当陶醉于自己的所谓“成功”时,已经离真正的成功很远了。2002年美国耶鲁大学500周年校庆时,全球第二大软件公司“甲骨文”的行政总裁、世界第四富豪艾里森应邀参加典礼。艾里森当着耶鲁大学校长、教师、校友、毕业生的面,说出一番惊世骇俗的言论。他说:“所有哈佛大学、耶鲁大学等名校的师生都自以为是成功者,其实你们全都是失败者,因为你们以在有过比尔·盖茨等优秀学生的大学念书为荣,但比尔·盖茨却并不以在哈佛读过书为荣。”
艾里森接着说:“众多最优秀的人才非但不以哈佛、耶鲁为荣,而且常常坚决地舍弃那种荣耀。世界第一富比尔·盖茨,中途从哈佛退学;世界第二富保尔·艾伦,根本就没上过大学;世界第四富,就是我艾里森,被耶鲁大学开除;世界第八富戴尔,只读过年大学;微软总裁斯蒂夫·鲍尔默在财富榜上大概排在十名开外,他与比尔·盖茨是同学,为什么成就差一些呢?因为他是读了一年研究生后才恋恋不舍地退学的……。
艾里森的话虽然有些偏激,但是也从某种程度上说明,聚集在名校学子身上的光环,并不一定能给他们带来事业上的成绩,反而会让他们迷失了自己努力的方向。
有一位年轻的程序员,他的业务很出色,为公司带来许多经济效益,他的待遇也节节攀升。因为业绩出色,公司有许多人都夸赞他,他在同行中声名鹊起,被认为是业内最有前途的程序员。
他的优秀表现也得到了公司经理的重视,经理开始带他出席一些公司的重要场合,他的职位从原来的程序员升到了部门主管,薪金也一涨再涨。惟一令年轻人不安的是,他忙于工作的时间少了,毕竟,编程序才是他最热爱的,也是他的本职工作,经理似乎从他犹豫不决的面色中看出了什么,便说:“你只要将工作交给手下人干就行了,主管嘛,要懂得从具体事务中脱身,留下更多的时间来思考,来管理他人,来参加应酬。”经过经理这么说,年轻人的那点不安也就释然了。
于是,他将具体工作全交给了别人,而他自己则整天跟着经理四处活动,将精力全部用在了应酬上。他不但酒量增加了,酒场上的口才也长进了,但是,他的业务水平却下降了。突然有一天,公司查出经理有贪污嫌疑,原来经理一直在借年轻人的名气,在暗地里为自己的公司接业务,虽然没有要年轻人干具体事务,但他的出席就完全可以取得客户的信任。
总经理罢免了经理的职务,因为年经人是不知情而被利用的人,便没有被追究,只是被安排回到原岗位继续当程序员。而此时的年轻人因为长时间脱离本职工作,再加上现代社会科学技术的日新月异,他已经跟不上时代的步伐,不适合当程序员了。对于一大堆有待更新的程序知识,年轻人感到前途十分渺茫,眼前这份工作都已朝不保夕了。
成功的光环让我们容易自大和骄傲,觉得自己很了不起,甚至会以自我为中心。但这样的结果会让人厌恶,也会让自己迷失前进的方向。面对“光环”,懂得成功之道的人会以淡然的态度对待,让自己保持冷静,懂得将自己的成绩归零,如果不懂得主动归零,就会迷失方向。
如果不守住自己生存发展的本钱,就有失去立锥之地的危险。只要你有地位,就有人来讨好你,将鲜花、掌声给予你,甚至给予你种种特权。如果自己看不到这些东西后面的陷阱,哪天就有可能出现想象不到的问题甚至灾难。因此,在成功时,在鲜花面前,不妨淡然一点,多一点脚踏实地,少一点飘飘然。过去的“光环”只为过去而停留,曾经的鲜花和掌声不能决定你的现在,更不决定你的未来。
对于一个真正优秀的人来说,能从这里挑起大粱和重担,那么到了别的地方,即使从零开始,同样也能创造更大辉煌,挑起更大的重担。
12去除分别心才能包容一切
去除偏见,你能从别人身上学到更多
偏见是一种消极的心理态度,当心中因某种莫名的原因对他人产生消极情绪的时候,偏见就会产生。由于每个人的个性不同、看待问题的角度也不同,不同的认识导致了偏见的产生,偏见一旦形成之后就很难改变,它是一种先入为主的看法,这种看法必然会影响到对待工作和生活的态度。
偏见给日常生活带来极强的破坏性。动物学家珍古德博士曾经目睹了在坦桑尼亚冈贝黑猩猩保护区发生的偏见事件。有一次,有游客进入冈贝保护区时带进了小儿麻痹的病毒。几天后,很多黑猩猩病死了。
有只黑猩猩的抵抗力较强,它病了几天后,不治而愈。当它再出现在黑猩猩群的面前时,它的身体留有了病毒后遗症,它的后肢瘫痪,行动时用前面两只脚使力,拖着后面两只瘫痪无力的脚。其他的黑猩猩先是疑惧的躲开,然后有一只黑猩猩率先动手,上去打它。接着所有黑猩猩拥而上,围殴它,把它活活打死。
