二十多岁的年轻人，往往对社会交往的一些常识很不熟悉，因此常常会说错话，做错事。所以说，要想有和谐的人际关系，就要学会与人交流，并掌握一定的社会常识。
那么，究竟什么才是社会常识呢？简而言之，就是社会交往的方方面面的细节。从基本的书本知识到餐桌礼仪、说话举止等等，这是一门很高深的学问，不可忽略。要想成为一名出色的人才，就要必备生活常识、人情世故、专业技能、法律常识、经济常识和基本礼仪等等。
首先，你需要了解一些生活常识。要了解各地的风土人情、要有一定的科学素养、要有一定的艺术修养、审美能力，还要有一定的餐桌礼仪知识。了解了这些，你在与他人的沟通中才不会出现问题。
例如，有一个机会让你招待一对儿从非洲来的客人，他们心中对我们这个有着悠久文化的国家自然充满了强烈的好奇心。先生跟人谈论工作中的事情，而太太不仅希望能够饱览北京的风光、购买一些珍贵的纪念品，而且还想了解一些有关中国传统京剧、瓷器、武术等方面的知识。这样，秘书实际上就成了翻译兼导游，因此，这就要求秘书是个“百事通”，对传统戏剧、名胜古迹以及一些有特色的老字号商店要能做到如数家珍。
在招待客人时，你不仅要能根据客人的籍贯、年龄和性别等方面的不同，选择适合他口味的菜馆，而且要能对一些名菜作一些相应的介绍，一方面是能显示出秘书的素养，另一方面也能制造一些气氛，给客人宾至如归的感觉。
其次，你需要明白一些人情世故。
一些人情世故，实际上是不同场合的“风俗习惯”，或者说是潜规则。这样的规则实质上也是一种价值观，虽然它们一般不像买卖合同那样写得很清楚和有强制性，但它为大多数人所认同。不遵守的话，就会在办事时遇到很多阻碍。
第三，你需要遵守基本的礼仪。
举个简单的例子，你如果想要找一名领导，而你通过打电话的方式寻找，这时候，一些应有的基本知识就显得尤为重要了。
如果找某公司总经理有事，即使知道他的手机号码，在一般的情况下，也是要先找他的秘书。因为对方是秘书，你可以先把自己的目的简单地说明一下，再让他去向自己的经理汇报。在这种场合，你应向对方表示感谢：“又给您添麻烦了。”或“你那么忙，实在不好意思。”如果你也是替自己的上司打电话，那么，你应当在对方把他的总经理找来之前，把话筒递给自己的上司。
总之，常识就是人们在生活中积累下来的很多习惯。年轻人涉世未深，一定要虚心学习，不要在一些常识性的问题上丢面子或者惹到别人。了解常识并运用自如，才能让人际交往更顺畅。
