时间是最高贵而有限的资源。
——彼德·杜拉克
一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到30米。
没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到100米。
一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,“你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话!”
事有“本末”、“轻重”、“缓急”,关门是本,加高笼子是末,舍本而逐末,当然就不得要领了。管理是什么?管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾,认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”,然后从重要的方面下手。
什么是重要的事?什么是当前最重要的事?
我们经常会问自己这样的问题,但不少时候,我们会被手头的事务迷惑,而忘记了问自己这个重要的问题。
什么是最重要的事,当然就是哪些最值得自己做的事,与自己的目标最相关的一事。
不同时候,我们会有不同的最重要的事。这就是“什么是当前最重要的事”这个问题的重要性。
当前最重要的事应该放在第一位,应该最优先,这不正是前面我们在习惯2学到的将长期目标分解为一个个具备优先顺序的步骤么?
习惯3就是帮助我们组织、管理自己的时间和事务,解决自己的实际问题的习惯。
回顾、分析我们管理时间的方式,不外乎时间矩阵中的四种。
不管我们自觉的,还是不自觉的,我们都将我们的事务分为了轻、重、缓、急四种。轻即不重要的事情,重即重要的事情,缓即不紧急的事情,急即紧急的事情。
第一类事务(重要、紧急的):
我们面临的各种危机。
迫切需要解决的问题。
还有那些截止日期即将到期的事务。
第二类事务(重要、不紧急的):
我们的一些防范性的事务。
个人的计划。
寻找新的机遇。
建立人际关系。
第三类事务(不重要、紧急的):
一些干扰性的电话和邮件。
一些与关系不大的报告和会议。
最近的紧急事务。
日常的应酬。
第四类事务(不重要、不紧急的):
一些无关痛痒的琐事。
繁忙的工作。
一些电话和邮件。
消磨时间性的活动。
回答以下问题,评估自己都将时间花费在了哪些类别的事务上。
很不同意1分,不同意2分,略不同意3分,略微同意4分,同意5分,很同意6分。
问题,四类事务的标准参见上面的分类:
1.我把很多时间都投入到了重要紧急的事务上了。
2.我把很多时间都投入到了重要不紧急的事务上了。
3.我把很多时间都投入到了不重要但很紧急的事务上了。
4.我把很多时间都投入到了不重要不紧急的事务上了。
很容易,我们会得出结论,大部分人都在围绕第一类事务忙个不停,总是在处理危机,总是围绕着紧急的事务打转。
我们观察把大部分时间花在第二类事务上的人们,他们的工作事务处理得很平衡,很有重心,他们的工作井井有条。他们总是按照最重要事务的优先次序来工作的。他们是真正的高效能人士。
一家位于美国西北部的建筑材料供应商詹姆斯先生,后来决定不再经手公司的例行性业务,而专门去管理分布在各个小镇及郊区的两百家分店经理。他认为这些人是公司最重要的资源,他们事实上是经营自己的地区性事业。所以,管理分店经理,是最重要的事情。总公司为分店提供强有力的后勤支援:统一采购、品质管制、赊销信用及应收款项的控制等,但是各分店的销售则靠经理全权负责。分店生意的好坏,完全取决于分店经理所受到激励的程度、自我驱策力、工作能力及工作热忱。于是这位公司创始人每个月抽出12到15天来访问这些分店经理,并视之为份内的工作。每一次访问,他都要花上半天的时间,和各分店经理讨论有关当地的业务和工作计划,并讨论他们的期望。这也许是该公司与其他建筑材料批发商的惟一不同之处。除此之外,每一家批发商的经营方式都大同小异。然而,正是由于这位创始人的独特作用,使得该公司比其他竞争者快3到4倍的速度迅速发展。
与其说高效能人士是在管理时间和事务,不如说,他们是在管理自己。他们的工作完全遵循高效能人士的八个习惯。
如果我们每个人都能够只关注、处理那些本质上真正重要的事务,并能够按照自己的优先次序来做事,那么,我们的工作业绩将会得到根本性的提升。
第24章花费时间的最明智的方式——关注重要不紧急的事务在运用时间上存在着最明智的方式,那就是只关注重要而不紧急的事务。
其实,七个习惯都建立在只关注重要不紧急的事务上。
习惯1:积极主动
把大部分时间投在第一类事务和第三类事务上的人,总是被紧急牵着鼻子走,自己完全是被动的。而那些紧急的事务常常是不可预期的,因此,人们总是被紧急事务搞得疲惫不堪。而把时间投入到第二类事务上的人,他们是真正有勇气的人,他们需要坚定地把握自己。他们很看重自己的选择权。他们不是时间的奴隶,更不是紧急事务的奴隶。他们是自己的真正主人,他们有自己的心计,有自己的打算,有自己的计划,有自己的优先次序。他们只属于自己。他们相信自己的道路只是自己选择的结果,而不是被大量不可预期的紧急事务左右。
习惯2:以终为始
把大部分时间投在第二类事务上的人,他们主动地用内心的原则制订一份个人工作使命宣言。一份出色的个人工作使命宣言能够帮助自己理清每时每刻最重要的事情是什么,最值得为之付出的事情是什么。
而把大部分时间投在第一类和第三类事务中的人们,行动之前没有自己特定的目标和计划。他们没有自己的愿景,只是本能地服从于紧急事务。
习惯3:要事第一
习惯3代表了把时间投入到第二类事务上的人们的本质。他们部是把与自己的使命一致的最重要的事情放在第一位,因为每时每刻都有不同的最重要的事情,所以,他们会理出一个优先次序,按照自己的步骤和程序工作。
而把大部分时间投在第一类和第三类事务中的人们,他们只是把次要的事情——那些紧迫的、大家认为重要的的事情放在第一位。
习惯4:双赢思维
只有抱着重要而不紧急的态度,才能达成双赢思维。第一要求认识到位,第二要求做出努力,第三要求沟通技巧,第四要求相互信任。
而那种必须我赢你输的思维多是只认为自己的利益才是最重要、最紧迫的的,对方的利益是不重要也不紧迫的。认为对方胜自己负的思维,则认为对方的利益既不重要,也不紧急。总之,第三类事务和第四类事务只会导致我赢你输或你胜我负的思维。
习惯5:知彼解己
把时间大多投在第一类事务上的人,往往只重视自己的利益,只想让对方理解自己,却不愿意理解对方,结果是导致冲突和沟通的失败。
把时间大多投在第二类事务上的人,往往能够压抑自己想得到理解的欲望,先考虑对方的利益,先理解对方,然后再让对方理解自己就变得容易起来。
习惯6:统合综效
注重第一类事务的人,往往我行我素,不愿接受别人的反馈,他们只关注效率,希望减少分歧和冲突,结果总是找不到最好的解决途径。
注重第二类事务的人,很重视对方的意见,直面差异和分歧,结果,他们能够找到第三条途径,用最理解的方法解决问题。
习惯7:不断更新
不断地自我更新属于不紧急的事务,所以,许多人把它放在一连。但高效能人士则不是这样,他们自觉地不断地自我更新,他们关注的仍然是第二类事务。
习惯八:找到自己的心声,并激励别人找到他们的心声找到自己的心声,并激励别人找到他们的心声,仍然属于重要便不紧急的事务。这是许多人轻视习惯八的原因。
高效能人士总是关注第二类事务,他们自觉地找到自己的心声,并自觉地激励别人找到他们自己的心声,于是,自己和自己能够影响到的人的潜力最得到了最大程序的发挥。