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第20章 构建人际网络(2)

让我们来领略一下比尔·盖茨的人际关系法则。

1.利用自己亲人的人脉资源

比尔·盖茨创业之初签到的第一份大合约,是跟当时全世界第一强的电脑公司——IBM签的。

当时,他还是个在大学读书的学生,没有太多的人脉资源。他怎能钓到这么大的“鲸鱼”呢?可能很多人不知道。原来,比尔·盖茨之所以可以签到这份合约,中间有一个中介人——比尔·盖茨的母亲。比尔·盖茨的母亲是IBM董事会的董事,妈妈介绍儿子认识董事长,这不是很理所当然的事情吗?假如当初比尔·盖茨没有签到IBM这个单,相信他今天绝对不可能拥有几百亿美元的个人资产。

2.利用合作伙伴的人脉资源

大家知道,比尔·盖茨最重要的合伙人——保罗·艾伦及史蒂芬,他们不仅为微软贡献出了他们的聪明才智,也贡献了他们的人脉资源。

3.发展国外的朋友,让他们去调查国外的市场以及开拓国外市场

比尔·盖茨有一个非常好的日本朋友叫彦西,他为比尔·盖茨讲解了很多日本市场的特点,为比尔·盖茨找到了第一个日本个人电脑项目,以此来开辟日本市场。

4.雇用非常聪明、能独立工作、有潜力的人来一起工作

比尔·盖茨说:“在我的事业中,我不得不说我最好的经营决策是必须挑选人才,拥有一个完全信任的人,一个可以委以重任的人,一个为你分担忧愁的人。”

可以说,比尔·盖茨在商界玩得是游刃有余,从某种意义上说,这也是他善于利用人脉关系的结果。从这种角度来说,是广泛的人际关系成就了他,成就了他的无比财富。

在成功的道路上,任何一个人都有可能成为助你一臂之力的“贵人”。每个在商界搏杀的生意人,在每一次的成功中都会有“贵人”相助。可以说一个人的成功,很大程度上取决于朋友的多和广。商场上有句俗话:天大的面子,地大的本钱。这恰恰说出了人脉的重要性。而在人脉当中,血缘关系是最好的人脉,它会成为你事业上的坚强后盾。

沙特阿拉伯首富瓦利德王子就是这样做的,他的人脉让他的事业如虎添翼。

与一般的生意人不同,瓦利德有着显赫的家庭背景。他不但是沙特阿拉伯至高无上的贵族成员,还是黎巴嫩传统政治家庭的一分子,这样的身份可以使他在两国都得到很多好处。对于一般的生意人来说,想要接触到某个部长或者大官员可能是比登天还要难的事,而对于瓦利德来说,这一切显得极为容易。

事实上,在沙特阿拉伯创业初期,小小年纪的他能够取得成功,不仅仅是靠他天生经商的聪明头脑,还要靠人脉关系这个坚强后盾。

瓦利德在美国攻读学士学位的那段时间,沙特阿拉伯的制造业正处于方兴未艾的时期。王子得知了这样的情况,便认为这是一个很好的机会。于是,他以相当快的速度——两年半拿到了学士学位,便快马加鞭地回到了沙特阿拉伯,也准备在这个领域分一杯羹。在沙特阿拉伯这样一个传统国家中,想要在制造业里站住脚,找到自己的位置,没有点儿关系是不太可能实现的。而王子并不缺少关系,他利用自己的王子身份以及很多叔叔、伯伯的帮忙,很快就在这个行业中找到了自己的方向。

当时在沙特阿拉伯从事制造业的大多是外国商人,而他们手中并没有任何关系,因此很多沙特阿拉伯人就做起了外国人的生意。他们负责寻找关系,而从外国商人那里收取一部分的回扣。照理说,瓦利德的关系要比任何人都来得广泛,只靠回扣他就能够赚上一大笔钱。

