜和水果,觉得那是世上最好的食物,所以我很幸福。”彼得听了这番话才恍然大悟。生活不会理会你的抱怨,只有你变得像老农一样热爱自己的生活,停止抱怨,你才会收获幸福。你要相信:一切都会变好的,我们的生活是美好的,我们要乐观地对待生活,充满自信地挑战生活,我们永远都是胜利者。

你可以选择你要的人生,不过抱怨只会让你的世界更灰暗。怨天尤人是通往成功之路的死胡同。在人生的旅途中,你只能用自己的双脚走路,用自己的双手做事,用自己的脑袋思考。你可以选择早晚抱怨别人,也可以在觉醒后力图振作,它不一定是推翻过去所有的生活步调,它可以是一个当下念头的转换,或是一个行为的修正。但是要记住,不要指望不劳而获,记住,你的上帝就是你自己,再怨天尤人也于事无补。不放纵自己的言行,让自己的善言善行慢慢变成良好的习惯。也许用不了多久,你就会发现,你原来也是如此快乐。

苏菲是个年轻的女孩,因为家庭没有背景,并没有找到满意的工作。她独自一个人出来闯荡,干过推销、发过传单,许多零工她都做过,但是,她并没有抱怨自己“命不好”,也不去埋怨父母“没本事”,始终相信,只要努力,总会有机会。后来,她到加州一家很有名的饭店去做客房服务人员。这里有从早到晚忙不完的工作,但是苏菲依然还是任劳任怨。因为工资少、任务多,已经有好几个人在这个岗位上辞职了。苏菲却坚持干好这份工作,一干就是五年。她对饭店每位客人都热情周到的服务,将客人所有的意见都记在一个本子上,尽自己最大的努力为其解决。她的负责引起了上司的注意,提升她为客房主管。又过了三年,苏菲成了这家大饭店的客服经理,她在基层的工作为她积累了丰富的经验,她能轻松胜任这份工作。苏菲说她很感谢自己,因为在最困难的时候她没有选择抱怨生活,而是积极努力才换来了今天的成功。

抱怨是人人都会的事情,皱起眉头喋喋不休或者在心里暗自愤懑。生活太郁闷了!工作压力太大了!房子也太小了!钱赚得也太少了……反正道理千条万条,归根结底只有一条,老天爷为什么这么不公平呢!为什么他们有的我没有呢!没错,生活中确实有些人承受了巨大压力,或是来自生活中的困难,或是来自公司的不公平对待,但这些都不能成为不停抱怨的理由。看看那些成功的人,聪明的人,他们从来不去计较过去的事,不要再对自己遭遇的不公正待遇耿耿于怀。与其浪费时间去抱怨,不如去找一些值得赞美的地方进行自我激励。

我们看看鲁迅先生笔下的祥林嫂。她这一生真是坎坷,两任丈夫都因病去世,儿子也被狼咬死。为了排解心中的痛苦,她逢人便讲儿子的死和自己的悲惨遭遇,逐渐被乡里人所厌烦,甚至远远地见到她便躲开。再后来,连东家鲁四老爷也厌烦她,先是不让她插手祭祀,后来一怒之下将她赶出鲁家。流落街头的祥林嫂,很快便结束了她贫穷、艰难的一生。因为自己的不幸,她不停地倾诉,到了最后,换来的就不再是同情而是嘲弄和厌烦。一味地抱怨非但换不来同情,反而会招人反感。而且同样是祥林嫂,在她没有抱怨以前,她是颇受鲁家和众人喜欢的。再大的不幸,向别人不停地抱怨又能对自己有什么帮助呢?只会让自己更可怜罢了,可能连别人的一声叹息都换不来。

虽然我们并不能据此说是抱怨害死了祥林嫂,但是我们至少可以从侧面看出,抱怨使祥林嫂变得更无助,更可怜,并没有对她的生活有一点帮助。所以说抱怨是没有意义的,最多只是一时的发泄,什么也得不到,甚至还会失去更多的东西。我们要反思一下为什么别人拥有的成功我们没有,根本的区别不在于他们的条件比我们优越多少,而是他们懂得自我激励去争取成功,其实面对生活我们每个人成功的机会是平等的。因为在这个世界上时间是绝对的公正,没有谁的一天是25小时,区别只是在于,这些时间用来做什么。如果你都用来抱怨了,那可想而知,你日后的生活只会陷入沼泽;如果你努力争取了,那生活就有了希望,也就有了成功的可能。从另外一个角度看,如果我们用一种豁达的心态来接受它,把它当成是对成功者的一种考验,我们将收获到更多。

不抱怨工作,你会收获快乐

工作是生命中最重要的组成部分。对每个人来说,工作是安身立命之本,职场是实现人生价值的平台。但职场中总有令人不满意的事情发生,所以,生气和抱怨是正常的。但是,不要忘记抱怨太多会使人厌烦,甚至还会给自己带来不必要的麻烦。有些员工总是喜欢抱怨:自己的工作怎么不好,怎么不适合自己,自己怎么不被重视。但他们常常忽略的是:自己珍惜工作了吗?在工作上自己尽了多少力?因为消极抱怨,他们对工作的态度变得机械无趣,结果更是一塌糊涂。生气不仅于事无补,反而会给自己的工作带来更大的阻碍。所以,与其将时间浪费在抱怨和生气上,还不如积极努力地去寻求改变现状的方法。当你停止絮叨,专心去寻找发展事业的方法时,你就走出了抱怨的怪圈,你一定会在事业上收获惊喜。

就像着名的成功大师奥里森·马尔登告诉我们的那样:“不要老是抱怨。过多的抱怨只是一个人衰老的象征,真正的强者是从不抱怨的。命运把他扔向天空,他就做鹰;把他置身山林,他就做虎;把他放到草原,他就做狼;把他投到大海,他就做鲨。”不要抱怨工作,工作至少使我们具有了一个社会身份。这个身份再卑微,也是一个位置的象征,在这个位置上我们才可以以此为轴心打量全社会,失去了工作,没有了社会身份,在家庭中很容易地位沦落,也关闭了一个了解社会的窗口。

一个职场心理咨询室先后来了很有意思的两个顾客。他们是同一家公司的同事,而且是上下级关系,一个是部门经理,一个是他的老板。部门经理一进来就十分激动,开始大声嚷嚷:“我当时是不想来这个公司的,从开始我就觉得这公司不怎么靠谱。可是,老板先后给我打了几个电话,邀请我,说共同发展事业,给我高薪。但是赚这点钱真是不容易。这家公司问题这么多,战略不清晰、管理混乱、保险不健全,最可气的是老板的想法天天在变,我根本没办法配合。我提出的意见和想法他很少听,根本就是个一意孤行的暴君。这工作我没办法做了。我打算另寻出路了。”

后来到咨询室的老板也是满腹牢骚:“我这儿简直是有毛病,花钱请的根本就不是员工,而是挑毛病的大爷。什么都看不惯,整天和你对着干。说公司这不行那不行,每天都有意见,还说我固执己见。想请他走路吧,一笔猎头费血本无归;有心留下吧,又担心他整天抱怨成为公司的不安定因素。我这真是花钱给自己找麻烦。”职业心理医生听完两人的抱怨后,给他们对症开出了药方。心理医生给这位部门经理的一张纸上面写着:闭紧嘴巴,少说多做,少点抱怨,埋头实干!给这位老板的药方上写的建议同样是:多忍耐,多沟通,少埋怨!

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