这是来自动物界的偏见,黑猩猩群体盲目认为这只残疾猩猩带有致命的病毒,因此大家蜂拥而上,打死了这只猩猩。生活中也有很多盲目行动的例子,不问青红皂白,带着偏见去行事,往往会带来不可挽回的破坏性。
偏见会让人盲目,很多时候,我们不喜欢某个人并不是对方真的糟糕,而是内心存在着偏见。在欧洲的中世纪有一种偏见,如果被人指控是女巫,就非烧死在柱子上不可。连圣女贞德也逃不过。
当戴着偏见的眼镜去看人时,往往看到的都是对方的缺点和不足,阻挡着我们去探寻真相。很多时候,科学家们带着偏见的论调会成为历史的笑话,我们来看看曾经影响历史的一些论调。1957年2月25日三极管发明者李·德福雷斯特说,人绝对登不上月球,不管将来的科学多么先进。1977年数字设备公司总裁肯·奥尔森在国际未来社会大会的发言说,没有理由要每个人家里有一台电脑。1981年比尔·盖茨说过,640K对任何人来说都足够了。
从上面一连串的历史事件中,可以看到,在面对新事物或新环境时,人的惯性与偏见表露无遗。多数人在认知领域都有偏见,不论是科学家还是普通人,偏见无处不在,有点知识的人也会以为自己没有偏见则因放松了警惕,使得偏见更加乘虚而入。
偏见让我们盲目,让我们学不到他人身上的优点,如何避免在工作和生活中以偏见的眼光看人?首先,坦然承认自己具有偏见,这是向战胜偏见的目标跨进的第一步。
科学证明,人眼是存在盲点的,人只能看到那些为了繁衍生存而必须看到的东西。人的视力比不上老鹰,比不上几乎能看360度的兔子,甚至人眼的构造还不及苍蝇,因为苍蝇是复眼。人的耳朵听力也是及其有限的,只能听到频率在一定范围内的声波,超出这个频率范围的,例如超声波和次声波都是听不到的。人的鼻子的嗅觉也是相当粗陋迟钝的,狗的嗅觉能力是人的一百万倍。
物理学揭示,人类能看到的物质只占到整个宇宙的百分之十,还有百分之九十由暗物质和暗能量构成的世界肉眼不能看到。因此,人的生理认识能力是极其有限的,这些先天的不足可能会导致偏见。
要彻底地去除偏见,就要站在对方的角度去聆听,了解别人的思维方式和理解问题的方法,不要急于争论,而是鼓励他们谈论自己的想法,然后认真地分析,他们这些看法是如何得来的,其他人是否也有类似的看法。
我们必须要主动、客观地反省自身的情绪、思维及能力,准确地评估组织及客观世界,敢于打破旧的格局,创建新的发展条件。正如狄更斯所言:“不论我们多么盲目和怀有多么深的偏见,只要我们有勇气选择,我们就有彻底改变自己的力量。”
去除偏见的第二个诀窍是宽容。宽容的人处处与人方便,不与人多计较。自然就少了许多偏见。宽容地接受他人的观点,可以开阔自己的思路,使自己了解了许多以前不曾了解的领域,也是让自己快速成长的方法之一。
多与人沟通也是去除偏见的好办法,开放式的沟通可以让大家能越来越相互理解,工作配合也更默契。在工作中多沟通可以发现一些自己以前没有注意到的问题,可以通过沟通更好地学习他人的优点,以提高自己的各方面不足。
偏见是因为你没有全见
我们常常会根据自己主观的印象或和人的好恶产生偏见,这往往是由于你没有全面了解人或事,就做出了以偏概全的片面性判断,很多人都会因为“偏见”而影响判断力,结果做出了错误的决定。
社会心理学家阿伦森在他的著作《社会性动物》中说,偏见在生活中处处皆是,他举了一个例子:如果一个衣着得体的白人在一个工作日的下午坐在公园的椅子上晒太阳,人们不会有任何看法。但如果换成个黑人。人们很可能断定他是个失业者而且并不急于寻找工作。而事实上,这个黑人可能是一名律师,心血来潮把和他的当事人会面的地点选在了公园。
偏见往往是对事情的片面认识,如果能全面地了解,就可以消除偏见。有偏见的人,看人处事容易走极端,往往“抓住一点,不及其余”,如果说某个人好,就是什么都好,如果说某人不好,就是一无是处。
孔子说“不以言举人,不以人废言”就是教我们不要心存偏见,以个人的喜好来做出偏颇的评价。偏见是职场中团结和融入最大的障碍,相互之间无法理解和沟通的话,很容易形成偏见,甚至发生冲突,整个人生的进步就是消除自我、消除偏见的过程。
宋太祖平定天下以后,不久遇到某一官位出缺,就命令宰相赵普举荐一个适当的人选来继任。赵普接到命令后就立刻写好一个名字呈给宋太祖,恰巧这个人正是宋太祖平日最讨厌的人,他看很生气的说:“这个人怎么能用?”话没说完,他已经把那张纸撕破了,扔在地上。