但是这位王子的生意头脑可不像其他人那样简单。如果他在兴起的制造业、房地产业站稳了脚,凭借他在国内雄厚的人脉关系网,他可以创建更雄伟的商业帝国。他是这样做的,事实证明了他的选择是正确的,瓦利德王子正是凭借着房地产开始了他的事业。凭借着王族的坚强后盾,在沙特阿拉伯国内,他又一步步地将各个部长、大臣融入进了自己的人脉圈,与此同时扩大的还有他的商业领域。

一点儿也没错,在建立人脉网络的时候,最先划入的应该就是家族,这比任何一种关系都更容易成为事业上的坚强后盾。但是,又有多少人能够拥有像瓦利德这样显赫的家庭背景呢?大部分已经成功或者正在积极追求成功的人都只有一些普通的亲戚,他们可能是平常百姓,也可能在大企业工作并掌握重要的部门。

无论是哪种情况,首先要做的都是用心经营。有句话说得好:远亲不如近邻。亲戚之间如果很少走动,也会疏远。所以想要把家族划入人脉资源中,就一定要多走动。其实,亲戚之间良好关系的维护并不比维护朋友情义简单,因此,想要维持良好的家族关系,就一定要摸清规律,小心经营。

首先,亲兄弟,明算账。不要总以为是亲戚,在金钱关系上就可以随意。

比如亲戚之间借钱、借物等财务往来时,可能是为了救急、帮助。状况虽然各不相同,但是既然能够将钱财借出,也都是仰仗着亲情的关系,表达了一份特殊的感情。

作为受益者,如果把这件事看作是理所应当,而没有一点儿表示的话,对方心里就会很不舒服,甚至不满。因此,对亲戚慷慨的行为由衷地感谢和赞扬是非常有必要的。有些时候人们总是觉得在亲戚之间说感谢或者赞美的话有些难以启齿,但是往往就是这样简单的一句话,就能将亲戚之间的情感拉得更近,所以不要轻视这样的话。

除了感谢和赞扬的话,及时地归还钱物也是十分必要的。感情是感情,不能和钱财混为一谈。如果对方没有明确地说明是赠送的话,就应当按照承诺的时间及时归还。如果你想当然而不归还,或者没有提前通知对方而晚归还,等到亲戚提出来时,双方都会陷入尴尬境地。这样下去的话,想要把家族关系纳入人脉资源,可就比登天还要难了。

其次,帮忙是情义,不帮是本分。不要在你的思想中有这样的思维定式:认为亲戚关系就应当是有求必应。有些人求亲戚办事,认为自己既然开口了,对方就一定要答应,不然就是不给面子。尤其要求亲戚办一些违背原则的事,这样就让对方陷入尴尬境地,帮忙有可能违反法律、法规,不帮忙又有些难以启齿。

地位差异较大的亲属间容易发生矛盾。如果地位高的一方不能满足对方的要求时,或许确实是自己鞭长莫及的事,如果强加于人,就会让双方产生矛盾。

因此,要时刻谨记:帮忙是情义,不帮也是本分。这样才能从心态上保持平衡,反而能够更好地建立亲属间的人脉关系。

最后,礼节同样重要。通常情况下,亲戚都是越走动越亲近。但是如果走动的过程中没能注重礼节,也同样会招惹不必要的麻烦。由于现代社会生活节奏加快,很多人都忙于事业,很少有空闲的时间。如果在别人很忙碌的时候上门拜访,就容易给其带来不便。所以在拜访前应当及时交流,注意自己的行为,这样不但不会因为自己的鲁莽行为给别人带来不便,也能够赢得对方的尊重和喜爱。

家族关系只有相处融洽了,才能够成为对自己事业有帮助的人脉网中的一部分,否则不但不能起到促进作用,还有可能成为成功路上的绊脚石。所以,要用心经营家族关系。

在人际网中开发财富金矿

结交对我们有利的朋友,不但可以帮助我们成就事业,还可以帮助我们创造财富。因为一个人认识的人越多,赚钱的门路也就越多,他的钱来得也就越快、越多;认识的人级别越高,给予我们的帮助就越大,发财的机会也就越广。这已经是有目共睹的事实。

