巧匠手中无弃材。
——胡雪岩（1823-1885）
诸葛亮可算是典型的御人高手。管理学家们一直以来都对诸葛亮特别感兴趣，尤其是对他的御人智慧感兴趣，例如在争取人才、使用人才、管理人才上诸葛亮都有上乘操作。
我们看，诸葛亮以一名“村夫”身份，参加无权、无势、无钱、无地盘而且缺兵少将的以刘备为首的政治集团，一下子从因为占得天时而势不可挡的曹操手里虎口拔牙，夺取了荆州、益州、汉中，在三分天下的角逐中占得一席之地，而凭借的却只是刘备多年经营的那一点人马。
然而，开始的时候，刘备手下的将士们并不完全认可诸葛亮，因为诸葛亮是中途加入的，而且刘备的那帮手下可以说个个出手不凡，又性格各异，都有点小脾气，时不时耍点小性子。这对于以服从为天职的军队来讲，可以说是大忌。那么，对于不同性格和秉性的将领，诸葛亮是如何驾御的呢？
首先看关羽。关羽是刘备桃园结义的兄弟，有极高的武艺，有温酒斩华雄、斩颜良、诛文丑等战绩，有持印封金、过五关、斩六将辞曹归汉的——名声，在任何情况下都有独当一面的能力。不过他又过于骄傲，对诸葛亮这样的白面书生更是看不起。
对于这样一个高傲自大，而又战功显赫的人，诸葛亮采取了三个步骤：
（1）做出点实际成绩让关羽承认。
（2）尽量说些恭维话助长关羽为刘备出力的雄心。
（3）让关羽在华容道拦截曹操这样的难题前丢点小丑，以提醒他不能过于自负。
再说张飞。张飞的地位虽然次于关羽，但本领却与关羽相差不多。他那快人快语的性格还暴露出怀疑诸葛亮能力的心态。
诸葛亮认为这样的人是需要发掘的人力资源。
（1）在博望坡用兵使他折服。
（2）屡次激励他动脑筋解决难题，因为被人认为头脑简单的张飞一旦用计，就会使对手防不胜防。
最后说赵云。赵云没有参加桃园结义，为了争取政治前途，只能是忠诚地为刘备效力。诸葛亮看准了赵云这一背景，并充分地利用之。
（1）把最关键的任务交给他来完成。
（2）一有机会，就要当众肯定赵云的功劳和贡献，使得赵云在诸葛亮经营蜀汉事业过程中起了重要的作用。
可见，诸葛亮的用人方略是十分考究的，对关羽既恭维，又打击；对张飞不恭维只激励；对赵云则经常表扬；对易起二心的魏延则保持威严。
俗话讲：“猫虎同科，然秉性有异”。对人的管理也不能作统一的标准，千人千面，这就是诸葛亮的御人智慧。
由于个人的素质和经历不同，不同的人在处理问题和做事的过程中就会表现出不同的心态和性格。仔细揣摩每个人的不同心态和性格，在驾御的过程中区别对待，运用不同的御人技巧，会获得让你吃惊的效果。