赵普一声不响,悄悄地把地上的破纸片捡起来藏在袖筒里。第二天宋太祖又要赵普提出名字来,赵普又把昨天用糨糊黏好的破纸片呈上去,太祖很惊奇地问:“为什么还是这个人?”赵普不慌不忙地回答:“因为我一时还找不到比他更合适的人选。”太祖沉吟片刻,点点头说:“就照你的意思用他吧!”后来,宋太祖发现,这个人业绩出色,果然是不可多得的人才,是偏见阻挡了他明辨的眼光。
偏见大多是在没有证据下就认为别人不好,是轻视一切陌生的、我们所不认识的或所不同意的东西。因此,偏见是非理性的,并没有足够的理由去做基础。
对别人的反感,有时可能是出于误会,或者是由于判断错误,如果一错再错,就变为明显的偏见,偏见束缚我们的辨别发展能力,让我们失去自我,最终只会在事业和生活中毫无作为,甚至成为让人厌恶的人。
偏见是负面思维的结果,偏见的人总是习惯于发掘他人的缺点,而忽略闪光之处。美国桂冠诗人兰斯顿·休斯说:“两个关在监狱里的人通过栏杆看外面,一个看到的是泥土,另一个看到的是繁星。”看到繁星的人,目光朝上,希望有所作为,是个正面的人;看到泥土的人,目光朝下,自暴自弃,是个负面的人。
之所以有偏见,就是由于你没有全见,如果看泥土的时候,能够意识到头顶的繁星,那就能抛弃偏见,更加接近事业的成功和自我实现的目标。消除偏见,就要培养全见的思维方式,掌握辩证的思维方法看待别人,从积极、主动、乐观、策略的意义上去思考和行动,以促使事态朝有利于自己的方向转化。
去除偏见,你就要学会多看同事和朋友的优点,加强团队合作意识,实现多方的共赢。如果彼此看不上,互相倾轧,尔虞我诈,结果正如法国存在主义哲学家萨特所说:“他人就是地狱。”
偏见的特征是以有限的或不正确的信息来源为基础,因而对些人的看法往往是捕风捉影的,道听途说的,人云亦云的。如果总是喜欢道听途说,靠印象作出判断,就难免要陷入“先入为主”的泥潭,对他人形成偏见。
不带偏见去工作,就不会墨守成规,思维更加开阔,具有创新性。不带偏见去工作,遇到问题或机遇时,你很容易从正面角度思考,抓住机会解决问题。20岁左右的安德鲁·卡内基当年进匹兹堡铁路公司没多久,很希望做电报员,但苦于没有机会。一天早晨,他刚进办公室,就听见呼叫匹兹堡的信号特别强烈。凭着直觉,他认为有人迫切希望联系。但电报员不在,他虽然从来没有操作过电报机,但还是大着胆子做出应答,让纸带走了起来。信号来自费城,要立刻给匹兹堡发一个通知,问能否接收?他回答说,如果能慢一点发,他可以试着收报。结果,他成功地收到信息,上司干脆让他做了电报员。
一个人知识修养水平越高,观察和分析问题的能力越强,偏见越少。反之,则容易受流言蜚语、道昕途说的愚弄,而对人形成偏见。要想全面看问题,要加强自己的修养,培养豁达的心胸,这样才能消除偏见,不会一叶障目,最大限度地开发自己的潜能。
摘掉你心中的那片叶
楚国有个穷书生,有一天,他读《淮南子》一书,看见上面记载:“得到了螳螂捕蝉时遮蔽自己的树叶,可以用来隐身。”他觉得很神奇,于是四处寻找这片叶子。功夫不负有心人,终于,他发现一只螳螂正躲在一片叶子后面伺机捕蝉,就过去摘这片叶子,他一时高兴,手舞足蹈,忽然叶子落到了树下,和树下原有的落叶混在一起,分辨不清了,他只好扫了几斗落叶带回家里,然后一片一片地拿起树叶.遮住自己的眼睛,问他的妻子:“你看得见我吗?”
他妻子开始总是回答说:“看得见。”后来见他整天这样问就厌烦了,随口谎骗他说:“看不见了。”这个人心中暗自高兴,拿着这片树叶到集市上去了。他当着人家的面,就偷人家的东西,被官吏捕获送到了县衙里。县官受理这一案件,让他先从头到尾把事情的经过说一遍,县官听后大笑起来,把这个书生放了。
这就是成语“一叶障目,不见泰山”的由来。你看不到世界,不代表世界看不到你,世界也不会因为一片叶子而消失。让叶子挡住眼睛。只能造成看待人与事的偏见。无益于成长和进步。
上世纪80年代初,一位上海小伙子在大学毕业后进入了上海一家国企上班,然而,他并不满足于那种朝九晚五的平庸生活,于是辞了职,东拼西凑地借了—些钱,经营起了扑克牌的代理生意。
由于他为人忠厚,诚信细致,几年的扑克牌贸易做下来,小伙子赚到了不少钱,然而他并没有因此满足,他拿出所有积蓄,创办了一家小小的扑克生产公司。小伙子坚持一切以质量说话,他们生产出的扑克品质高贵、手感舒适,很快受到了市场的欢迎。