据美国《幸福》杂志所属的名人研究会对美国500位年薪50万美元以上的企业高级管理人员和300名政界人士所作的调查结果表明:93.7%的人认为,人际关系畅通是事业成功的最关键因素。

事实证明,人际关系这个重要因素,已成为事业成功者成功大道的铺路石。一个人纵然是天才,也不会是全能的。尼采鼓吹自己万能,结果发疯而死。所以,一个人要想完成自己的事业,既要利用自己的才智,也要与人合作、借助他人的能力和才干。这就要求我们要善于在人际网中开发财富金矿,使其成为我们事业成功大道的铺路石。

美国商界曾对世界五百强的企业作过一个领导力的调查。结果显示,五百强企业的领导人会将四分之三的时间放在人际关系上,很少有将自己关在办公室里与世隔绝的。他们频繁地穿梭于世界各地,或与各国政府的首脑会面,或进入世界一流商学院办讲座,或者邀请生意伙伴坐在豪华游艇上畅游地中海,开心地讲着发生在世界各地的娱乐新闻。

他们的时间如此空闲,公司没有事情可做吗?答案是否定的。在他们看来,处理人际关系才是更最重要的事情,很多生意就是在谈天说地的过程中达成的。

多结交一些对自己有利的朋友,我们才能飞得更高、更远!

在谈到结交朋友的重要性时,美国前总统西奥多·罗斯福曾经说过:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”

结交对我们有利的朋友,不但可以帮助我们成就事业,还可以帮助我们创造财富。因为一个人认识的人越多,赚钱的门路也就越多,他的钱来得也就越快、越多;认识的人级别越高,给予我们的帮助就越大,发财的机会也就越广。这已经是有目共睹的事实。

李嘉诚十分喜欢结交朋友,而且从来都不分场合。在公司召开的员工大会上,你会看到他和身边员工亲切地说着家常,甚至还不时开着玩笑;在国际财富论坛上,你仍然会看到他谈笑风生,不停地和各国的记者们亲切地打着招呼。因为李嘉诚深信,广交朋友对自己永远都是百利而无一害的。通过与不同的人打交道,就会从他们身上学到不同的知识,获得不同的信息。

创业初期的长江实业经营非常困难,李嘉诚经常为产品的销路犯愁。一天中午,他在外地出差找餐馆吃饭。正当他闷头吃饭,一心想着公司事情的时候,听到两个外国人在讨论塑料产品的质量。李嘉诚心里顿时来了精神,主动过去和两个人打招呼,一打听才知道,原来两人专程从美国赶来购买塑料产品,但找到的多家厂商的塑料产品质量都没有达到他们的要求。

李嘉诚心想,如果能将产品卖给这两个外国人,不仅可以挽救公司目前的困境,而且还可以趁此机会打开国外市场,一箭双雕,何乐而不为呢?于是,李嘉诚主动掏出名片,并表达了希望他们到工厂参观且进一步合作的愿望。两个月过后,李嘉诚已经忘记当初递送的名片,却传来两个外商前来订货的消息。这一消息就好比天上掉下的馅饼,飞来的“横福”,让李嘉诚兴奋不已。通过这次经历,让李嘉诚深切体会到了一个道理——黄金有价,人脉无价。

从此,李嘉诚养成了一个习惯,无论去哪里都要随身带着自己的名片,以便结交到更多的人,从中发现挣钱的机会,随时推销自己的产品。每次出差,李嘉诚都要让助手提醒自己带名片的事情。尽管多年过去,李嘉诚已经是名扬海内外的华人首富,他仍然坚持着自己当初养成的习惯。

可以说,人们成功机遇的多少与其交际能力和交际活动范围的大小几乎是成正比的。有一张庞大的人脉网,有些时候甚至比拥有资金更为重要,有了人脉就等于有了金矿!

在现代社会,不注重人际交往,注定要失败。在迈向成功的道路上,一个人孤军奋战是不行的,我们必须联系志同道合的朋友。在成功时,相互交流经验和分享快乐;在失败时,相互倾诉和鼓励,从而取得更加辉煌的事业。对于每一个胸怀大志的人来说,一定要提升你的人际交往能力,营造和谐的人际关系。下面这些指导原则也许对大家有所帮助。

1.为感情开个账户

众所周知:在银行里开个户头,就可储蓄以备不时之需。所谓感情账户,储存的是增进人际关系不可或缺的“信赖”,也就是他人与你相处时的一分“安全感”。

能够增加感情账户存款的,是礼貌、诚实、仁慈与信用。这使别人对你更加信赖,必要时能发挥相当作用,甚至犯了错也可用这笔储蓄来弥补。有了信赖,即使拙于言辞,也不致开罪于人,因为对方不会误解你的用意。所以,信赖可带来轻松、直接且有效的沟通。

反之,粗鲁、轻蔑、威逼与失信等等,会降低感情账户的余额,到最后甚至透支,人际关系就得拉警报了。

在感情账户里,可存入以下几种主要存款:

一是理解别人。理解别人是一切感情的基础。人如其面,各有所好。同一种行为,施行于某甲身上或许能增进感情,换了某乙,效果便可能完全相反。因此,只有了解并真心接纳对方的好恶,才可以增进彼此的关系。

二是注意小节。一些看似无关紧要的小节,如疏忽礼貌,不经意的失言,其实最能消耗感情账户的存款。在人际关系中,最重要的正是这些小事。

三是信守承诺。守信是一大笔收入,背信则是庞大支出,代价往往超出其他任何过失。一次严重的失信使人信誉扫地,再难建立起良好的互信关系。

四是诚恳正直。诚恳正直可赢得信任,是一项重要存款。反之,已有的建树也会因行为不检而被抹杀。一个人尽管善解人意,不忽视小节,守信,又不辜负期望,可是行为不诚恳就足以使感情账户出现赤字。

2.展示最真实的自我

在人际交往中,你一定要展示最真实的自我,因为没有人喜欢虚情假意的人。

最懂得与人交往的人,永远不会因场合不同而改变自己。我们展示的是本真之我,别人也会以本来面目和我们交往。反之,以面具示人,别人也必然把真实的自己保留几分。道理很简单,谁愿意和捉摸不透或看上去就假里假气的人交往呢?即便交往,也不免浅尝辄止,难以深交。

3.用眼睛和笑容说话

眼睛是心灵的窗户。眼睛不仅可以表达我们的内心世界,还是辅助我们说话的最好帮手。

你在跟别人说话的时候,一定要记住:望着对方。这时候,你的目光会帮助你加深与对方的交流。如果你说不了几句话,目光就游离到别处,别人会因为得不到重视而拒绝听你讲的话,从而减弱了你讲话的分量。

微笑是一种令人愉悦的表情,是一种含义深远的体态语,在人际交往中有很重要的作用。微笑可以大大地缩短人与人之间的心理距离,迅速增进亲近感。一个真诚的微笑会像一缕霞光,给人以温暖,使人感到轻松愉快。

真诚的微笑,其效用如同神奇的按钮,能立即接通他人友善的感情,因为它在告诉对方:“我喜欢你,我愿意做你的朋友。”同时也在说:“我认为你也会喜欢我的。”

钢铁大王安德鲁·卡内基的高级助理查尔斯·史考伯说过,他自己的微笑值一百万美金。这可能有些夸张,但这的确是史考伯的性格,他的魅力,他那种富有吸引力的才能,都是他成功的原因。而他那动人的微笑确实让人有好感,微笑常常比语言更有力。

4.学会赞美别人

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